Наглядное пособие. - Красноярск: СФУ, 2008. - 73 слайда
Содержание:
Значение и содержание поведения потребителей.
Влияние культуры на поведение потребителей.
Социальные классы и поведения потребителей.
Влияние групп и групповых коммуникаций.
Семья и домашнее хозяйство.
Влияние ситуации на поведение потребителей.
Обработка информации и обучение.
Знание и отношение.
Ресурсы потребителей.
Мотивация, личность, персональные ценности и стиль жизни.
Особенности принятия решения потребителями.
Осознание потребности и поиск информации.
Оценка вариантов перед покупкой.
Покупка.
Поведение потребителей на рынке организаций.
Содержание:
Значение и содержание поведения потребителей.
Влияние культуры на поведение потребителей.
Социальные классы и поведения потребителей.
Влияние групп и групповых коммуникаций.
Семья и домашнее хозяйство.
Влияние ситуации на поведение потребителей.
Обработка информации и обучение.
Знание и отношение.
Ресурсы потребителей.
Мотивация, личность, персональные ценности и стиль жизни.
Особенности принятия решения потребителями.
Осознание потребности и поиск информации.
Оценка вариантов перед покупкой.
Покупка.
Поведение потребителей на рынке организаций.