По дисциплине Коммерческая деятельность по теме Качество торгового обслуживания

1. Торговое обслуживание включает в себя такие понятия, как (выбрать два или более вариантов)
А.)«качество торгового обслуживания»,
Б.) «культура торговли»,
В.) «уровень чистой прибыли»,
Г.) «культура обслуживания»,
Д.) «уровень обслуживания»,
Е) «уровень конфликтности в организации»
2. В основу торгового обслуживания входит :
А.) забота о продавце
Б.) забота о покупателе
В.) забота о товаре