Примерные вопросы к госэкзамену по специальности
социально-культурный сервис и туризм.
Виды туризма и их классификация.
Особенности организации экскурсионного туризма.
Особенности туристского продукта. Турпродукт. Жизненный цикл турпродукта.
Туристские ресурсы. Классификация.
Деятельность всемирной туристской организации (ЮНВТО)
Российские и зарубежные организации в туризме.
Туроператор как субъект туристского рынка. Условия осуществления организацией туроператорской деятельности (смотри ФЗ «Об организации туристской деятельности в России»).
Виды туроперейтинга.
Турагентская деятельность, виды турагентств. Условия осуществления организации турагентской деятельности.
Современное состояние и основные направления развития туризма в РФ. Федеральная целевая программа.
Этапы разработки и утверждения маршрута. Проектирование туристского маршрута.
Сегментирование туристского рынка (на основании различных принципов).
Формы сотрудничества ТО и зарубежных гостиничных предприятий.
Технология организации выездного туризма.
Особенности развития въездного туризма.
Инновационные процессы в СКС и Т
Структура государственной системы стандартизации РФ. Уровни фонда нормативной документации.
Международное сотрудничество в области стандартизации.
Туристское предприятие, как основной субъект экономических отношений в сфере туризма. (нет)
Процессный подход в менеджменте и бизнес-процессы в туризме
Управление конфликтами в сфере сервиса и туризма
Стратегия и тактика в менеджменте туризма
Организационные структуры управления в турфирмах и гостиницах
Контроль как функция менеджмента и её особенности в индустрии туризма
Сферы туристского бизнеса.
Базовые принципы организации туристского бизнеса.
Источники финансирования сферы сервиса и туризма.
Производственные и трудовые ресурсы туристских организаций.
Основные экономические показатели туристского бизнеса.
Формы предпринимательства в сфере туризма.
Хозяйственные средства (активы) и источники средств (пассивы) туристской организации.
Специальные налоговые режимы в сфере туризма.
Учет труда заработной платы работников туристских организаций.
Инвентаризация ценностей в туристских организациях.
Учет движения денежных средств туристских организаций.
Основные понятия теории потребностей. Классификация потребностей
Цели и задачи правового обеспечения СКС и Т.
Источники международного туризма (набор документов).
Субъекты гражданских правоотношений в туризме, правовое регулирование их взаимоотношений.
Организационно-правовые формы юридических лиц, осуществляющих деятельность в сфере туризма.
Правовая ответственность перед туристами при международных перевозках.
Ответственность турфирмы при международных перевозках.
Порядок заключения предварительного и основного договора на оказание туристских услуг.
Государственное регулирование страховой деятельности в туристском бизнесе.
Классификация рисков в туризме.
Особенности личного страхования в туристской деятельности.
Проблема туристского районирования и районообразования.
Классификация туристских макро- и мезо регионов мира.
Концепция жизненного цикла туристской дестинации (Р.В. Батлер и С.С. Плог).
Основные компоненты туристского образа страны.
Типология стран мира по уровню развития туризма.
Туристские регионы России и их характеристика.
Характеристика и особенности гостиничных услуг, классификация средств размещения.
Организация и технологии работы службы приема и размещения гостинице.
Анимация как вид туристкой деятельности.
Сущность и содержание культурно-досуговой деятельности.
Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма.
Сущность, принципы, функции связей с общественностью в сфере туризма и гостеприимства.
Программы как инструменты планирования развития туризма в регионе(областные, муниципальные, целевые, инвестиционные, адресные).
Бизнес-план как инструмент стратегического планирования в туризме
Логистика в туризме: определение, принципы.
Маркетинг в туризме и сфере гостеприимства.
Маркетинговые стратегии туристских предприятий.
Особенности страхования гражданской ответственности в туризме.
Понятие ассортимента и ассортиментной политики туристского предприятия.
Особенности ценообразования в туризме.
Классификация и типизация предприятий питания РФ.
Виды условий питания, предоставляемых гостиничными предприятиями, их характеристика.
Особенности организации питания для туристов.
Основные и специальные формы обслуживания в ресторане.
Особенности организации железнодорожных перевозок.
Особенности организации автомобильных перевозок.
Понятие «Чартерный рейс». Виды чартерных программ.
Характеристика морских и речных круизов.
Специфика продаж в сфере туризма и гостеприимства.
Рекламам и рекламные стратегии в СКСиТ.
Особенности современной российской паспортно-визовой системы.
Виды виз.
Таможенные формальности (регулирование).
Личность руководителя туроператора и турагента и его характеристики.
Особенности организации экскурсионного туризма.
Особенности туристского продукта. Турпродукт. Жизненный цикл турпродукта.
Туристские ресурсы. Классификация.
Деятельность всемирной туристской организации (ЮНВТО)
Российские и зарубежные организации в туризме.
Туроператор как субъект туристского рынка. Условия осуществления организацией туроператорской деятельности (смотри ФЗ «Об организации туристской деятельности в России»).
Виды туроперейтинга.
Турагентская деятельность, виды турагентств. Условия осуществления организации турагентской деятельности.
Современное состояние и основные направления развития туризма в РФ. Федеральная целевая программа.
Этапы разработки и утверждения маршрута. Проектирование туристского маршрута.
Сегментирование туристского рынка (на основании различных принципов).
Формы сотрудничества ТО и зарубежных гостиничных предприятий.
Технология организации выездного туризма.
Особенности развития въездного туризма.
Инновационные процессы в СКС и Т
Структура государственной системы стандартизации РФ. Уровни фонда нормативной документации.
Международное сотрудничество в области стандартизации.
Туристское предприятие, как основной субъект экономических отношений в сфере туризма. (нет)
Процессный подход в менеджменте и бизнес-процессы в туризме
Управление конфликтами в сфере сервиса и туризма
Стратегия и тактика в менеджменте туризма
Организационные структуры управления в турфирмах и гостиницах
Контроль как функция менеджмента и её особенности в индустрии туризма
Сферы туристского бизнеса.
Базовые принципы организации туристского бизнеса.
Источники финансирования сферы сервиса и туризма.
Производственные и трудовые ресурсы туристских организаций.
Основные экономические показатели туристского бизнеса.
Формы предпринимательства в сфере туризма.
Хозяйственные средства (активы) и источники средств (пассивы) туристской организации.
Специальные налоговые режимы в сфере туризма.
Учет труда заработной платы работников туристских организаций.
Инвентаризация ценностей в туристских организациях.
Учет движения денежных средств туристских организаций.
Основные понятия теории потребностей. Классификация потребностей
Цели и задачи правового обеспечения СКС и Т.
Источники международного туризма (набор документов).
Субъекты гражданских правоотношений в туризме, правовое регулирование их взаимоотношений.
Организационно-правовые формы юридических лиц, осуществляющих деятельность в сфере туризма.
Правовая ответственность перед туристами при международных перевозках.
Ответственность турфирмы при международных перевозках.
Порядок заключения предварительного и основного договора на оказание туристских услуг.
Государственное регулирование страховой деятельности в туристском бизнесе.
Классификация рисков в туризме.
Особенности личного страхования в туристской деятельности.
Проблема туристского районирования и районообразования.
Классификация туристских макро- и мезо регионов мира.
Концепция жизненного цикла туристской дестинации (Р.В. Батлер и С.С. Плог).
Основные компоненты туристского образа страны.
Типология стран мира по уровню развития туризма.
Туристские регионы России и их характеристика.
Характеристика и особенности гостиничных услуг, классификация средств размещения.
Организация и технологии работы службы приема и размещения гостинице.
Анимация как вид туристкой деятельности.
Сущность и содержание культурно-досуговой деятельности.
Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма.
Сущность, принципы, функции связей с общественностью в сфере туризма и гостеприимства.
Программы как инструменты планирования развития туризма в регионе(областные, муниципальные, целевые, инвестиционные, адресные).
Бизнес-план как инструмент стратегического планирования в туризме
Логистика в туризме: определение, принципы.
Маркетинг в туризме и сфере гостеприимства.
Маркетинговые стратегии туристских предприятий.
Особенности страхования гражданской ответственности в туризме.
Понятие ассортимента и ассортиментной политики туристского предприятия.
Особенности ценообразования в туризме.
Классификация и типизация предприятий питания РФ.
Виды условий питания, предоставляемых гостиничными предприятиями, их характеристика.
Особенности организации питания для туристов.
Основные и специальные формы обслуживания в ресторане.
Особенности организации железнодорожных перевозок.
Особенности организации автомобильных перевозок.
Понятие «Чартерный рейс». Виды чартерных программ.
Характеристика морских и речных круизов.
Специфика продаж в сфере туризма и гостеприимства.
Рекламам и рекламные стратегии в СКСиТ.
Особенности современной российской паспортно-визовой системы.
Виды виз.
Таможенные формальности (регулирование).
Личность руководителя туроператора и турагента и его характеристики.