- формат pdf
- размер 4.3 МБ
- добавлен
13 ноября 2010 г.
Рассмотрены новые и новейшие инструменты управления качеством, подробно описаны сле- дующие инструменты: мозговая атака, диаграммы: сродства, связей, древовидная, матричная, стре- лочная, поточная, матрица приоритетов, а также развертывание функции качества, бенчмаркинг, анализ форм и последствий отказов, анализ деятельности подразделений, система "Ноль дефектов", система "Точно вовремя", функционально-стоимостной анализ. Предназначено для сту...