Лекции по дисциплине Основы проектирования бизнес-процессов

Автор не указан. - Сочинский государственный университет туризма и курортного дела, Сочи, 2009. - 48с. Реинжинирнг бизнеса – Новое направление теории менеджмента
Основные понятия процессного управления в реструктуризации предприятия
Условия успешного реинжиниринга. Система управления знаниями
Участники проекта по реинжинирнгу и их роли
основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов
Case - Средства и технология их внедрения
Функционально-Стоимостной анализ. Применение ФСА - модели для оценки деятельности предприятия
Технология реинжиниринга бизнес-процессов