Курсовая работа. Организация работы с обращениями граждан.
Определение понятия «обращения граждан» и их виды. История
становления института обращений граждан в Республике Беларусь.
Понятие «обращения граждан», и их классификация. Организация
делопроизводства с обращениями граждан. Правила организации приема
и первичной обработки, порядок рассмотрения и принятия решений по
обращениям граждан. Ведение делопроизводства по обращениям граждан
на примере учреждения. 35 стр.