Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата
психологічних наук, Луганськ, СНУ ім. В.Даля, 2013. - 20 с.
Спеціальність - 19.00.05 – соціальна психологія; психологія
соціальної роботи
Науковий керівник - д.психол.н., проф. Засєкіна Л. В.
Мета дослідження – теоретично обґрунтувати та емпірично дослідити
психологічні особливості ефективного ділового спілкування державних
службовців місцевих органів виконавчої влади.
Практичне значення отриманих результатів полягає: у можливості
застосування методичного інструментарію для дослідження
особливостей ділового спілкування державних службовців місцевих
органів виконавчої влади; у розробці та апробації програми
формування технік ділового спілкування працівників місцевих органів
виконавчої влади; у можливості використання тренінгу як однієї з
активних форм навчання у процесі підвищення кваліфікації державних
службовців.