Определение сервисной логистики. Ее цели и задачи
Виды услуг
Формирование системы логистического сервиса фирмы
Оценка качества услуг
Уровень сервиса и затраты на сервис
Виды услуг
Формирование системы логистического сервиса фирмы
Оценка качества услуг
Уровень сервиса и затраты на сервис