Качество управления в таможенном деле

Национальный исследовательский Томский политехнический университет. 2015. 40 с.
Презентация к лекции по учебной дисциплине «Управление таможенной деятельностью» Доцент Бабута Н.М. Качество управления в современной управленческой парадигме
Международные стандарты ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества»
Методический подход к измерению и оценке качества управления
Процесс оценки качества управления
Оценка результативности таможенных органов