СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. - 288
с. (101 стр в ворд файле)
В учебном пособии профессора кафедры психологии Северо-Западной академии государственной службы (СПб) В. В. Горанчука в доступной и ясной форме излагаются основные понятия й современные научные сведения по психологии делового общения й управленческих воздействий: обсуждаются механизмы перцепции, коммуникации и интеракции; рассматриваются способы вербального и невербального взаимодействия; анализируются коммуникативные барьеры; разбираются основные виды и формы управленческих влияний. Теоретические выкладки сопровождаются практическими советами, рекомендациями и иллюстрациями, позволяющими лучше осмыслить и прочувствовать учебный материал.
Пособие предназначено для студентов психологических, экономических, юридических, технических вузов; руководителей высшего и среднего звена, управленцев-практиков; педагогов и психологов в системе высшего и среднего образования, а также других специалистов, работающих с людьми.
В учебном пособии профессора кафедры психологии Северо-Западной академии государственной службы (СПб) В. В. Горанчука в доступной и ясной форме излагаются основные понятия й современные научные сведения по психологии делового общения й управленческих воздействий: обсуждаются механизмы перцепции, коммуникации и интеракции; рассматриваются способы вербального и невербального взаимодействия; анализируются коммуникативные барьеры; разбираются основные виды и формы управленческих влияний. Теоретические выкладки сопровождаются практическими советами, рекомендациями и иллюстрациями, позволяющими лучше осмыслить и прочувствовать учебный материал.
Пособие предназначено для студентов психологических, экономических, юридических, технических вузов; руководителей высшего и среднего звена, управленцев-практиков; педагогов и психологов в системе высшего и среднего образования, а также других специалистов, работающих с людьми.