М. : Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2013. –
108 с. – (Профилактические услуги по предупреждению социального
сиротства : в 26 книгах).
Данная книга является частью издания, содержащего 26 книг, в
которых публикуются стандарты и административные регламенты
профилактических услуг по предупреждению социального сиротства. Их
оказание приведет, в первую очередь, к сохранению кровных семей для
детей, находящихся в зоне риска.
Книга содержит стандарт услуги «Профессиональное (супервизорское) сопровождение специалистов, оказывающих социальные услуги семьям и детям», методическое руководство по ее оказанию и примерный расчет стоимости.
Услуга оказывается с целью обеспечения контроля качества оказания социальных услуг семьям и детям.
Супервизор (специалист, осуществляющий профессиональное сопровождение) контролирует соблюдение специалистами требований стандарта социальной услуги, оказывает профессиональную поддержку специалистам при возникновении трудных случаев в их практике. Основными формами профессионального сопровождения могут быть индивидуальная и групповая супервизия, индивидуальная и групповая консультация, методический семинар-тренинг. Книга адресована специалистам органов управления, учреждений (организаций), оказывающих помощь семьям и детям. Оглавление.
Стандарт услуги.
Сведения о стандарте.
Паспорт.
Содержание услуги.
Порядок предоставления.
Требования к условиям оказания услуги.
Требования к процессу оказания услуги.
Качество услуги.
Показатели оценки эффективности.
Контроль реализации.
Приложение. Перечень и формы документов.
Перечень документов.
Формы документов.
Форма «Отчет о проведении супервизии».
Форма «Журнал регистрации мероприятий».
Форма «Аналитический отчет супервизора». Методическое руководство.
Введение.
Получатели услуги.
Характеристика услуги.
Поэтапное описание деятельности.
Особенности порядка оказания услуги.
Необходимые мероприятия перед оказанием услуги.
Перечень необходимых компетенций.
Контроль качества услуги. Прохождение супервизии.
Проблемные вопросы при реализации услуги.
Приложение. О формах проведения супервизии.
Оценка индивидуальных образовательных потребностей специалистов на индивидуальной супервизии.
Осуществление контроля качества оказания социальных услуг на супервизии.
Форма «Анализ причин неудовлетворительного.
выполнения работы специалистом, оказывающим социальную услугу». Примерные затраты на оказание услуги.
Примерные первоначальные затраты.
Примерные расходы на финансовое обеспечение.
Книга содержит стандарт услуги «Профессиональное (супервизорское) сопровождение специалистов, оказывающих социальные услуги семьям и детям», методическое руководство по ее оказанию и примерный расчет стоимости.
Услуга оказывается с целью обеспечения контроля качества оказания социальных услуг семьям и детям.
Супервизор (специалист, осуществляющий профессиональное сопровождение) контролирует соблюдение специалистами требований стандарта социальной услуги, оказывает профессиональную поддержку специалистам при возникновении трудных случаев в их практике. Основными формами профессионального сопровождения могут быть индивидуальная и групповая супервизия, индивидуальная и групповая консультация, методический семинар-тренинг. Книга адресована специалистам органов управления, учреждений (организаций), оказывающих помощь семьям и детям. Оглавление.
Стандарт услуги.
Сведения о стандарте.
Паспорт.
Содержание услуги.
Порядок предоставления.
Требования к условиям оказания услуги.
Требования к процессу оказания услуги.
Качество услуги.
Показатели оценки эффективности.
Контроль реализации.
Приложение. Перечень и формы документов.
Перечень документов.
Формы документов.
Форма «Отчет о проведении супервизии».
Форма «Журнал регистрации мероприятий».
Форма «Аналитический отчет супервизора». Методическое руководство.
Введение.
Получатели услуги.
Характеристика услуги.
Поэтапное описание деятельности.
Особенности порядка оказания услуги.
Необходимые мероприятия перед оказанием услуги.
Перечень необходимых компетенций.
Контроль качества услуги. Прохождение супервизии.
Проблемные вопросы при реализации услуги.
Приложение. О формах проведения супервизии.
Оценка индивидуальных образовательных потребностей специалистов на индивидуальной супервизии.
Осуществление контроля качества оказания социальных услуг на супервизии.
Форма «Анализ причин неудовлетворительного.
выполнения работы специалистом, оказывающим социальную услугу». Примерные затраты на оказание услуги.
Примерные первоначальные затраты.
Примерные расходы на финансовое обеспечение.