М.: Спутник+, 2015. — 267 с. — ISBN 978-5-9973-3307-2
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные
вопросы управления продажами: сущность процесса продажи, роль и
задачи управления продажами; товар в управлении продажами,
планирование стратегии предприятия и продаж; этапы процесса продажи
товаров, их характеристика; покупательское поведение потребителей и
организаций; техники эффективных и персональных продаж. Специальные
разделы учебника посвящены формированию лояльности клиентов,
презентации товаров, мерчандайзингу, POS-материалам на местах
продажи и другим актуальным вопросам управления продажами.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Торговое дело», а также специалистов коммерческих структур, руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, начинающих предпринимателей и слушателей школ бизнеса.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Торговое дело», а также специалистов коммерческих структур, руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, начинающих предпринимателей и слушателей школ бизнеса.