М.: КноРус, 2010. - 424 с.
Начиная со второй половины ХХ в. стали усиливаться качественные
сдвиги в структуре общественного производства многих стран. Глубина
и масштабы происходящих сдвигов в наиболее развитых государствах
позволили говорить о переходе к постиндустриальной стадии развития
как о реальном факте. Критериальным признаком этого специалисты
часто называют формирование сервисной модели общества, которой
соответствует доминирующая роль сферы услуг в национальном
хозяйстве, что дало основание определять современную экономику как
экономику услуг. Все шире в научно-практический оборот входит
термин «сфера услуг», хотя достаточно четкого и глубокого его
определения до сих пор нет. Думается, это объясняется тем, что
услуги, во-первых, чрезвычайно многолики, во-вторых, часто
неразрывно связаны с производством и движением физических товаров,
в-третьих, пронизывают все сферы социально-хозяйственной
деятельности: в большей или меньшей степени практически все отрасли
экономики являются «услугооказывающими». Следует заметить, что
сколько-нибудь целостная теория сферы услуг еще не сформировалась,
но идет ее активное создание по различным направлениям.
В ходе написания данного учебного пособия авторы опирались на
материал многочисленных зарубежных и отечественных изданий, в
которых освещаются различные аспекты такого феномена, как сфера
услуг, и свой многолетний опыт работы.
Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов.
