М.: Маркетинг, 2004. — 152 с. — ISBN 5-7856-0313-6.
Через "вербальный канал" проходят так называемые неопровержимые
факты, а через "невербальный канал" передается то, что мы
окончательно хотим сказать, включая вместе с аргументацией
отношение, мимику, жест и настроение. Мимика чрезвычайно богата.
Язык лица становится особенно выразительным в тех ситуациях, когда
собеседник хочет скрыть ложь. Лучше всего это видно у ребенка. Если
он врет, то закрывает рот руками, когда не хочет выслушивать
очередных нотаций матери - затыкает уши. Когда мы не понимает
какого-то человека, то содержание его высказывания восполняем за
счет выражения его лица.
Языку мимики и посвящена эта книга. Научившись этому "тайному
языку", вы сможете без труда проникать в самые потаенные мысли
окружающих людей.