Учебник— М. : Юрайт, 2011. — 478 с.
Соответствует государственным образовательным стандартам и включает
следующие обязательные разделы программ: все аспекты базовых и
сетевых технологий, разноуровневые информационные системы,
специфика применения современных информационных технологий, в том
числе в банковской сфере, где основная роль отводится современным
методам обеспечения информационной безопасности, а также принципы,
примеры и особенности применения информационных технологий в
маркетинге, менеджменте, бухгалтерском учете и т.д. Кроме того, в
нем содержится дополнительный материал, поясняющий современное
состояние дел в области информационных технологий, а также
перспективы их развития.
Одной из основных целей данного учебника является раскрытие обучающимся роли информационных технологий и вычислительной техники в развитии современного общества, привить им навыки осознанного и рационального использования компьютеров в учебе, а затем и по профилю выбранной специальности.
В учебнике рассматриваются базовые понятия информационных технологий и информационных систем, используемых в профессиональной деятельности, предусмотрено изучение программных средств реализации информационных процессов и вычислительных сетей. При этом предполагается подробное изучение прикладного программного обеспечения и автоматизированных рабочих мест (текстового
процессора — MS Word, табличного процессора — MS Excel, редактора презентаций — MS Powerpoint, системы управления базами данных — MS Access, специализированных
ППП и АРМ). Для студентов высших и средних специальных учебных заведений (техникумов и колледжей) экономического профиля, готовящихся к профессиональной деятельности в областях: банковского дела; маркетинга; менеджмента; страхового дела; экономики и бухгалтерского учета. Содержание Авторский коллектив Предисловие Раздел I. Информация. Информационные технологии Глава
1. Информация. Сигналы. Данные
Понятия и определения информации
Свойства информации
Показатели качества экономической информации
Классификация информации
Формы представления информации
Сигнал
Сообщение
Знак, буква и символ
Данные
Знания Меры и единицы количества и объема информации Вопросы для самопроверки
Литература Глава
2. Информационные технологии: понятия, терминология, классификация Истоки и этапы развития информационных
технологий
Первая информационная революция
Вторая информационная революция
Третья информационная революция
Классификация информационных технологий
Структура базовой информационной технологии
Концептуальный уровень (содержательный аспект)
Процессы получения и отображения информации
Процессы накопления, обработки и обмена данными
Процессы формирования знаний
Логический уровень (формализованное/ модельное описание)
Модель организации информационных процессов
Модель управления информацией, данными и знаниями
Физический уровень (программно-аппаратная реализация) Вопросы для самопроверки Литература Глава
3. Экономические законы развития информационных технологий Закон Гордона Мура
Закон Роберта Меткалфа
Закон фотона Вопросы для самопроверки Литература Раздел II. Сетевые информационные технологии Глава
4. Основные принципы, методы и свойства информационных и коммуникационных технологий
Информационно-коммуникационные технологии
Коммуникационный канал (КК)
Виды информации
Каналы передачи информации
Критерии оценки качества КК при передаче аналоговой информации
Слуховой КК
Зрительный КК (статический)
Зрительный КК (динамический)
Критерии оценки качества КК при передаче дискретной информации Вопросы для самопроверки Литература Глава
5. Распределенные информационно-вычислительные и телекоммуникационные комплексы Высокопроизводительные вычислительные системы
Суперкомпьютеры и кластерные вычислительные системы
Метакомпьютинг и технологии Grid
Многоядерные и многопроцессорные вычислительные системы
Принципы построения и использования параллельных вычислительных систем
Принципы формирования параллелизма
Разработка параллельных методов вычислений Вопросы для самопроверки Литература Глава
6. Информационные сети. Оборудование компьютерных сетей Компьютеры и их классификация
Система передачи данных
Сетевое периферийное оборудование
Программное обеспечение компьютерных сетей
Принципы построения локальных сетей, основные компоненты, их назначение и функции
Глобальная компьютерная сеть — Интернет
Структура глобальной сети
Услуги Интернета
Электронная почта
Передача файлов
Получение услуг сети через удаленный компьютер
Телеконференции
Интерактивное общение пользователей на естественном языке
Всемирная паутина WWW Вопросы для самопроверки Литература Глава
7. Технологические аспекты и процессы защиты информации Концепции и аспекты обеспечения информационной безопасности
Составляющие информационной безопасности
Ключевые вопросы информационной безопасности
Технологии защиты информации в информационных системах и компьютерных сетях
Технологическая модель подсистемы информационной безопасности
Технологии криптографической защиты информации
Технологии защиты информации в ЛВС — межсетевые экраны
Технологии защищенных виртуальных частных сетей
Антивирусная защита
Современные средства биометрической идентификации Вопросы для самопроверки Литература Раздел III. Информационные системы Глава
8. Автоматизированные информационные системы
Роль и место АСУ в экономике
Виды ИС и принципы их создания.Классификация ИС
Корпоративные (интегрированные) ИС
Состав ИС
Функциональные подсистемы информационных систем
Обеспечивающие подсистемы для информационных систем
Жизненный цикл ИС Вопросы для самопроверки Литература Глава
9. Системы автоматизации офисной деятельности и документационного обеспечения Основные понятия офисной деятельности и документационного обеспечения
Виды ИС управления документационным обеспечением
Системы электронного документооборота Вопросы для самопроверки Литература Глава
10. Прикладное программное обеспечение —интегрированный пакет Microsoft Office Работа с электронными таблицами Excel
Основные понятия при работе с электронными таблицами
Ввод информации в электронные таблицы
Ввод формул и функций
Абсолютная и относительная адресация
Диагностика ошибок в формулах Excel
Контроль достоверности ввода данных
Форматирование таблиц
. Защита данных в Еxcel
Работа с таблицей как с базой данных
Сортировка записей списка
Фильтрация записей таблицы
Сводная таблица
Визуализация данных
Основы баз данных
Концепция баз данных
Архитектура системы баз данных
Структуры данных
Модели данных логического уровня представления
Системы управления базами данных
Назначение СУБД
Классификация СУБД
Функциональные возможности СУБД Access
Таблицы базы данных
Экранные формы
. Запросы к базе данных
Отчеты по базе данных
Автоматизация обработки базы данных
Интерфейс пользователя базы данных
Защита базы данных Вопросы для самопроверки Литература Глава
11. Интеграция информационных технологий Интегрированные информационные технологии
и системы
Интегрированная информационная среда
Варианты интеграционных решений
Системы коллективного использования информации
Распределенная обработка данных
Хранилища данных
Системы коллективной работы
Глобальные информационные системы
Интернет-технологии
Поисковые системы
Геоинформационные системы Вопросы для самопроверки Литература Глава
12. Экспертные системы и системы поддержки процессов принятия решений Системы поддержки принятия делового решения
Экспертные системы: концепция, архитектура
и автоматизированное рабочее место эксперта
Системы моделирования и прогнозирования
в профессиональной деятельности
Деловые интеллектуальные системы Вопросы для самопроверки Литература
Раздел IV. Информационные технологии в профессиональной деятельности Глава
13. Информационные технологии банковского дела Специфика организации банковского дела в России
Сущность банковской деятельности
Основные тенденции развития банковской системы
Операции и услуги банков
Информационные технологии на рабочем месте банковского специалиста
Принципы построения автоматизированных банковских систем
Технические решения банковских технологий
Программное и информационное обеспечение
Электронный документооборот в банке
Электронные банковские услуги
Использование банковских карт
Дистанционное банковское обслуживание
Автоматизация межбанковских расчетов
Автоматизация международных расчетов
Электронные платежные системы в Интернете
Вопросы для самопроверки Литература Глава
14. Информационные технологии маркетинга.Маркетинг как объект управления Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
Управление взаимоотношениями с потребителем (CRM)
Планирование ресурсов в зависимости от потребности клиента (CSRP)
Непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла (CALS)
Программные продукты в маркетинге
Базовые функции маркетинговой ИС
Особенности хранения маркетинговой информации
Аналитические средства маркетинговых программ Вопросы для самопроверки Литература Глава
15. Информационные технологии менеджмента Предприятие как объект автоматизации управления
Информационные технологии менеджмента
Информационные технологии объемно-календарного планирования
Планирование потребностей в материалах (MRP I)
Планирование потребности в производственных мощностях (CRP)
Замкнутый цикл планирования материальных ресурсов (CL MRP)
Планирование ресурсов производства (MRP II)
Производство на мировом уровне (WCM)
Планирование ресурсов предприятия (ERP)
Оптимизации управления ресурсами (ERP II)
Информационные технологии развития бизнеса
Синхронизация ресурсного планирования с требованиями конечного потребителя (CSRP)
Усовершенствованное планирование (APS)
Совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов (CPFR)
Управление эффективностью бизнеса (BPM)
Улучшение бизнес-процессов (BPI)
Модель организационного развития предприятия
Система сбалансированных показателей (BSC)
Корпоративные информационные системы Вопросы для самопроверки Литература Глава
16. Информационные технологии бухгалтерского учета Сущность бухгалтерского учета
Информационные системы и технологии бухгалтерского учета
Информационные технологии «Журнал хозяйственных операций»
Инструментальные системы бухгалтерского учета
Интегрированные информационные технологии бухгалтерского учета
Информационные технологии комплексного бухгалтерского учета
Информационные системы финансового анализа и бизнес-планирования
Корпоративные бухгалтерские системы
Правовые и информационно-справочные системы и базы данных Вопросы для самопроверки Литература Глава
17. Информационные технологии страхования Риск как экономическая категория
Основные функции и задачи страхования
Информационные системы страховой деятельности
Автоматизированное рабочее место специалиста (АРМ)
Корпоративная информационная система страховой деятельности
Программа «Парус-Страхование»
Программа «ИНЭК Страховщик»
Развитие информационных систем страховой деятельности Вопросы для самопроверки Литература Глава
18. Технологии электронного бизнеса Понятия и определения электронной коммерции
Структура рынка электронной коммерции
Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции
Базовые технологии электронной коммерции
Нетикет Вопросы для самопроверки] Литература
Одной из основных целей данного учебника является раскрытие обучающимся роли информационных технологий и вычислительной техники в развитии современного общества, привить им навыки осознанного и рационального использования компьютеров в учебе, а затем и по профилю выбранной специальности.
В учебнике рассматриваются базовые понятия информационных технологий и информационных систем, используемых в профессиональной деятельности, предусмотрено изучение программных средств реализации информационных процессов и вычислительных сетей. При этом предполагается подробное изучение прикладного программного обеспечения и автоматизированных рабочих мест (текстового
процессора — MS Word, табличного процессора — MS Excel, редактора презентаций — MS Powerpoint, системы управления базами данных — MS Access, специализированных
ППП и АРМ). Для студентов высших и средних специальных учебных заведений (техникумов и колледжей) экономического профиля, готовящихся к профессиональной деятельности в областях: банковского дела; маркетинга; менеджмента; страхового дела; экономики и бухгалтерского учета. Содержание Авторский коллектив Предисловие Раздел I. Информация. Информационные технологии Глава
1. Информация. Сигналы. Данные
Понятия и определения информации
Свойства информации
Показатели качества экономической информации
Классификация информации
Формы представления информации
Сигнал
Сообщение
Знак, буква и символ
Данные
Знания Меры и единицы количества и объема информации Вопросы для самопроверки
Литература Глава
2. Информационные технологии: понятия, терминология, классификация Истоки и этапы развития информационных
технологий
Первая информационная революция
Вторая информационная революция
Третья информационная революция
Классификация информационных технологий
Структура базовой информационной технологии
Концептуальный уровень (содержательный аспект)
Процессы получения и отображения информации
Процессы накопления, обработки и обмена данными
Процессы формирования знаний
Логический уровень (формализованное/ модельное описание)
Модель организации информационных процессов
Модель управления информацией, данными и знаниями
Физический уровень (программно-аппаратная реализация) Вопросы для самопроверки Литература Глава
3. Экономические законы развития информационных технологий Закон Гордона Мура
Закон Роберта Меткалфа
Закон фотона Вопросы для самопроверки Литература Раздел II. Сетевые информационные технологии Глава
4. Основные принципы, методы и свойства информационных и коммуникационных технологий
Информационно-коммуникационные технологии
Коммуникационный канал (КК)
Виды информации
Каналы передачи информации
Критерии оценки качества КК при передаче аналоговой информации
Слуховой КК
Зрительный КК (статический)
Зрительный КК (динамический)
Критерии оценки качества КК при передаче дискретной информации Вопросы для самопроверки Литература Глава
5. Распределенные информационно-вычислительные и телекоммуникационные комплексы Высокопроизводительные вычислительные системы
Суперкомпьютеры и кластерные вычислительные системы
Метакомпьютинг и технологии Grid
Многоядерные и многопроцессорные вычислительные системы
Принципы построения и использования параллельных вычислительных систем
Принципы формирования параллелизма
Разработка параллельных методов вычислений Вопросы для самопроверки Литература Глава
6. Информационные сети. Оборудование компьютерных сетей Компьютеры и их классификация
Система передачи данных
Сетевое периферийное оборудование
Программное обеспечение компьютерных сетей
Принципы построения локальных сетей, основные компоненты, их назначение и функции
Глобальная компьютерная сеть — Интернет
Структура глобальной сети
Услуги Интернета
Электронная почта
Передача файлов
Получение услуг сети через удаленный компьютер
Телеконференции
Интерактивное общение пользователей на естественном языке
Всемирная паутина WWW Вопросы для самопроверки Литература Глава
7. Технологические аспекты и процессы защиты информации Концепции и аспекты обеспечения информационной безопасности
Составляющие информационной безопасности
Ключевые вопросы информационной безопасности
Технологии защиты информации в информационных системах и компьютерных сетях
Технологическая модель подсистемы информационной безопасности
Технологии криптографической защиты информации
Технологии защиты информации в ЛВС — межсетевые экраны
Технологии защищенных виртуальных частных сетей
Антивирусная защита
Современные средства биометрической идентификации Вопросы для самопроверки Литература Раздел III. Информационные системы Глава
8. Автоматизированные информационные системы
Роль и место АСУ в экономике
Виды ИС и принципы их создания.Классификация ИС
Корпоративные (интегрированные) ИС
Состав ИС
Функциональные подсистемы информационных систем
Обеспечивающие подсистемы для информационных систем
Жизненный цикл ИС Вопросы для самопроверки Литература Глава
9. Системы автоматизации офисной деятельности и документационного обеспечения Основные понятия офисной деятельности и документационного обеспечения
Виды ИС управления документационным обеспечением
Системы электронного документооборота Вопросы для самопроверки Литература Глава
10. Прикладное программное обеспечение —интегрированный пакет Microsoft Office Работа с электронными таблицами Excel
Основные понятия при работе с электронными таблицами
Ввод информации в электронные таблицы
Ввод формул и функций
Абсолютная и относительная адресация
Диагностика ошибок в формулах Excel
Контроль достоверности ввода данных
Форматирование таблиц
. Защита данных в Еxcel
Работа с таблицей как с базой данных
Сортировка записей списка
Фильтрация записей таблицы
Сводная таблица
Визуализация данных
Основы баз данных
Концепция баз данных
Архитектура системы баз данных
Структуры данных
Модели данных логического уровня представления
Системы управления базами данных
Назначение СУБД
Классификация СУБД
Функциональные возможности СУБД Access
Таблицы базы данных
Экранные формы
. Запросы к базе данных
Отчеты по базе данных
Автоматизация обработки базы данных
Интерфейс пользователя базы данных
Защита базы данных Вопросы для самопроверки Литература Глава
11. Интеграция информационных технологий Интегрированные информационные технологии
и системы
Интегрированная информационная среда
Варианты интеграционных решений
Системы коллективного использования информации
Распределенная обработка данных
Хранилища данных
Системы коллективной работы
Глобальные информационные системы
Интернет-технологии
Поисковые системы
Геоинформационные системы Вопросы для самопроверки Литература Глава
12. Экспертные системы и системы поддержки процессов принятия решений Системы поддержки принятия делового решения
Экспертные системы: концепция, архитектура
и автоматизированное рабочее место эксперта
Системы моделирования и прогнозирования
в профессиональной деятельности
Деловые интеллектуальные системы Вопросы для самопроверки Литература
Раздел IV. Информационные технологии в профессиональной деятельности Глава
13. Информационные технологии банковского дела Специфика организации банковского дела в России
Сущность банковской деятельности
Основные тенденции развития банковской системы
Операции и услуги банков
Информационные технологии на рабочем месте банковского специалиста
Принципы построения автоматизированных банковских систем
Технические решения банковских технологий
Программное и информационное обеспечение
Электронный документооборот в банке
Электронные банковские услуги
Использование банковских карт
Дистанционное банковское обслуживание
Автоматизация межбанковских расчетов
Автоматизация международных расчетов
Электронные платежные системы в Интернете
Вопросы для самопроверки Литература Глава
14. Информационные технологии маркетинга.Маркетинг как объект управления Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
Управление взаимоотношениями с потребителем (CRM)
Планирование ресурсов в зависимости от потребности клиента (CSRP)
Непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла (CALS)
Программные продукты в маркетинге
Базовые функции маркетинговой ИС
Особенности хранения маркетинговой информации
Аналитические средства маркетинговых программ Вопросы для самопроверки Литература Глава
15. Информационные технологии менеджмента Предприятие как объект автоматизации управления
Информационные технологии менеджмента
Информационные технологии объемно-календарного планирования
Планирование потребностей в материалах (MRP I)
Планирование потребности в производственных мощностях (CRP)
Замкнутый цикл планирования материальных ресурсов (CL MRP)
Планирование ресурсов производства (MRP II)
Производство на мировом уровне (WCM)
Планирование ресурсов предприятия (ERP)
Оптимизации управления ресурсами (ERP II)
Информационные технологии развития бизнеса
Синхронизация ресурсного планирования с требованиями конечного потребителя (CSRP)
Усовершенствованное планирование (APS)
Совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов (CPFR)
Управление эффективностью бизнеса (BPM)
Улучшение бизнес-процессов (BPI)
Модель организационного развития предприятия
Система сбалансированных показателей (BSC)
Корпоративные информационные системы Вопросы для самопроверки Литература Глава
16. Информационные технологии бухгалтерского учета Сущность бухгалтерского учета
Информационные системы и технологии бухгалтерского учета
Информационные технологии «Журнал хозяйственных операций»
Инструментальные системы бухгалтерского учета
Интегрированные информационные технологии бухгалтерского учета
Информационные технологии комплексного бухгалтерского учета
Информационные системы финансового анализа и бизнес-планирования
Корпоративные бухгалтерские системы
Правовые и информационно-справочные системы и базы данных Вопросы для самопроверки Литература Глава
17. Информационные технологии страхования Риск как экономическая категория
Основные функции и задачи страхования
Информационные системы страховой деятельности
Автоматизированное рабочее место специалиста (АРМ)
Корпоративная информационная система страховой деятельности
Программа «Парус-Страхование»
Программа «ИНЭК Страховщик»
Развитие информационных систем страховой деятельности Вопросы для самопроверки Литература Глава
18. Технологии электронного бизнеса Понятия и определения электронной коммерции
Структура рынка электронной коммерции
Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции
Базовые технологии электронной коммерции
Нетикет Вопросы для самопроверки] Литература