Волгин В.В. Автосервис. Производство и менеджмент

формат djvu
размер 19.49 МБ
добавлен 15 апреля 2010 г.

Практическое пособие. — 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К"», 2005. — 520 с.

Эта книга входит в серию практических пособий, единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных предприятий.
Глубина, диапазон и объем информации в серии пособий превышают требования к информации, необходимой студентам технических вузов и техникумов, ориентированных на подготовку организаторов ремонта и обслуживания техники. Пособия включают информацию по следующим дисциплинам специальности 230700 "Сервис": "Сервисная деятельность", "Менеджмент в сервисе", "Маркетинг в сервисе", "Прогнозирование и планирование в сервисе", "Проектирование процесса оказания услуг" и др.

Купить книгу

Смотрите также

Автосервис 2004 №7-12

формат jpg
размер 59.82 МБ
добавлен 22 мая 2011 г.

Что может ультразвук в автомобиле Рынок подшипников выбирает. Мотивация персонала. Практические рекомендации Диагностика двигателя. Новые возможности Организация работы стола заказов Отечественный маслодром Рынок масел Автосервис от "А" до "Я". Оборудование Что такое автоматическая коробка передач Турбокомпрессор: назначение и принцип действия Тюнинг сцепления Рынок автомобильнеых покрышек в Украине Домкраты Инновационные технологии в регулировке...

Автосервис 2005 №1-6

формат jpg
размер 68.94 МБ
добавлен 22 мая 2011 г.

Газобалонное оборудование. Схемы переоборудования транспортных средств на газовое топливо. Порядок гарантийного ремонта автомобиля Металлический стук в двигателе Как развивается автосервис в Западной Европе Технология и основы техники окраски. Дефекты покраски и способы их устранения Датчики частоты вращения и скорости Диагностики неисправностей системы зажигания Шиномонтажное оборудование проблема выбора Балансировка двигателя. Продлить ресурс...

Автосервис и его управление часть2

формат doc, html, gif, jpg
размер 518.99 КБ
добавлен 18 мая 2011 г.

Сохранение необходимой доли малых и средних автосервисных предприятий.doc Современная концепция фирменного обслуживания.doc Современный автосервис.doc Системы управления крупными компаниями.doc Схема предприятия автосервиса.doc Проблемы развития сервиса техники Перспективы развития специализированных технических центров.doc Перспективы развития рынка технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств.doc Организация послепродажного обсл...

Волгин В.В. Автомобильный дилер

формат pdf
размер 25.4 МБ
добавлен 16 декабря 2010 г.

Волгин В. В. Автомобильный дилер: практическое пособие по маркетингу и менеджменту сервиса и запасных частей. М.: Ось-89, 1997 - 224 с., илл. В книге детально рассматриваются особенности организации, маркетинга и менеджмента торговли услугами по ремонту и запасными частями в условиях внутреннего и внешнего рынка с учётом информации и практики зарубежных продуцентов автомобилей, их дистрибьютеров и дилеров, специфики российского рынка, а также мн...

Волгин В.В. Автосервис и права потребителей

формат djvu
размер 2.84 МБ
добавлен 13 июня 2010 г.

2-е издание, М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. — 160 с. У автомобилистов при обращении в автосервис порой возникают конфликты и претензии. Эта книга поможет ориентироваться в вопросах взаимоотношений клиентов и ремонтников. Книга адресована автомобилистам, сотрудникам сервисных предприятий, сотрудникам отделений общества по защите прав потребителей, адвокатам.

Волгин В.В. Автосервис: Создание и сертификация

формат djvu
размер 20.68 МБ
добавлен 16 апреля 2010 г.

Практическое пособие. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. — 620 с. Эта книга входит в серию практических пособий, единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктив...

Волгин В.В. Автосервис: структура и персонал

формат djvu
размер 26.84 МБ
добавлен 16 апреля 2010 г.

Практическое пособие. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К'», 2006. — 712 с. Эта книга входит в серию практических пособий — единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструк...

Рябченко С.В., Шпак Ф.П. Система, технология и организация сервиса транспортных средств

формат doc
размер 622.18 КБ
добавлен 08 июля 2010 г.

Рябченко С. В., Шпак Ф. П. Система, технология и организация сервиса транспортных средств. Учебное пособие для студентов специальности 230700 «Сервис», специализации 230712 «Автосервис». СПб. - Изд. СПбГАСЭ, - 2005, 230 с. Учебное пособие составлено в соответствии с рабочей программой дисциплины «Система, технология и организация сервиса транспортных средств», входящей в учебный план специализации 230712 «Автосервис» В пособии приводятся основн...

Шпоры по автосервису

Шпаргалка

формат docx
размер 199.13 КБ
добавлен 22 января 2012 г.

Шпаргалки по автосервису Вопросы государственного экзамена по специальности 100100.62 «Сервис» специализация (Автосервис) 96 вопросов и ответов Оформление в виде обычного текста и с разбивкой на четыре колонки 73 стр.