дитинство, негативні стосунки з матір’ю, обов’язково відіб’ються на тому, як вона
піклуватиметься про свою дитину. Тому працівникам центру інколи доводиться
докладати певних зусиль для того, аби навчити своїх клієнтів виконувати материнські
функції до того, як вони стануть матерями для своїх дітей.
З моменту зарахування матері до центру працівники намагаються навчити її
планувати своє майбутнє, готувати її до життя поза межами центру. Під час планування
роботи з клієнтом акцентується розвинення вміння жінки спілкуватися з людьми,
формулювати і захищати власну думку, відстоювати свої права, вирішувати проблеми
і приймати рішення, контролювати свій емоційний стан, створювати і підтримувати
стосунки. Неабияке значення має оволодіння соціально-побутовими навичками – само-
обслуговування, вміння вести господарство, планувати бюджет, робити покупки і т.п.
Час перебування у центрі теж корисно використати і для відвідування курсів з
метою отримання професійної кваліфікації чи перекваліфікації, що може суттєво
допомогти у подальшому самостійному житті.
Фахівці також вчать своїх клієнтів вибудовувати стосунки з різними установами,
оформлювати документи, орієнтуватися в різних службах і агенціях, які можуть надати
допомогу, пільги. У переважній більшості випадків на перших порах соціальний
педагог супроводжує жінку до різних інстанцій, при цьому роз’яснюючи і показуючи,
як правильно побудувати розмову, попросити допомоги, досягти результату.
Згодом матір має робити такі «походи» до різних установ і спеціалізованих закладів
самостійно, а після того аналізувати із соціальним фахівцем що вдалось, а що ні і
з якої причини. Безперечно, оволодіння матері знаннями власних прав і прав свої
дитини і способами їх реалізації та захисту надасть їй більшої впевненості.
Зважаючи на те, що більшість соціальних центрів матері та дитини розташовані
на значній відстані від їх місця проживання, дуже важливою є підтримка контактів
і обмін інформацією між фахівцями центрів з соціальними працівники місцевих
соціальних служб для вирішення нагальних проблем до повернення жінки з дитиною:
створення безпечних умов проживання, формування підтримуючого соціального
оточення, влаштування матері на роботу, дитини до дитячого садка тощо.
З огляду на те, що завданням центру є зробити матір здатною забезпечити стабільне
і безпечне майбутнє для своєї дитини, вся команда співробітників центру (включаючи
адміністраторів, завгоспа) повинна працювати на його виконання. Центральним
елементом системи соціальної діяльності в даному закладі є індивідуальна і
планомірна робота з кожним клієнтом. Адже жінка з дитиною перебуває у центрі з
певної причини – у неї є проблеми, тож мають бути сплановані певні кроки і заходи
для їх вирішення. Це означає, що як тільки жінка з дитиною потрапляє до центру –
за нею закріплюють соціального працівника (члена команди співробітників центру),
завдання якого – координувати всю роботу, яка ведеться з даним клієнтом. Через
сім-десять днів після направлення породіллі до центру закріплений за нею соціальний
працівник складає індивідуальний план соціального супроводу на основі первинної
діагностики, спостереження, а також інформації, наданої соціальним працівником,
який працював із жінкою за місцем її проживання, в пологовому будинку.
План соціального супроводу має відображати всі аспекти життя матері та дитини,
включаючи стан здоров’я і розвитку дитини, відносини матір-дитина, підготовку
матері до самостійного життя, освіту, роботу, відносини із сім’єю і батьком дитини,
підтримку з боку оточення і заходи по реінтеграції в сім’ю.
Обов’язковою умовою ефективності виконання плану є активне залучення
клієнтів до цього процесу на всіх стадіях (підготовка, реалізація, перегляд плану).
Адже завжди є ризик, що жінка, яку направляє до центру один спеціаліст, який
вирішував її проблеми, очікуватиме, що в центрі будуть інші спеціалісти, які так само
вирішуватимуть за неї її проблеми. Це означає, що вона залишиться не підготовленою
до тих труднощів, з яким доведеться стикнутися після залишення центру.