Віноградська О.М., Шевченко В.С., Віноградська Н.С. Методичні вказівки для проведення практичних занять, виконання самостійної та контрольної роботи з навчальної дисципліни Менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

Контрольні запитання впорядкованого вибору відповідей

1. Процес обміну інформацією відбувається у такому порядку:

а) кодування;

б) зародження ідеї;

в) вибір каналу зв'язку;

г) декодування;

д) передавання;

е) зворотний зв'язок.

2. Дослідження експериментальної психології доводять, що людина

сприймає 100 % інформації у таких обсягах (розпишіть від більшої частки

до мінімальної):

а) ... очима;

б) ... на слух;

в) ... на запах;

г) ... на нюх;

д) ... на дотик.

Література:

1. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент – М: Экономист, 2004.

2. Гріфін Р.В, Яцура В. Основи менеджменту: Підручник .- Львів: Бак,

2001.

3. Мескоен М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с

англ. – М: Дело, 1992.

4. Хміль Ф.І Менеджмент: Підручник. – К.: Вища школа, 1995.

5. Шегда А.В. Основы менеджмента- К: Знание, 1998.

ЗМ 3. Ефективність управління

Тема 1. Ефективність управління

Питання для самостійного вивчення:

1. Сутність, критерії й показники ефективності керування.

2. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці.

3. Методи розрахунку ефективності системи керування.

4. Методика визначення економічної ефективності від впровадження

заходів щодо вдосконалювання керування.

Завдання для перевірки знань

Контрольні запитання одиничного вибору відповідей

1. Ефективність менеджменту організацій — це:

а) загальний результат реалізованих дій;

б) ефект, який отримує від діяльності власник підприємства (організації);

в) комплекс стратегічних і оперативних заходів з оптимізації співвід-

ношення ресурсів та результату.

2. Чи взаємопов 'язані питання підвищення результативності діяль-

ності організації і ефективність управління:

а) так;

б) ні;

в) частково?

3. За ринкової економіки основним ефектом управлінської діяльності є:

а) прибуток;

б) капітал;

в) дохід.

4. Завданням менеджменту виступає:

а) оптимізація прибуткове утворюючих елементів;

б) раціоналізація управлінської праці;

в) реструктуризація існуючої системи управління.

5. Показники ефективності управління відображають:

а) складність відносин і зв'язків між керуючою і керованою системами;

б) якість трудового життя підприємства (організації);

в) кількісне вираження прибутку.

Контрольні запитання множинного вибору відповідей

1. Показниками ефективності процесів менеджменту є:

а) коефіцієнт якості виконуваних управлінських функцій;

б) коефіцієнт керованості;

в) коефіцієнт ланковості;

г) коефіцієнт працездатності.

2. Показниками економічної ефективності виступають:

а) оборотність обігових коштів;

б) термін окупності;

в) коефіцієнт якості виконуваних управлінських функцій;

г) ступінь централізації функцій управління.

3. До показників статичної оцінки ефективності управління належать:

а) ступінь централізації функцій управління;

б) діапазон управління;

в) коефіцієнт керованості;

г) коефіцієнт раціональності управлінської документації.

4. До показників ефективності виконання функцій управління відносять:

а) коефіцієнт оперативності виконання певної функції;

б) загальну трудомісткість управління;

в) прибутковість підприємства;

г) кількість функцій управління

Література:

1. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент – М: Экономист, 2004.

2. Гріфін Р.В, Яцура В. Основи менеджменту: Підручник .- Львів: Бак,

2001.

3. Мескоен М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с

англ. – М: Дело, 1992.

4. Хміль Ф.І Менеджмент: Підручник. – К.: Вища школа, 1995.

5. Шегда А.В. Основы менеджмента- К: Знание, 1998.

4. Рекомендації по виконанню контрольної роботи з курсу

На основі вивченого теоретичного матеріалу розкрити зміст тем курсу

“Менеджмент”, відповісти на поставлені запитання й виконати завдання. Номер

теми вибирають за останньою цифрою залікової книжки.

Тема 1. Поняття й сутність менеджменту.

1.1 Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності

1.2 Сутність категорій «управління» і «менеджмент».

1.3 Управлінські відносини як предмет менеджменту.

1.4 Менеджмент як наука й мистецтво управління.

1.5 Сфери управління. Рівні й сфери менеджменту.

Завдання 1.

1. У чому полягає основна відмінність між управлінням і менеджментом?

2. Що становить фундаментальну основу менеджменту як науки?

3. Назвіть особливості структуризації менеджменту як діяльності.

4. У чому полягає відмінність праці менеджера від інших професій?

5. Що загального між керуванням і мистецтвом?

Завдання 2.

Організації складаються з людей, які спільно працюють для досягнення

спільних цілей. Що, на вашу думку, дозволить істотно підвищити віддачу від

працівників вашої організації? Укажіть найбільш важливі фактори.

Література:

1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: ин-

струментарий руководителя. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994 – 144 с.

2. Атаев А.А. Управленческая деятельность. Практика и резервы органи-

зации. – М.: Экономика, 1998.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М. 1994.

4. Питер Друкер Эффективные управляющие. – М. 1994.

5. Черкасов В.В. Платонов С.В., Третяк В.И. управленческая деятель-

ность менеджера. Основы менеджмента. К.: Вандар, Атлант. 1998.

Тема 2. Розвиток теорії і практики менеджменту, сучасні парадигми.

1.1 Виникнення та еволюція наукових шкіл у менеджменті.

1.2 Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах.

1.3 Сучасні позиції і підходи в науці менеджменту.

1.4 Особливості становлення сучасного менеджменту в Україні.

1.5 Внесок у розвиток світової науки менеджменту українських науковців.

Завдання 1.

1. Розташуйте наукові школи в хронологічній послідовності їх виникнення.

2. Хто є автором книги “Принципи наукового управління”?

3. Перерахуйте існуючі моделі менеджменту у світі.

4. Проаналізуйте основні положення старої і нової парадигми управління

організаціями в Україні.

Завдання 2.

Заповніть таблицю відповідями на запитання: для яких шкіл, концепцій,

концептуальних підходів характерні наведені твердження.

Характерні риси менеджменту як науки.

№

Зміст твердження Школа, концепція,

концептуальний підхід.

1 Організація не може функціонувати ефективно без

урахування чинників зовнішнього середовища.

2 Основа ефективної роботи – поділ і організація праці.

3 Без розроблення ієрархії цілей підприємство не в змо-

зі добре працювати.

4 Основа ефективної роботи – вивчення і врахування

ситуації, що склалася.

5 Мотивування трудової поведінки працівників як ос-

новний фактор ефективності роботи підприємства.

6 Менеджмент полягає у виконанні управлінським пер-

соналом певних функцій

7 Тільки розробивши принципи, правила – можливе

ефективне управління.

Література:

1. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент – М.: Экономист, 2004 – 528 с.

2. Гріфін Р.В., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник. – Львів: Бак,

2001 – 624 с.

3. Кузьмін О.С. Сучасний менеджмент – Львів, Центр Європи, 1995 – 176 с.

4. Маскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ

– М.: Дело, 1992 – 702 с.

5. Питерс Т., Мельченко Л.В. Теория и практика менеджмента. – К., 1998.

6. Румянцева З.П. и др. Менеджмент организации : Уч. пособие. – М., 1995.

7. Хміль Ф.І. Становлення сучасного менеджменту. - К., 2000.

8. Шегда А.В. Основы менеджмента: Уч. пособие – К., 1998.

Тема 3. Організація як об’єкт керування.

1.1 Сутність організації: ознаки й закони організації.

1.2 Закони організації, організаційні процеси.

1.3 Види організацій і способи їхнього створення в Україні.

1.4 Організація як відкрита система.

1.5 Внутрішнє та зовнішнє середовище організації. Етапи життєвого циклу.

Завдання 1.

1. Дайте визначення категоріям: організація. Структура організації, зовні-

шнє середовище й внутрішні зміни організації.

2. Якими властивостями володіє будь-яка організація як об’єкт керування?

3. Дайте визначення формальних організацій і приведіть приклади, що ха-

рактеризують умови їхньої діяльності.

4. Якими параметрами характеризується організація як відкрита система?

5. Дайте характеристику факторів внутрішнього й зовнішнього середови-

ща організації.

6. Як здійснюється зв’язок зовнішнього середовища із процесами усере-

дині функціонуючої організації?

Завдання 2.

Неефективна система керування підприємством привела до того, що воно

виявилося на грані банкрутства. На складі накопичилася значна кількість

нерозпроданої продукції. Вироби, виготовлені підприємством, поступаються за

якістю аналогічним виробам конкурентів і втрачають ринки збуту, частина

провідних працівників підприємства звільняються.

Питання: Із чого Ви почнете, якщо Вас призначать директором цього

підприємства?

Література:

1. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент – М.: Экономист, 2004 – 528 с.

2. Гріфін Р.В., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник. – Львів: Бак,

2001 – 624 с.

3. Кузьмін О.С. Сучасний менеджмент – Львів, Центр Європи, 995 – 176 с.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ –

М.: Дело, 1992 – 702 с.

5. Питерс Т., Мельченко Л.В. Теория и практика менеджмента. – К., 1998.

Тема 4. Принципи та функції менеджменту.

1.1 Планування як загальна функція менеджменту.

1.2 Організація процесу планування.

1.3 Процес стратегічного планування.

1.4 Мотивація та її основні компоненти.

1.5 Управлінський контроль.

1.6 Етапи регулювання.

Завдання 1.

1. Поняття функцій менеджменту і функцій організації

2. Склад загальних і конкретних функцій менеджменту.

3. Принципи менеджменту: поняття, класифікація, види.

4. Які основні відмінності між стратегією і тактикою?

5. Що розуміють під мотивацією в менеджменті?

6. Зробіть класифікацію видів контролю за сферами діяльності підприємства.

Завдання 2.

У 50-ті роки Швейцарія була практично монополістом на світовому рин-

ку збуту годинників. З метою утримання конкурентної переваги швейцарськи-

ми бізнесменами, які визначають ділову політику фірм з виробництва годин-

ників, було ухвалено рішення заборонити експорт обладнання для виробни-

цтва

годинників

в інших країнах.

Проблема. Оцініть управлінське рішення, прийняте швейцарськими біз-

несменами. Чи вважаєте правильним це рішення за умови, що ви володієте

інформацією про динаміку зміни попиту на світовому ринку годинників

по

сьогоднішній день?

Завдання 3.

Після переходу країни до ринкової економіки керівництво заводу напів-

провідникових

матеріалів, що випускає напівпровідникові матеріали

для еле-

ктронних схем, зіткнулося з необхідністю вирішення принципово

нових

про-

блем. Промисловий спад перехідного періоду призвів до різкого зниження об-

сягів виробництва вітчизняної електронної продукції

і як наслідок — до падін-

ня попиту на основну продукцію, вироблювану

заводом. Перед

керівництвом

заводу повстало завдання вироблення нової стратегії розвитку підприємства,

відповідної новим економічним реаліям.

Проблема. Проаналізуйте ситуацію, що склалася на заводі напівпрові-

дникових

матеріалів при переході до ринкових форм економіки. Як зміна

умов функціонування підприємства вплинула на його господарську

діяль-

ність? Яку стратегію розвитку підприємства, з вашої

точки

зору, слід було

би прийняти керівництву заводу в зовнішньому середовищі, що змінилося?

Література:

1. Ансофф И. Стратегическое: сокр. пер.с англ. – М. Экономика, 1989 –

48-52 с.;

2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ –

М.: Дело, 1992 – 702 с.

3. Хміль Ф.І. Основи менеджменту. – К.: Академ видавн., 2003 – стр. 188-

210; 222-230; 272-285; 285-297.

Тема 5. Організовування як функція менеджменту.

1.1 Елементи організації: обов’язки, повноваження, відповідальність.

1.2 Аспекти організаційного процесу.

1.3 Організаційне проектування.

1.4 Характеристика організаційних структур управління.

1.5 Принципи та процес побудови структур управління.

Завдання 1.

1. Що являє собою функція організації в менеджменті?

2. Яка роль функції організації в менеджменті? Поясніть на прикладах

3. Перерахуйте важливіші чинники, від яких залежить вибір типу і вид ор-

ганізаційної структури підприємства.

4. Які бувають типи організаційних структур?

5. Що являє собою лінійна та функціональна структури управління? У

яких випадках вони застосовуються?

6. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації.

Завдання 2.

Інвестиційний бюджет компанії на 2000 рік склав 10 млн. (у.о.), у той час

як бюджет добору й підготовки кадрів склав 0,25 млн. у.о., а маркетинговий

бюджет (маркетингові дослідження, реклама й т.д.) - 0,5 млн. у.о.

Проаналізуйте, чи може за таких умов фінансування ефективно бути

організована підприємницька діяльність компанії? Відповідь обґрунтуйте з

використанням визначення поняття «підприємницька праця”.

Література:

1. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент – М.: Экономист, 2004 – 528 с.

2. Гріфін Р.В., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник. – Львів: Бак,

2001 – 624 с.

3. Кузьмін О.С. Сучасний менеджмент – Львів, Центр Європи, 995 – 176 с.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ –

М.: Дело, 1992 – 702 с.

5. Питерс Т., Мельченко Л.В. Теория и практика менеджмента. – К., 1998

Тема 6. Технологія і методи менеджменту.

1.1 Технологія менеджменту

1.2 Економічні методи в менеджменті.

1.3 Соціально-психологічні методи менеджменту.

Завдання 1.

1. Розкрийте зміст процесу керування.

2. Дайте характеристику методів, застосовуваних при виконанні якої-

небудь функції менеджменту.

3. Які вимоги пропоновані до вибору конкретного методу?

4. Чим відрізняються економічні методи від адміністративних?

Завдання 2.

Побудувати “дерево рішень” з розподілу коштів (капітальних вкладень і

інших ресурсів) на розвиток міста. Дані наведені в табл. 1.1