
чения, которое может содержать случайные или преднамеренные погрешно-
сти; и от ошибок проектирования, которые могут компрометировать досто-
верность информации относительно планируемых целей управления (напри-
мер, два человека могут написать программы, которые дают корректные, но
разные ответы на одном и том же множестве данных).
Проектировщики систем должны понимать значение качества инфор-
мации; исходя из этого, они должны знать ценность информации и вытекаю-
щие из нее требования для предприятия, для конкретного приложения, для
сети и для конечных пользователей.
3.5. Эффективное управление и контроль
Оперативное управление включает заботу о подборе, обучении и моти-
вации сотрудников; тщательное проектирование, испытание и внедрение
приложений и сетевых систем; эффективное наблюдение за сбором инфор-
мации, ее обработкой на вычислительном центре и на рабочем месте и за се-
тевыми операциями (как локальными, для ЛВС, так и более широкими),
включая арендуемые сети; эффективное наблюдение за использованием со-
трудниками сетевых рабочих станций; удаление устаревшей или не относя-
щейся к делу информации, часть которой может быть локализована в элек-
тронных файлах (возможно, на файл-серверах) и оказаться недоступной для
обычных процедур по контролю за хранимыми записями. На большинстве
предприятий не учитывают потенциальные проблемы, обусловленные файло-
вым хранением больших объемов производственной информации, с прису-
щей ему стоимостью и возможным риском раскрытия.
Оперативный контроль включает ряд важных мер, таких как ясную по-
литику и указания руководства в области информации, систематизацию рабо-
ты, проверку новых или модернизированных систем относительно принятых
положений по работе в системах или сетевой среде, правильные указания и
мотивировку со стороны опытного персонала во всех рабочих ситуациях и
периодическую объективную ревизию. При использовании сетевых рабочих
станций руководство не может постоянно считать достаточными контроль-
ные требования. Производственные отношения требуют систематического
наблюдения за информированными сотрудниками, которые могут создавать