Толочек В.А. Современная психология труда

Подождите немного. Документ загружается.

1 3.4. Человек как активный субъект своей жизнедеятельности 421

Линия жизни есть траектория жизненного движения личности (име-

ющая ту или иную «геометрическую форму»).

Совокупность этих понятий позволяет более детально описывать

логику жизненного движения личности, его темпы, уровни, масшта-

бы, взаимосвязи с факторами среды. Жизненный пространственно-

временной континуум личности есть характеристика ее ценностного,

личностного времени, а не только биологическая или социологиче-

ская периодизация жизненного пути [2, с. 26].

Активность личности — это ее способность соединять самоорга-

низацию с организацией жизни. Последняя проявляется в трех более

частных способностях: 1) ускорении (интенсивность, наполненность,

потенцирование времени); 2) установлении связей и изменении за-

данно]! временной последовательности пли одновременности деятель-

ности, общения, событий жизни; 3) своевременности — способности

согласовывать решающий момент своей активности со временем внеш-

ней ситуации, задачи, события [там же, с. 27].

Сама личность рассматривается как интегратор, организатор, ко-

ординатор различных времен. Выделяют три экзистенциальных про-

странства, в которых личность по-разному выполняет свои темпораль-

ные функции. Первое — это пространство организма, тела, второе —

пространство человеческой деятельности, а третье — пространство

всей жизни.

Идейными истоками этой концепции выступают достижения рос-

сийской физиологической науки — идея А. А. Ухтомского о «хроно-

топе» как системном единстве времени и пространства, положения

учений И. М. Сеченова, Н. Е. Введенского и^других.

Развивая концепцию личности как субъекта жизнедеятельности,

А. В. Брушлинскип [24] утверждает, что субъект — это прежде всего

свободный человек, находящийся на высшем для себя уровне дея-

тельности, общения, целостности, автономности. Субъект — это

«всеохватывающее, наиболее широкое понятие человека, обобщенно

раскрывающее неразрывно развивающееся единство, целостность всех

его качеств: природных, социальных, общественных, индивидуаль-

ных. Личность, напротив, менее широкое определение человеческого

индивида. Оно прежде всего раскрывает глубокую взаимосвязь лишь

некоторых, хотя и очень существенных черт человека: экстраверсия-

интроверсия, тревожность, ригидность, импульсивность и т. д.» [24,

. с. 221.

422 Глава 13. Человек как активный субъект своей жизнедеятельности

Человек в процессе своего становления как субъекта овладевает

своей личностью как средством и возможностью успешной профес-

сиональной деятельности и жизнедеятельности в целом [1, 2, 24].

Таким образом, в контексте предмета психологии труда становят-

ся все более очевидными необходимость дальнейшего развития по-

нятия «субъект труда» и дифференцирование разных его качеств, со-

стояний, его генезиса в связи с результатами трудовой деятельности,

его становления как профессионала, как активного субъекта своей

жизнедеятельности.

Иерархическая структура личности по Д. А. Леонтьеву [84].

I. Высший уровень — уровень ядерных структур:

1) свобода, ответственность, духовность;

2) пути, которые мы (нам) выбираем («Жизненный путь лично-

сти»);

3) «Я» («Я-концепция»)

II. Отношения личности с миром:

1) человек в мире и мир в человеке;

2) смыслы, потребности, ценности

;

3) отношения;

4) конструкты;

5) смыслы жизни

III. Экспрессивно-инструментальный уровень:

1) характер (типичные формы внешнего проявления);

2) способности (общий интеллект, креативность, обучаемость);

3) социальные роли

«Я» («Я-концегашя»): «Я» — телесное, физическое; «Я» — социально-ролевое;

«Я» — психологическое (восприятие собственных черт, диспозиций, мотивов, по-

требностей, способностей. «Я» — психологическое — основа «образа Я», «Я-концсп-

цпя»); «Я» — источник активности («Мыслю — следовательно, существую»; «На том

стою и не могу иначе»); «Я» — самоотношение, смысл — Я (самооценка).

Смыслы — те объекты, явления или действия, которые имеют отношение к реализа-

ции каких-либо потребностей человека или личных ценностей. Личные ценности от-

ражаются в «Я» в форме идеалов — образцов совершенных черт или качеств, кото-

рые переживаются как нечто объективное, независимое от «Я». Потребности

отражаются в форме желаний и стремлении, исходящих от «Я».

Смыслы жизни — психологическая реальность независимо от того, в чем конкретно

человек видит этом смысл (В. Франкл).

Социальные роли — конвепциальные; профессиональные («руководитель»), семей-

ные («мать») и т. п. и неформальные, личностно-варнатшшые («жесткий руководи-

тель», «демократичный руководитель», «заботливая мать», «строгая мать»).

13.5. Профессиональный стресс и технологии ресурсосбережения 423

13.5. Профессиональный стресс

и технологии ресурсосбережения

Проблема профессионального стресса — одна из важнейших в прак-

тическом плане, одна из наиболее изучаемых и изученных в психо-

логии [22, 80, 166, 167 и др.]. В данном разделе она рассматривается в

тесной связи с практикой совладания со стрессом, к которой можно

отнести техники и технологии ресурсосбережения, адекватную акти-

вацию, мобилизацию, физическое и психическое восстановление.

Под психотехнологиями понимается динамичное, произвольное,

гибкое по времени и модальности управление человеком своими пси-

хическими состояниями, адекватное характеру жизненной активности,

особенностям конкретной ситуации труда, индивидуальности парт-

неров по профессиональной деятельности. Управление психически-

ми состояниями и ресурсами («энергетикой») подразумевает два ос-

новных аспекта активности человека: рациональное расходование

энергетического ресурса и его своевременное и максимальное вос-

полнение. Два аспекта должны находиться в динамическом равнове-

сии

(см. рис.

13.4) [12].

В широком смысле проблема «стресса», который прямо и косвен-

но отражается на успешности трудовой деятельности человека и его

удовлетворенности трудом, проявляется в отсутствии большой жиз-

ненной цели, в подверженности внешним влияниям, в тревожности,

в чувствительности к разным стрессогенным факторам (дефицит вре-

мени, проблемы коммуникаций, неадекватные самооценки, негатив-

ное самоотношение и др.).

Типичными внешними проявлениями стресса являются конфлик-

ты (внутриличностные и, как их следствие, межличностные), психо-

В данном разделе автор решил ограничиться изложением лишь одного из многочис-

ленных подходов к проблеме, одного литературного источника по следующим при-

чинам: а) оригинальность и некоторое отличие концепции от тиражируемых в лите-

ратуре стереотипов; 6) своеобразная интеграция и синтез разных культур, а именно

сциентизма Запада и философских учеши"! Востока (современных психотерапевти-

ческих технологии и философии йоги); в) успешная адаптация предлагаемых техно-

логии на практике — на представительных выборках высококвалифицированных

профессионалов (космонавтов и др.); г) особенности биографии и профессиональ-

ной работы одного из авторов, значимые в данном контексте; д) в интегральной кон-

цепции О. И. Жданова хорошо просматриваются ее «исходные положения» (НЛП,

эриксонианскпп гипноз, гештальт-подход и др.). Таким образом, вдумчивый чита-

тель всегда сможет соотнести часть с целым, т. е. рассматриваемую концепцию с по-

ложениями разных научных и психотерапевтических подходов.

424 Глава 13. Человек как активный субъект своей жизнедеятельности

соматические болезни, пессимизм, негативизм, цинизм и т. п. Образ-

но говоря, это «черные дыры» жизненного пространства человека,

в которые безвозвратно уходит жизненная энергия.

Рис. 13.4. Факторы динамического равновесия психических ресурсов

человека: а — экстенсивный тип поведения, б — преодолевающий тип

поведения

Выделяют два типа поведения, касающихся расходования энергии.

Первый из них называется затратным, экстенсивным (рис. 13.4, а).

Человек, для которого характерен этот тип поведения, расходует свою

энергию, свою активность неадекватно. Его психоэнергетический ба-

ланс сдвинут в сторону преобладания расходования энергии над вос-

становлением, что ведет к неизбежному истощению ресурсов и рас-

паду системы жизнеобеспечения личности.

Для людей с преодолевающим типом поведения (рис. 13.4, б) ха-

рактерно оптимальное, разумное, плодотворное использование спо-

собностей и душевных сил. При оптимальном соотнесении человеком

13.5. Профессиональный стресс и технологии ресурсосбережения 425

своих возможностей с условиями труда, обстоятельствами, жизнен-

ными целями происходит не только их разумное использование, но и

постоянное восстановление, возрождение, умножение.

Адекватный уровень притязаний, оптимальная мотивация, решение

проблемы смысла жизни, умение разрешать периодически возникаю-

щие возрастные и профессиональные кризисы, умение выстраивать от-

ношения с другими людьми, целеустремленность, способность к со-

трудничеству, хорошее здоровье и оптимистичное настроение, т. е.

общая организованность личности, — это «генераторы» энергии, пу-

теводные звезды, ведущие к удовлетворенности трудом, коллегами,

жизнью, к благополучию и успеху.

Такую рациональную жизненную позицию личности хорошо вы-

разил Г. Селье: «Стремись к высшей из доступных тебе целей и не

вступай в борьбу из-за безделиц». Многим масштабным личностям,

самостоятельно достигшим в жизни серьезных социальных успехов

(selfmademan), присущи четкие и прагматичные правила обращения

со своим энергетическим потенциалом. «Я никогда не стою, если есть

возможность сидеть. Я никогда не сижу, если есть возможность ле-

жать», — говорил Генри Форд. В своем рабочем кабинете он держал

складную кровать и ежедневно после обеда спал 1-2 часа — при любом

положении дел на его предприятиях. Так же выстаивал свои отноше-

ния с внешней и внутренней средой Уинстон Черчилль, премьер-ми-

нистр Великобритании в трудные 1940-е гг. Первую утреннюю почту

принимал и просматривал в постели, отдавая распоряжения рефе-

рентам и помощникам, чуть позже дома принимал высших чиновни-

ков и других значимых лиц; спал еще полчала после обеда. Именно

такой режим работы позволял ему, 70-летнему мужчине, много рабо-

тать (до 2-3-х часов ночи), успешно решать множество важных за-

дач в сложной политической обстановке.

Рассмотрим основные компоненты и технологии управления пси-

хическими состояниями — психотехнологии ресурсосбережения.

Технология постановки цели.

1. Сосредоточьтесь на конкретной цели. Цель — это конкретный

образ желаемого результата. Все, что неконкретно, неясно, рас-

плывчато, не может исполнять организующую функцию цели. Кон-

кретная цель, фиксируясь в сознании и в подсознании, начинает

активно влиять на все ваши действия с направленностью на ее

достижение.

2. Сформулируйте свою цель в категориях позитивных мыслей.

426 Глава 13. Человек как активный субъект своей жизнедеятельности

3. Определите свою цель так, чтобы иметь возможность достичь ее

самостоятельно, независимо от действия других.

4. Переживите момент достижения своей цели. Представьте, что все

уже случилось, вы уже достигли поставленной цели и получили

желаемый результат. Переживите это как действительную реаль-

ность. Создайте конкретный, детальный и живой образ обладания

желаемым. Определите, даст ли ваше желание то, что вам дейст-

вительно нужно.

5. Проведите экологическую проверку возможных последствий дос-

тижения цели.

До того как вы достигнете результата в реальности, имеет смысл

представить себе, как вы дальше будете с ним жить. Предпочти-

тельнее приготовиться к тому, что вы ожидаете.

6. Закрепите вашу цель в подсознании.

Психологическим принципом, на основе которого сформулиро-

ванная цель закрепляется в подсознании, является самовнушение.

Внушение направлено на чувства; его главный инструмент — повто-

рение (каждый вечер, перед отходом ко сну, закрывая глаза, вызови-

те в своем воображении образ достижения).

Основное правило постановки главной цели таково: «Если реше-

ние требует от вас внутреннего усилия, а результат не вызывает удо-

вольствия, то, видимо, вы стараетесь изменить естественный ход дел.

А это грозит неудачей. Если же вы задаете себе вопросы и действи-

тельно ощущаете спокойствие, то, значит, выработали решение, осно-

ванное на истинном положении дел, и тогда результат будет тот, ка-

кой вам необходим» [12, с. 49-55].

Технология планирования. Разработка эффективного плана тре-

бует соблюдения последовательности правил:

1. Планируйте только свои действия.'

2. Определите приоритетность действий. Оцените каждую из запла-

нированных целей и задач по двум параметрам, определяющим

их важность в достижении целей: по срочности и значимости.

1) Действия с высоким приоритетом — одновременно срочные

и значимые.

2) Действия со средним приоритетом — либо срочные, либо зна-

чимые, но никогда и те и другие одновременно.

3) Действия с низким приоритетом — ни срочные, ни значимые.

13.5. Профессиональный стресс и технологии ресурсосбережения 427

4) Действия, попавшие в сектор высокой приоритетности, тре-

буют особого внимания. Ни за какие дела из других секторов

не следует браться до тех пор, пока не будут решены эти. Дей-

ствия средней приоритетности могут быть либо срочными, но

малозначимыми, либо значимыми, но несрочными. Несрочные

дела могут быть выполнены в любое удобное вам время. Избе

гайте ошибки браться за выполнение хотя и срочной, но не

важной задачи. Лучше делегируйте ее.

3. Обеспечьте себе возможность выбора разных способов достиже-

ния.

4. Организуйте свою главную цель в виде достаточно маленьких

шагов, с тем чтобы обеспечить оперативную обратную связь.

5. Решительно отказывайтесь выполнять низкоприоритетные дей-

ствия. Полностью откажитесь от работы, хотя и привлекающей

вас, но не способствующей достижению ваших целей.

6. Ощутите результат действий, производимых на пути, ведущем

к цели [12, с. 56-77].

Технология пошагового продвижения служит достижению за-

планированного результата.

1. Посетите свою ближайшую цель. Представьте, что запланирован-

ный результат достигнут. Внимательно присмотритесь к себе в

этом будущем и почувствуйте: притягивает ли вас образ достиг-

нутого.

2. Проживите свое будущее. Пребывая в своем будущем, обратите

внимание на свои чувства, прислушайтесь к своим мыслям и чув-

ствам. Вы должны быть полностью удовлетворены тем, что дос-

тигнуто.

3. Взгляните на приведший вас сюда путь. Посмотрите из будущего

на настоящее и задумайтесь над средствами достижения цели.

Для закрепления последовательности необходимых действий вам

следует вернуться к настоящему моменту и пройти весь путь еще

раз.

4. Действуйте. Движение к успеху — процесс проб и ошибок, при-

обретения знаний. (Основной тезис НЛП: «Если это не получается,

сделай это по-другому». Рей Крок: «Ошибки болезненны, когда

их совершаешь... но годы спустя коллекция ошибок превращается

в опыт»).

428 Глава 13. Человек как активный субьект своей жизнедеятельности

5. Управляйте собой, определяя свои цели. Цель должна направлять-

ся человеком, а не подчинять его себе.

6. Оцепите результат и воспользуйтесь им. «Помните, прогресс и

рост невозможны, пока вы поступаете так, как поступали всегда.

Тот, кто делает всегда только то, к чему давно привык, будет по-

лучать только то, что всегда имел и раньше. Будьте разнообразны

в путях достижения поставленных целей. Что бы ни случилось,

непременно претворяйте свой план в жизнь. Следуйте ему. Во-

площайте его. Оставаясь только упражнением для ума, план ни-

когда не сможет принести плоды. Приведите свой план в дейст-

вие, и вы придете к какому-либо результату. А если вы останетесь

гибкими и будете реагировать на трудности и препятствия как на

возможность научиться чему-либо, то, вероятно, ваш план приве-

дет вас непосредственно к тому, о чем вы мечтали» [12, с. 73].

13.6. Человек как деятель:

самоменеджллент жизни

Под самоменеджментом жизни понимают активное и осознанное ис-

пользование технологий оптимального согласования индивидуаль-

ности человека с его жизненным пространством, технологий достиже-

ния гармонии жизни как фундамента благополучия и главного условия

реализации человеком своей миссии [12, с. 35].

Технология успешной жизнедеятельности.

1. Конкретизация целей и замыслов, их продуктивное достижение и во-

площение есть одно из важнейших условий устойчивости к стрес-

су — толерантности человека к разным видам стресса, а вернее,

толерантности личности (поскольку здесь актуализируются раз-

ные регуляторные уровни) [12, 17, 64, 92]. «Человек есть то, что

он есть благодаря делу, которое он сделал своим», — образно под-

метил Карл Ясперс.

2. В основе толерантности к стрессу находится действие — между

намерениями человека и конечными результатами.

3. Для действия нужен план того, что вы хотите. Планирование сле-

дует рассматривать как своеобразную инвестицию человека в себя

При изложении данного раздела автор решил ограничиться лишь одним из много-

численных подходов к проблеме (см. выше).

13.6. Человек как деятель: самоменеджмент жизни 429

самого. Потраченные время и силы обычно сторицей вознаграж-

даются.

4. План должен быть реалистичным.

5. Важен способ мышления, характеризующийся не столько интел-

лектом, сколько отношением к миру, к людям, к себе самому.

6. Каждую глобальную цель надо разделять на более мелкие, посиль-

ные задачи.

7. Главная жизненная цель должна находиться на вершине иерар-

хии целей, где цели более низкого уровня подчинены целям более

высокого уровня. Цели нижнего уровня должны способствовать

реализации целей среднего уровня, а те в свою очередь должны

работать на достижение целей верхнего уровня. Ежедневные и еже-

недельные планы должны поддерживать долговременные. Точное

знание своей конкретной цели, а также организация действий, на-

правленных на достижение этой цели, — как принцип организован-

ного усилия, выступает в качестве средства накопления, концентра-

ции и использования необходимой энергии для материализации

конкретной цели.

Технология создания позитивного переживания достижения.

1. Сравнивайте себя только с собой. Смотрите лишь на собственный

прогресс. Сравнение с другими всегда будет проигрышным, так

как наши самооценки всегда детерминированы осознаваемыми и

неосознаваемыми социальными и другими факторами. (Эти ме-

ханизмы манипулирования людьми веками создавались с учетом

вполне определенных целей, в конкретных и весьма жестких ис-

торических условиях.)

2. Будьте самодостаточны при оценивании своих результатов. Ори-

ентируйтесь па самый чувствительный барометр самооценки —

собственную удовлетворенность. Вы никогда не победите, если

будете стремиться доказать всем, что победили. Оцените степень

удовольствия, испытываемого от достижения поставленных це-

лей, делающих их притягательными для вас.

3. Будьте максимально доброжелательны к себе при оценке резуль-

татов, воздайте должное своим заслугам. Всегда вознаграждайте

себя за сделанное самым достойным образом. Позитивная само-

оценка является основой вашего хорошего самочувствия, настояще-

го самоуважения, которое необходимо для смелого исследования

неизвестных жизненных просторов, для обогащения структуры

430 Глава 13. Человек как активный субъект своей жизнедеятельности

и вкуса всех впечатлений. Искусство обладания энергией заклю-

чается в том, чтобы хотеть то, что вы получили, и искренне радо-

ваться этому. Успех был и остается продуктом личных усилий.

Но было бы самообманом считать, что мы обходимся без содей-

ствия других людей. Достижение успеха зависит от искусного и

тактичного воодушевления других к содействию. Невозможно пре-

успеть, если вас окружают нелояльные, недружественные партне-

ры. Золотое правило нравственности — относиться к людям так,

как мы бы хотели, чтобы они относились к нам. Когда вы оказы-

ваете услугу или совершаете доброе дело, в вашем подсознании

укрепляются черты, привлекающие к вам людей, характер кото-

рых гармонирует с вашим [12, с. 85-89].

Технология заповеди успешной жизни.

1. Определись с тем, что ты хочешь от жизни. Организуй себя кон-

кретной целью, притягивающей все, что гармонирует с ней.

2. Создай себе опору, чтобы было от чего оттолкиутъся/для взлета:

понимающую семью, надежных друзей, команду единомышлен-

ников, необходимые знания, хорошее здоровье.

3. Протягивай руку помощи другим. Помогая окружающим, ты упро-

чиваешь свое собственное положение.

4. Оттолкнись так, чтобы твой полет- был направлен вверх. Твое де-

ло должно тебя развивать: улучшать здоровье, приносить новые

знания и опыт, повышать социальный статус, материальное бла-

гополучие, открывать новые перспективы роста.

5. Взлетая, не оборви свои корни, которые тебя питают. Оставайся

верным тем, с кем начинал. Твоя личная история — твой самый

ценный жизненный ресурс.

6. Генерируй образ побуждающего будущего, которое хочешь иметь.

7. Стремись к тому, что стоит того, чтобы это хотеть. Тогда оно

стоит и планирования, необходимого для определения лучшего

способа достижения цели. Имей впереди 10 тысяч дней как 10 ты-

сяч шагов по пути к достижению успеха. Именно 10 тысяч дней

как жизненное пространство, оптимально «просматривающееся»

психологическим взглядом человека и «вмещающее в себя» один

из трех главных отрезков жизненного пути: юность, зрелость или

мудрость. Десять тысяч дней — это целостный этап созидания,

свершения.

8. Осознай, что стержнем своей опоры являешься ты сам.