Тесты по коммерческой деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

-: дополнение предлагаемого товара одной или несколькими услугами

+: совокупность элементов по торговому обслуживанию покупателей

-: последовательность операций, обеспечивающих торговое обслуживание

I: ТЗ345, КТ=1, ТЕМА=«3.9.3.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Традиционная форма обслуживания покупателей в магазинах

-: обслуживание в салонах-магазинах

-: обслуживание в магазинах-складах

+: индивидуальное обслуживание покупателя через прилавок

+: обслуживание покупателей при продаже товаров через прилавок

-: обслуживание продавцом-консультантом в магазинах самообслуживания

I: ТЗ346, КТ=1, ТЕМА=«3.9.3.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Уровень торгового обслуживания определяет

+: культура торгового обслуживания

-: процесс торгового обслуживания

-: форма торгового обслуживания

+: качество торгового обслуживания

-: форма продажи, метод продажи

I: ТЗ347, КТ=1, ТЕМА=«3.9.3.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Форма продажи товаров на предприятии розничной торговли

-: сочетание методов обслуживания покупателей

-: основная услуга, сопровождаемая получением товаров и услуг

+: организационный прием доведения товаров до покупателей

-: совокупность способов предложения товаров покупателям

+: совокупность приемов доведения товаров до покупателей

I: ТЗ348, КТ=1, ТЕМА=«3.9.3.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Метод продажи товаров на предприятии розничной торговли

-: организационный прием доведения товаров до покупателей

+: совокупность способов, по осуществлению процесса продажи товаров

-: совокупность способов предложения товаров покупателям

-: уровень торгового обслуживания

+: совокупность приемов по осуществлению процесса продажи товаров

-: последовательность операций по торговому обслуживанию

I: ТЗ349, КТ=3, ТЕМА=«3.9.3.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Соответствие между показателями торгового обслуживания в розничной

торговле и их сущностью

L1: уровень торгового обслуживания

L2: форма продажи товаров на предприятии розничной торговли

L3: метод продажи товаров на предприятии розничной торговли

L4: торговое обслуживание

L5:

R1: культура и качество торгового обслуживания

R2: организационный прием доведения товаров до покупателей

R3: совокупность приемов и способов, по продаже товаров

R4: деятельность продавца при приобретении покупателем товара (услуги)

R5: результат взаимодействия продавца и покупателя

I: ТЗ350, КТ=3, ТЕМА=«3.9.3.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Последовательность операции при продаже товаров методом

самообслуживания, выполняемая торговым персоналом розничного предприятия

1: ознакомление покупателей с номенклатурой товаров

2: определение намерений и пожеланий покупателей

3: предложение покупателям товара

4: выбор и отбор товаров

5: расчет с покупателями и выдача покупки

Тема 3.10. Сервисное обслуживание

I: ТЗ351, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Рынок услуг

+: совокупность экономических отношений по поводу обмена услуг

+: сфера обмена услугами

-: сфера обмена товарами и услугами

-: совокупность услуг

-: сервисное обслуживание

I: ТЗ352, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Особенности рынка услуг

-: высокий профессионализм исполнителей

+: высокая скорость оборота капитала

-: разнообразие организационно-правовых форм предприятий сервиса

+: высокая динамичность рыночных процессов

+: высокая чувствительность к изменениям рыночной конъюнктуры

I: ТЗ353, КТ=2, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: ### – результат непосредственного взаимодействия исполнителя и

потребителя, а также собственная деятельность исполнителя по удовлетворению

потребностей потребителя

+: услуга

+: Услуга

+: УСЛУГА

I: ТЗ354, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Факторы, свидетельствующие о социальном росте рынка услуг

+: занятость трудоспособного населения в сфере услуг

-: государственное регулирование в сфере услуг

-: численность населения

+: объем производства и номенклатуры оказываемых услуг

+: объем международной торговли услугами

-: количество предприятий, предоставляющих услуги

I: ТЗ355, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Исполнитель услуги

-: совокупность разных процессов при оказании услуги

-: деятельность исполнителя

+: организация, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору

+: индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги потребителям

-: измененное состояние объекта услуги или удовлетворенные потребности

I: ТЗ356, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Собственная деятельность исполнителя услуги

-: организация, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору

-: деятельность исполнителя

-: индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги потребителям

-: измененное состояние объекта услуги или удовлетворенные потребности

+: совокупность разных процессов при оказании услуги

I: ТЗ357, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: «Обслуживание» в сфере услуг

-: организация, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору

+: деятельность исполнителя при контакте с потребителем услуги

-: индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги потребителям

-: измененное состояние объекта услуги или удовлетворенные потребности

-: совокупность разных процессов при оказании услуги

I: ТЗ358, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Классификация услуг по виду потребности в них

-: личные

+: материальные

+: нематериальные

-: социальные

-: эстетические

-: воздмездные

I: ТЗ359, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Классификация услуг по принципу их вещественности или невещественности

+: осязаемые действия, направленные на тело человека

+: осязаемые действия, направленные на товары

-: социальные

-: нематериальные

+: неосязаемые действия, направленные на сознание человека или на предметы

-: материальные

I: ТЗ360, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Классификация услуг по принципу их вещественности или невещественности

-: социальные

-: нематериальные

+: стандартизированные

+: творческие

-: общественные

-: материальные

I: ТЗ361, КТ=3, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Соответствие между определениями услуг, их видами и сущностью

L1: исполнитель услуги

L2: собственная деятельность исполнителя услуги

L3: «обслуживание» в сфере услуг

L4: виды услуг по виду потребности в них

L5: виды услуг по принципу вещественности или невещественности

L6:

R1: организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги

R2: совокупность разных процессов при оказании услуги

R3: деятельность исполнителя при контакте с потребителем услуги

R4: материальные, нематериальные

R5: осязаемые или неосязаемые действия, направленные на человека или товары

R6: изменение состояния самого человека

I: ТЗ362, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Сущность нематериальных услуг

-: восстановление, сохранение, улучшение, создание новых изделий

-: имеют результатом любое изменение собственности потребителя

+: имеют результатом изменение состояния человека и называются продукцией

+: эстетическая продукция, интеллектуальная продукция

-: имеют результатом частичное изменение собственности потребителя

+: оздоровительная продукция, финансовая продукция

-: изготовление обуви, головных уборов

I: ТЗ363, КТ=1, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Сущность материальных услуг

+: восстановление, сохранение, улучшение, создание новых изделий по заказам

+: имеют результатом любое изменение собственности потребителя

+: изготовление обуви, головных уборов

-: имеют результатом изменение состояния человека и называются продукцией

-: эстетическая продукция, интеллектуальная продукция

-: имеют результатом частичное изменение собственности потребителя

-: оздоровительная продукция, финансовая продукция

I: ТЗ364, КТ=3, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Соответствие между видами деятельности в сервисе и их сущностью

L1: коммуникативная деятельность

L2: ценностно-ориентационная деятельность

L3: материально-познавательная деятельность

L4: идеологическая деятельность

L5:

R1: организация общения между отдельными людьми и (или) организациями

R2: направлена на удовлетворение духовных потребностей человека

R3: изменение человеком природы, создание окружающего мира вещей

R4: организация идеологии сервисного обслуживания

R5: организация производства

I: ТЗ365, КТ=1, ТЕМА=«3.10.2.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Количественные характеристики качества услуг

+: время ожидания услуги, время предоставления услуги

-: компетентность и уровень мастерства исполнителя услуги

-: доступность персонала

-: эффективность контактов исполнителя и клиента

+: характеристики оборудования, инструмента, материалов

+: точность исполнения услуги

I: ТЗ366, КТ=1, ТЕМА=«3.10.2.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Качественные характеристики качества услуг

-: надежность результата услуги

+: доступность персонала

-: безопасность процессов оказания услуги

+: эффективность контактов исполнителя и клиента

-: информационные сведения

+: вежливость, чуткость, комфортность условий обслуживания

I: ТЗ367, КТ=3, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Соответствие между видами деятельности в сервисе и их сущностью

L1: коммуникативная деятельность

L2: ценностно-ориентационная деятельность

L3: материально-познавательная деятельность

L4: идеологическая деятельность

L5:

R1: организация общения между отдельными людьми и (или) организациями

R2: направлена на удовлетворение духовных потребностей человека

R3: изменение человеком природы, создание окружающего мира вещей

R4: организация идеологии сервисного обслуживания

R5: организация производства

I: ТЗ368, КТ=3, ТЕМА=«3.10.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Соответствие между понятиями управления качеством услуг и их сущностью

L1: обязательное подтверждение соответствия услуг

L2: сертификация услуг

L3: система сертификации

L4: система сертификации однородных услуг

L5:

R1: подтверждение соответствия, вводимое законами для определенной услуги

R2: процедура подтверждения соответствия услуги установленным требованиям

R3: совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификацию

R4: система сертификации, распространяющаяся на группы (подгруппы, виды) услуг

R5: система определения качества услуг

I: ТЗ369, КТ=1, ТЕМА=«3.10.2.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Виды сертификации услуг

-: открытая

-: принудительная

+: добровольная

-: необязательная

+: обязательная

I: ТЗ370, КТ=3, ТЕМА=«3.10.2.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Последовательность проведения этапов сертификации системы качества услуг

1: предварительную оценку системы качества

2: проверку и оценку системы качества в организации

3: инспекционный контроль сертифицированной системы качества

4: оформление заключения о результатах сертификации

5: выдача заключения о результатах сертификации

РАЗДЕЛ 4. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

И РЕГЛАМЕНТАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПРЕДПРИЯТИЙ (ПО ОТРАСЛЯМ И СФЕРАМ ПРИМЕНЕНИЯ)

Тема 4.1. Государственное регулирование и регламентация

коммерческой деятельности предприятий

I: ТЗ371, КТ=1, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Сущность формирования законодательно-правового пространства при

государственном регулировании экономики

-: принятие законодательной базы

-: государственное участие и контроль

-: перераспределение государственного национального дохода

+: регламентация и обеспечение цивилизованной рыночной деятельности

+: стимулирование безвредных условий производства товаров и услуг

I: ТЗ372, КТ=1, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Действия государства, недопустимые при регулировании рыночных отношений

-: экономические методы

+: тотальное директивное планирование

+: натуральное распределение производственных ресурсов и предметов потребления

-: налоговое регулирование

+: использование только административных методов

-: финансовое регулирование

I: ТЗ373, КТ=1, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Административные методы государственного регулирования

-: таможенное регулирование

-: кредитно-денежное регулирование

+: финансовая поддержка государства отдельным предприятиям

-: налоговое регулирование

+: проведение макроструктурных сдвигов

+: финансирование социальной сферы

I: ТЗ374, КТ=1, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: экономические методы государственного регулирования

-: таможенное регулирование

+: кредитно-денежное регулирование

-: финансовая поддержка государства отдельным предприятиям

+: налоговое регулирование

-: проведение макроструктурных сдвигов

+: финансирование социальной сферы

I: ТЗ375, КТ=2, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: ### – особая форма связи - финансовой и экономической - между отдельными

звеньями бюджетной системы и служит в основном для поддержания

сбалансированности бюджета

+: субсидия

+: субс*д*я

+: субс*д#$#

I: ТЗ376, КТ=2, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: ### – фиксированный объем государственных средств, которые выделяются

безвозмездно национально-государственным и административно-территориальным

образованиям для финансирования целевых расходов из бюджетов или

предприятиям для санирования (оздоровления)

+: субвенция

+: субв*н*ия

+: субв*н#$#

I: ТЗ377, КТ=1, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Сущность государственного участия в финансово-кредитной системе при

регулировании экономики

+: участие государственных структур в деятельности финансово-кредитной системы

-: принятие законодательной базы

+: контроль госструктур за деятельностью финансово-кредитной системы

-: перераспределение государственного национального дохода

-: регламентация и обеспечение цивилизованной рыночной деятельности

I: ТЗ378, КТ=1, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Задачи, решаемые на региональном уровне государственного регулирования

коммерческой деятельности

-: таможенное регулирование

+: формирование приоритетов региональной коммерческой политики

-: разработка отраслевых индикативных программ развития торговли

-: валютное регулирование

+: обеспечение реализации общих принципов налогообложения

+: создание эффективной конкурентной среды на региональном рынке

I: ТЗ379, КТ=1, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Задачи, решаемые на федеральном уровне государственного регулирования

коммерческой деятельности

+: таможенное регулирование

-: формирование приоритетов региональной коммерческой политики

+: разработка отраслевых индикативных программ развития торговли

+: валютное регулирование

-: обеспечение реализации общих принципов налогообложения

-: создание эффективной конкурентной среды на региональном рынке

I: ТЗ380, КТ=1, ТЕМА=«4.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Уровень, который является непосредственным исполнителем функций

государственного регулирования коммерческой деятельности

-: уровень министерств и ведомств

-: федеральный уровень

+: муниципальный уровень

+: региональный уровень

-: уровень отдельного предприятия

I: ТЗ381, КТ=1, ТЕМА=«4.1.2.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Принципы государственного регулирования розничной торговли

-: продажа товаров по заказам

-: предоставление услуг покупателям

+: универсализация продовольственной торговли

+: развитие специализированных непродовольственных магазинов

+: формирование торговых сетей

-: доставка товаров на дом

I: ТЗ382, КТ=3, ТЕМА=«4.1.2.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Последовательность государственного регулирования розничной торговли

1: регулирование общих вопросов организации розничной торговли

2: регулирование правил розничной торговли

3: регулирование материально-технической базы розничной торговли

4: регулирование процессов продажи и обслуживания населения

5: регулирование розничной торговли отдельными группами товаров

I: ТЗ383, КТ=3, ТЕМА=«4.1.3.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Соответствие между признаками классификации оптовой торговли и ее видами

L1: формы организации оптовой торговли

L2: объемы сделки

L3: степень кооперации

L4: широта ассортимента

L5:

R1: оптовая торговля производителей, оптовая торговля посредников

R2: оптовая торговля, мелкооптовая торговля

R3: горизонтальная кооперация, вертикальная кооперация

R4: широкий, ограниченный, узкий, специализированный

R5: торговля продукцией, торговля товарами народного потребления

I: ТЗ384, КТ=3, ТЕМА=«4.1.3.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Соответствие между типами, видами предприятий оптовой торговли и их

функциями

L1: оптовые организации общенационального (федерального) уровня

L2: оптовые структуры регионального уровня

L3: независимые оптовые торговые предприятия

L4: посреднические оптовые структуры

L5: организаторы оптового оборота

L6:

R1: организуют оборот крупных партий товаров потребителям по всей стране

R2: организуют оптовую торговлю на уровне региона

R3: осуществляют полный комплекс закупочно-сбытовых операций

R4: не используют в своей деятельности переход права собственности на товар

R5: оказывают услуги по организации оптового оборота товаров

R6: осуществляют оптовую торговлю универсальным ассортиментом товаров

РАЗДЕЛ 5. ФИНАНСОВОЕ И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ИСТОЧНИКИ

РАЗВИТИЯ

Тема 5.1. Финансовое и материально-техническое обеспечение

коммерческой деятельности, источники развития коммерческой

деятельности

I: ТЗ385, КТ=1, ТЕМА=«5.1.1..», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Подсистема, являющаяся основой финансовой системы РФ

-: финансы организаций

-: региональные финансы

+: государственные финансы

-: доставка товаров на дом

+: национальные финансы

-: финансы предприятий

I: ТЗ386, КТ=1, ТЕМА=«5.1.1..», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Контрольная функция финансов организаций реализуется через

+: финансовое воздействие

-: экономические показатели в оперативной отчетности

-: сведения из сопроводительной документации

+: финансовые показатели в бухгалтерской отчетности

+: финансовые показатели в статистической и оперативной отчетности

I: ТЗ387, КТ=1, ТЕМА=«5.1.1..», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Организация взаимодействует по поводу формирования первичных доходов,

образования и использования целевых фондов с

-: бюджетной сферой

-: другими организациями

-: государством

+: контрагентами

-: страховыми организациями

I: ТЗ388, КТ=2, ТЕМА=«5.1.1.», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: ### отчисления – основной источником финансирования в составе внутренних

средств

+: амортизационные

+: амортизац*и*н*ые

+: амортизац*и*н#$#

I: ТЗ389, КТ=1, ТЕМА=«5.1.1..», ВРЕМЯ=0, Оценка=1

S: Сумма прибылей (убытков) от реализации продукции (работ, услуг), от

продажи имущества организации, от внереализационной деятельности составляет

+: прибыль к налогообложению