Шпаргалки по Теории организации

Подождите немного. Документ загружается.

1 Сущность, предмет и метод дисциплины

«Т.О.»

Т.О. – одна из наук теории управления, она

вооружает методологией управления. Она изучает:

1) организацию как явление и как процесс; 2)

организационные системы; 3) принципы(правила)

функционирования; 4) законы по которым

организации работают; 5) организационную

культуру; 6) основы организационного

проектирования; 7) современные формы бизнеса.

Организация в целом и ее основные части являются

объектом изучения теории организации.

Предметом изучения данной дисциплины является

анализ процессов, протекающих в

организационных системах, включая

закономерности и проблемы развития организаций.

Методология анализа организаций. Системный

подход, принцип интеграции, целостность объекта

и комплексность его анализа. Равновесие и

внутренняя непротиворечивость системы. Развитие

системы, относительность целостности.

Диалектический метод в контексте анализа

организации, его достоинства и недостатки.

Системный подход на диалектической основе как

единая научная методология. Междисциплинарный

подход. Общедисциплинарный,

постдисциплинарный уровень знаний.

2 Место Т.О. в системе научных знаний.Теория

организации – наука об основных закономерностях,

регламентирующих жизнедеятельность

организаций, как реально существующих объектов

окружающей нас действительности. Теория

организации призвана использовать достижения и

данные целого ряда смежных научных дисциплин

(психологии, социологии, социальной психологии,

антропологии). Психология, выявляет условия,

мешающие или способствующие рациональным

действиям и поступкам людей. В последнее время

расширилась база тех психологических

исследований, которые о связаны с поведением

человека в организации. Речь идет о приемах

восприятия, обучения и тренировки, выявлении

нужд и разработке мотивационных методов,

степени удовлетворенности работой,

психологических аспектах процессов принятия

решений, оценке поступков и позиций людей.

Исследования в области социологии расширяют

методологические основы теории организации за

счет изучения социальных систем, где

индивидуумы исполняют свои роли и вступают в

определенные отношения между собой. Для теории

организации большую научную значимость

приобретает изучение мотивации человеческой

деятельности, места и роли человека в социальных

и технических системах, анализ факторов

социальной активности и социальной патологии,

моделировании социальной значимости

деятельности человека, исследование его

социальных возможностей, ожиданий,

ограничений. Социальная психология дает

ответы на вопросы, возникающие в процессе

функционирования организации, о том, как

индивидуумы ведут себя в групповой деятельности

и почему они ведут себя так, а не иначе.

Антропология, эта отрасль знаний изучает

функцию культуры общества, т.е. своеобразный

механизм отбора ценностей и норм прошлого,

трансляции их живущим поколениям,

вооружаемым определенными стереотипами

сознания и поведения. Связь теории организации

с экономической наукой определяется

объективной потребностью формировать цели и

стратегию организаций как основу их построения,

обеспечения их внутренних и внешних

взаимодействий. Юридическая наука изучает

право как систему социальных норм и различные

аспекты правоприменительной деятельности.

Важную роль играют современные

информационные системы, связывающие

воедино все процессы функционирования

организаций и собственно управленческой

деятельности, а также информатика как наука,

изучающая законы, закономерности, методы,

способы и средства реализации информационных

процессов в этих системах.

3 Эволюция взглядов на сущность организации

Современный человек на протяжении всей своей

сознательной жизни связан с теми или иными

организациями, являясь их работником или вступая

с ними в контакт - детские сады, школы,

институты, учреждения. Организации стали

универсальной формой человеческой жизни. XIX

век ассоциируется у человечества с именами

великих личностей- Наполеон, А.С.Пушкин, Петр

I, М. Ломоносов и многие другие, то XX век

останется в памяти веком “суперорганизаций”, в

корне изменивших материальную основу

человеческой жизни. Практически за каждым из

значительных достижений XX века стоит не гений

- одиночка, а мощь организации. Мы не помним

имени изобретателя цветного телевизора или

микроволновой печи, но прекрасно знаем названия

компаний их производящих - Сони, Филипс и др.

Тоже самое можно сказать и про автомобили,

компьютеры, мобильные телефоны и другие

полезные вещи. Это не означает, что талант и опыт

отдельной личности утратили значение в жизни

общества, они по-прежнему лежат в основе его

развития, однако материальная культура

современного общества стала настолько сложной,

что дальнейшее развитие требует колоссальной

концентрации ресурсов. Только в рамках

современной организации, объединяющей и

координирующей усилия сотен и даже тысяч

талантливых и высоко квалифицированных людей,

стало возможным осуществление проектов, о

которых гении прошлого могли только мечтать.

“Сони”, “Дженерал моторс”, Главкосмос, Ай-Би-

Эм - являются организациями. Организации

составляют основу мира менеджеров, они являются

причиной, обуславливающей существование

менеджмента. При этом должна быть обеспечена

преемственность новых подходов организационной

науки с традиционными методами и подходами,

положительно себя зарекомендовавшими на

протяжении всей истории развития человечества.

Современный менеджер должен знать и уметь

применять на практике законы, которым

подчиняются организации, владеть теоретическими

знаниями и практическими навыками в части

проектирования и корректировки организационных

систем, уметь различать их статические и

динамические особенности, грамотно применять

принципы рационализации, основанные на

использовании новых рыночных технологий.

Кроме того, менеджеру необходимо разбираться в

тонкостях организационной культуры, исходя из

исторических предпосылок организационной

науки.

4 Сущность организации как

явлениеОрганизация как явление – сознательно

координируемое социальное образование с

определёнными границами, действующая на

относительно постоянной основе, для достижения

общих целей. 1.Сознательно координируемое

образование – а)предприниматель, б) гос-во:

экономическая, законодательная, экологическая

функции. 2. Социальное – создают люди для

людей. 3. Границы: вид деятельности, место

положения, масштаб, персонал. 4. Относительно

постоянная основа – доверие. 5.Цели –

удовлетворение потребностей. Изучая орг-ию как

явление, нужно использовать несколько подходов:

1) исторический – нужно рассматривать в развитии,

2) системный – любая орг-ия это система, 3)

функциональный – орг-ия рассматривается как

набор выполняемых функций, 4) комплексный –

рассмотрение орг-ии как комплекс

взаимосвязанных ресурвос и видов деятельности.

5 Сущность организации как

процессаОрганизация как процесс – одна из общих

функций менеджмента. Функции –

организовывание, планирование, мотивация,

контроль. Организацию как управленческий

процесс нужно рассматривать в двух аспектах – 1)

процесс создания чего-либо: 2) совершенствование

чего-либо.

Организовать – рационально распределить работы.

Существует несколько методов: 1) метод деления

на равные по объёму работы (метод создания

равных по численности управленческих групп),

используется в микро организациях до 10 человек;

2)Метод деления работ по функциональному

признаку (бухгалтера, экономисты). Сквозные

профессии. 3) Метод деления работ по

региональному признаку. Характерно для крупных

организаций, имеющих сеть филиалов и

представительств. 4) Метод деления работ по

продукту (видам деятельности). Для крупных

организаций, выпускающих разнородную

продукцию; 5) Метод деления работ по интересам

потребителей (налоговые инспекции), для

гос.учредений и коммунального хозяйства.

Для каждой работы характерно 2 характеристики:

масштабность – количество задач операций,

которые работник должен выполнить; сложность –

степень самостоятельности в принятии решений.

6 Факторы, формирующие внутреннюю среду

организации

Внутренняя среда каждой организации

формируется под воздействием переменных,

оказывающих непосредственное влияние на

осуществляемые здесь процессы. Именно они

определяют структуру предприятия, необходимые

ресурсы и культуру, которые отражают состояние и

главные черты внутренней среды.

Внутренняя среда организации: 1)ЭПО (ЧК,

основной капитал, оборотный капитал,

информация); 2) Миссия (цели, задачи); 3)

Технология (технология произ-ва продукта,

технология управления); 4) Структура (стр-ра

организации и управления). Внутреннюю среду

организации формирует сам предприниматель.

Внутренняя среда организации зависит от внешней,

представляет собой органическую составляющую

внешней среды, получая из неё всё необходимое

для того, чобы реализовать своё предназначение, и

предлагая ей результаты своих усилий по

преобразованию ресурсов в продукцию и услуги.

7 Экономический потенциал организации и его

составляющие

Экономический потенциал организации –

возможности, формы для реализации её целей

(ресурс организации). ЧК - человеческий капитал

(ресурс). Основной капитал – вложенные деньги.

8 Внешняя среда организации

Внешняя среда организации – это те факторы, на

которые предприниматели не оказывают

воздействие (или очень слабо оказывают), но

должны учитывать в своей деятельности.

Внешняя среда организации: деловая среда –

прямое воздействие на предприятие: потребители,

конкуренты¸ партнёры по бизнесу, гос-во;

макросреда – среда косвенного воздействия:

экономическое развитие, политическая обстановка,

социальная ситуация, национально-культурные

особенности, географическое положение, научно-

техническое развитие, международная обстановка.

Характеристика внешней среды: 1.Сложность

внешней среды – количество факторов, на

изменение которых должна реагировать

организация (фирма). 2. Взаимосвязанность

факторов внешней среды – это уровень силы, с

которой изменение одного фактора воздействует на

изменение других. 3. Подвижность ф-ов внешней

среды (скорость изменения). 4. Неопределённость

факторов – зависит от качества той информации,

которой располагает фирма.

9 Деловая среда организации

Не существует ни одной организации, которая бы

ни имела внешнего окружения и ни находилась бы

с ним во взаимодействии. Любая организация

нуждается в постоянном получении из внешней

среды исходных ресурсов для обеспечения своей

жизнедеятельности. При этом каждая организация

должна отдавать свой продукт во внешнюю среду в

качестве компенсации за это. Как только рвутся

связи с внешней средой, организация погибает. В

последнее время в связи с усилением конкуренции,

а также резким ускорением процессов изменения в

окружающей среде организации все в большей

мере вынуждены уделять внимание вопросам

взаимодействия с окружением и развивать свои

способности адаптации к изменениям внешней

среды.

Ключевую роль в выработке и проведении

политики взаимодействия организации с

окружением играет управление организацией,

особенно его высшее звено. Вопросы долгосрочной

стратегии взаимодействия организации со средой

становятся основой построения всех процессов

управления организацией.

Внешнее окружение организации, состояние

взаимодействия с которым определяется в

конечном счете преимущественно качеством

управления организацией, можно представить в

виде двух сфер. Первая сфера — это общее

окружение организации, которое отражает

состояние общества, его экономики, природной

среды и не связано непосредственно с данной

организацией. Общее внешнее окружение является

более или менее одинаковым для подавляющего

большинства организаций. Вторая сфера — это так

называемое непосредственное деловое окружение

(среда прямого влияния) организации. Это

окружение формируют такие субъекты среды,

которые непосредственно связаны или же

непосредственно воздействуют на деятельность

данной конкретной организации. При этом важно

подчеркнуть, что и организация в свою очередь

может непосредственно влиять на этих субъектов.

Непосредственное деловое окружение организации

создают:

· потребители;· поставщики;

· конкуренты;· деловые партнеры;

· регулирующие службы и организации, такие, как

административные органы, общественные

объединения и ассоциации, профсоюзы.

Управляя процессами взаимодействия организации

с окружающей средой, менеджмент сталкивается с

рядом серьезных проблем, порождаемых

неопределенностью в состоянии окружающей

среды. В связи с этим одной из сложнейших задач,

стоящих перед менеджментом, является снижение

неопределенности в окружении путем развития

адаптивностиорганизации к внешней среде и

установления широких связей с окружением,

позволяющих организации органично вписываться

в окружающую среду.

Управляя процессами взаимодействия организации

с окружающей средой, менеджмент сталкивается с

рядом серьезных проблем, порождаемых

неопределенностью в состоянии окружающей

среды. В связи с этим одной из сложнейших задач,

стоящих перед менеджментом, является снижение

неопределенности в окружении путем развития

адаптивностиорганизации к внешней среде и

установления широких связей с окружением,

позволяющих организации органично вписываться

в окружающую среду. Управляя процессами

взаимодействия организации с окружающей

средой, менеджмент сталкивается с рядом

серьезных проблем, порождаемых

неопределенностью в состоянии окружающей

среды. В связи с этим одной из сложнейших задач,

стоящих перед менеджментом, является снижение

неопределенности в окружении путем развития

адаптивностиорганизации к внешней среде и

установления широких связей с окружением,

позволяющих организации органично вписываться

в окружающую среду. Макроокружение создает

общие условия среды нахождения организации. В

большинстве случаев макроокружение не носит

специфического характера по отношению к

отдельно взятой организации. Однако степень

влияния состояния макроокружения на различные

организации различна. Это связано как с

различиями в сферах деятельности организаций,

так и с различиями во внутреннем потенциале

организаций. Изучение макрокружения

организации направлено на анализ состояния тех

составляющих внешней среды, с которыми

организация находится в непосредственном

взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что

организация может оказывать существенное

влияние на характер и содержание этого

взаимодействия, тем самым она может активно

участвовать в формировании дополнительных

возможностей и в предотвращении появления угроз

ее дальнейшему существованию.

10 Система и признаки, её характеризующие.

Система – нечто целое, состоящее из частей и

элементов для направленной деятельности. Св-ва: 1

Самосохранения. 2 Требует управления. 3. Зависит

от св-в, входящих в неё элементов. Если система

большая, то она делится на подсистемы:

техническая, экономическая (форма собственности,

планирования, учёта), социальная, управляющая,

управляемая.

11 Классификация систем

Естественные – создаются без участия человека.

Искусственные – создаются человеком для

реализации своих целей. Предсказуемые – входыне

воздействия и рез-ты известны. Непредсказуемые –

результат предсказать невозможно или очень

сложно. Открытые – взаимодействуют с внешней

средой. Закрытые – автономные. Жёсткие –

устойчивы к внешним воздействиям. Мягкие –

активно взаимодействуют с внешней средой, но

слабоустойчивы у изменениям в ней.

12Открытая система

Существует два основных типа систем: закрытые и

открытые. Закрытая система имеет жесткие

фиксированные границы, ее действия относительно

независимы от среды, окружающей систему.

Открытая система характеризуется

взаимодействием с внешней средой. Для закрытых

характерна детерминированность и линейность

развития. Открытые системы предполагают обмен

веществом, энергией, информацией с внешним

миром в любой точке, а также стохастический

характер процессов, подчас выводящий

случайность на определяющие позицию.

Управление такими системами предполагает

выработку оптимального варианта на основании

проработки множества вариантов принятия

управленческих решений. Открытая система это

такая система, которая имеет постоянные и

регулируемые взаимосвязи с внешней средой.

Характер этих взаимосвязей предполагает

изменчивость как внешней, так и внутренней

среды.

13Социальная организация как

системаНаиболее распространены социально –

экономические системы. Социальные системы,

которые реализуют себя в производстве товаров,

услуг, информации и знаний, называются

социальными организациями. Таким образом,

существует социально-политические, социально-

образовательные, социально-экономические и

другие организации. Социальные организации. Их

особенности: реализация потенциальных

возможностей и способностей человека;

формирование единства интересов людей.

Единство целей и интересов служит

системообразующим фактором; сложность,

динамизм и высокий уровень неопределенности. В

социальной организации имеются формальные и

неформальные лидеры. Лидер – это физическое

лицо, которое оказывает наибольшее влияние на

работников бригады, цеха, участка, отдела и т.д.

Социальные организации могут быть:

правительственные и неправительственные;

коммерческие и некоммерческие; бюджетные и

небюджетные; общественные и хозяйственные;

формальные и неформальные.

14 Классификация социальных системПризнак

классификации. Вид организации. Пояснения.

1.Степень значимости организации.

1.1.Организации правительственные. Высокая

степень ответственности за результат работы;

льготы. 1.2.Неправительственные. Льгот не имеют,

но степень ответственности высокая.

2.Источник финансирования. 2.1.Бюджетные.

Финансирование за счёт бюджетов различных

уровней. 2.2. Небюджетные. На

самофинансировании.

3.Среда, в которой потребляется продукт

организации. 3.1. Хозяйственные. Производят

продукт для потребления во внешней среде. 3.2.

Общественные. Продукт для потребления внутри

себя.

4.Постановка целей (является ли прибыль целью

орг-ии). 4.1. Коммерческие. Обязательно целью

является прибыль. 4.2.Некоммерческие. Не ставят

прибыль как цель деятельности.

5.Статус организации. 5.1. Формальные.

Организации зарегистрированные в установленном

порядке. 5.2. Неформальные. Формально не

регистрируются.

15Хозяйственные организации и их

классификация

Хозяйственные организации – это организации,

удовлетворяющие потребности человека и

общества во внешней для организации среде.

Хозяйственные организации располагают

собственностью, необходимой для производства

основного продукта. Данные организации могут

производить продукцию в виде товара, услуг,

информации или знаний. Классификация: по

времени действия: срочные (в регистрационных

документах указывается, на какой срок создана

организация);бессрочные. по сезону активного

действия: летние, зимние и т. д. Этот статус дает

возможность организации набирать персонал на

определенный циклический срок.; по масштабу

производства: единичное производство; серийное

производство; массовое производство; по

специализации пр-ва: специализированное

производство; универсальное производство;

16Типология организаций

Типология выполняет важную познавательную

роль в следующих основных аспектах.1. таким

путем достигается систематизация, упорядочение

объекта изучения. Это не только улучшает

ориентацию в объекте, но и побуждает

сосредоточиться на особенностях, сходствах и

различиях организаций по разным параметрам. 2.

типология дает известную основу для установления

общности и типизации проблем для разных

организаций, перенесению методов их решения с

одних на другие. Типология имеет

самостоятельный смысл лишь в том случае, если

она способствует производству нового знания. В

основу типологии организаций могут быть

положены разные основания, например: какой-то

формальный признак - группировка организаций по

городским районам, по времени начала рабочего

дня и т.п.

17 Жизненный цикл организации и его

структура.ЖЦО – период существования

организации на рынке, от момента зарождения до

ликвидации. ЖЦО – это изменение состояния

организации в определённой последовательности в

период существования её на рынке.

1 этап (зарождение) – организация создаётся и

находится в статическом состоянии. Формируются

учредительные документы; уставной капитал;

создаётся экономический потенциал; постановка

целей и задач; формирование миссии. Задачи рук-

ля: 1) проведение анализа внешней среды, 2)

формирование структуры орг-ии, 3) формирование

экономического механизма хозяйствования, 4)

разработка эффективной системы орг-ии и труда.

2 этап (рост) – задачи: исследование внешней

среды, исследование самого продукта, его

жизненного цикла и его модернизацию; анализ

экономических показателей и совершенствование

на этой основе ценовой политики;

совершенствование технологии про-ва, с первой

стороны способствует повышению качества, с 2-ой

стороны формирование издержек. Задачи рук-ля:

совершенствование орг-ии управления; совер-ие

механизма хозяйствования; поиски эф-ых форм

управления персоналом.

3 этап (стабилизация) – Задачи: исследование

внешней среды, исследование внутренней среды ( с

корректировкой целей, оборудования),

исследования по управлению качеством продукта,

повышение кач-ва продукта, совершенствование

процессов по произ-ву услуг. Задачи рук-ля:

разработка соц. программ по развитию пресонала,

разработка соц.программ по повышению

технического уровня про-ва предприятия,

разработка соц. программ по освоению новых

видов продуктов, новых видов деятельности.

4 этап (спад) – Задачи: анализ хоз.деятельности,

поиск пути снижения затрат, анализ внешней

среды, поиск тех направлений деятельности,

которые дадут быструю отдачу.

Задачи рук-ля: стабилизация коллектива, работа с

внешними партнёрами, совершенствование

структуры управления, поиск наиболее удобной

организационной формы управления предприятия

(реструктуризация).

Выводы: Орг-ия в течение жизненного цикла

уверенно развивается, когда имеет обоснованную

стратегию и эффективно использует ресурсы,

перестраивается, когда перестаёт отвечать

избранным целям, погибают, когда не могут

выполнять поставленных задач.

18 Классификация отношений,

складывающихся в организации

По поводу распределения работ складываются

различные группы отношений: 1 – линейные –

формируют вертикаль власти и уровень

управления. 2- функциональные – между отделами

и службами, образуют звенья управления. 3

латеральные – межличностные. 4 отношения

управленческого аппарата – на гос. уровне

(акционерное общество, совет директоров).

19 Методы распределения работ в организации

и их характеристика

Организовать – рационально распределить работы.

Существует несколько методов: 1) метод деления

на равные по объёму работы (метод создания

равных по численности управленческих групп),

используется в микро организациях до 10 человек;

2)Метод деления работ по функциональному

признаку (бухгалтера, экономисты). Сквозные

профессии. 3) Метод деления работ по

региональному признаку. Характерно для крупных

организаций, имеющих сеть филиалов и

представительств. 4) Метод деления работ по

продукту (видам деятельности). Для крупных

организаций, выпускающих разнородную

продукцию; 5) Метод деления работ по интересам

потребителей (налоговые инспекции), для

гос.учредений и коммунального хозяйства.

По поводу распределения работ складываются

различные группы отношений: 1 – линейные –

формируют вертикаль власти и уровень

управления. 2- функциональные – между отделами

и службами, образуют звенья управления. 3

латеральные – межличностные. 4 отношения

управленческого аппарата – на гос. уровне

(акционерное общество, совет директоров).

20 Система управления организациейСистема

управления – сложное образование процессов и

явлений. Это совокупность подсистем, связей

между ними, обеспечивающих заданные функции

орг-ии.СУ делится на:

1 Методология: законы, принципы, функции.2

Процессы управления: постановка целей,

определение задач, коммуникации, разработка и

принятие управленческого решения.3 Структура

управления: уровни управления, звенья

управления, орг-ые отношения, организация труда

и профессионализм персонала.

4 Техника управления: документооборот,

орг.техника, средства связи, рабочие места.

В любой системе управления присутствует субъект

и объект. Субъект – тот руководитель, который

направляет управленческое воздействие. Объект –

то, на что направлено управляющее воздействие.

Конструкцией любой системы управления

является – структура.

В структуре управления всегда присутствуют: -

Звенья – структурные подразделения, отдельные

руководители, специалисты, выполняющие

управленческие функции в определённой области

менеджмента.- уровни управления – образуют

иерархию власти

- связи – горизонтальные и вертикальные. Для того,

чтобы построить структуру управления нужно

выявить факторы: 1) масштабы предприятия, 2)

состав подразделений, 3) форма собственности, 4)

вид деятельности, 5) характер среды, в которой

организация работает, 6) вид юридического лица.

Структура управления это значит: 1.Определить

количество уровней и звеньев. 2. Определить

численность управленческого персонала по

уровням и звеньям. 3. Разрабатывать положения об

отделах и службах. 4. Разработка должностных

инструкций. 5 .Определение квалификационных

требований к персоналу.

21 Функциональное содержание организацииЭто

совокупность действий относительно однородных

по некоторому признаку, направленная на

достижение частной цели и подчинённых общим

целям организации. Критерием оценки любой

функции, является её полезность.

Функции, выполняемые в орг-ии:

- Производственная – функции основного и

свпомогательного про-ва по изготовлению товара

или услуг. (исполнительский уровень)

- Функции управления производственными

функциями – ф-ии по планированию деятельности

основного и вспомогательного про-ва, по орг-ии

деятельности. (управленческий уровень, низовой и

средний уровень).

Ф-ия управления управленческой деятельностью –

стратегическое управление, представительные

функции, консультационные. (высший уровень).

22 Общие и конкретные функции управления.В

теории организации по отношению к

управленческим функциям есть 2 понятия: 1)

конкретная функция управления, (КФУ) 2) общая

функция управления (ОФУ).

Любая конкретная функция состоит из общей

функции управления: организовывание,

планирование, контроль, мотивация. трудоёмкость,

2) сложность выполнения работ, 3)

стоимость.Классификация конкретных функций

управления.

Признак классификации. Наименование ф-ии

управления. 1.Степень влияния на сферы

деятельности орг-ии. 1.1.Общее руководство

предприятием или орг-ей. Президент компании,

директора филиалов. 1.2.Управление маркетингом.

Специалисты по пиару. 1.3.Управление финансами.

Управляющий по финанасам, главбух. 1.4.Ведение

учётной политики. Анализ деятельности.

1.5.Управление имуществом. Собственники, совет

директоров. 1.6.Планирование и

прогнозирование.2. Признак воздействия на

отдельные стадии произ-ва. 2.1. Комплексная

подготовка про-ва. Службы главного художника.

Экспериментальные произ-ва. 2.2. Линейное

руководство основным произ-ом. Выполняют

начальники цехов. 2.3. Оперативное управление

основным произ-ом. Выполняют мастера смен,

участков, диспетчерская служба. 2.4. Управление

сбытом. Управление качеством.3.Признак

воздействия на отдельные факторы произ-ва. 3.1.

Управление персоналом. Управление

человеческими ресурсами, отдел кадров, отдел

труда и з/п. 3.2. Управление материально

техническим обеспечением. Отдел материально-

технического снабжения. 3.3. Управление

информационной структурой предприятия. Служба

главного механика, энергетика. 3.4. Хозяйственное

обслуживание. Служба АХО. 3.5. Управление

инвестициями. Общее собрание акционеров.

Вывод: любая и перечисленный функций таблицы

выполняет общие функции.

23 Методы управления организацией.Метод

управления – совокупность приёмов и способов

воздействия на управленческий объект для

достижения постоянных целей.3 группы методов:

1) Организационный распорядок

(административные). Этот метол воздействует на

следущие мотивы поведения: 1. соблюдение

дисциплины труда. 2. чувство долга. 3. желание

работать в этой организации.Характер воздействия

на персонал. Издание приказов, распоряжений,

расстановка персонала по рабочим местам,

разработка положений об отделах и службах,

разработка должностных

инструкций.Экономические. Воздействие на

интерес работника.

Примеры методов: внутренние (материальное

стимулирование, оплата труда, премирование,

надбавки); внешние (ценообразование,);

налогообложение.

3) Социально-психологические. Основано на

социальном механизме (отношения между людьми

в орг-ии). Характер воздействия косвенный.

Частично основан на правовых нормах. Участие

работников в управлении предприятием.

Социально-демографический анализ. Социальное

развитие коллектива. Развитие инициативы и

ответственности.

24.Информацион системы в управ орган.

Необходимым элементом структуры управления

является информация. Информация — столь же

важный элемент производства, как люди, машины,

сырье, деньги. Она составляет предмет и

содержание управленческой деятельности, так же

как сырье является объектом деятельности

производственных систем. В настоящее время

происходит существенное изменение роли ин-

формации, она приобретает преобразующий

характер. Этот процесс осуществляется на вполне

определенной материальной основе, которая

включает компьютеры, видеоинформационные

системы связи и передачи связи, банки данных,

базы знаний, математические модели,

программные средства, информационные

технологии, специалистов и другие составляющие

информационного обслуживания.

Необходимость защиты информации.1.

Несанкционированный доступ извне, копирование

или изменение информации случайные или

умышленные действия, приводящие к:-

искажению либо уничтожению данных;-

ознакомление посторонних лиц с информацией,

составляющей банковскую, финансовую или

государственную тайну.2. Некорректная работа

программного обеспечения, приводящая к потере

или порче данных из-за:- ошибок в прикладном

или сетевом ПО;- заражения систем

компьютерными вирусами.3. Технические сбои

оборудования, вызванные:- отключением

электропитания;- отказом дисковых систем и

систем архивации данных;- нарушением работы

серверов, рабочих станций, сетевых карт,

модемов.4. Ошибки обслуживающего

персонала.Под управленческой информацией

понимается совокупность сведений о процессах,

протекающих внутри фирмы и ее окружении,

которые служат основой принятия управленческих

решений.Информация может быть

классифицирована::по назначению (одноцелевая -

связана с решением одной конкретной проблемы;

многоцелевая - используется при решении не-

скольких самых разнообразных проблем);по

возможности хранения (фиксируемая

информация - может храниться практически

бесконечно, не подвергаясь при этом искажению;

не фиксируемая информация - используется в

момент получения; она также может храниться

некоторое время, но при этом постепенно искажа-

ется и исчезает);по степени готовности для

использования (первичная информация -

представляет собой совокупность полученных

непосредственно из источника

несистематизированных данных, содержащих

много лишнего и ненужного; промежуточная

информация - состоит из сведений, прошедших

через процесс предварительной «очистки» и сис-

тематизации, позволяющей решить вопрос о

конкретных направлениях и способах их

дальнейшего применения; конечная информация -

дает возможность принимать обоснованные

управленческие решения);по полноте

информация бывает частичной или

комплексной,по степени надежности

информацию можно разделить на достоверную и

вероятностную. Специфической формой такого

рода управленческой информации являются

слухи. Они представляют собой продукт

творчества коллектива, пытающегося объяснить

сложную, эмоционально значимую для него

ситуацию при отсутствии или недостатке офици-

альных сведений. Информация может быть также

классифицирована по объему, источникам,

возрасту, способам передачи и распространения.

Система поддержки финансовых опреаций

(СПФО): Специальная программа анализирует эту

транзакцию и сравнивает ее со своими данными.

Управленческие информационные системы

(УИС):Они регулярно создают структуированные

и краткоизложенные отчеты о различных

аспектах деятельности организации. С и с те м ы

а в т о м а т и з а ц и и р а б о т ы о ф и с а

( С А Р О ) : Это система, которая создает, хранит,

изменяет, отображает и осуществляет деловую

корреспонденцию.

25.Самоорганизация и самоуправление.

Самоорганизация-необратимый процесс,кот в рез

взаимод подсистем орг-ии,приводит к нов

образованиям нов стр-р,нов типу орг-ии,нов

подсистем.Саморегулирование-самост

реагирование орг-ии на внеш среду,в основе

оператив инфо(жестк)Саморазвитие-связ с

накоплением структур инфо,с серьёз корректир

цели и хоз механизма.Условия для осущ

самоорган:открытость с-мы,проц развит с-м

скачкообраз,неравновесность различ факторов,кот

влияют на развит с-м,существен продолжит-ть

развит с-мы,результаты не сразу,соглас действие

элементов с-мы.В основу

заложены:Изменчивость-в орган под воздейст

внеш среды происход накопление возмущения,она

теряет свою стабил-ть и переход в др

состояние.Наслед-ть-завис-ть орган от её

прошлого,Отбор-орган отбирает зависим-ти и

законы,если нарушит их,то саморазруш.

Самоуправление предполагает самостоятельные

решения целевых задач, разработку средств и

методов их решения. Самоуправление-

демократизация управ-я,т.е.в участии персонала и

управ предприятием(советы труд

коллектива)Самоуправ сущ только при наличии

формал с-мы управл.Принципы:1)принцип

вторичности-самоуправ вторично по отнош к

формал с-ме управ-я,2)прин сочетания управ и

самоуправ-в люб орг-ии управ и самоуправ

должны быть на всех Ур-нях,3)прин мягкой

регламентации-процсамоуправ не могут быть

жесткорегламентир законодат актами.

26.Виды самоорганиз.Самоорганизующ с-ма-с-

ма,в кот накопление опыта,запоминание и

сруктуризация информации выражается в

изменеии струк-ры с-мы и уровня

организации.Классификация:

1)самонастраивающаяся с-ма-с-ма, в кот

накопление опыта выражается в изменении

существен для цели с-мы

параметров,2)саморазвивающ с-ма-с-ма,кот

самостоят вырабат цели своего развития и

критерии их достижения,изменяет свои параметры

и стр-ру в заданном направлении,3)самообучающ

с-мв-с-ма,кот в с-ме развит проходит процесс

обучения,накапливает опыт,сама ищет критерии

кач-ва своего фукционирования.

27.Основ элементы самоуправление.

Самоуправление предполагает самостоятельные

решения целевых задач, разработку средств и

методов их решения. Самоуправление реализует

потребность индивида и коллектива к творчеству,

свободе и самовыражению.Только оптимально

соотнеся целенаправленное управление и

самоуправление, управление и саморегулирование

можно добиться успеха и стать

конкурентоспособным. Самоуправление-

демократизация управ-я,т.е.в участии персонала и

управ предприятием(советы труд

коллектива)Самоуправ сущ только при наличии

формал с-мы управл.Принципы:1)принцип

вторичности-самоуправ вторично по отнош к

формал с-ме управ-я,2)прин сочетания управ и

самоуправ-в люб орг-ии управ и самоуправ

должны быть на всех Ур-нях,3)прин мягкой

регламентации-процсамоуправ не могут быть

жесткорегламентир законодат актами.

28.Зависимость,закономерность,закон.Зависимо

сть-причинно-следствен отношение одного

явления к другому;связь между переменными

входа в с-му и выходами из неё.

Закономе́рностьV— необходимая, существенная,

постоянно повторяющаяся взаимосвязь явлений

реального мира, определяющая этапы и формы

процесса становления, развития явлений природы,

общества и духовной культуры. Закон строится на

зависимости.Сущ 3 группы закона:1)Зав-ти,кот

зафиксированы в законодат актах,2)Зав-ти,кот

разделяются большинством людей,3)Зав-ти,кот

раздел большин-ом авторитет учёных.Законы

орган должны не противоречить всеобщ законам

развития,опираться на общие св-ва слож с-

м,согласов друг с другом,выявляться и

подтверждаться на достовер инфо фондах.

29.Классификация зависимостей. Зависимость-

причинно-следствен отношение одного явления к

другому;связь между переменными входа в с-му и

выходами из неё. Бывают: Объективные(кот

формир независимо от воли людей)-

Субъективные(формир самим

челом),Моральные(подтверждаются действующ

нормы общения)-Аморальные(наруш действующ

нормы общения),Долговременные-Краткосрочные.

30.Виды зависимостей и практика их

использования в управ орган. Зависимость-

причинно-следствен отношение одного явления к

другому;связь между переменными входа в с-му и

выходами из неё.Виды:1)завис-ть

словесная,2)формульная-основ вид,3)графичес-

производ и строится на формул,4)таблич-

производная от формул.

31.Харак-ка законов орган-ии. Закон строится на

зависимости.Сущ 3 группы закона:1)Зав-ти,кот

зафиксированы в законодат актах,2)Зав-ти,кот

разделяются большинством людей,3)Зав-ти,кот

раздел большин-ом авторитет учёных.Законы

орган должны не противоречить всеобщ законам

развития,опираться на общие св-ва слож с-

м,согласов друг с другом,выявляться и

подтверждаться на достовер инфо фондах. Законы

орган делятся на 2 группы:1 Основополагающие

(самосохранение,закон развития,закон синергии),2

Законы 2-го порядка (Закон информированности-

упорядоченности,Зак единства анализа и

синтеза,Зак гармонии). Выводы по законам: 1.Люб

зак орган базируется на зависимостях2.Все зак

орган объективны3.Зак дополняют и развивают

друг друга (зак развит и зак синергии, зак

синергии и зак един анализа и синтеза, зак

синергии и зак гармонии)4.Предприниматель

фирмы должен знать законы и их действия 5.На

основе миссии орган и генерал цели орган

руководитель выбирает главентсвующ закон

6.Действие др законов старается подчинить

главентсвующ закону. Ряд основных требований к

законам организации:законы организации не

должны противоречить всеобщим законам

развития и функционирования природы и

общества;законы организации опираются на

общие свойства сложных систем;законы

организации должны выявляться иподтверждаться

на достаточно больших и достоверных

информационных фондах на базе системных

исследований;законы должны быть согласованы

друг с другом и представлять из себя

непротиворечивую систему;законы организации

должны быть инструментом для решения проблем

организации.

32.Закон синергии.Для люб оргпн сущ такой

набор элементов,при кот её суммарный потенциал

всегда будет либо существенно больше,дибо

сущест меньше простой суммы

потенциалов,входящих в неё

элементов.∑ЭПО≠ч.к.+осн.к.

+общ.капитал+инвестиции.Если ∑ЭПО>ф-лы,то

синергия положит.Если ∑ЭПО<ф-лы,то синергия

отрицат. Синергия-процесс существенного

усиления или ослабления потенциала к-л

систем.Обеспечение полож синергии в орган

означает обеспеч-е эффектив её

работы,т.е.превыш результата над затратами.Для

коммерч орг-ий это означает получ прибыли.Для

некоммерч орг-ий-это получ социал эфф-

кта,выраженного в обществ полезности продукта.

Основ факторы и показатели синергич эф-та в

орг-ии. Личностные,групповые: повыш-е квалиы

персонала,освоение смежных профессий,внесение

предложений по соверш орган труда,создание

приятного соц-псих климата,обеспечение высок

дисциплины труда,соблюдение технологич

дисциплины,рационал орган мотивации.Это

влияет на:снижение трудоёмкости,рост произ-ти

труда(объём выпуска на 1 раб),рост з/п,рост соц

льгот,на текучесть персонала.Для орган

вцелом:адекват и быстр реакция на изменения во

внеш среде,совершен-е стр-ры орган,формир-е

полож имиджа орган,осущ-е иновацион деят-

ти,освоение нов рынков сбыта,повыш орган-

технич ур-ня орг-ии,рационал испол-е доходов

орг-ии,соверш-е стр-ры управления.Влияет

на:выручка от реализации

услуг,издержки(себестоимость),рентабельность,по

казатели кач-ва.

Любая организация обладает определенным

потенциалом, который зависит от огромного числа

факторов – элементов. Различные сочетания

потенциалов этих элементов создают различные

потенциалы организации в целом. Потенциал

организации может меняться либо плавно при

постепенном изменении соотношения

потенциалов отдельных элементов, либо

скачкообразно при каком-то особенно удачном

соотношении (комбинации) потенциалов

отдельных элементов. Такое скачкообразное

изменение потенциала называется

синергетическим эффектом, а процесс стремления

к точке синергетического эффекта –

синергетическим процессом.

Возникновение такого эффекта обусловлено

следующими факторами:- специализацией

элементов;

- кооперацией, т.е. связью элементов в ходе их

совместной деятельности;- комбинированием, т.е.

соединением разных видов деятельности;-

интеграцией, т.е. соединением усилий разных

элементов организации.В реальной организации

синергетический эффект может быть не получен,

если:

- не реализуются вышеперечисленные факторы;-

система управления неэффективна и приводит к

потерям;- присутствуют «узкие места», т.е.

значительную роль играют относительно худшие

элементы

33.Закон самосохранения:в люб орган энергия

удержания всегда должна быть выше энерг

ликвидации.Люб орган стремится сохранить

себя,испол при этом весь свой потенциал.

Ру>W1+W2 Ру-ресурс орган,способствующ её

сохранению,W1-ресурс внут разрушит действия,

W2-ресурс внеш разруш действия.У-энергия

ужержания,W-энергия ликвидации.Факторы

самосохран орган: рационал масштабы орган-

средние,адаптивная стр управления,прогрессив

технологии произ-ва продукта,высок

профессионализм персонала,стабильность

коллектива,рационал стиль управ,хор матер-техн

база,наличие финан средств,развитие инофо-

технологий.Внутрен факторы разруш орган:

неудач структура предп-я,недостатки в усл

труда,негатив соц-псих климат в

коллективе,высокая сменяемость

персонала,недостаток финанс средств,низкая

орган кул-ра,низкий орган-техн Ур-нь,неэффект

менеджмент.Внешние факторы разруш орг-

ии:некачест законодат база,высок

профессионализм конкурентов,неэф связи с

партнёрами,низк ур-нь развития страны(отраж на

потребителе),высок Ур-нь инфляции

процессов(влияет на ур-нь покупки),слабое науч-

технич развит страны,отсутствие на рынке труда

квалифиц рабочих,нестабил полит ситуаций,соц-

демографич обстановка в стране(кто будет

употреблять?).

34.Закон развития: люб орган стремится достичь

наибол суммарного потенциала при прохождении

всех этапов жизнен цикла.

Этап1-порог нечувствител-ти,ничего не

происход,идёт накопление

эк.потенциала.Статическое состоян.

Этап2-внедрение на рынок,сам сложный,проц

динамики.Этап3-э.роста орган-ии.Этап4-

э.зрелости.Этап5-э.насыщения.Этап6-спад орган-

ии,меняет цели,задачи.Этап7-крах

орган,банкротство или ликвидация.Этап8-

э.утилизации,ликвидации орган,статичнское

состоян.Этап 1и8-статическое состоян

орган.Этапы 2-7-динамика орган или её

развитие.Этапы 2-5-прогрессивное развитие.Этап

6 и 7-регрессивное развит.Есть 2 формы

развития:1-постенное(эволюцион),2-

скачкообразное(революц). Стратегии развит:ОР-

ограничен рост,Р-рост,С-сокращение.Стратегии

ОР-испол-ют большинство дел орган в сложив

отраслях со стабил технологией.Стратегии Р-

испол в динамическиразвивающихся областях с

быстроменяющ технолог-ми или в неосвоен

секторах рынка. Стратегии С-испол,когда наблюд-

ся устойчив тенденция к ухудшению показателей

деят-ти(сниж объём продаж).Чаще испол

комбинированные стратегии: 1.страт

минимизации издержек,2.страт минимизац

риска,3.страт накопления ресурсов,4.страт

расширения рынка(на эт. Роста),5.страт выбора

ассортимента.

35.Закон информированности-

упорядоченности.:чем большей инфо-ей о внут и

внеш среде располаг орган,тем лучше услов она

имеет для эффектив работы.Данные-результат

любой мыслител деят-ти.Управлен инфо-это часть

данных,кот несёт в себе новизну и полезность для

принятия управлен решения.Характеристи управ

инфо:1.Объём инфо имеет 3 ур-

ня:максим(избыток),минимум(недостаток,реш

быстрое и

недорогое),субминимальный.2.Достоверность

инфо:абсолют(100%),доверител(80%достовер),нег

ативной(менее 80%достовер).3.Насыщенность-

соотношение между полезной инфо и фоновой:

высокий(более 80% полезной инфо),норматив(50-

80%),низкий(менее 50%).4.Ценность

инфо.5.Степень открытости:открыт для всех

пользоват,конфеденциальная(о потенциал

орган),закрытая(гос. Тайна).Все харак-ки

взаимосвязаны и влияют друг на друга.В

зависимости от параметров среды обработки инфо

может склад-ся в неск ситуаций: 1.повышение ур.

Проф.подготовки руководителя или пользователя

допускает:а)снижение достовер-ти и объёма

инфо,б)увелич насыщ и ценности.2.увелич

сложности проц управ требует:а) увелич достовер

и объёма инфо,б)увелич насыщ и

ценности.3.увелич времени на принятие управ реш

допускает:а)сниж ур объёма инфо,б)сниж ур

ценности и насыщ.4.увелич испол технич средств

информац технологий допускает:а)сниж-е ур

достоверности и объема ,б)повыш ур наасыщ и

ценности. Вывод: для принятия качеств реш-й

требуется:абсолют достовер,субминимал

объём,сред и высок ур ценности инфо,сред ур

насыщ,инфо треб открытая и конфеденциальная.

36.Закон единства анализа и синтеза: люб орган

стремится настроиться на наиболее эконом режим

функционирования в результате постоян

изменения своей структуры или функции.Анализ-

разделение на части→входе формир функции.

Синтез-объединение чего-либо→формир

структура.

Модель: Разделение(анализ-ф-ии)→преобразоват

проц(проц деят-ти)→объединениесинтез-стр-

ра)→преобразоват

проц→разделение→преобразоват проц→

Анализ отражает разделение организации на

составные элементы. При этом возможны три

ситуации:- элементы независимы друг от друга,

поэтому каждый из них выделяется и изучается

автономно;

- элементы в определенных отношениях связаны,

взаимозависимы; в ходе аналитических действий

такие связи учитываются в меру необходимости;-

элементы взаимосвязаны, взаимовлияют и

определяют друг друга, поэтому они

анализируются в комплексе, а выделение может

быть лишь условным.Синтез отражает

объединение определенных элементов в единое

целое. При этом решаются две задачи:-

согласование характеристик выделенных частей;-

соединение частей и формирование целостной

организации.При синтезе возможны три

ситуации:- для объединения подходят практически

любые элементы, т.к. их взаимосвязь

незначительна и несущественна для организации;-

объединяемые элементы определенным образом

будут взаимодействовать друг с другом, поэтому

они подбираются с учетом взаимодействия;-

объединяемые элементы будут тесно

взаимосвязаны, в связи с этим необходимо

проводить их разносторонний подбор.Если в

организации меняются те или иные элементы

(анализ), то это приводит к определенному

изменению организации в целом (синтез). Для

того чтобы изменить организацию (синтез),

необходимо в той или иной мере изменить ее

элементы (анализ).

37.Закон гармонии: люб орган сохр в своей стр-

ре все необходим элементы(композицию),находящ

в заданной соотносительности или в задан

подчинении(пропорциональности). Реализация

закона гармонии требует соблюд в люб орган след

принципов: 1.принцип полноты-в люб орган

должны выпол все ф-ии управ-я,

2.координирования-все действия орган должны

быть скоординированы с измен во внеш и внут

среде. 3.планирования-люб действ должны

бытьспланированы,согласования,стабилизации. В

люб орган должны быть стратегич и тактичес

планирование. Тактическое-планир-е на короткие

промежутки времени (час-год) и имеет опред

показатели (объем,ИП,П,сред з/п). Стратегич-

планир-е на длител перспективу (от 5 лет),колич

показатели не имеет,а определ основ направ-я

развит фирмы.

38.Харак-ка основополагающих законов орган.

Закон синергии.Для люб оргпн сущ такой набор

элементов,при кот её суммарный потенциал всегда

будет либо существенно больше,дибо сущест

меньше простой суммы потенциалов,входящих в

неё элементов.

∑ЭПО≠ч.к.+осн.к.+ общ.капитал +инвестиции.

Если ∑ЭПО>ф-лы,то синергия положит.Если

∑ЭПО<ф-лы,то синергия отрицат. Синергия-

процесс существенного усиления или ослабления

потенциала к-л систем. Закон самосохранения:в

люб орган энергия удержания всегда должна быть

выше энерг ликвидации.Люб орган стремится

сохранить себя,испол при этом весь свой

потенциал.

Ру>W1+W2 Ру-ресурс орган,способствующ её

сохранению,W1-ресурс внут разрушит действия,

W2-ресурс внеш разруш действия.У-энергия

ужержания,W-энергия ликвидации. Закон

развития: люб орган стремится достичь наибол

суммарного потенциала при прохождении всех

этапов жизнен цикла.

39.Хар-ка законов орган второго порядка. Закон

информированности-упорядоченности.:чем

большей инфо-ей о внут и внеш среде располаг

орган,тем лучше услов она имеет для эффектив

работы.Данные-результат любой мыслител деят-

ти.Управлен инфо-это часть данных,кот несёт в

себе новизну и полезность для принятия управлен

решения. Закон единства анализа и синтеза: люб

орган стремится настроиться на наиболее эконом

режим функционирования в результате постоян

изменения своей структуры или функции.Анализ-

разделение на части→входе формир функции.

Синтез-объединение чего-либо→формир

структура. Модель: Разделение(анализ-ф-

ии)→преобразоват проц(проц деят-

ти)→объединениесинтез-стр-ра)→преобразоват

проц→разделение→преобразоват проц→

Закон гармонии: люб орган сохр в своей стр-ре все

необходим элементы(композицию),находящ в

заданной соотносительности или в задан

подчинении(пропорциональности). Реализация

закона гармонии требует соблюд в люб орган след

принципов: 1.принцип полноты-в люб орган

должны выпол все ф-ии управ-я,

2.координирования-все действия орган должны

быть скоординированы с измен во внеш и внут

среде. 3.планирования-люб действ должны быть

спланированы

40.Взаимосвязь законов организации. Закон

строится на зависимости.Сущ 3 группы

закона:1)Зав-ти,кот зафиксированы в законодат

актах,2)Зав-ти,кот разделяются большинством

людей,3)Зав-ти,кот раздел большин-ом авторитет

учёных.Законы орган должны не противоречить

всеобщ законам развития,опираться на общие св-

ва слож с-м,согласов друг с другом,выявляться и

подтверждаться на достовер инфо фондах. Законы

орган делятся на 2 группы: Основополагающие

(самосохранение,закон развития,закон синергии),

Законы 2-го порядка (Закон информированности-

упорядоченности,Зак единства анализа и

синтеза,Зак гармонии). Выводы по законам: 1.Люб

зак орган базируется на зависимостях2.Все зак

орган объективны3.Зак дополняют и развивают

друг друга (зак развит и зак синергии, зак

синергии и зак един анализа и синтеза, зак

синергии и зак гармонии)4.Предприниматель

фирмы должен знать законы и их действия 5.На

основе миссии орган и генерал цели орган

руководитель выбирает главентсвующ закон

6.Действие др законов старается подчинить

главентсвующ закону.

Организации могут быть: 1. Правительственные и

неправительственные. Статус правительственной

организации дается официальными органами

власти. На них распространяются различные

привилегии, льготы и жесткие обязательства. К

неправительственным организациям относятся

все другие, которые не имеют такого

статуса.2.Коммерческие и некоммерческие. К

коммерческим относятся те организации, чьей

основной целью является получение прибыли.

Основной целью некоммерческих организаций

является удовлетворение общественных

потребностей.

3.Бюджетные и небюджетные, бюджетные

организации строят свою деятельность исходя

из выделенных государством средств, при этом

они освобождаются от уплаты многих

налогов, в том числе НДС. Небюджетные

организации сами изыскивают источ ники

финансирования.

4.Общественные и хозяйственные.

Общественные организации строят свою

деятельность на основе удовлетворения

потребностей .своих членов общества, а

хозяйственные - для удовлетворе ния

потребностей и интересов человека и общества

во внешней для организации среде.

5.Формальные и неформальные. Формальные

организации - это за регистрированные в

установленном порядке общества, трварищества и

т. д., которые выступают как юридические и

неюридические лица. Неформальные

организации - это незарегистрированные в

государственном органе организ ации либо

в силу их малочисленности, либо по каким-то

другим причинам.Кроме того, различают

организации по отраслевой принадлежности:

промышленные, сельскохозяйственные,

транспортные, торговые и др.

41.Принципы организации.Принципы орган по

разному действ в статистике и в динамике.Для

орган рассматрив принципы приоритета и прин

соответствия.. Статическое Содержание

принципов приоритета: 1Принцип приоритета

цели: цель→задачи→функции→струк-

ра→персонал. 2Принцип приоритета ф-ии над

струк-рой: ф-ии→струк-ра,т.е.вначале опред-ся

набор работ,они делятся на

исполнит(рабоч),исполнит работы более высок ур-

ня(спецы),управление(руководит) и соответсвенно

выстраивается струк управления. 3Принц

приоритета субъекта упрв-я над объектом: при

создании орган в подборе персонала, в

распределении ф-ий приоритет отдаётся

руководителю. Динамическое содержание

принципов приоритета. 1Принцип приор

персонала: цель→задачи→ф-ии→струк-

ра→персонал. 2Прин приор струк-ры над ф-

ями: ф-ии→структура(приоритет),т.к. уже

сложилась действующ стр-ра орган,ф-ии

известны,но изменённые ф-ии будут в пределах

струк-ры,кот уже есть. 3Прин приоритета

объекта управ-я над субъектом: люб

руководитель(субъект) люб ур-ня встраиваеца в

действующ коллективы.Особенно касается тех

ситуаций,когда руководитель вырастает из

коллектива.Принцип соответствия одинаково

действует и в статике, и в динамике.Содержание

прин соответствия: 1Принцип соответствия

целей и ресурсов(ЭПО): Достиж-е целей орган

должно быть своевременно обеспеченно

ресурсами. 2Прин соответствия распорядит-ва и

подчинения: у кажд исполнителя должен быть

только один линеёный руковод-ль.Но Мб и

несколько ыункцион,если выполняется конкретная

управлен работа,требующ каллектив усилий.

3Прин соответствия эффектив-ти деят-ти и

экономич-ти: для люб орган нужно найтим наиб

рационал сочетание между результатамир и

затратами. 4Прин аптимал сочетания

централиз-ии и децентрализ-ии произ-ва и

управ-я: а)поиск рацион масштабов орган-

ии(средний) б) аптимал распред-е полномочий при

принятии решений. 5Прин прямоточности:

касается и произ-ва и управ-я.ПРоизвод и

информацион(учёт,документы) процессы должны

идти по кротчайшему пути с минимал кол-вом

вспомогат операций. 6Прин синхронизации:

среди производ информацион процессов нужно

выделить центр синхронизации(постоянный или

временный) для точго,чтобы под его работу

подстраивались др подразделения. 7Прин

ритмичности: производствен и информац

процессы должны идти равномерно по заранее

заданным временным интервалам.

42.Харак-ка принципов приоритета: Принципы

орган по разному действ в статистике и в

динамике.Для орган рассматрив принципы

приоритета и прин соответствия.. Статическое

Содержание принципов приоритета: 1Принцип

приоритета цели:

цель→задачи→функции→струк-ра→персонал.

2Принцип приоритета ф-ии над струк-рой: ф-

ии→струк-ра,т.е.вначале опред-ся набор работ,они

делятся на исполнит(рабоч),исполнит работы

более высок ур-ня(спецы),управление(руководит)

и соответсвенно выстраивается струк управления.

3Принц приоритета субъекта упрв-я над

объектом: при создании орган в подборе

персонала, в распределении ф-ий приоритет

отдаётся руководителю. Динамическое

содержание принципов приоритета. 1Принцип

приор персонала: цель→задачи→ф-ии→струк-

ра→персонал. 2Прин приор струк-ры над ф-

ями: ф-ии→структура(приоритет),т.к. уже

сложилась действующ стр-ра орган,ф-ии

известны,но изменённые ф-ии будут в пределах

струк-ры,кот уже есть. 3Прин приоритета

объекта управ-я над субъектом: люб

руководитель(субъект) люб ур-ня встраиваеца в

действующ коллективы.Особенно касается тех

ситуаций,когда руководитель вырастает из

коллектива.

43.Харак-ка принципов соответствия. Принцип

соответствия одинаково действует и в статике, и в

динамике.Содержание прин соответствия:

1Принцип соответствия целей и

ресурсов(ЭПО): Достиж-е целей орган должно

быть своевременно обеспеченно ресурсами.

2Прин соответствия распорядит-ва и

подчинения: у кажд исполнителя должен быть

только один линеёный руковод-ль.Но Мб и

несколько ыункцион,если выполняется конкретная

управлен работа,требующ каллектив усилий.

3Прин соответствия эффектив-ти деят-ти и

экономич-ти: для люб орган нужно найтим наиб

рационал сочетание между результатамир и

затратами. 4Прин аптимал сочетания

централиз-ии и децентрализ-ии произ-ва и

управ-я: а)поиск рацион масштабов орган-

ии(средний) б) аптимал распред-е полномочий при

принятии решений. 5Прин прямоточности:

касается и произ-ва и управ-я. Производ и

информацион(учёт,документы) процессы должны

идти по кротчайшему пути с минимал кол-вом

вспомогат операций. 6Прин синхронизации:

среди производ информацион процессов нужно

выделить центр синхронизации(постоянный или

временный) для точго,чтобы под его работу

подстраивались др подразделения. 7Прин

ритмичности: производствен и информац

процессы должны идти равномерно по заранее

заданным временным интервалам.

44.Принципы статической орган. Принципы

орган по разному действ в статистике и в

динамике.Для орган рассматрив принципы

приоритета и прин соответствия.. Статическое

Содержание принципов приоритета: 1Принцип

приоритета цели:

цель→задачи→функции→струк-ра→персонал.

2Принцип приоритета ф-ии над струк-рой: ф-

ии→струк-ра,т.е.вначале опред-ся набор работ,они

делятся на исполнит(рабоч),исполнит работы

более высок ур-ня(спецы),управление(руководит)

и соответсвенно выстраивается струк управления.

3Принц приоритета субъекта упрв-я над

объектом: при создании орган в подборе

персонала, в распределении ф-ий приоритет

отдаётся руководителю. Принцип соответствия

одинаково действует и в статике, и в

динамике.Содержание прин соответствия:

1Принцип соответствия целей и

ресурсов(ЭПО): Достиж-е целей орган должно

быть своевременно обеспеченно ресурсами.

2Прин соответствия распорядит-ва и

подчинения: у кажд исполнителя должен быть

только один линеёный руковод-ль.Но Мб и

несколько ыункцион,если выполняется конкретная

управлен работа,требующ каллектив усилий.

3Прин соответствия эффектив-ти деят-ти и

экономич-ти: для люб орган нужно найтим наиб

рационал сочетание между результатамир и

затратами. 4Прин аптимал сочетания

централиз-ии и децентрализ-ии произ-ва и

управ-я: а)поиск рацион масштабов орган-

ии(средний) б) аптимал распред-е полномочий при

принятии решений. 5Прин прямоточности:

касается и произ-ва и управ-я. Производ и

информацион(учёт,документы) процессы должны

идти по кротчайшему пути с минимал кол-вом

вспомогат операций. 6Прин синхронизации:

среди производ информацион процессов нужно

выделить центр синхронизации(постоянный или

временный) для точго,чтобы под его работу

подстраивались др подразделения. 7Прин

ритмичности: производствен и информац

процессы должны идти равномерно по заранее

заданным временным интервалам.

45.Принципы динамич орган. Принципы орган

по разному действ в статистике и в динамике.Для

орган рассматрив принципы приоритета и прин

соответствия. Динамическое содержание

принципов приоритета. 1Принцип приор

персонала: цель→задачи→ф-ии→струк-

ра→персонал. 2Прин приор струк-ры над ф-

ями: ф-ии→структура(приоритет),т.к. уже

сложилась действующ стр-ра орган,ф-ии

известны,но изменённые ф-ии будут в пределах

струк-ры,кот уже есть. 3Прин приоритета

объекта управ-я над субъектом: люб

руководитель(субъект) люб ур-ня встраиваеца в

действующ коллективы.Особенно касается тех

ситуаций,когда руководитель вырастает из

коллектива. Принцип соответствия одинаково

действует и в статике, и в динамике.Содержание

прин соответствия: 1Принцип соответствия

целей и ресурсов(ЭПО): Достиж-е целей орган

должно быть своевременно обеспеченно

ресурсами. 2Прин соответствия распорядит-ва и

подчинения: у кажд исполнителя должен быть

только один линеёный руковод-ль.Но Мб и

несколько ыункцион,если выполняется конкретная

управлен работа,требующ каллектив усилий.

3Прин соответствия эффектив-ти деят-ти и

экономич-ти: для люб орган нужно найтим наиб

рационал сочетание между результатамир и

затратами. 4Прин аптимал сочетания

централиз-ии и децентрализ-ии произ-ва и

управ-я: а)поиск рацион масштабов орган-

ии(средний) б) аптимал распред-е полномочий при

принятии решений. 5Прин прямоточности:

касается и произ-ва и управ-я. Производ и

информацион(учёт,документы) процессы должны

идти по кротчайшему пути с минимал кол-вом

вспомогат операций. 6Прин синхронизации:

среди производ информацион процессов нужно

выделить центр синхронизации(постоянный или

временный) для точго,чтобы под его работу

подстраивались др подразделения. 7Прин

ритмичности: производствен и информац

процессы должны идти равномерно по заранее

заданным временным интервалам.

46.Статика и динамика в орган. Динамичес

культуры,способные к существен и быстрым

изменениям,орган не боятся нововведений.

Статические культуры основаны на жёстких

поведенческих нормативах,силе традиций,база

знаний меняется медленно.

47. Коммуникации в организации.

это процесс связанный с межличностным и

организационным общением при передачи иныо

как внутри организации так и связанный с внешней

средой. В т.о. коммуникации рассматривают как

процесс ,но можно рассматривать и как явление

т.е. совокупность норм и правил .Коммуникации –

это важнейшее связующее звено между

руководителем и его подчиненными, между

руководителями одного уровня, между

организацией и внешней средой. Процесс

коммуникации позволяет руководителям

эффективно выполнять свою работу и принимать

качественные управленческие

решения.Коммуникацию можно определить как

использование слов, жестов и символов для

получения информации о чём-либо. Существует

ряд подходов к группировке средств

коммуникации. Следует различать

коммуникации:несловесныеперсональные,словесн

ые устные,письменные персональные,письменные

групповые.

48.Коммуникации в организации как процесс и

как явление.это процесс связанный с

межличностным и организационным общением

при передачи иныо как внутри организации так и

связанный с внешней средой. В т.о. коммуникации

рассматривают как процесс ,но можно

рассматривать и как явление т.е. совокупность

норм и правил . Коммуникация в организационном

контексте включает в себя взаимодействия

между отдельными людьми и их группами путем

обмена информацией.Коммуникации – это

важнейшее связующее звено между руководителем

и его подчиненными, между руководителями

одного уровня, между организацией и внешней

средой. Процесс коммуникации позволяет

руководителям эффективно выполнять свою работу

и принимать качественные управленческие

решения.Организационная коммуникация- это

процесс передачи информации большому

количеству персонала внутри и вне

организации.Коммуникацию можно определить как

использование слов, жестов и символов для

получения информации о чём-либо. Существует

ряд подходов к группировке средств

коммуникации. Следует различать

коммуникации:несловесные

персональные,словесные устные,письменные

персональные,письменные групповые.

50. Управленческая информация и ее

характеристика.Управленческая инфо- это часть

данных которая несет в себе новизну и полезность

для принятия управленческих решений. Имеет

несколько характеристик:1. объем инфо.

а)максим(избыток); б) минимум (недостаток)

в)субминимальный.2. достоверность инфо. а)

абсолютный (все достоверно); б) ловерительный

( 80% достоверно) ; в) негативный (менее 80%

верно) 3. насыщенность – это соотношение мужду

полезной инфо и фоновой . а) высокий (более 80%

пол.инфо); б)нормативный ( 50-80%); в) низкий

(менее 50%)4. ценность инфо.5. Степень

открытости а) открытая для всех пользователей; б)

конфеденц.. (о потенциале организ); в) закрытая

(гос.тайна)

52. Ступени противоречий вкоммуникационном

процессе.Различие- и руковод и подчин разделяют

основные цели и задачи,но подчиненные

предлагают свои методы. Полиризация -цели у

руковод и у подчинен одинаковые,но задачи,пути

решения разные.Столкновение-характер

пониманием и поддержки только части общих

целей, начин преобладать частные цели,способы

разные.Антогонизм -не разделены основные цели.

работа в организации невозможна.

54. Понятие и сущность организационной

культуры. В широком смысле слова - это

культура которая присутствует на всех уровнях

жизнедеятельности . В узком смысле слова - это

культура отдельной организации. Рассматривают 2

подсистемы : культура материальная и культура

идеальная ( смысловые установки,

организационные ценности, нормы поведения и

ориентиры деятельности. Организационная

культура - это система формальных и

неформальных правили норм деятельности,

обычаев и традиций индивидуальных и групповых

интересов, особенностей поведения

персонала ,стиля руководства, уровня взаимного

сотрудничества и совместимости сотрудников.

55. Идеальная и материальная культура.

Культура идеальная: 1. Смысловые установки –

роль и предназначение организационной системы

для реализации миссии организации

2. Организационные ценности- представление о

ценности и предпочтительности тех или иных

форм и методов для реализации цели. 3. Нормы

поведения – формируют различные типы культур;

отражаются в этических кодексах или в договоре.

4. Ориентиры деятельности – формируются на

основе организационных ценностей и норм

поведения.

56.Механизм формирования организационной

культуры. Организационная культура

формируется: 1) руководителем. Стили управления

будут влиять на культуру ; 2)отбором наилучших

традиций , обычаев ,правил ,норм. (в результате

долговременной деятельности или с приходящими

сотрудниками.) 3) искусственное формирование

культуры, приглашенными специалистами.

57. Классификация организационных

культур.сила культуры 1.Сильная(умеренно

сильная, гиперсильная) – оказывают воздействие

на персонал организации,возникаеит

приверженность организации. 2. Слабая-отсутствие

четких ориентиров,отсутствие единых

интересов,различных организационные ценности у

персонала и руков.Динамичночть культуры. 1.

Динамичная – способные к существенным и

быстрым изменениям. организации такого рода не

боятся новых знаний и нововведений. 2.

Статические – основаны на жестких

поведенческих нормативах, традициях. база знаний

меняетя медленно.активность культур.

1.Активные - это способность культуры к

изменению за счет внутренних импульсов; это

всегда сильные культуры. 2. пассивные -

изменчивость культуры обусловлена только

внешними импульсами. Характер управления 1.

Бюрократический – основан на бюрократических

структурах управления , т.е. жесткая вертикаль

власти,высокая централизация, четко

ограниченный круг обязательств, ограниченное

внедрение инноваций, высокая степень

централизации организации. 2. инновационная –

основана на адаптивных структурах

управления ,на децентрализации власти, на

нововведения, основаны на высокой кооперации

труда.Степень ориентированности культуры 1.

Целенаправленная- предполагает четкую

ориентацию всей организации и каждого

работника на достижение целей фирмы.2.

Неориентированная – четкая направленность;

функционирование организации отсутствует

(раслывчатость целей, невыполнимость

их,нереалист)

Открытость культуры 1. Открытые (пассивно-

открытые; активно-открытые) – пассивно-

открытые –это культуры допуска,что можно,что

нельзя. Активно-открытые – это культуры

заимствования,культуры вторжения(навязывается).

Открытые культуры способны осуществлять

культурный обмен. 2. Закрытые – не способны

осуществлять обмен.Характер отношений с

другими культурами 1. Комформизские -

культуры зависимости и приспособленчества. 2.

Конфоронтационные - культуры, которые

способны к противоборству,защите своих

ценностей в борьбе за утверждение своего

превосходства.Приоритетность интересов 1.

Индивидуалисткие – в деят-ти организации

преобладают индивидуальные интересы работника.

2. Коллективисткие – Каждый работник действует

на основе коллективных интересов и нацелен на

реализацию коллект. целей.

Приоритет внутр. или внеш связей и

отношений. 1. Интровертная – Ориентирована на

внутрен. среду и внутр. отношения. 2.

Экстравертная – акцентрируется внимание на

внешние связи.

58. Корпоративная культура (организационная

культура предприятия) - свод наиболее важных

положений деятельности организации,

определяемых ее миссией и стратегией развития и

находящих выражение в совокупности социальных

норм и ценностей, разделяемых большинством

работников. Компонентами корпоративной

культуры: принятая система лидерства; стили

разрешения конфликтов; действующая система

коммуникации; положение индивида в

организации; принятая символика: лозунги,

организационные табу, ритуалы.

59. Сильные и слабые культуры и их

характеристика.Организационная культура - это

система формальных и неформальных правили

норм деятельности, обычаев и традиций

индивидуальных и групповых интересов,

особенностей поведения персонала ,стиля

руководства, уровня взаимного сотрудничества и

совместимости сотрудников. сила культуры

1.Сильная(умеренно сильная, гиперсильная) –

оказывают воздействие на персонал

организации,возникаеит приверженность

организации. 2. Слабая-отсутствие четких

ориентиров,отсутствие единых

интересов,различных организационные ценности у

персонала и руков.

60.Статистические и динамические культуры.

Организационная культура - это система

формальных и неформальных правили норм

деятельности, обычаев и традиций

индивидуальных и групповых интересов,

особенностей поведения персонала ,стиля

руководства, уровня взаимного сотрудничества и

совместимости сотрудников.Динамичночть

культуры. 1. Динамичная – способные к

существенным и быстрым изменениям.

организации такого рода не боятся новых знаний и

нововведений. 2. Статические – основаны на

жестких поведенческих нормативах, традициях.

база знаний меняетя медленно.

61. Активная и пассивная культура

организации. Организационная культура - это

система формальных и неформальных правили

норм деятельности, обычаев и традиций

индивидуальных и групповых интересов,

особенностей поведения персонала ,стиля

руководства, уровня взаимного сотрудничества и

совместимости сотрудников.активность культур.

1.Активные - это способность культуры к

изменению за счет внутренних импульсов; это

всегда сильные культуры. 2. пассивные -

изменчивость культуры обусловлена только

внешними импульсами.

62. Функции организационной культуры. 1.

Охранная функция (организ. культура является

барьером для проникнвения нежелательных

ценностей,традиций) 2. Интегрирующая ( культура

должна объединять людей . Для конкретного

работника интегрирующая функция проявляется в

следующем : а) лучше понимать цели организации;

б) позволяет приобрести наиболее благоприятное

впечатление фирмы; в) человек ощущает

сопричастность с этой фирмой3. Регулирующая

( через нормы и правила поведения людей)4.

Адаптивная ( организационная культура должна

помогать работнику адаптироваться на работе)5.

Образовательная и развивающая ( культура должна

быть связана с образовательным и воспитательным

эффектом)6. Управление качеством (качество

персонала – качество труда- качество продукта)7.

Ориентация на потребителя8.Преспособление

организаций к нуждам общества (организационная

культура должна способствовать осуществлению

социальной роли)

63. Значение,задачи,основные принципы орган-

го проектирования. Организационное

проектирование- процесс создания прообраза

новой организации за счет наибоее эффективного

сочетания организационных переменных.

задачи:

выявление и описание элементов внешней

среды,выявление основных взаимосвязей между

элементами внешней среды,определение степени

разнообразия элементов внешней

среды,проектирование каждого элемента

организационной структуры с учетом особенностей

той среды, в которой данный элемент будет

функционировать,формирование механизма

управления с учетом специфики элементов

организационной структуры и ее внешней

среды.Системность подхода к формированию

организационной структуры проявляется в

необходимости:не упускать из виду ни одну из

управленчиских задач, без решения которых

реализация целей окажется

невыполнимой;выявлять и взаимоувязывать

применительно к этим задачам систему функций,

прав и ответственности по вертикали

управления;организационно оформлять все связи

по горизонтали управления;обеспечивать

органическое сочетание горизонтали и вертикали

управления с целью нахождения оптимального для

данных условий соотношения централизации и

децентрализации управления.Перечисленное

требует соблюдения особых процедур

проектирования структур управления.

65. Оценка эффективности организационных

решений.Для того,что бы оценить эффективность

проекта нужно провести его экспертизу.

Экспертиза- это суждение опытных спец-ов или

ученых в соответ-ей области. В начале проведится

внутренняя экспертиза(документация,оюсуждение

решений в коллективах и согласовывается с

руководителем) датся заключение привлеченному

специалисту. внешняя экспертиза

( государственная, вневедомственная, эк-за

инвесторов) Составляющие экспертизы:

1.производство (деятельность). способность

производить такое кол-во продукта,которое требует

рынок(выручка,рентабельность, прибыль, доля на

рынке.) 2. производительность-отношение выпуска

продукта к ресурсам.3. удовлетворение

клиента( качеством,ценой, обслуживанием) и

работника (з/п, условием труда, работой в

коллективе) 4. Адаптивность к изменениям во

внешней среде. 5. Развитие .

67. Современные формы организации

бизнеса.В соответствии с гражданским кодексом

РФ коммерческими организациями, могут

создаваться в различных организационно-правовых

формах. Основными из них являются следующие:

Коммерческие организации, которые, в свою

очередь делятся на:акционерные

общества ;хозяйственные товарищества или

общества;кооперативы.Некоммерческие

организации, которые, в свою очередь, делятся

на:общественные и религиозные организации и

объединения;некоммерческое

партнёрство;учреждения;фонды;ассоциации и

союзы.Государственные и муниципальные

унитарные предприятия. Основанные на праве

хозяйственного ведения и оперативного

управления, которые могут функционировать как

для получения прибыли, так и для выполнения

определённых функций. так же различаются:

Корпоративные организации. Корпорация – это

организация (союз организаций), созданная для

защиты интересов и привилегий участников и

образующая самостоятельное юридическое лицо. В

практике стран с развитой рыночной экономикой

корпорация является наиболее распространенной

формой организации управления крупным

производством.Транснациональные компании.

Транснациональная корпорация (ТНК) – это

особый вид корпорации, осуществляющей

деятельность на мировом рынке через свои

заграничные филиалы и дочерние общества.

Особенностью ТНК является то, что владельцами

капитала являются граждане одно страны

(материнской), а её деятельность распространяется

на многие страны. Проникновение ТНК в другие

страны происходит, главным образом, за счёт

приобретения там предприятий и организаций. На

настоящем этапе развития ТНК – это основной

субъект мирового рынкаМногонациональная.

Правление определяет финансовую политику, но в

то же время предоставляет дочерней компании

значительную автономию при разработке стиля

управления и при решении местных

проблемГлобальнаяЦентрализует свою

стратегическую, управленческую и маркетинговую

политику. Выгода достигается за счет экономии и

деятельности на глобальном уровне. Продукция

разрабатывается для удовлетворения потребностей

целого ряда стран. Специфические местные

условия игнорируются.МеждународнаяПравление

сохраняет значительный контроль над системами

управления дочерней компании и маркетинговой

политикой. Продукция разрабатывается для

внутреннего рынка. Гибкое управление жизненным

циклом продукции.

68. Корпоративные организации.Корпорация –

это организация (союз организаций), созданная для

защиты интересов и привилегий участников и

образующая самостоятельное юридическое лицо.

В практике стран с развитой рыночной экономикой

корпорация является наиболее распространенной

формой организации управления крупным

производством.Современная корпорация – это, как

правило, материнская компания с сетью дочерних

обществ, отделений, филиалов, агентств с

различным юридическим статусом. Основные виды

корпоративных организаций: корпорация, холдинг,

консорциум, картель, синдикат, трест.Холдинг

(холдинговая компания) – организация, владеющая

контрольными пакетами акций других предприятий

с целью осуществления по отношению к ним

функций контроля и управления.Консорциум –

организация, создаваемая на основе соглашений

между несколькими банками, предприятиями,

компаниями, фирмами, научными центрами,

государством для совместного проведения

крупных финансовых операций по размещению

займов, акций или осуществлению науко- и

капиталоемких проектов, в том числе

международных.

Конгломерат – это организация, представляющая

собой объединение различных предприятий вне

зависимости от их отраслевой принадлежности и

нацеленное на максимизацию общей прибылей

Картель – объединение производственных

предприятий, при котором между его участниками

заключается соглашение по ряду вопросов: цен,

рынков сбыта, условий найма и т.д., но при этом

сами участники не утрачивают производственной и

финансовой самостоятельности.

Синдикат – объединение предприятий одной

отрасли по контролю за сбытом продукции и

закупкой сырья с целью получения монопольной

прибыли

Трест – объединение различных предприятий на

уровне слияния собственности, при котором они

полностью утрачивают производственную и

коммерческую самостоятельность.

69. Транснациональные

компании.Транснациональная корпорация (ТНК) –

это особый вид корпорации, осуществляющей

деятельность на мировом рынке через свои

заграничные филиалы и дочерние общества.

Особенностью ТНК является то, что владельцами

капитала являются граждане одно страны

(материнской), а её деятельность распространяется

на многие страны. Проникновение ТНК в другие

страны происходит, главным образом, за счёт

приобретения там предприятий и организаций. На

настоящем этапе развития ТНК – это основной

субъект мирового рынка. Они выступают

преимущественно в форме международных трестов

и концернов, их направленность – производство.

Страна базирования — страна, в которой

находится штаб-квартира ТНК.

Принимающие страны — страны, в которых

размещена собственность ТНК.

ТНК часто делятся на три больших группы:

Горизонтально интегрированные ТНК —

управляют подразделениями, расположенными в

различных странах, производящих одинаковые или

подобные товары.

Вертикально интегрированные ТНК — управляют

подразделениями в определенной стране, которые

производят товары поставляемые в их

подразделения в других странах.

Раздельные ТНК — управляют подразделениями

расположенными в различных странах, которые

вертикально или горизонтально не обьединены.

51. Виды коммунокаций в управленческом

процессе.1. Внутриличностная – возникает внутри

самого чела.2.Межличностная - самая

распостраненная; между людьми,может быть

управленческой и неуправленческой.3. ком-ция в

малой группе – чаще всего управленческая.

передача сообщения группе из 10-12 чел.(деловое

совещание) .Каждый имеет реальный шанс

учавствовать в обсуждении.решение коллективное.

4. общественная комм-ция - источник инфо

посылает сообщение большой группе людей(общее

собрание,форум)5. Внутренние оперативные комм-

ции – целиком управленческая, по уровням и

звеньям управления. Может быть устной и

письменной. Комм-ция внутри организации.

6.Внешне-оперативная ком-ция – между

организацией и внешней средой. Управлентак

70. Сетевые организации.Суть сетевых

организаций очень проста – отсутствие единого

управляющего органа и множественность центров

управления. Могут существовать

консультационные советы руководителей ячеек

или какие-то временные координационные

структуры. По сетевому принципу построен

Интернет. Внутри ячеек сети могут сосуществовать

самые разные способы управления, естественно,

что большой узел сам делится на многие узлы, но

внутри них способы управления могут быть

иерархическими (как в армии или церкви),

демократическими, аморфными (как в семье где

все знают свои обязанности и добровольно их

выполняют), комбинированными и так далее. Один

из наиболее характерных способов сетевого

самоуправления – «экспертный», при этом решения

от всей ячейки по конкретному вопросу принимает

человек, который признан ячейкой как наиболее

компетентный в данном вопросе, он же несет всю

ответственность за последствия. Ещё один способ

управления – «семейный», когда лидер ячейки

обладает настолько большим духовным

авторитетом, что может отменить практически

любое решение, принятое демократическим

самоуправлением ячейки или настоять на решении,

против которого исходно хоть все ее члены, по

сути — это духовный отец. Последними двумя

способами обычно управлялись даосские ячейки,

возможно, самые древние и опытные из сетевых

организаций.

7.Экон потенциал организации –ресурс фирмы

для реализации её целей,это состовляющая внут

среды орган. В ЭПО входят: человеч капитал -

персонал,знания,умения, Основной капитал - это

капитал, который служит (переносит свою

стоимость на продукт производства) за

относительно большое время. Оборотный капитал,

наоборот, имеет срок использования один полный

цикл производства. Деление капитала на основной

и оборотный условно. К основному капиталу

можно отнести, например, в сфере производства

ткани здания завода и станки, а к оборотному -

хлопок, лен и электроэнергию. информация

1,Сущность, предмет и метод дисциплины «Т.о».

2,Место «То» в системе научных знаний.

3,Эволюция взглядов на сущность организации.

4,Сущность организации как явления

5,Сущность организации как процесса.

6,Факторы, формирующие внутреннюю среду

организ.

7,Экономический потенциал организации.

8,Внешняя среда организации.

9,Деловая среда и макроокружение организ

10.Система и признаки ее характеризующие.

11.Классификация систем.

12.Организация как открытая система.

13.Социальная организация как система.

14.Классификация социальных систем.

15.Хозяйственные организации и их классиф.

16.Типология организаций.

17.Жизненный цикл организации и его структура.

18.Классификация отношений, складывающихся в

организ

19.Методы распределения работ в организации и их

характ.

20.Система управления организацией.

21.Функциональное содержание организацииа.

22.Общие и конкретные функции управления.

23.Методы управления организацией.

24.Информационные системы в управлении

организ.

25.Самоорганизация и самоуправление.

26.Виды самоорганизации и их характеристика.

27.Характеристика основных элементов самоуправ.

28.Зависимость, закономерность, закон.

29.Классификация зависимостей.

30.Виды зависимостей и практика их

использования

в управ организ.

31 .Характеристика законов организации.

32.Сущность и практика реализации закона

синергии.

33.Сущность и практика реализации закона

самосохранения.

34.Сущность и практика реализации закона

развития.

35.Закон информированности-упорядоченности.

36.Закон единства анализа и синтеза.

37.Закон гармонии (композиции и

пропорциональности).

38.Характеристика основополагающих законов

организации.

39.Характеристика законов организации второго

порядка.

40.Взаимосвязь законов организации.

41.Принципы организации.

42.Характеристика принципов приоритета.

43.Характеристика принципов соответствия.

44.Принципы статической организации.

45.Принципы динамической организации.

46.Статика и динамика организации.

47.Коммуникации в организации.

48.Коммуникации в организации как процесс и как

явление.

49.Структура коммуникационного процесса.

50.Управленческая информация и ее характеристика.

51.Виды коммуникаций в управленческом процессе.

52.Ступени противоречий в коммуникационном

процессе.

53. У правление противоречиями в организации.

54.Понятие и сущность организационной культуры.

55.Идеальная и материальная культура организации.

56.Механизм формирования организационной

культуры.

57.Классификация организационных культур.

58.Виды организаций в зависимости от

корпоративной культуры.

59.Сильные и слабые культуры и их

характеристика.

60.Статические и динамические культуры.

61. Активная и пассивная культура организации.

62.Функции организационной культуры.

63. Значение, задачи, основные принципы организ

проектир

64.Основные этапы организационного проектирования.

65.Оценка эффективности организационных

решений.

66.Тенденции интеграции бизнеса.

67.Современные формы организации бизнеса.

68.Корпоративные организации.

69.Транснациональные компании.

70.Сетевые организации.