Шпаргалка - Основы предпринимательской деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

Биржевое предпринимательство по сравнению с другими формами

профессиональной предпринимательской деятельности имеет ряд специфических

особенностей, что позволяет выделить его в особый тип и классифицировать как

самостоятельное направление деловой практики. Во-первых, биржи представляют собой

посреднические структуры. При этом, однако, они выделяются из всего ряда посредников

тем, что практически ни один предприниматель не обходится без обращения к ним. Во-

вторых, биржи обслуживают клиентов — это их главная функция.

Неотъемлемым элементом биржевой торговли всегда выступала спекуляция. Она

присуща экономическим (торговым) отношениям, основу которых составляет обмен. А

обмен всегда (или в подавляющем большинстве случаев) распадается на две отдельные

операции — продажу и покупку. В условиях неопределенности рынка и отсутствия

достоверной информации это делает возможным осуществление операций по "деланию

денег" без обращения к процессу производства. Спекуляция определяется как торговля в

надежде получить прибыль от изменения рыночной цены. Она связана с ожиданиями

продавцов относительно повышения или понижения цен. Спекулянтов в зависимости от

направленности их действий называют быками и медведями.

Бык — биржевой игрок, полагающий, что цены скоро возрастут, и скупающий по

этой причине или сохраняющий ранее приобретенные контракты. Спекулянт, играющий

на повышение.

Медведь — биржевой игрок, полагающий, что цены вскоре пойдут на снижение, и

по этой причине продающий контракты. Спекулянт, играющий на понижение.

К сделкам спекулятивного характера относится хеджирование (от "хеджировать" –

ограждать, страховать себя от возможных потерь).

Хедж — страховка от ценовых рисков или фьючерсный контракт по страхованию

от ценовых рисков. Хеджер – фирма, осуществляющая хеджирование.

Предпринимательство в биржевой деятельности может быть связано: 1) с организацией

деятельности биржи как коммерческой структуры; 2) с организацией брокерской конторы

или брокерской фирмы.

Осуществлением всех операций на бирже занимаются биржевые брокеры —

посредники, которые содействуют совершению сделок между заинтересованными

сторонами — клиентами. Сделки заключаются брокерами обычно от имени,

Брокерские места на бирже продаются и покупаются. Продажи брокерских мест

осуществляет биржевой комитет. Профессионалы-брокеры работают в биржевом зале.

Клиент (или заказчик), т. е. тот, кто хочет продать или купить акции, может получить

информацию по телефону от брокера, представляющего его интересы по поручению и за

счет клиента. Они могут также действовать от своего имени, но за счет доверителя на

основе заключенных с клиентами соглашений. За совершение сделок брокер получает

брокерское вознаграждение или в размере, согласованном с клиентом, или по таксе,

установленной биржевым клиентом. Схема осуществления операций на бирже приведена

на рис. 7

Рис. 7. Схема отношений по биржевой сделке:

1 — поручение продавца брокеру; 2 — поручение покупателя брокеру; 3 — совершение

сделки в соответствии с поручениями продавца и покупателя

Вывод. Предпринимательская деятельность может осуществляться, как мы уже

отмечали, в различных формах. Эти формы взаимодополняют друг друга, превращая

процесс производства и продвижения товаров и услуг к потребителю в целостный и

достаточно эффективный процесс (рис. 8).

Рис. 8 Формы предпринимательской деятельности

57. Расскажите об основных методах принятия решений в предпринимательстве.

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности.

Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В

решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой

деятельности и управления организацией. Если коммуникации - своего рода «стержень»,

пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений – это «центр»,

вокруг которого вращается жизнь организации. Эффективное принятие решений

необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса

принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности

достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и

количественных методов принятия решений.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся

вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между

настоящим и будущим желательном состоянии организации. Основой принятия

эффективных управленческих решений является качественная информация. Черты

управленческих решений: обоснованность; своевременность; комплексность подхода;

законность; четкая формулировка задач; посильность исполнения; преемственность и

согласованность с ранее принятыми решениями.

Менеджер в течение своей деятельности вынужден постоянно принимать решения,

он накапливает определенный опыт в этой области. Во многом технология управления

зависит от личных качеств руководителя, его национальных особенностей, особенностей

управления принятых в той или иной стране.

Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления, направленный

на устранение проблем, которые возникли в объекте управления.

Под качеством управленческих решений следует понимать степень его соответствия

характеру разрешаемых задач функционирования и развития производственных систем.

Иначе говоря, в какой степени УР обеспечивает дальнейшие пути развития

производственной системы в условиях формирования рыночных отношений.

Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, могут

классифицироваться по различным признакам – как факторы внутренней природы

(связанные с управляющей и управляемой системами), так и внешние факторы (влияние

окружающей среды). К числу этих факторов следует отнести:

 законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией УР;

 четкую формулировку цели – для чего принимается УР, какие реальные результаты

могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые

результаты;

 объём и ценность располагаемой информации – для успешного принятия УР

главным является не объём информации, а ценность, определяемая уровнем

профессионализма, опыта, интуицией кадров;

 время разработки УР – как правило, управленческое решение всегда принимается в

условиях дефицита времени и чрезвычайных обстоятельств (дефицита ресурсов, активности

конкурентов, рыночной конъюнктуры, непоследовательного поведения политиков);

 организационные структуры управления;

 формы и методы осуществления управленческой деятельности;

 методы и методики разработки и реализации УР (например, если фирма лидирует –

методика одна, если следует за другими – иная);

 субъективность оценки варианта выбора решения. Чем более неординарным

является УР, тем субъективнее оценка.

 состояние управляющей и управляемой систем (психологический климат, авторитет

руководителя, профессионально-квалификационный состав кадров и т.д.);

 систему экспертных оценок уровня качества и эффективности УР.

Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности

общественного развития. С другой стороны, УР существенным образом зависят от

множества субъективных факторов – логики разработки решений, качества оценки

ситуации, структуризации задач и проблем, определённого уровня культуры управления,

механизма реализации решений, исполнительской дисциплины и т. п. При этом необходимо

всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться

неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений в ситуации,

состоянии производственной системы.

Принятие решений в управлении представляет собой сложный и

систематизированный процесс, состоящий из ряда стадий и этапов, начинающийся с

формулирования проблемы и заканчивающийся совершением действий, решающих эту

проблему.

Процесс принятия решения.

Стадия 1. ПРИЗНАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РЕШЕНИЯ

Восприятие и признание проблемы

Интерпретация и формулирование проблемы

Определение критериев успешного решения

Стадия 2. ВЫРАБОТКА РЕШЕНИЯ

Разработка альтернатив

Оценка альтернатив

Выбор альтернативы

Стадия 3. ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ

Организация выполнения решения

Анализ и контроль выполнения решения

Обратная связь и корректировка

Понятие "решение" в научной литературе трактуется по-разному. Оно понимается

и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в

несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и

реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора,

осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение с

помощь определенных правил.

Решение как результат выбора представляет собой предписание к действию (план

работы, вариант проекта и т.п.).

Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли

человека. Его характеризуют следующие признаки:

1.возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то

нет выбора и, следовательно, нет и решения;

2.наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;

3.необходимость волевого акта руководителя при выборе решения, так как субъект

принятия решения формирует его через борьбу мотивов и мнений.

Применительно к управлению все решения можно классифицировать как:

1.общие;

2.организационные;

3.запрограммированные;

4.незапрограммированные;

5.рациональные;

6.нерациональные;

7.вероятностные;

8.решения в условиях неопределенности;

9.интуитивные;

10.на основе компромисса;

11.альтернативные.

58. Каковы технология принятия и типы предпринимательских решений.

Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несёт на себе

отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. В связи с этим

принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные

решения.

Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически

относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде

чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею.

Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные

идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить,

оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными,

принимаются «с наскока», «рывками».

Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот

контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в

таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.

Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются

в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться

любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех

вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в ещё меньшей степени, чем инертные,

отличаются новизной и оригинальностью.

Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного

управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы

системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах

экономического анализа, обоснования и оптимизации.

Решения разделяют по различным классификационным признакам. По

содержанию решения классифицируют на политические, социальные, экономические,

организационные, технические и т.п.; по срокам действия и степени воздействия на

будущие решения – на оперативные, тактические и стратегические; по виду субъекта –

на индивидуальные и коллективные; по степени уникальности – на рутинные,

нетворческие, и уникальные, творческие; по степени неопределенности полноты

информации – на решения в условиях определенности, в условиях риска (вероятностной

определенности) и в условиях неопределенности.

Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе

экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и

экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности

менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие

решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня,

включающий:

1.выработку и постановку цели;

2.изучение проблемы на основе получаемой информации;

3.выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных

последствий принимаемого решения;

4.обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

5.выбор и формулирование оптимального решения;

6.принятие решения;

7.конкретизацию решения для его исполнителей.

Принятию решения предшествуют несколько этапов:

1.возникновение проблем, по которым необходимо принять решение;

2.выбор критериев, по которым будет принято решение;

3.разработка и формулировка альтернатив;

4.выбор оптимальной альтернативы из их множеств;

5.тверждение (принятие) решения;

6.организация работ по реализации решения - обратная связь

Механизм принятия управленческих решений:

1.Общее руководство принятия решений.

2.Правила принятия решений.

3.Планы в принятии решений.

4.Принятие двусторонних решений руководителями одного уровня на основе

индивидуального взаимодействия.

5.Целевые группы и их роль в принятии решений (групповое взаимодействие на равных

уровнях).

6.Матричный тип взаимодействия.

59. Назовите основные проблемы в сфере культуры и этики предпринимательства.

Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по

времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих

норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя

существовать не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.

Взаимодействие общения и этики многогранно. Оно охватывает структурные,

функциональные и другие стороны этики как науки о морали, а также общения — как

сложного процесса установления и вития контактов между людьми.

Этика с момента своего возникновения находится во взаимодействии с общением.

Моральные чувства, представления о должном поведении возникают у человека благодаря

совместной жизни с другими людьми, «благодаря общению мыслями и идеями, ибо в этом

значении употребляется слово «общение»по отношению к людям...».

Определение этикета как установленного порядка проведения где-либо дает наиболее

общее представление о нем. Деловой этикет богаче по своему содержанию, поскольку

относится к данной категории как особенное к общему. Деловой этикет — важнейшая

сторона морали профессионального поведения предпринимателя. У отечественных

начинающих бизнесменов срывается множество выгодных сделок, особенно с

инофирмами, из-за того, что они не знают правил делового этикета.

Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха.

• Правила этикета, облаченные в конкретные формы ведения, указывают на единство

двух его сторон: морально-этической и эстетической. Первая сторона — это выражение

нравственной нормы: предупредительной заботы, защиты и т.д. Вторая сторона —

эстетическая — свидетельствует о красоте, изяществе форм поведения.

• Обращение без имени — обращение формальное: будь то подчиненный или

начальник, сосед по лестничной площадке или попутчик в общественном транспорте.

Обращение по имени, а еще лучше — по имени и отчеству — это обращение личности.

Произнося имя, отчество, мы подчеркиваем уважение человеческого достоинства,

демонстрируем душевное положение. Такое приветствие говорит о культуре человека и

создает ему репутацию деликатного, воспитанного, тактичного человека.

• Но кроме правил этикета для всех существует также профессиональный этикет. В

жизни всегда были и останутся отношения, которые обеспечивают наивысшую

эффективность в выполнении профессиональных функций. Участники какого-либо

взаимодействия всегда стараются сохранить наиболее оптимальные формы этого

взаимодействия и правила поведения. От новичка они станут требовать неукоснительного

соблюдения отработанных и проверенных правил делового общения, так как они

облегчают выполнение профессиональных функций способствуют достижению

поставленных целей. В том или ином коллективе, группе работников, сотрудников,

деловых людей складываются определенные традиции, которые с течением времени

приобретают силу моральных принципов и составляют этикет данной группы, общности.

В практике деловых отношений всегда есть какие-то стандартные ситуации, которых

невозможно избежать. Для этих ситуаций и вырабатывают формы и правила поведения.

Этот набор правил составляет этикет делового общения. Вот одно из определений

этикета деловых отношений — это свод поведения в бизнесе, который представляет

внешнюю сторону делового общения.

• Деловой этикет — результат длительного отбора правил форм наиболее

целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Не

всегда легко давалось освоение этих правил, поэтому предприниматели «от сохи» нередко

отзывались о них не очень лестно: "Зачем мне это?" Можно следовать и данному

принципу. Однако если хотите установить прочные деловые отношения с зарубежными

партнерами, то знание делового этикета просто обязательно.

60. Как оценивается эффективность предпринимательской деятельности?

Предпринимательская деятельность является эффективной, когда производимый

фирмой товар или оказываемая ею услуга находит спрос на рынке, а удовлетворение

определенных потребностей покупателей благодаря приобретению данного товара или

услуги приносит прибыль.

Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга были всегда

конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять множество

предпринимательских и, конечно, маркетинговых решений.

В маркетинговой деятельности такие решения касаются, как правило, четырех

направлений: товарной политики, ценовой политики, распределительной и сбытовой

политики, коммуникативной политики.