Шевцов А.В., Глубокова Е.Н., Кошелева А.Н. и др. Технология волонтёрской деятельности в социальной сфере

Подождите немного. Документ загружается.

ния Интернет-

ресурсов, посвящен-

ных проблемам во-

лонтерской деятель-

ности;

Итого минимум

Дополнительная часть

Составление автор-

ской схемы наблюде-

ния за поведенчески-

ми проявлениями

эмоционального вы-

горания и профессио-

нальной деформации;

5 10

Апробация методиче-

ского комплекса

предназначенного для

психодиагностики

потенциальных во-

лонтеров и написание

психодиагностиче-

ского заключения по

результатам обследо-

вания;

10 15

Анализ тренинговых

и развивающих про-

грамм, направленных

на развитие толерант-

ности и личностной

креативности как

адаптационных ре-

сурсов и условий эф-

фективной волонтер-

ской деятельности;

5 10

Дискуссии в мини-

группах, направлен-

ные на обсуждение

различных проблем

взаимодействия во-

лонтеров.

5 10

Итого максимум

60 100

100

Принципы отбора содержания и организация учебного материала

Содержание дисциплины определяется интегративным междисцип-

линарным характером образовательного модуля. Организация учебного ма-

териала учитывает взаимосвязь данной дисциплины с другими дисциплина-

ми модуля, опирается на фундаментальные знания в области социальной пе-

дагогики, истории, социологии, управления и менеджмента. Теоретический

материал дисциплины включает рассмотрение современных отечественных и

зарубежных подходов к проблеме психологической готовности

к волонтер-

ской деятельности, а также авторских концепций и инновационных техноло-

гий разработчиков программы.

Тематика программы представлена 4-мя содержательными разделами,

отражающими основные проблемы психологической готовности к волонтер-

ской деятельности в социальной сфере каждый из которых конкретизируется

в нескольких темах.

1. Формирование целостного понимания феномена психологической го-

товности, специфики волонтерской деятельности, а

также комплексных

знаний о психологических характеристиках социальных групп, нуж-

дающихся в помощи волонтеров.

2. Комплексное рассмотрение личности волонтера как субъекта помогаю-

щей деятельности. Обучение основам психодиагностики и использова-

нию в практической деятельности комплекса психодиагностических ме-

тодик, предназначенных для изучения ценностно-мотивационной, эмо-

циональной и коммуникативной сфер личности.

3. Обучение технологиям

и приемам формирования различных аспектов

профессиональной компетентности волонтеров; развития профессио-

нально важных личностных компетенций и навыков самонаблюдения и

рефлексии.

4. Обучение технологиям и приемам выявления эмоционального неблаго-

получия, профилактики и психологической помощи и самопомощи во-

лонтерам, а также развития адаптационного ресурса с помощью активи-

зации креативного потенциала личности.

Программа построена по

принципу перехода от осмысления базовых

теоретико-методологических положений, отражающих основные проблемы

волонтерской деятельности в современном поликультурном обществе, к обу-

чению исследовательским и практическим технологиям формирования пси-

хологической готовности к волонтерской деятельности.

Содержание курса распределяется между лекционными, семинарскими

и практическими занятиями, а также между аудиторной и самостоятельной

работой на основе принципа

дополнительности: семинарские и практические

101

занятия не дублируют лекции; в лекционном курсе главное место отводится

общетеоретическим темам, семинары и практические занятия направлены на

овладение современными гуманитарными технологиями формирования пси-

хологической готовности к волонтерской деятельности в социальной сфере.

Ведущую роль в организации обучения играют принципы личностной

активности студентов и обучения в диалоге. При этом для студентов

созда-

ются условия для самостоятельного выбора образовательного маршрута при

овладении содержанием дисциплины, стимулируется познавательная актив-

ность, способность к принятию личной ответственности за результат дея-

тельности, повышается уровень коммуникативной компетентности личности,

осваиваются способы конструктивного решения профессиональных проблем.

Самостоятельная работа предполагает вариативность содержания заданий и

форм их выполнения, создает возможность для более

углубленного изучения

отдельных тем в соответствии с учебно-профессиональной направленностью

и интересами студентов.

Тематический план

№

Наименование

разделов и тем

Количество

лекционных

часов

Количество

часов се-

минарских

занятий

Количество

часов

практиче-

ских

занятий

Количество

часов са-

мост. рабо-

ты

Итого

Психологические

характеристики

социальных групп,

нуждающихся в

волонтерской дея-

тельности:

2 10 11

Принципы оказа-

ния психологиче-

ской помощи в

жизненном и про-

фессиональном

самоопределении.

2 4 6

Содержание поня-

тия психологиче-

ская готовность к

волонтерской дея-

тельности.

2 4 6

Личностные осо-

бенности волонте-

ров (ценностно-

мотивационная

2 4 6

102

сфера, эмоцио-

нальная устойчи-

вость, креатив-

ность, стрессо-

устойчивость, вы-

сокий адаптацион-

ный потенциал,

социальный ин-

теллект, эмпатия и

др.)

Личностные стра-

тегии волонтер-

ской деятельности:

как способ само-

реализации лично-

сти, как способ

адаптации к соци-

альной среде.

2 4 6

Принципы психо-

логической диаг-

ностики потенци-

альных волонте-

ров, методический

инструментарий,

принципы работы

с диагностическим

комплексом по от-

бору волонтеров.

2 10 12

Психологические

характеристики

лидера

1 5 6

Психологические

методы формиро-

вания профессио-

нальной компетен-

ции волонтеров.

2 5 7

Коммуникативная

компетентность

как основа эффек-

тивности деятель-

ности волонтеров.

5 7

Формирование

коммуникативной

компетентности

личности волонте-

2 5 7

103

ров методами тре-

нинговых техноло-

гий.

Развитие толе-

рантности как ус-

ловия эффектив-

ной волонтерской

деятельности.

1 5 6

Развитие профес-

сиональной на-

блюдательности

волонтеров мето-

дами тренинговых

технологий.

1 5 6

Развитие креатив-

ности личности

как адаптационно-

го ресурса

1 5 6

Психогигиена во-

лонтерской дея-

тельности: син-

дром эмоциональ-

ного выгорания,

профессиональная

и личностная де-

формация, пути

профилактики и

возможности ком-

пенсации. Психо-

терапевтическая

помощь волонте-

рам.

2 5 7

Итого 11 4 9 76 100

104

Основное содержание курса

Тема 1. Психологические характеристики социальных групп, нуждающихся в

волонтерской деятельности: инвалиды, люди с ограниченными возможно-

стями; дети с девиантным и делинквентным поведением; дети-сироты, де-

ти с родительской депривацией; пожилые люди; мигранты; маргиналы;

жертвы тоталитарных сект; комбатанты; зависимые и созависимые лич-

ности по химическим и другим видам зависимостям

Психологический портрет субъектов волонтерской деятельности: осо-

бенности психического развития и личностные особенности. Эмоционально-

волевые особенности субъектов волонтерской деятельности. Особенности

коммуникативной сферы: специфика общения в микросреде, нарушенные

формы коммуникации. Особенности интеллектуального развития детей и

взрослых с различными видами депривациями. Социально-психологические

проблемы лиц, нуждающихся в волонтерской деятельности: проблемы адап-

тации и

отдаленные последствия.

Тема 2. Принципы оказания психологической помощи в жизненном и профес-

сиональном самоопределении

Основные организационно-методические принципы оказания психоло-

гической помощи. Теоретические основы и практические навыки психологи-

ческой помощи. Виды и формы психологической помощи. Особенности ока-

зания психологической помощи в волонтерской деятельности. Основные эта-

пы профессионального самоопределения. Кризисы профессионального само-

определения

. Жизненные кризисы. Принципы оказания психологической по-

мощи на различных этапах профессионального и жизненного самоопределе-

ния личности.

Тема 3. Содержание понятия психологическая готовность к волонтерской

деятельности

Понятие психологической готовности в современной психологической

науке. Виды психологической готовности: заблаговременная (общая или

длительная); временная; ситуативная (состояние готовности). Психологиче-

ский анализ профессиональной деятельности волонтеров. Основные компо-

ненты психологической готовности к волонтерской деятельности.

Тема 4. Личностные особенности волонтеров (ценностно-мотивационная

сфера, эмоциональная устойчивость, креативность, стрессоустойчивость,

высокий адаптационный потенциал, социальный интеллект, эмпатия и др.)

Личностные особенности, необходимые для успешной волонтерской

деятельности: высокий уровень социального интеллекта, способность к са-

морегуляции, высокие самооценочные характеристики, активная жизненная

105

позиция, выраженная эмпатия, эмоциональная устойчивость, креативность,

стрессоустойчивость, адаптационный потенциал.

Особенности ценностно-мотивационной сферы волонтера (совокуп-

ность мотивационных образований: мотивов, потребностей и целей, ценно-

стных ориентаций, уровня притязаний). Основные мотивы волонтерской дея-

тельности: помощь другим, приобретение опыта работы, применение неис-

пользованных навыков, приобретение нового профессионального опыта, реа-

лизация социальной активности, возможность

попробовать разные жизнен-

ные стили, реализация личностных ценностей, стремление к самоактуализа-

ции, следование традиции, возможность проводить время весело со своей

семьей и сверстниками, получение признания других, мотивы власти, поиск

работы. Анализ мотивационной направленности личности волонтера: поиск

конструктивных мотивов и выявление мотивационных конфликтов.

Тема 5. Личностные стратегии волонтерской деятельности: как способ са-

мореализации личности, как способ адаптации к социальной среде

Субъективные и объективные характеристики адаптационного ресурса

личности. Особенности активной и пассивной форм адаптации в разных ви-

дах жизнедеятельности. Адаптационный потенциал личности волонтеров.

Саморазвитие, самореализация, саморегуляция личности и социальная зна-

чимость волонтерской деятельности. Виды личностных стратегий волонтер-

ской деятельности. Волонтерская деятельность как реализация потребности

самоактуализации. Волонтерская деятельность как способ преодоления лич-

ностных кризисов.

Тема 6. Принципы психологической диагностики потенциальных волонтеров,

методический инструментарий, принципы работы с диагностическим ком-

плексом по отбору волонтеров

Основные принципы психодиагностического обследования. Общие

требования к психодиагностическому инструментарию. Составление методи-

ческого комплекса, с целью прогноза успешности деятельности потенциаль-

ных волонтеров, с учетом

предполагаемого направления деятельности. Пси-

ходиагностика эмоциональной, ценностно-мотивационной, коммуникатив-

ной и интеллектуальной сфер потенциальных волонтеров: комплекс психо-

диагностических методик. Принципы проведения психодиагностического об-

следования. Принципы написания психодиагностического заключения.

Тема 7. Психологические характеристики лидера

Лидерство как механизм структурирования группы и ее активности.

Теории лидерства: личностная, харизматическая, ситуационная. Лидерские

качества, лидерское поведение и ситуация

, в которой действует лидер. Стиль

лидерства. Психологические черты лидера. Взаимосвязь между толерантно-

106

стью к неопределенности и лидерскими качествами. Лидерство и руково-

дство. Эффективное лидерство. Специфика деятельности лидера волонтер-

ской организации.

Тема 8. Психологические методы формирования профессиональной компе-

тенции волонтеров.

Индивидуальные и групповые методы работы. Аналитическое наблю-

дение коммуникативного взаимодействия как реального, так и представлен-

ного в художественной форме как возможность приобретения опыта и

ов-

ладение средствами регуляции собственного поведения. Активные группо-

вые методы формирования профессиональной компетентности волонтеров.

Основные виды активных групповых методов: дискуссионные методы; игро-

вые методы; сенситивный тренинг (тренировка межличностной чувствитель-

ности и восприятие себя как психофизического единства).

Тема 9. Коммуникативная компетентность как основа эффективности

деятельности волонтеров.

Общение как системно - интегрирующий процесс. Коммуникативная

компетентность как система внутренних ресурсов, необходимых для по-

строения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций лич-

ностного взаимодействия и как система внутренних средств регуляции

коммуникативных действий. Инвариантные; исторически и культурно обу-

словленные характеристики коммуникативной компетентности. Показатели

компетентного общения. Коммуникативный потенциал. Социально-

психологический прогноз коммуникативной ситуации; социально-

психологическое программирование процесса общения; социально

психологическое управление процессами общения как составные части ком-

муникативной компетентности.

Тема 10. Формирование коммуникативной компетентности личности во-

лонтеров методами тренинговых технологий.

Основные направления работы тренинговых групп: субъектно-

объектное; субъект-субъектное (СПТ), внутрисубъектные группы. Развитие

коммуникативной компетентности взрослых людей как саморазвитие и са-

мосовершенствование на основе собственных действий. Задачи, решаемые в

процессе

социально-психологического тренинга. Специфические принципы

коммуникативного тренинга как метода воздействия. Принципы комплекто-

вания групп. Критерии конструктивной обратной связи. Виды упражнений,

используемых в социально-психологических тренингах.

Тема 11. Развитие толерантности как условия эффективной волонтерской

деятельности.

107

Проблема адаптации в современном социокультурном пространстве.

Основы антропоцентризма в идеологии толерантности. Феномен толерантно-

сти в российском понимании. Основные виды толерантности: социальная,

коммуникативная, профессиональная, этническая и др. Внешняя (к другим

людям) и внутренняя толерантность (как гибкое отношение к неопределен-

ности, к риску, стрессу). Исходные принципы толерантности. Толерантность

как установка, принцип поведения

и свойства личности. Характеристики то-

лерантной личности и толерантного сознания. Формирование толерантного

сознания в процессе волонтерской деятельности. Тренинг толерантности как

средство формирования профессионально значимого качества личности во-

лонтера.

Тема 12. Развитие профессиональной наблюдательности волонтеров мето-

дами тренинговых технологий.

Классификации видов наблюдения. Схема наблюдения. Этапы наблю-

дения. Ошибки наблюдателя. Способы повышения надежности

данных на-

блюдения. Основные методические требования к организации наблюдения.

Вводимые понятия: цель, задачи, предмет, объект наблюдения. Ситуация на-

блюдения. Способы фиксации результатов. Тренинг профессиональной на-

блюдательности (психогимнастические упражнения, ролевые игры). Психо-

логические методы проницательности. Развитие способности к пониманию и

прогнозированию состояний, отношений и свойств человека и групп. Узна-

вание и вербализация

состояний, отношений и качеств личности.

Тема 13. Развитие креативности личности как адаптационного ресурса.

Характеристика процесса креативности. Креативность как процесс

формирования личностной адаптивности. Креативные личности: их черты и

мотивы. Интеллектуальный, эмоционально-рефлексивный, интерактивный и

саморегулятивный компоненты креативности личности. Современные про-

граммы развития творческого мышления и креативности личности. Роль

креативности в развитии адаптационного

ресурса личности волонтера.

Тема 14. Психогигиена волонтерской деятельности: синдром эмоционально-

го выгорания, профессиональная и личностная деформация, пути профилак-

тики и возможности компенсации. Психотерапевтическая помощь волон-

терам.

Феномен эмоционального выгорания в помогающих профессиях. Ос-

новные составляющие синдрома эмоционального выгорания: эмоциональная

истощенность, деперсонализация и снижение личных профессиональных

достижений. Выявление эмоционального выгорания по психофизическим,

психологическим

и поведенческим проявлениям. Разграничение феноменов

эмоционального выгорания и профессиональной деформации. Основные

108

компоненты профессиональной деформации личности в помогающих про-

фессиях. Методы профилактики синдрома эмоционального выгорания и

профессиональной деформации: смена видов деятельности, формирование

атмосферы поддержки и взаимопонимания в коллективе волонтерской орга-

низации, супервизия, реализация обучающих программ, очное консультиро-

вание, балентовские группы.