Шамонина О.П. Индивидуальная травма в становлении и жизни профессионала: имеет место быть…

Подождите немного. Документ загружается.

правильно и своевременно применяемой терапии; полное излечение означает

исчезновение травмы» [10]. Однако индивидуальная травма не может быть

вылечена, например, хирургическим путём. В то же время, по

продолжительности индивидуальная травма очень похожа на другую

разновидность медицинской травмы – психическую травму: «в психиатрии

господствует представление о непреодолимости травмы, во всяком случае о

неполной, лишь частичной возможности излечиться от полученной

душевной травмы, о неискоренимости её последствий: однажды случившись

психическая травма сопровождает человека всю его жизнь, разве, что со

временем приглушаясь или вытесняясь в сферу подсознания» [10]. Но с

существенным отличием в том, что если психическая травма всё-таки

относится к разряду расстройств и нарушений психики, требующих

медицинского вмешательства, то психологическая травма скорее соотносится

с индивидуальными переживаниями личности, не связанными с изменениями

психического состояния. И в этом случае предполагаются подходы,

используемые в психологической науке и, в частности,

психотерапевтические практики;

3) определённое отличие социальной от индивидуальной травмы

состоит в том, что если социальная травма рассматривается относительно

общества в целом: «травматогенные социальные изменения, даже когда они

прогрессивны, ожидаемы и успешны, неблагоприятно воздействуют на

общество, вносят дезорганизацию, дислокацию, как бы выбрасывают

общество из состояния равновесия» [10], то индивидуальная травма

рассматривается к конкретно взятой личности, индивидууму и в условиях

заданных профессиональной средой. При этом не исключается косвенное

влияние социальной травмы на личность или группу людей, приводящее к

возникновению индивидуальных травм и их последствий, – налицо

воздействие на уровне общего (общества в целом) и частного

(индивидуально личного).

Таким образом, под индивидуальной травмой следует понимать

переживания человека относительно той ситуации, которая определённым

образом повлияла на его жизнь, внесла изменения в его поведение и

восприятие окружающей среды в негативно-эмоциональных очертаниях

(схема 3).

Схема 3. Понимание сложной природы индивидуальной травмы

По сути можно говорить об индивидуальной травме, как об

индивидуальных переживаниях личностью событий, через которые проходит

практически каждый человек в своей жизни, независимо от уровня его

профессионализма. И, тем не менее, в данной работе речь пойдёт о той

сфере, в которой индивидуальная травма имеет место быть, так как она

играет определённую роль в жизни профессионалов. В связи с этим

необходимо выявить те социальные и психологические особенности

личности и осуществляемой деятельности, которые позволяют определить,

что собой представляет профессионал, чем он отличается от

«непрофессионалов» и обычных специалистов.

Следует отметить, что в последнее время появились работы,

посвящённые различным исследованиям в области социологии профессий,

которые отражают новые подходы в изучении такого феномена как

профессия, профессионализма, профессиональных групп и

профессиональной структуры общества [11], а также становления

профессионалов и их роли в современном обществе [12]. Всё это говорит о

Область

исследования

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ТРАВМА

Внешнее (объективное) травмирующее воздействие

Внутреннее (субъективное)

переживание

профессиональные

травмы

социальные

травмы

психологическое (душевное)

состояние человека

физическое (телесное)

состояние человека

состояние

социальной

сферы

общества

том, что проблемы профессиональной сферы особенно актуальны,

своевременны и требует дальнейшего изучения.

Прежде чем говорить о профессионалах, необходимо определить, что

подразумевается под самим термином «профессия», «профессионализмом» и

носителями профессии – профессионалами.

Большинство определений профессии (от лат. professio – объявляю

своим делом) трактуется, как правило, с учётом наиболее выраженных

признаков: во-первых, как набор необходимых знаний: «совокупность

специальностей, необходимый минимум знаний, умений и навыков, по

которым в современных условиях человеку обеспечивается возможность

обучения в соответствующем по профилю учебном заведении»; во-вторых,

как разновидность труда: «род трудовой деятельности, занятий,

определяемый производственно-техническим разделением труда и его

функциональным содержанием»; и, в-третьих, как группа людей,

выступающих носителями одной, общей профессии: «большая группа людей,

объединённая общим родом занятий, трудовой деятельности» [3; 4]. При

этом существуют отдельные определения, которые выделяют не самые

распространённые признаки. В контексте данной работы, профессия будет

раскрываться на основе одного из таких определений, которое приближает

эту разновидность конкретного вида трудовой деятельности к категории

личностной характеристики: «Профессия – это образ жизни, не явление

сознания, не представление, а уклад» [12]. Именно этот аспект позволит

соединить профессиональную компоненту с индивидуальностью личности,

находящиеся в основе сложного взаимодействия человека и его профессии.

Понятие «профессионализм» у разных исследователей обозначается

как своеобразный уровень, показатель развития определённых личных и

деловых качеств, а именно, как: а) «степень развития профессиональных

качеств личности в рамках определённой специальности» [4]; б) «система

качеств человека, выполняющего трудовую деятельность на уровне

совершенства», а также «большая или меньшая выраженность составляющих

этой системы» [12]. Поскольку речь идёт об определённом уровне или

степени проявления определённых качеств, то предполагаются различные

критерии их оценки, которые выступают основными показателями

профессионализма. Обычно к ним относятся: «а) превышение личностью

нормативных и средних показателей (по объёму производства,

производительности труда, качеству продукции, использованию рабочего

времени); б) творческая активность личности, связанная с деятельностью, и

направленная на нестереотипное решение производственных задач,

способствующее повышению качества и количества продуктов труда

(участие в рационализаторстве и изобретательстве, совершенствование

организации труда, инициатива, поиск неиспользованных резервов и др.); в)

развитие самой личности в процессе трудовой деятельности» [4]; г)

«стремление к совершенству, к некоторому образцу, эталону, идеальному

представлению о деятельности и деятеле – логично рассматривать как

необходимое психологическое условие движения к наилучшему

осуществлению профессионального труда, к профессионализму» [12].

Однако какими бы ни были критерии профессионализма, главным и важным

моментом в его формировании выступает личное отношение человека к

профессиональному труду, в первую очередь – к собственному и

окружающих его людей.

Следует отметить, что значительная часть существующих критериев

профессионализма, в т.ч. указанные выше, не представляют тех

«сверхособых» требований, доступных исключительно профессионалам. Из

подобных представлений о профессионализме, вырабатывается

соответствующий тип профессионала: «профессионализм способствует

укреплению социальной позиции личности в обществе за счёт социальных

установок профессионала (вне зависимости от конкретной специальности): а)

первичная ориентация на служение общественности в противовес личной

выгоде; б) соблюдение профессионального этического кодекса; в)

восприятие собственной профессиональной группы как центрального

референта; г) следование правилам профессиональной культуры; д)

стремление к автономии (высокой степени независимости) от оценок

непрофессионалов» [4]. В современных условиях этими качествами обладает

практически каждый работник, но даже их выполнение не всегда

свидетельствует о высоком уровне профессионализма.

Одним из немногих показателей настоящего профессионализма может

выступать деятельность по призванию, которая помимо внешнего её

результата даёт и внутренний – «чувство удовлетворения самим процессом

деятельности» [4]. Следовательно, профессионалами считаются носители

профессии, испытывающие определённое отношение к ней, причём не всегда

однозначно позитивное. В ряде случаев обнаруживается парадоксальная

ситуация, когда некоторые профессионалы испытывают крайнюю неприязнь

к тому, что они делают, но эта негативная сторона компенсируется за счёт

чувства выполненного долга или очередной победы над собой. По всей

вероятности, профессионалами перестают быть тогда, когда люди устают от

стечения негативных обстоятельств, складывающихся в профессиональной

среде и, в этом случае, профессионализм можно сравнить с уровнем

сопротивляемости или терпимости человека. По своей сути такая ситуация

выступает проявлением индивидуальной травмы. Профессионал – это такой

специалист, у которого сфера личных переживаний сосредоточена

исключительно в его профессии – в отличие от переживаний личностью

негативных жизненных событий, происходящих практически каждый день. И

в этом состоит различие индивидуальной травмы обычного человека от

индивидуальной травмы профессионала. Преодолевая индивидуальные

травмы, человек приобретает профессиональный опыт. Этому способствует

внутреннее переживание проблемы, выработка собственного пути выхода,

понимание сложной и глубокой природы вещей. Следует отметить, что

именно эти качества отличают таких людей не только в личной (жизненной),

но и в профессиональной стратегии. Поэтому, можно говорить о том, что

индивидуальная травма играет определённую роль в становлении и жизни

профессионала, а позитивный, негативный или нейтральный характер её

роли зависит от особенностей внутренних переживаний и способностей

человека преодолевать трудности и невзгоды (схема 4).

Для того чтобы провести психолого-социологическое исследование

данного феномена, необходимо обосновать его методологию, методику и

применяемые методы. В последнее время качественные исследования

используются уже не как дополнительные инструменты в приложении к

количественным данным, а выходят в разряд первостепенных и

самостоятельных, благодаря кропотливой работе социологов-исследователей

и «полевиков» по совершенствованию методологии и методик, описанию

преимуществ и большого разнообразия применяемых методов, повышая тем

самым ценность и значимость данных, получаемых в процессе качественного

анализа. Известно, что «некоторые области исследования по самой своей

сути больше подходят для качественных типов исследования. …

Качественные методы могут применяться для раскрытия и понимания того,

что лежит за любым феноменом, о котором пока мало известно. … Кроме

того, качественные методы могут дать более ясное представление о сложных

деталях феномена, которое трудно получить количественными методами»

[13].

Схема 4. Природа происхождения, разновидности

и последствия индивидуальных травм

Следует отметить, что определение роли индивидуальной травмы в

становлении и жизни профессионала относится к малоизученным проблемам,

поэтому в данном случае наиболее приемлемы качественные методы и

проводимые на их основе качественные исследования. Соответственно,

главным методом получения данных выступит глубинное интервью, т.е.

методика подобранных вопросов, направленная на выяснение того: имеет ли

место быть индивидуальная травма в становлении личности профессионала,

его жизни. Применение этого типа интервью объясняется его «качественной»

природой: «интервью целесообразно проводить в том случае, когда мы хотим

узнать и понять то, что не поддаётся прямому наблюдению. … Главная

проблема связана с тем, что мы не можем увидеть чувства, мысли или

намерения, как не можем и наблюдать поведение респондентов в прошлом.

Обо всём этом приходится спрашивать» [14].

С учётом сложности изучаемой проблемы, глубинное интервью будет

проводиться с двумя группами респондентов:

Человек +

Профессия

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ

ТРАВМА

Природа

происхождения

Психологическая

(душевная)

Физическая

(телесная)

Негативные

Нейтральные

(отсутствие

влияния)

-увольнения, безработица

-отсутствие карьерного роста

Внутренние

переживания

Позитивные

Последствия

профессионал, профессионализм

-профессиональное выгорание

-профессиональный стресс

-профессиональный кризис

-профессиональная деформация

-смена профессии

Социальная

-профессиональные травмы,

заболевания, инвалидность

(на стыке с медициной)

1. На первой стадии – обсуждение проблемы и составленного

вопросника с экспертами, специализирующимися в области социологии

профессий, социологической методологии и качественных методов.

2. На второй стадии – непосредственно интервьюируемые или

респонденты, представленные профессионалами из разных сфер и областей

деятельности.

Характеристика основных признаков проводимого исследования

методом глубинного интервью:

- по количеству участников – индивидуальное интервьюирование;

- статус опрашиваемого – 1) интервью с экспертом; 2) интервью с

респондентом;

- тип исследования – разведывательное, качественное;

- способ регистрации ответов – запись в блокнот.

Техника интервьюирования основывается на следующих правилах.

Прежде чем проводить интервью, необходимо представиться («Добрый день,

меня зовут Ольга…») и объяснить цель встречи и изучаемую проблему (для

экспертов), предложить ответить на вопросы (для интервьюеров).

Предупредить экспертов и респондентов, что если они не захотят отвечать на

какие-то вопросы, то могут: а) отвечать не конкретно о себе, а об известных

примерах, услышанных от своих знакомых; б) ограничиться односложными

ответами (типа: «да», «нет»); в) вообще отказаться от ответа.

Методическое обоснование глубинного интервью, проводимого по

изучаемой проблеме, представлено следующей группой вопросов.

А. Для опроса экспертов в области социологии, социологии

профессий, качественных методов:

1. Правомерно ли ставить проблему о роли индивидуальной травмы в

становлении и жизни профессионала?

2. В Вашем понимании, кто такие профессионалы?

3. Как Вы понимаете индивидуальную травму? Какую роль играет

индивидуальная травма в становлении и жизни профессионала?

Б. Для опроса респондентов предлагается следующий набор вопросов

(таблица 1); в столбце справа даются комментарии относительно того, какая

информация может быть получена.

Таблица 1. Вопросник для проведения глубинного интервью

Вопросы Комментарии

1. В Вашем понимании, кто такие

профессионалы?

Чем они отличаются от

непрофессионалов?

Как становятся профессионалами? (или

ими рождаются?)

Определение категории

«профессионалы» в понимании

опрашиваемых, интерес к личному

опыту.

2. Как Вы понимаете индивидуальную

травму?

Определение индивидуальной травмы

самими опрашиваемыми для того,

чтобы понимать, о чём они будут

говорить конкретно.

3. Как Вы считаете, сопровождается ли

путь профессионала индивидуальными

травмами?

А чаще всего, когда это происходит: в

начале или на пике профессиональной

карьеры, или индивидуальные травмы

сопровождают на всём пути профессиональной

карьеры?

Можно ли отличить индивидуальные

травмы в зависимости от профессиональных

групп?

Выявление осведомлённости о том,

насколько хорошо знакомы

опрашиваемые с изучаемой проблемой

и как они понимают влияние

индивидуальных травм на жизненный

путь профессионалов. Связь

проявлений индивидуальной травмы на

личностном и групповом уровнях.

4. Какие индивидуальные травмы могут

сделать человека профессионалом, на Ваш

взгляд?

Конкретизация проблемы

индивидуальной травмы.

5. А как лично Вы относитесь к этой

проблеме?

Встречалась ли Вам на Вашем

профессиональном пути эта проблема, либо

эта проблема волновала Ваших знакомых?

Могли бы Вы описать свои ощущения,

чувства, эмоции, либо ощущения знакомых

Интерес к личному опыту, опыту

знакомых.

Физические и психологические

проявления индивидуальной травмы,

эмотивный фон изучаемой проблемы в

понимании опрашиваемого (гештальт-

ситуация: завершённая, незавершенная,

Вам людей? соотношение фигуры/фона).

6. Как Вы думаете, есть ли какие-то

способы преодоления индивидуальных травм

среди профессионалов?

Можете рассказать о них?

Существует ли у Вас как у

профессионала Ваш «фирменный способ»

преодоления индивидуальных травм, или он

есть у Ваших знакомых?

Определение информированности

опрашиваемого относительно

имеющихся технологий и практик

преодоления индивидуальных травм,

интерес к личному опыту.

7. Какую роль, на Ваш взгляд, играют

индивидуальные травмы в жизни

профессионала: негативную – позитивную?

Или никакую? Почему?

Выявление привязанности к проблеме

опрашиваемого, интерес к личному

опыту, его оценка сложившейся

ситуации, формирование завершённого

гештальта в условиях глубинного

интервью (гештальта-интервью).

В процессе выработки практических рекомендаций по преодолению и

профилактике последствий пережитых индивидуальных травм, влияющих на

профессиональную карьеру, следует обратить внимание на отдельные

моменты.

Во-первых, для того, чтобы «ограничить или полностью преодолеть

травму», определить «предпринимаемые действия для смягчения травмы или

использовать предохранительные антитравматические средства», –

индивидуальную травму следует рассматривать «в динамике как

травматический процесс», – на что указал П.Штомпка, выделяя фазы

травматического процесса применительно к социальным травмам. По его

мнению, такие мероприятия можно провести, если знать предыдущие фазы

травматического процесса, а именно: «потенциально травматогенное

событие; факторы, которые актуализируют, как бы высвобождают или

отягощают травму; травматическое состояние, которое выражается в

определённых симптомах» [10].

Во-вторых, важно учитывать способности человека самостоятельно

преодолевать трудности, в силу тех специфических особенностей

индивидуальной травмы, связанных с внутренними переживаниями. Поэтому