Отчет по производственной практике

Подождите немного. Документ загружается.

- автобус 136 "Платформа Лианозово - ВДНХ"6

12. Ашан Сокольники (ТК Тройка)

М. Красносельская, из метро один выход в город, из стеклянных дверей налево.

Идти по Русаковской улице, в сторону 3-его транспортного кольца. Пройти два светофора

под кольцом, после второго светофора свернуть налево, далее прямо вдоль кольца к

торговому комплексу «ТРОЙКА».

Транспорт: маршрутные такси от станций метро: Сокольники, Комсомольская,

Красносельская, Бауманская, Рижская.

13. Ашан Рязанка

ТК ГОРОД

- от м. Марксистская - автобус № 51, троллейбус №616, 26, 63 до остановки "ТК

Город",

- от м. Авиамоторная - автобус № 59, 7596до6остановки "пл. Карачарово"6

- от м. Рязанский проспект (1-й вагон из центра) - автобус №629, 51, 443,

троллейбус6№663 до остановки "ТК Город"66

- от м. Кузьминки - автобус № 143 до "ТК Город"666

- от м. Китай-город - троллейбус № 63 до остановки "ТК Город"

- от м. Текстильщики - автобус № 29 до ост. "2й Грайвороновский проезд"

- от м. Пролетарская - троллейбус № 26 до остановки "ТК Город"

- от м. Автозаводская - троллейбус № 26 до остановки "ТК Город"

- от м. Кропоткинская - троллейбус № 16 до остановки "ТК Город"

- от м. Курская - электропоезд по Горьковской ЖД от пл. "Москва-Курская" до пл.

"Карачарово"

- Горьковская ЖД - на электропоезде до пл. "Карачарово"

- Курская ЖД - на электропоезде до пл. "Калитники".

Рисунок 3. Магазины и схема проезда к ним.

№ п/п

№ и адрес магазина Схема проезда

АШАН

г.Мытищи, Осташковское ш., д.1

м.Медведково маршрутное такси № 554;Bм.Алтуфьево

маршрутное такси № 543 B

Люблинская улица, д.153

м. Братиславская, первый вагон из центра, выход налево, до

конца подземного перехода, затем направо и вверх по лестнице.

На правой стороне находится гипермаркет «АШАН»

Рязанский проспект, д. 2, кор. 2

м. Рязанский проспект (1-й вагон из центра) - автобус № 29, 51,

443, троллейбус № 63 до остановки "ТК Город"

Московская область, г. Котельники, 1-й

Покровский проезд, д.5.

м.Кузьминки, Выхино, Люблино. Фирменные автобусы "АШАН"

до магазина

Верхняя Красносельская улица, д.3А

м. Красносельская, из метро один выход в город, из стеклянных

дверей налево. Идти по Русаковской улице, в сторону 3-его

транспортного кольца. Пройти два светофора под кольцом, после

второго светофора свернуть налево, далее прямо вдоль кольца к

торговому к

Каширское шоссе, д.61Б

м.Домодедовская автобус №37 до магазина "Твой Дом"

Московская область, Ленинский район,

Калужское шоссе, д.1, Торгово-

развлекательный комплекс «МЕГА»

м.Теплый Стан автобус №804. м.Юго-Западная маршрутные

такси №952, №953.

Московская область, Одинцовский р-н,

дер.Марфино. влад.110

м.Молодежная маршрутное такси №594.

Московская область, г. Красногорск-4,

МКАД 66 км.

м.Щукинская автобус №638. м.Строгино автобус №743

Московская область, г. Химки, мкр.8

м. Речной вокзал маршрутные такси № 443, № 532, №662

(бывшая 850). м. Планерная маршрутные такси № 870, № 9,

№268м, №383

Московская обл, Мытищинский район,

МКАД 84 км, ТПЗ «Алтуфьево»,

владение 3, стр 1.

м.Алтуфьево автобусы №А1, №А8, №А7

Рублевское шоссе, д.62

м. Крылатское маршрутное такси № 357, №376, автобусы №126, №127, №129

Миклухо-Маклая

м. Беляево, прям возле метро

МЕТРО

10. Ленинградское шоссе, д. 71Г

м.Речной вокзал автобус №817, кроме "Экспресс с таким же

номером. До остановки "Химковская больница профилакторий"

11. Проспект Мира, д. 211, стр. 1

м.ВДНХ трамвай №17 до остановки "Ремзавод"

12. Дорожная улица, д. 1, корп. 1

м.Варшаская автобус 635, 225 до остановки "Торговый центр"

13. Рябиновая улица, д. 59

м.Кунцевская автобус №610 остановка после Молокозавода

14. Дмитровское шоссе, д. 165Б

м.Алтуфьево автобус №644 до остановки "Храм Успения"

17. Проезд №607, д. 14

м.Строгино автобус №652, №640 до остановки "ул.Твордовского,

д.8"

18. 104-й км. МКАД, д. 6 м.Щелковское автобус №860, №133 до остановки "Храмотрон"

49. Московская область, Ленинский

район, д. Картмазово, строение 7 (23-й

км Киевского шоссе)

м.Юго-Западная автобус №611 до остановки "Картмазово"

67. Московская область, г.

Железнодорожный, Советская улица, д.

м.ВДНХ маршрутное такси №100 до остановки "Станция

Железнодорожная" пересесть на маршрутное такси №48 в

сторону области, идет прямо до магазина

5. Исследование возможных путей

автоматизации мониторинга

Во многих торговых компаниях остались еще участки работы, которые в

большинстве случаев пока делаются вручную или без специальных средств

автоматизации, в MS Excel,6 в текстовых файлах или в головах сотрудников. Прежде всего

- это работа с выездным персоналом компании и действия по управлению им.

Есть две возможности автоматизации: выбор готового решения или

проектирование нового. Прежде чем делать выбор между этими двумя возможностями

нужно исследовать рынок готовых программных решений в этой области.

С помощью интернет я провела поиск готовых решений и рассмотрела их

функциональные возможности.

« »Рабочее место супервайзера  « или Управление торговыми

» ( 1 : представителями Конфигурация на базе С Предприятие

8.1)

Конфигурация «Управление торговыми представителями (Рабочее место

супервайзера)» позволяет эффективно управлять торговыми представителями,

контролировать и анализировать проделанную ими работу.

Конфигурация 1С: Предприятие 8.1 «Управление торговыми представителями

(Рабочее место супервайзера)» является оригинальным, но не самостоятельным

программным продуктом. Для работы данной конфигурации необходимо наличие любой

установленной основной постановки платформы «1С: Предприятие 8».

При помощи данного программного продукты можно автоматизировать любое

количество рабочих мест.

Конфигурация позволяет подключить коммуникаторы, с установленной системой

«ST- Мобильная Торговля».

Автоматизация основных функций супервайзера:

 Составление маршрутов для торговых представителей

 Назначение заданий удаленным сотрудникам и контроль их исполнения

 Определение порядка работы торговых агентов в точке;

 Инструменты для проведения акций и распродаж;6

 Формирование матриц торговых точек;6

 Задания по мерчендайзингу, выкладке, присутствию на полках;6

 Назначение планов по отделам / районам /торговым представителям.

Отчеты и печатные формы:

 Отчет по заявкам;

 Отчет по остаткам товаров в торговых точках (представленности продукции);

 Отчет по посещаемости и качеству посещения торговой точки по ряду критериев;

 Отчет о передвижении торговых агентов (с использованием данных из GPS

приемников);

 Фотоотчет;

 Отчет об эффективности использования затраченного времени в торговой точке и

времени на составление документов;

 Сводный отчет: отражает информацию о представленном и заказанном количестве

товаров торговой точки;

 Отчет по заявкам на денежные средства (обещанные платежи);

 Отчет по ПКО (принятые денежные средства).

ASMTAVR — Система автоматизации продаж и мерчандайзинга

« - »РКЗ ТАВР

Система позволяет:

1) Автоматизировать прием и обработку заявок от торговых точек. Возможен

сбор заявок следующими способами:

 Подача заявок операторами заявок и операторами дистрибьютора через веб-

интерфейс.

 Подача заявок торговыми представителями при помощи КПК-CLIENT. КПК-

CLIENT — это специально разработанное клиентское приложение для карманного

компьютера, позволяющее собирать заявки без прямого доступа в интернет.

Данное приложение включает в себя лучшие практики по организации подобных

приложений, а именно: простота и удобство интерфейсов, компактное

предоставление информации (без полос прокрутки), возможность подключиться к

Серверу для обмена данными в любой момент времени. Использование в КПК-

CLIENT при сборе заявок глобальной системы позиционирования GPS позволяет

повысить прозрачность работы торгового представителя, т.к. в системе всегда

можно просмотреть информацию о маршруте торгового представителя,

пройденном при сборе заявок.

 Подача заявок торговыми представителями через веб-интерфейс.

 Прием заявок координаторами (Call-center) через специально разработанный

интерфейс клиентского приложения. Данное приложение позволяет операторам

Call-center оперативно принимать заявки от торговых точек в режиме телефонного

звонка, при этом заявки практически сразу поступают в единую базу данных.

2) Автоматизировать работу супервайзера с торговыми представителями. Данный

модуль позволяет супервайзеру осуществлять посредством Системы следующие

процессы:

 Задание маршрутных листов торговых представителей (ТП). Данная

функциональность позволяет создавать маршрутные листы для торговых

представителей, переносить торговые точки из маршрута одного ТП в маршрут

другого, копировать маршрутные листы с одного месяца на другой с учетом

изменений в выходных днях и т.п.

 Контролировать деятельность торговых представителей благодаря наличию

развитого отчетного модуля, включающего в себя: ежедневные отчеты торговых

представителей, регламентированные отчеты, отчеты о выполнении целей и задач

и другие. В ежедневном отчете супервайзер всегда может просмотреть

информацию о том, на каком расстоянии от торговой точки была принята заявка,

что позволяет более чутко контролировать деятельность торговых представителей.

 Ставить торговым представителям оперативные задания в торговых точках и

контролировать их выполнение.

3) Автоматизировать процесс проведение программ лояльности торговых точек

(RLP) , который включает: автоматизация cбора данных о выполнении условий

программы RLP; автоматический расчет достигнутых параметров, выполнения критериев

получения призов; автоматизация процесса получения отчетности по программе по

регионам, по торговым точкам, по торговым командам; автоматизация процесса

подведения итогов программы.

4) Автоматизировать процесс задания целей и задач (ЦиЗ) для торговых команд.

Данный процесс включает в себя:

 задание и утверждение целей и задач с учетом иерархии торговой команды и

истории выполнения поставленных ранее целей и задач;

 задание средних параметров выполнения ЦиЗ (например, средняя цена по

товарным группам или средний процент представленности матрицы товаров в

торговой сети, и т.п.);

 задание индивидуальных задач для представителей торговых команд.

5) На основе собранной информации проводить анализ, планирование и

контроль выполнения целей и задач торговыми командами. Данная функциональность

включает в себя следующие основные инструменты:

 возможность просмотра текущих результатов выполнения, поставленных ЦиЗ в

целях оперативного планирования;

 возможность получения регламентированных ежемесячных отчетов о выполнении

ЦиЗ в различных детализациях;

 автоматизированный процесс распределения коэффициентов премирования по

результатам выполнения ЦиЗ.

6) Проводить контрольные и совместные туры, контрольные сенсусы. Данная

функциональность позволяет контролировать работу торговых представителей и

супервайзеров. В системе предусмотрены статистические отчеты, которые проводят

сравнительный анализ результатов деятельности торговых представителей на основе

данных, заполненных самим торговым представителем, и данных, собранных при

контрольном сенсусе.

7) Осуществлять оперативный сбор, хранение и защиту корпоративной

информации о товарах из торговой сети.

8) Осуществлять обмен данными по продажам с дистрибьюторами и

контролировать процесс доставки продукции в торговую сеть. При этом существует

несколько возможностей обмена данными по заявкам и по отгрузкам:

 Возможность многокритериальной выборки заявок и передачи их дистрибьютору в

одном архиве, состоящем из Excel бланков, готовых к печати.

 Возможность интеграции данных в виде xml между учетной системой

дистрибьютора и системой автоматизации продаж и марчандайзинга. Данный

способ позволяет: обмениваться всеми необходимыми данными (заявки, отгрузки,

складские остатки, торговые точки), контролировать работу дистрибьюторов.

9) Полностью автоматизировать работу торгового представителя по контролю за

представленностью марок товаров в сети торговых точек.

10) Автоматизировать процесс контроля торговым представителем цены

товаров в торговых точках. Данный процесс позволяет торговым представителям

заносить в систему фактическую цену товара в торговой точке, а также указывать

представителям торговой точки размер рекомендованной для товара цены. На основе

собранной торговым представителем информации строится отчетность по

рекомендованным ценам, которая позволяет руководству отслеживать фактические

превышения рекомендованной цены.

11) Оперативно формировать аналитические и статистические отчеты для

руководства. В системе автоматизации продаж и мерчандайзинга возможно

просматривать различные виды отчетов, включая: отчет по количеству заявок и их

выполнению, отчет по заявкам и объемам продаж, отчет по торговым точкам, отчет по

представленности товаров, отчет по дебиторской задолженности торговых точек, отчет по

представленности товаров конкурентов, ежедневные отчеты торговых представителей.

Все виды отчетов возможно получить в режиме реального времени.

12) Организовать работу call-центра. В системе предусмотрен такой тип

пользователей как оператор заявок, задача которого прием заявок по телефону и

оперативное занесение данных по ним в систему. Интерфейс оператора заявок специально

адаптирован для наиболее быстрой обработки поступающей информации.

« »АСУМТ ОПТИМУМ

Автоматизированная система управления мобильной торговлей ОПТИМУМ — это

программный комплекс, позволяющий эффективно решать задачи автоматизации работы

торговых представителей с использованием карманных компьютеров (коммуникаторов).

Система позволяет существенно повысить эффективность продаж, заметно снизить

расходы на поддержку структуры торговых представителей, принципиально усилить

контроль над их деятельностью, повысить точность и скорость исполнения заказов,

значительно ускорить вывод на рынок новой продукции и кардинально уменьшить сроки

обучения новых торговых представителей.

При этом ОПТИМУМ обеспечивает оперативное получение информации для

принятия необходимых управленческих решений, доступ руководства к любому уровню

информации о продажах, позволяет достаточно просто реализовывать построение

сложных, территориально распределенных систем для поддержки мобильных продаж.

Система автоматизации мобильной торговли на КПК позволяет поднять на

принципиально новый уровень информационную поддержку системы дистрибуции

товаров и принятия управленческих решений, улучшить имидж компании и повысить

лояльность клиентов.

СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ

• Торговля «с колес» (van selling) — решение для дилерских и дистрибьюторских

компаний, занимающихся прямой доставкой товаров.

• Сбор заказов торговыми агентами (pre selling) — решение для компаний —

производителей товаров повседневного спроса (прохладительные напитки, продукты

питания, алкогольная продукция, табачные изделия), а также крупных дистрибьюторских

компаний, занимающихся прямой доставкой.

• Мерчендайзинг (merchandizing) — решение для компаний-производителей,

занимающихся сбором маркетинговой информации (остатки, цены, facing, layout и т. д.).

Модуль АРМ «Менеджер»

АРМ «Менеджер» — мощная система управления командой торговых

представителей, которая позволяет руководству компании и менеджерам подразделения

торговых представителей (ТП) оперативно получать актуальную информацию о работе

торговых представителей, формировать маршруты, дистанционно управлять работой

мобильных работников и эффективно контролировать их деятельность. АРМ «Менеджер»

построен по иерархическому принципу — каждому пользователю доступна вся

информация, которая находится ниже его уровня и не доступна информация верхнего

уровня.

АРМ «Менеджер» поддерживает следующие бизнес-сущности:

 составление и оптимизация планов посещения торговых точек

 формирование планов для торговых представителей

 управление, в том числе и удаленное, работой торговых представителей

 управление правами торговых представителей

 сценарии по работе на торговой точке

 контроль над деятельностью торговых представителей

 справочник объектов учета

 график работы ТП с возможностью фиксации реально отработанных дней

 обеспечение территориально распределенных систем

 Встроенная система проверки корректности данных

Если у компании имеется несколько складов, то АРМ «Менеджер» позволяет

организовать работу торговых представителей, как с конкретным складом, так и со всеми

одновременно.

« - »Система автоматизации мерчандайзинга ИСМ Т

Интранет-система автоматизации мерчандайзинга ИСМ-Т обладает целым рядом

достоинств, и выполняет следующие функции:

 Ведение индивидуальной карточки торговой точки. Позволяет хранить

статистическую информацию о торговой точке и в дальнейшем просматривать

статистику посещений, наличие рекламных материалов и другую информацию.

Также позволяет оперативно изменять контактную информацию торговой точки

(самими мерчандайзерами), что дает возможность всегда иметь реальные данные о

торговых точках.

 Составление маршрута мерчандайзера. Позволяет мерчандайзерам планировать и

анализировать график посещений торговых точек.

 Заполнение пользователями составленных на основе маршрутных листов отчетов

мерчандайзеров. Позволяет мерчандайзерам (операторам) быстро и удобно ввести

в систему информацию об обходах торговых точек.

 Оперативное изменение формата индивидуальной карточки торговой точки. Дает

возможность администратору системы управлять данными, запрашиваемыми у

мерчандайзеров

 Мониторинг статуса торговой точки (открытие, закрытие и т.п.).

 Оперативное управление базой данных торговых точек. Позволяет импортировать

списки торговых точек, городов, мерчандайзеров из форматов, удобных

пользователю (MS Exel, MS Access и др.)

 Гибкое распределение торговых точек. Пользователи могут оперативно добавлять

новые торговые точки. Супервайзеры и администраторы могут переводить

торговые точки от одного мерчандайзера другому, удалять торговые точки из

системы.

 Составление и проведение ритей-аудитов. При центральном аудите (список точек

создается в центральном офисе случайным образом), пользователи в регионе никак

не могут изменить список проверяемых точек, что значительно повышает

надежность информации. В системе есть возможность проведения и региональных,

местных ритейл-аудитов.

 Формирование отчетов супервайзеров, в которых отражена деятельность

мерчандазйеров данного супервайзера.

 Формирование отчетов и графиков любых форматов. Дает возможность получить

пользователю отчеты, необходимые для эффективного анализа работы

мерчандайзеров и общей ситуации по торговым точкам, регионам.

 Разграничение доступа к информации в зависимости от категории пользователя.

Пользователи системы имеют различные права доступа к функциям системы в

зависимости от принадлежности к заданной группе пользователей.

Для организации взаимодействия пользователей системы используется интернет.

Такой подход не требует установки специального программного обеспечения и позволяет

пользователям работать с любого компьютера, имеющего доступ к интернет.