- загальносистемна сприйнятливість;
- сприйнятливість технологічної системи;
- сприйнятливість організації;
- сприйнятливість персоналу.
Так, загальносистемні фактори сприяють нововведенню, якщо воно одержало визнання. Для технологічної системи визнання нововведення проявляється в
тому, що ця система відкрита для нововведення, здійснюване на тих або інших ділянках. Приводячи до підвищення ефективності технологічної системи
нововведення, не вимагають істотної модифікації інших ділянок системи. Визнання нововведення організацією має характер прогресивного сприйняття.
Визнання нововведення персоналом означає його підтримку.
Нововведення можна розраховувати лише в тому випадку, коли має місце його визнання виробничої системи в цілому.
Технологічна система, залежно від сукупності її властивостей, може бути відкрита для того або іншого нововведення (визнання нововведення), закрита для
нього (відкидання нововведення) або напівзакрита-напіввідкрита. Та сама технологічна система буде відкрита для одних нововведень і напівзакрита або
закрита для інших.
З визначення властивості цілісності системи (цілісною вважається система, кожний елемент якої пов'язаний з усіма іншими елементами) виходить, що чим
вища цілісність системи, тим менше число автономних ділянок, на яких можлива реалізація окремого нововведення. Основними факторами
сприйнятливості технологічної системи до нововведень є параметри її цілісності й відособленості, наукоємність продукції, мінливість технології в
життєвому циклі попиту й науково-технічний рівень системи.
Наукоємність продукції визначається мірою використання нових досягнень науки й техніки у формуванні сукупності її властивостей. Чим вища
наукоємність продукції, тим більшу значимість у її створенні відіграє стадія НДДКР:
За ознакою мінливості можна виділити три види технологій: стабільну, плідну, мінливу.
Стабільна технологія залишається незмінною протягом усього життєвого циклу попиту. При плідній технології базова технологія зберігається тривалий
час.
При мінливій технології виробництво нових виробів (але не модифікацій виробу) у період даного життєвого циклу попиту веде до необхідності зміни
базових технологій, тобто існуюча технологічна система закрита для радикальних нововведень. Коли настає необхідність у таких змінах, дана технологічна
система перестає бути базою науково-технічного розвитку й підлягає докорінному перетворенню або заміні на нову.
Сприйняття організації до нововведень визначається поруч структурно-організаційних, соціальних та економічних параметрів організації, а також
параметрами її системи управління.
Особливу увагу в перехідний до ринкової економіки період варто звернути на такі параметри організації, як форма власності й соціальна захищеність
працівників. Кожна форма власності має свої сфери застосування, у яких вона здатна краще, ніж інші форми, забезпечити умови технічного розвитку й
виявити свої специфічні фактори сприйняття нововведень.
Механізм технічного розвитку істотною мірою формується під впливом тієї або іншої форми власності.
4. Мотиваційна модель сприйняття нововведень
Опір персоналу нововведенням багатьма авторами розглядається як результат егоїстичного поводження. Але егоїстичність поводження є не причиною, а
наслідком (саме наслідком) недостатньої орієнтованості технічного розвитку на соціальні інтереси й посилення трудової мотивації. Цей висновок з усією
очевидністю підтверджується результатами виробничих експериментів.
Технічний розвиток повинен мати економічні й соціальні цілі рівноцінної значимості, якщо не вдається віддати пріоритет соціальним цілям. Звичайно ці цілі
розглядаються як несумісні. І віддається явний пріоритет економічним цілям на шкоду соціальним інтересам працюючих.
Наслідком такої спрямованості є підвищення ваги праці й неповноцінне використання техніки внаслідок зниження працездатності й низького рівня мотивів
схильності до праці. Таким чином, технічний розвиток, що не має соціальної орієнтації, саме породжує опір нововведенням. Виникає проблема пошуку напрямів
технічного розвитку, у яких економічні й соціальні цілі були б сумісні. Така сумісність може бути досягнута в стратегії розвитку, що має на меті полегшення й
інтелектуалізацію праці.
Сутність внутрішньої мотивації сприйняття нововведення полягає в тому, що нова технологія підсилює мотиви схильності до праці, задоволення від
процесу й (або) результатів праці.
Зовнішня позитивна мотивація сприйняття нововведень проявляється, коли впровадження нововведення підсилює спонукання до праці внаслідок того, що
впровадження нововведення приводить до підвищення доходів (або їхнього збереження в умовах конкуренції), до полегшення процесів праці й зниження
«психологічної вартості» результатів праці.
Нововведення одержує підтримку в тому випадку, якщо воно веде до посилення внутрішніх і зовнішніх позитивних мотивів праці й послаблює зовнішні
негативні мотиви.
Нововведення зустрічає опір, якщо знижуються внутрішні і зовнішні позитивні й підсилюються зовнішні негативні мотиви.
Вплив кваліфікації персоналу на сприйняття нововведення визначається рядом факторів. По-перше, кваліфікація є мотивоутворюючим фактором праці: чим
вища кваліфікація, тим
більше працівник керується внутрішнім і зовнішніми позитивними мотивами й тим охоче він бере участь у процесах технічної творчості (раціоналізація,
винахідництво, гуртки якості й т.п.).
На відміну від цього, вплив мотивів господарювання проявляється насамперед на етапі планування нововведення або ще раніше — при розробленні
інвестиційної й дивідендної політики акціонерного товариства. На цьому етапі плановане або передбачуване нововведення ще не може безпосередньо
впливати на мотиви господарювання. При господарському стилі поводження персонал віддає пріоритет доходам у перспективі й готовий підтримувати
реінвестиції їхнього прибутку в нововведення радикального характеру.
Іншою важливою характеристикою сприйняття нововведень є мотив переваги внутрішніх проектів нововведення.
Цей мотив ґрунтується на тому, що внутрішні проекти більше забезпечують спадкоємність у розвитку продукції й технологічної системи й до них легше
адаптуються організація й персонал. У той же час розроблювач одержує задоволення від своєї творчої праці, підвищує творчий потенціал та імідж
підприємства у творчих і ділових колах.
5.Вплив властивостей нововведень на їхнє поширення
Виходячи з різноманітних властивостей нововведень і викладених нами вище доводів, можна запропонувати таку класифікацію їхніх властивостей.
Об'єкт нововведення. Об'єктом технічного нововведення можуть бути: новий тип продукції, новий процес виробництва(нові техніка, технологічний процес,
кваліфікація кадрів), нові організаційні форми (структура організації, організація виробництва, праці й управління).
Розмах (або рівень) нововведення. Нововведення може поширюватися на окремі елементи об'єкта, об'єкт у цілому або на проміжні рівні об'єкта; бути
однорідним (поширюватися лише на об'єкт одного виду) або різнорідним, комплексним.
Поєднання властивостей цілісності й відособленості нововведення й процесу його впровадження. Нововведення й процес його впровадження можуть мати
різну міру цілісності й відособленості: ці властивості можуть мати раціональне поєднання або одну із властивостей (цілісності або відособленості), може
виявитися гіпертрофованим.
Ступінь радикальності нововведення. Ступінь радикальності представляє безперервний ряд від невеликих змін об'єкта, що розвивається, до змін, що
докорінно перетворять цей об'єкт.
Ступінь видозміни нововведення. Нововведення може бути базовим або відрізнятися від базового шляхом введення в нововведення тих або інших змін —
удосконалень, аж до «пере-винаходу».
Форма сприйняття нововведення. Сприйняття нововведення може здійснюватися в рамках зміни стандартних видів діяльності (рутинні зміни), в рамках
подолання інерції поводження (реадаптація малої складності) або в рамках прищеплювання нового типу поводження (більш складина реадаптація). Процес
впровадження нововведення за своєю формою різноманітний, і ця розмаїтість визначається різною складністю реадаптації. Відповідно подолання інерції
поводження може здійснюватися порівняно легко або мати важкий характер.
З аналізу цих властивостей можна вивести ряд вторинних властивостей нововведень. Насамперед, слід зазначити, що кожна властивість нововведення може
бути представлене у вигляді ряду характерних його параметрів.