Миронова Н.И. Введение в системный анализ. Лекция и практикум

Подождите немного. Документ загружается.

Миронова Наталия Ивановна. Введение в системный анализ

ПОДСКАЗКА

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Чтобы самому оценить эффективность вашего проекта, то есть, принимаемого

вами решения по проблеме, следует применить два теста: (1) определение качества

принимаемого решения и (2) одобряется ли оно теми, кто его будет осуществлять или

испытает его воздействие на себе. Оба эти фактора оказывают влияние на

окончательный результат. Попробуйте использовать предлагаемые нами критерии

оценки: SLOT или

SLOTA.

⇒

СФОРМУЛИРУЙТЕ

ЦЕЛЬ

, которую вы намерены достичь в результате решения

ПРОБЛЕМЫ

: достигнет ли принимаемое решение нашей цели, каковы его

сильные

стороны?

⇒

ОПРЕДЕЛИТЕ ДОСТУПНОСТЬ РЕСУРСОВ: достаточно ли у Вас ресурсов для

реализации принятия решения или необходимо искать дополнительные, определите

ограничения

для Вашего проекта?

⇒

ВРЕМЯ:

хороша ложка к обеду»

правильно ли запланировано время решения

проблемы, какие у вас возникают дополнительные

возможности

в связи с

осуществлением проекта, будет ли получен результат в конкретный период

времени?

⇒

ОСУЩЕСТВИМОСТЬ: осуществимо ли Ваше намерение, определите

трудности

оцените их, нет ли среди них «непреодолимых»?

⇒

АДЕКВАТНОСТЬ: поможет ли Ваше решение достижению цели? Поищите

альтернативы Вашему решению, оцените их значимость для проблемы,

⇒

Проанализируйте

альтернативы

Определить и оценить альтернативы всегда важно – возможно есть более

эффективное и менее затратное решение.

Современные технологии принятия решений предполагают вовлечение в

процесс принятия решений тех, кто будет их осуществлять или отвечает за их

осуществление, и тех, кто может испытать на себе их воздействие. Вовлечение в

процесс принятия решений тех, кого эти

решения касаются, очень важно – оно

помогает людям понять сущность этих решений и получить их одобрение и

поддержку,

согласовать ожидания

Миронова Наталия Ивановна. Введение в системный анализ

Алгоритм: проблема – цель – методы

Для человека и институтов, созданных человеком, во все времена исторического

существования источником деятельности, перемещения, развития остается разница между «я

есть» и «я буду». Для проектирования преодоления разрыва можно использовать алгоритм

«проблема-цель-методы»

Для того чтобы преодолеть этот разрыв, нужно сделать усилия, пройти путь. Путей

может быть один – единственный, несколько, много, бесконечное множество.

Назовем путь по-гречески: МЕТОД (metodos).

МЕТОДЫ – это пути достижения целей.

СТРАТЕГИЯ – это выбираемая Вами последовательность или широта применения

методов. Методы могут включать широкий набор АЛЬТЕРНАТИВ.

ВЫРАБОТКА И ОЦЕНКА АЛЬТЕРНАТИВ является

следующим важнейшим этапом

анализа проблемы.

На этом этапе следует генерировать больше идей для решения проблемы и достижения

цели. Для начала полезно рассмотреть «силовое поле». Силы поля могут подсказать

альтернативы. Иногда это блокирование или исключение сдерживающих сил, иногда это

сочетание ограничения сдерживающих сил и инициирования движущих сил.

Команда, участвующая в поисках

альтернатив, может эффективно применить метод

"мозговой атаки".

ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВ решения чаще всего осуществляется по принципу

"удовлетворяющего". Иногда "лучшее" решение очевидно. Иногда выбор из ряда альтернатив

сложен. Решение – это метод достижения цели.

При выборе методов в любом случае полезно ответить на несколько фундаментальных

вопросов:

9 приведет ли принятое решение к цели

9 реально ли решение, сможем ли мы его осуществить, сработает ли наше решение?

9 имеем ли мы ресурсы для осуществления решения: люди, фонды, оборудование,

время, лидеры, мощность организации, мотивация?

9 адекватно ли принятое нами решение проблеме, будет ли иметь выполнение нашего

решения искомый результат?

Для оценки проектного предложения можно применить

систему оценки SLOTA,

которая используется для оценки сильных качеств системы (Strengths), ограничений

(Limitations), дополнительных возможностей (Opportunities), препятствий (Troubles),

альтернативы (Alternatives). Иногда применяется система оценки SWOT – сильные, слабые

стороны, возможности, препятствия (strengths, weaknesses, opportunities, troubles).

Миронова Наталия Ивановна. Введение в системный анализ

Так что же такое – системный анализ на практике?

Сама по себе структура анализа достаточно проста и очевидна:

ситуация – интрига – возможные решения – счастливый конец

Можно использовать алгоритм «4 П»:

1. Положение – где мы сейчас находимся

2. Проблема – почему мы не можем тут оставаться

3. Потенциальные возможности – обзор имеющихся альтернатив

4. Предложение – куда вместо этого мы должны направиться

Современные проектные предложения формируются в рамках социальной парадигмы

Социальная парадигма это разделяемая сообществом совокупность ценностей

, опыта,

информации и ожиданий, которая формирует видение цели как желаемой и достижимой

реальности, мобилизует социум на исследование общественных проблем, согласование

ожиданий о результатах и методах их решения, поиск ресурсов, и самоорганизацию для

достижения ожидаемых результатов.

Миронова Наталия Ивановна. Введение в системный анализ

СЛОВАРЬ

Автопоэзис – циклическое самовоспроизводство, самовоссоздание систем в соответствии с ранее заданными

образцами.

Автопоэзные системы

– системы, в которых цикл воссоздания заключается в том, что она проходит через

непрерывные структурные изменения, одновременно сохраняя свой сетевой паттерн организации, образец

предыдущего поведения и состояния.

Авторитарные — принудительные, властные отношения, характеризуют силовой, антидемократический

характер поведения, принуждающий других к этой форме отношений.

Адаптивность

– свойство системы к видоизменениям для сохранения жизнеспособности в изменяющихся

условиях внешней среды. Свойство изменять структуру и функции в ответ на изменение внешней среды с целью

сохранения заданных критериев качества функционирования. Чувствительность системы к возмущениям.

Аллоритарные

отношения — это отношения свободы, ненасилия, самоорганизации на основе форм

взаимовыгодного обмена. Эти формы обмена определяют демократический характер поведения.

Анализ

- процесс разделения целого на части, имеющий своей целью выявить принципы работы этого целого.

Незаменимый для решения определенного типа проблем, анализ весьма полезен в том случае, если вы хотите

выяснить, из каких подсистем состоит та или иная система. Посредством анализа вы приобретаете знание.

Однако вы не сможете понять свойства системы в

целом, разбивая ее на составные части. Зеркальным

дополнением анализа является синтез - построение целого из частей. Посредством синтеза достигается

понимание. Единственный способ понять, как система функционирует и каковы ее системные свойства,

заключается в том, чтобы рассмотреть работу ее как единого целого.

Артефакты – видимые, внешние видимые проявления культуры социума, такие как архитектура, живопись,

музыка, язык, стиль, мифы, ритуалы, манеры и др.

Архетип

– прообраз, в т.ч. коллективное бессознательное (Юнг).

Аттрактор

- точка или линия притяжения.

Бифуркация – раздвоение, точка выбора, в которой системе предстоит выбрать направление своего движения

или развития.

Гипотеза – некоторое правдоподобное предположение о свойствах, закономерностях, отношениях переменных,

результатах действий.

Динамические системы

- нелинейные системы с обратной связью. Основными характеристиками

динамических систем считают начальные условия, критические уровни и характер взаимозависимости

внутренних свойств структуры и внешних сил среды (фрактальную размерность).

Динамические эволюционные системы - системы, в которых цикл повторяющегося взаимодействия включает

новые образцы воссоздания, что запускает программу структурных изменений в системе. Система становится

эволюционной, если в качестве образца выбирает адаптивный образец, т.е., способный к изменениям в постоянно

изменяющейся окружающей среде.

Дисфункциональность

– отсутствие какой либо функции или ее недостаток. Дисфункциональность является

фактором неустойчивости системы, с одной стороны, и фактором развития, с другой. Выявление

дисфункциональности приводит систему в движение, является причиной динамики, эволюции системы.

Дрейф

– перемещение системы в пространстве ее экзистентности, происходящее под воздействием влияний

внешней среды к точке (линии, пространству) полного равновесия со средой.

Миронова Наталия Ивановна. Введение в системный анализ

Информационнальная парадигма

(системная) – выделяет получение, обработку и воспроизводство информации

как главный ресурс самоорганизации системы и перевода системы из состояния хаоса на более высокий уровень

порядка.

Креод

– след, наиболее вероятное (но не детерминированное) направление дрейфа и эволюции системы в

условиях наименьшей потери энергии. Креод характеризует поведение системы между двумя

последовательными точками бифуркации.

Культурные ценности

– коллективные базовые представления социума (Э.Шейн), институциализированные в

качестве одобряемый социумом моделей поведения.

Культурно-ценностная парадигма

–это паттерн коллективных базовых представлений, обретаемых социумом

при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность

которого оказывается достаточной для того, чтобы передавать его в качестве правильной системы восприятия и

рассмотрения следующих этапов адаптации и внутренней интеграции (Э. Шейн).

Метафора

– образ.

Методологическая деятельность

- это деятельность в условиях отсутствия специализированных методик,

определенных норм и шаблонов, когда нет четких и ясных указаний. Это всегда поиск, эвристика, творчество,

интуиция. Это способность находить решения на основе объединения и синтеза технических, социальных,

экологических, экономических и политических факторов.

Научная парадигма

– это совокупность достижений-концепций, ценностей, методов и т.д. ... разделяемых

научным сообществом и используемых этим сообществом для выделения легитимных проблем и решений

(Томас Кун).

Парадигма

– множество терминов одного класса, описывающих какую либо область знаний, точку зрения на

явления; исходная концептуальная схема, модель постановки проблемы и ее решения.

Паттерн

– сгусток, образец.

Процесс

- последовательная смена явлений, состояний в развитии чего-нибудь.

Самоорганизация

рассматривается как внутренне присущее свойство системы, как ее особенность непрерывной

приспособляемости к меняющимся внутренним и внешним процессам ее существования и непрерывное

совершенствование поведения в изменяющихся условиях под влиянием внешних воздействий и с учетом

прошлого опыта. Самоорганизация рассматривается как явление в кибернетике и как свойство живых систем в

биологии живых систем.

Самоорганизация – это свойство открытых систем, т.е. систем, находящихся в тесном

контакте с окружающей средой, и производящей со средой постоянный информационный и энергетический

обмен. В понятии самоорганизации важную роль играет философский вопрос – вопрос соотношения порядка и

хаоса, а также необратимости - направления системы отсчета, позже названной бельгийским ученым, лауреатом

Нобелевской премии Ильей

Пригожиным «стрелой времени».

Сети

– системы взаимосвязанных паттернов структур и взаимоотношений.

Синтез

- соединение (мысленное или реальное) различных элементов объекта в единое целое (систему); синтез

нераздельно связан с анализом (разделением объекта на элементы).

Система

- множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих

определенную щелостность, единство. Система рассматривается как совокупность сложных относительно

замкнутых, автопоэзисных систем, взаимодействующих между собой, и приобретающих в результате этого

взаимодействия новые, емерджентные свойства, которых нет ни у одной из локальных систем. В современной

науке исследование систем разного рода

проводится в рамках системного подхода, различных специальных

теорий систем, в кибернетике, системотехнике, системном анализе и т.д.

Системный анализ

, осуществляющий восхождение от проблемы к цели, дал широкий набор методов и

альтернатив, позволивших построить и проанализировать модели социальной динамики в условиях различного

информационного насыщения социума, модели эволюции социального движения.

Миронова Наталия Ивановна. Введение в системный анализ

Системная методология

сегодня объединяет два подхода: естественно-научный, связанный с синергетикой,

изучением динамических, развивающихся систем, и социально-практический, направленный на применение

системных методов в задачах управления. Исследователи, мыслящие в терминах системной парадигмы, должны

быть готовы к постоянному обучению, постоянному творчеству и постоянной методологической деятельности.

Системная методология. позволяет изучать феномены структурной неустойчивости, вводить

понятия

альтернативных сценариев развития, критических событий или критических значений управляющего параметра

системы.

Системное свойство (эмерджентность). Система обладает системными свойствами, которые невозможно

обнаружить в ее элементах. Невозможно предсказать свойства системы в целом, разбирая и анализируя ее по

частям.

Системная парадигма (постнеоклассическая парадигма) это разделяемая сообществом совокупность понятий,

ценностей, восприятий и практик, которая формирует определенное видение реальности, основанное на том, как

сообщество самоорганизуется (Ф.Капра). Главный системный признак – самоорганизация и возникновение новых

свойств. Системная парадигма использует две метафоры естественно-научную, связанную с представлением об

эволюции и самоорганизации живых систем и организмов, и физико-математическую, связанную теорией

сложностей, вторым законом термодинамики, нелинейностью, энтропией, неустойчивостью, самоорганизацией,

переходом хаоса в порядок другого уровня. Системной парадигме сопутствуют культурная, ценностная и

информациональная парадигмы. Системная парадигма вводит такие понятия как емерджентные свойства

системы, синергетика, точка бифуркации, колебания вокруг точки бифуркации, креод, аттрактор, паттерн,

системная катастрофа, потеря памяти

системой при переходе на другой уровень, и т.д. Системная парадигма

предполагает сравнительный анализ в рамках общей социальной науки эволюционных процессов. Системной

парадигме свойственен цивилизационный подход. Особенностью системной парадигмы является «вызов

дисфункциональности», т.е. гипотеза о предрасположенности любой системы к дисфункциональности, которая

не может быть устранена.

Системный подход объединяет логический системный анализ, математический аппарат, и критерии

сравнительной оценки качества альтернативных решений. Системный подход подводит нас к вопросу о границах

систем, и как следствие, о характере взаимодействий с окружающей средой и, в первую очередь с информацией.

Системная теория была предложена в начале XX века, независимо друг от друга, русским ученым

А.Богдановым и, несколько позднее, немецким биологом Л.Берталанфи.

Стратегия

- совокупность последовательных действий для достижения результата.

Структура

- строение, совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и

тождественность самому себе, т.е. сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних

изменениях.

Социальная парадигма это разделяемая сообществом совокупность ценностей, опыта, информации и ожиданий,

которая формирует видение желаемой и достижимой реальности, мобилизует социум на исследование

общественных проблем, согласование ожиданий о результатах и методах их решения, поиск ресурсов, и

самоорганизацию для достижения ожидаемых результатов.

Теза

– основополагающее положение, утверждение, понятие.

Тезаурус

– набор основополагающих схем и методов распознавания, представлений, утверждений, положений,

понятий.

Устойчивость

– свойство системы сохранять во времени предельные значения признаков и параметров,

характеризующих ее внутренние свойства как способность выполнять предназначенные функции в заданной

среде (условиях).

Фрактал - система, состоящая из подсистем, подобных себе самой.

Цель - идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности. В качестве непосредственного мотива

цель направляет и регулирует человеческую деятельность. Содержание цели зависит от объективных законов

действительности, реальных возможностей субъекта и применяемых средств. В условном смысле термин "цель"

в биологии и кибернетике обозначает состояние системы, достигнутое путем обратной связи.

Миронова Наталия Ивановна. Введение в системный анализ

Ценности

– физиологические требования сохранения определенного способа жизни (Ницше), коллективные

базовые представления социума (Э.Шейн). Теория ценностей – аксиология.

Ценностная парадигма (культурно-ценностная парадигма)

- это паттерн коллективных базовых

представлений, обретаемых социумом при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и

внутренней интеграции, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы передавать его в

качестве правильной системы восприятия и рассмотрения следующих этапов адаптации и внутренней интеграции

(Э. Шейн).

Экзистентность

– свойство системы сохранять существенные для нее отношения между элементами в

условиях непрерывных флуктуаций и изменения внешних и внутренних параметров. Пространство

экзистентности – область (пространство) экзистентных состояний системы.

Эмержентность - наличие у системного целого особых, качественно новых, свойств, не присущих его

составляющим компонентам (целое - больше суммы частей).

Эффективность

характеристика систем, определяющая соотношение полезного достигнутого результата (цели)

с затратами и потерями.

Миронова Наталия Ивановна. Введение в системный анализ

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Акофф Р. Акофф о менеджменте. Теория систем. Бюрократия. Коррупция. Образование /

пер. с англ. СПб.:Питер, 2003. 448 с.

2. Василькова В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем. Синергетика. СПб.:

Лань, 1999. 479 с.

3. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: учебно-

практическое пособие. М.:ИКЦ МарТ, Ростов н/Д

: ИЦ МарТ, 2003. 256 с.

4. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: пер. с англ. М.: Вильямс, 2001. 272 с.

5. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура. М.: Высшая

Школа Экономики, 2000. 606 с.

6. Капра Ф. Сеть жизни. Новое научное понимание живых систем. Киев, 2002, 350 с.

7. Корнаи Я. Системная парадигма // Общество и экономика. 1999.

№3-4. С.85-96.

8. Костюк В.Н. Теория эволюции и социоэкономические процессы. М.: Эдиториал УРСС,

2001. 176 с.

9. Маслоу А. Маслоу о менеджменте. Самоактуализация. Просвещенный менеджмент.

Организационная теория. СПб.: Питер, 2003. 413 с.

10. Петерс Э. Порядок и хаос на рынках капитала. Новый аналитический взгляд на циклы,

цены и изменчивость рынка. М.: Мир, 2000. 333 с.

11. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой. М:

Эдиториал УРСС, 2000. 312 с.

12. Руководство по управлению изменениями для менеджеров и инструкторов

самоуправлений / Центр ООН по поселениям UNCHS (Habitat). Найроби, Клайпеда:

SPTC, 1993.188 c.

13. Синергетика и социальное управление / Под общей ред. В.Е. Егорова. М.:РАГС, 1998.

351 с.

14. Соловьев А

.И. Политология. Политическая теория и политические технологии. М.:

Аспект Пресс. 2000. С.441 - 452

15. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. 335 с.