Мириманова М.С. Конфликтология

Подождите немного. Документ загружается.

ни. Наиболее характерные черты Прямоугольников — не последователь-!

ность и непредсказуемость поступков в течение переходного периода.

Прямоугольники могут сильно меняться изо дня в день и даже в преде-

лах одного дня. Они имеют, как правило, низкую самооценку, стремятся

стать лучше в чем-то, ищут новые методы работы, стиля жизни. Если

внимательно присмотреться к поведению Прямоугольника, то можно

за-'

метить, что он примеряет в течение всего периода одежду других форм

треугольную, круглую и т.д. Молниеносные, крутые и непредсказуемые

изменения в поведении Прямоугольника обычно смущают и насторажи-

вают других людей, и они могут сознательно уклоняться от контактов

«человеком без стержня». Прямоугольникам общение с другими людьми

просто необходимо, и в этом заключается еще одна сложность переход-

ного периода.

Тем не менее, как и у всех людей, у Прямоугольников обнаружива-

)

ются позитивные качества, привлекающие к ним окружающих. Это прежде

всего любознательность, пытливость, живой интерес ко всему

происхот]

дящему и смелость. Прямоугольники пытаются делать то, чего никогда

раньше не делали; задают вопросы, задать которые прежде у них не хва-

тало духу. В данный период они открыты для новых идей, ценностей,

способов мышления и жизни, легко усваивают все новое. Правда, обо-

ротной стороной этого является чрезмерная доверчивость, внушаемость,

наивность. Поэтому Прямоугольниками легко манипулировать. «Прямо-

угольность» — всего лишь стадия, которая проходит.

Круг. Это мифолотический символ гармонии. Тот, кто уверенно

вы-

бирает круг, искренне заинтересован прежде всего в хороших межлич-

ностных отношениях. Высшая ценность для Круга — люди, их благопо-

лучие. Круг

—

самый доброжелательный из пяти форм. Он чаше всего

служит тем «клеем», который скрепляет и рабочий коллектив, и семью,

т.е. стабилизирует группу.

Круги — самые лучшие коммуникаторы среди пяти форм, прежде

всего потому, что они лучшие слушатели. Они обладают высокой чув-

ствительностью, развитой эмпатией

—

способностью сопереживать,

со-1

чувствовать, эмоционально отзываться на переживания другого челове-

ка. Круг ощущает чужую радость и чувствует чужую боль как свою соб-

ственную. Естественно, что люди тянутся к Кругам. Круги великолепно

«читают» людей и в одну минуту способны распознать притворщика,

обманщика. Круги «болеют» за свой коллектив и популярны среди

кол-

лег по работе. Однако они, как правило, слабые менеджеры и руководи-

тели в сфере бизнеса. Во-первых, Круги в силу их направленности ско-

рее на людей, чем на дело, слишком уж стараются угодить каждому. Они

пытаются сохранить мир и ради этого иногда избегают занимать «твер-

дую» позицию и принимать непопулярные решения. Для Круга нет ниче-

го более тяжелого, чем вступать в межличностный конфликт. Круг счаст-

лив тогда, когда все ладят друг с другом. Поэтому, когда у Круга возни-

кает с кем-то конфликт, наиболее вероятно, что именно

Круг

уступит

первым.

Во-вторых, Круги не отличаются решительностью, слабы в «полити-

ческих играх» и часто не могут подать себя и свою «команду» должным

280

образом. Все это ведет к тому, что над Кругами часто берут верх более

сильные личности, например Треугольники. Круги, кажется, не слиш-

ком беспокоятся о том, в чьих руках будет находиться власть. Лишь бы

все были довольны и кругом царил мир. Однако в одном отношении

Круги проявляют завидную твердость: если дело касается вопросов мо-

рали или нарушения справедливости.

Круг — это нелинейная форма, и те, кто уверенно идентифицируют

себя с кругом, скорее, относятся к «правополушарным» мыслителям.

«Правополушарное» мышление более образное, интуитивное, эмоцио-

нально окрашенное, скорее

интегративное,

чем анализирующее. Поэто-

му переработка информации у Кругов осуществляется не в последова-

тельном формате, а, скорее, мозаично, прорывами, с пропуском от-

дельных звеньев, например: а ... /... — ... /... d. Это не означает, что Круги

не в ладах с логикой. Просто формализмы у них не получают приоритета

в решении жизненных проблем, стиле мышления. Главные черты их сти-

ля мышления — ориентация на субъективные факторы проблемы (цен-

ности, оценки, чувства и т.д.) и стремление найти общее даже в проти-

воположных точках зрения.

Можно сказать, что Круг — прирожденный психолог. Однако, чтобы

стать во главе серьезного, крупного бизнеса, Кругу не хватает «левопо-

лушарных» организационных навыков своих «линейных братьев» — Тре-

угольника и Квадрата.

Зигзаг. Эта фигура символизирует креативность, творчество, хотя бы

потому, что она самая уникальная из пяти фигур и единственная разо-

мкнутая фигура. Если вы твердо выбрали зигзаг в качестве основной фор-

мы, то вы, скорее всего, истинный «правополушарный» мыслитель,

инакомыслящий, поскольку линейные формы превосходят вас числен-

ностью.

Итак, как и вашему ближайшему родственнику — Кругу, только в

еще большей степени, вам свойственны образность, интуитивность, ин-

тегративность,

мозаичность. Строгая, последовательная дедукция — это

не ваш стиль. Мысль Зигзага делает отчаянные прыжки: от «а» к «я».

Поэтому многим линейным,

«левополушарным»

трудно понять Зигзагов.

«Правополушарное» мышление не фиксируется на деталях, поэтому оно,

упрощая в чем-то картину мира, позволяет строить целостные, гармо-

ничные концепции и образы, видеть красоту. Зигзаги обычно имеют раз-

витое эстетическое чувство.

Доминирующим стилем мышления Зигзага чаще всего является син-

тетический стиль. Комбинирование абсолютно различных, несходных идей

и создание на этой основе чего-то нового, оригинального — вот что

нравится Зигзагам. В отличие от Кругов, Зигзаги вовсе не заинтересова-

ны в консенсусе и добиваются синтеза не путем уступок, а, наоборот,

заострением конфликта идей и построением новой концепции, в кото-

рой этот конфликт получает свое разрешение, «снимается». Причем, ис-

пользуя свое природное остроумие, они могут быть весьма язвительны-

ми, «открывая глаза другим» на возможность нового решения. Зигзаги

склонны видеть мир постоянно меняющимся. По этой причине нет ни-

чего более скучного для них, чем никогда не изменяющиеся вещи, ру-

281

тина, шаблон, правила и инструкции, статус-кво или люди, всегда

со-

глашающиеся или

делающие

вид, что соглашаются.

Зигзаги просто не могут продуктивно трудиться в хорошо структури-

рованных ситуациях. Их раздражают четкие вертикальные и горизонталь-

ные связи, строго фиксированные обязанности и постоянные способы

работы. Им необходимо иметь большое разнообразие и высокий уровень

стимуляции на рабочем месте. Они также хотят быть независимыми

от<

других в своей работе. Тогда Зигзаг оживает и начинает выполнять свое

основное назначение — генерировать новые

идеи

и методы работы. Зиг-

заги никогда не довольствуются способами, при помощи которых вещи

делаются в данный момент или делались в прошлом. Зигзаги устремлены

в будущее и больше интересуются возможностью, чем действительно-

стью. Мир идей для них так же реален, как мир вещей для остальных.

Немалую часть жизни они проводят в этом идеальном мире, отсюда

и|

берут начало такие их черты, как непрактичность, нереалистичность и

наивность.

Зигзаг — самый восторженный, самый возбудимый из всех пяти фи-

гур. Когда у него появляется новая и интересная мысль, он готов пове-

дать ее всему миру! Зигзаги — неутомимые проповедники своих идей и

способны мотивировать всех вокруг

себя.

Однако им не хватает политич-.

ности: они несдержанны, очень экспрессивны («режут правду-матку в

глаза»), что наряду с их эксцентричностью часто мешает им проводить

свои идеи в жизнь.

К.

тому же они не сильны в проработке конкретных

деталей (без чего материализация идеи невозможна) и не слишком на-

стойчивы в доведении дела до конца (так как с утратой новизны теряет-.

ся и интерес к идее).

Данный подход оказался очень устойчивым, что, вероятно,

связано

не только с его научной ценностью, но и с возможностью популяриза-

ции и удовлетворения потребности индивидов в отнесении себя к тому

или иному типу с целью самопознания.

Темперамент

Для определения индивидуальных психофизиологических свойств

предлагается тест английского психолога Г.Айзенка

(EPI-Eysenc

Personality Inventory), направленный на выявление двух основных

ха-

рактеристик личности: экстраверсия — интроверсия; эмоциональная

неустойчивость — стабильность.

Экстраверты — люди, обращенные во внешнюю среду; они общи-

тельны, стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, любят

пе-

ремены, готовы к быстрым реакциям; их отличают раскованность пове-

дения, оптимистичность, веселость, вспыльчивость и

агрессивность,'

поверхностность в восприятии людей и явлений.

Интраверты — люди, черпающие жизненную активность изнутри;

живут своим богатым внутренним миром; замкнуты, малообщительны,

медлительны, серьезны, сдержанны, любят порядок, склонны к само-

созерцанию, дружат преданно, но с немногими, избегают шумных коми

паний.

В жизни редко встречаются «чистые» экстраверты или интраверты,

все мы занимаем в этом диапазоне позицию ближе к тому или иному

полюсу.

Вторая характеристика

—

эмоционально устойчивые (стабильные) и

тревожные (нестабильные) люди.

Эмоциональная нестабильность характеризуется постоянным эмоцио-

нальным напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной

чувствительностью к неудачам и ошибкам, самообвинениями, стремле-

нием к самосовершенствованию.

Эмоциональная стабильность характеризуется противоположными

чертами — уравновешенностью, помехоустойчивостью, холодностью,

негибкостью, неспособностью сочувствовать переживаниям других. Край-

ние значения этого свойства у человека редки, чаще представлены в той

или иной пропорции.

Инструкция.

Ответьте, пожалуйста, «да» или «нет»

наследующие

57 вопросов.

1. Вы часто испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы

«встряхнуться», испытать возбуждение?

2. Часто ли вы нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут

ободрить или утешить?

3. Вы человек беспечный?

4. Правда ли, что вам очень трудно отвечать «нет»?

5. Задумываетесь ли вы перед тем, как что-нибудь предпринять?

6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, не считаясь с тем, что

вам это не выгодно?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Обычно вы говорите и действуете быстро, не раздумывая?

9. Часто ли вы чувствуете себя несчастным без достаточных на то при-

чин?

10. Сделали бы вы почти все что угодно на спор?

11.

Возникает ли у вас чувство смущения, когда вы хотите заговорить

с симпатичным незнакомым человеком противоположного пола?

12. Бывает ли, что вы выходите из себя, злитесь?

13. Часто ли вы действуете под влиянием минутного настроения?

14. Часто ли вы беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что-

нибудь такое, чего не следовало бы делать или говорить?

15. Предпочитаете ли вы обычно книги встречам с людьми?

16. Легко ли вас обидеть?

17. Любите ли вы часто бывать в компаниях?

18. Бывают ли у вас мысли, которые вы хотели бы скрыть от других?

19. Верно ли, что иногда вы полны энергии так, что все горит в ру-

ках, а иногда совсем вялы?

20. Предпочитаете ли вы иметь друзей меньше, но особенно близких

вам?

21. Часто ли вы мечтаете?

22. Когда на вас кричат, вы отвечаете тем же?

23. Часто ли вас беспокоит чувство вины?

24. Все ли ваши привычки хороши и желательны?

282

283

25. Способны ли вы дать волю чувствам и вовсю повеселиться в ком-

пании?

26. Считаете ли вы себя человеком возбудимым и чувствительным?

27. Считают ли вас человеком живым и веселым?

28. Часто ли вы, сделав какое-нибудь важное дело, испытываете чув-

ство, что могли бы сделать его лучше?

29. Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?

30. Вы иногда сплетничаете?

31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что разные мысли лезут

в голову?

32. Если хотите узнать о чем-нибудь, то вы предпочитаете об этом!

прочитать в книге, нежели спросить?

33. Бывают ли у вас приступы сердцебиения?

34. Нравится ли вам работа, которая требует от вас постоянного

вни-

мания?

35. Бывает ли, что вас «бросает в дрожь»?

36. Вы всегда бы платили за провоз багажа на транспорте, если бы не.

опасались проверки?

37. Вам неприятно находиться в компании, где подшучивают друг над |

другом?

38. Раздражительны ли вы?

39. Нравится ли вам работа, которая требует от вас быстроты дей-

ствия?

40. Волнуетесь ли вы по поводу каких-то неприятных событий, кото-

рые могли бы произойти?

41. Вы ходите медленно и неторопливо?

42. Вы когда-нибудь опаздывали

на

работу или на свидание?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что никогда не упустите

•$

случай побеседовать с незнакомым человеком?

45. Беспокоят ли вас

какие-нибудь

боли?

46. Вы чувствовали бы себя очень несчастным человеком, если

бы.,

длительное время были лишены широкого общения с людьми?

47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?

48. Есть ли среди ваших знакомых люди, которые вам явно не нра- |

вятся?

49. Можете ли сказать, что вы весьма уверенный в себе человек?

50. Легко ли вы обижаетесь, когда люди указывают на ваши ошибки в

работе или на ваши личные промахи?

51. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от

вече-

ринки?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?

54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли вы подшучивать над другими?

57. Страдаете ли вы от бессонницы?

Ключ.

Экстраверсия — количество совпадений ваших ответов с ключом:

«да»

1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56;

«нет»

5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51.

Подсчитайте количество баллов и отложите их по шкале экстравер-

сии.

Для подсчета эмоциональной устойчивости — количество совпаде-

ний ваших ответов с ключом на следующие вопросы:

«да» - 2, 4,

11,

14, 16, 19, 21, 23, 26,

28,

31, 33, 35, 38, 40, 43,

45, 47, 50, 52, 55, 57.

Проверьте вашу искренность при ответах на вопросы 6, 24, 36 — «да»

и на вопросы 12, 18, 30, 42, 48, 54 — «нет». Подсчитайте количество

совпадений. Если вы набрали здесь свыше 4 баллов, результаты тестиро-

вания считаются недостоверными, так как вы были не до конца честны

с самим собой и пытались представить себя в более выгодном свете. Если

вы набрали менее 4 баллов, результаты тестирования достоверны, вы

можете наглядно отразить их в приведенном «Круге Айзенка».

Отметьте свой результат точкой с координатами: по горизонтали —

баллы по экстраверсии; по вертикали — баллы по эмоциональной устой-

чивости.

284

285

Различные стороны вашей личности

(по К. Леонгарду)

Данный тест позволяет определить выраженность темперамента, ха-

рактера и стиля мышления. Черты, присущие каждой личности, соглас-

но теории

К.Леонгарда,

могут быть разделены на основные и

дополни-

тельные. Основные черты — стержень, ядро личности. Они могут быть

ярко выражены (акцентированы), и тогда их называют акцентуациями

характера, а сами личности называют акцентуированными личностями.

В случае воздействия неблагоприятных факторов эти акцентуации могут

приобрести патологический характер.

Данный опросник поможет вам выявить направленность этих сторон

вашей личности. Акцентуированные личности не следует рассматривать

как патологии, но стоит обратить на них внимание, чтобы они не

оказа-

ли на вас разрушающего воздействия.

Опросник разработан А. А. Барановым, основываясь на типологии

ак-

центуаций личности по

К.Леонгарду.

Состоит из 72

угверждений,

кото-

рые опрашиваемый должен принять («да») или отвергнуть («нет») как

соответствующие или не соответствующие его поведению.

1. Любит украшения, которые выделяют его среди других людей.

2. Долго помнит неприятные переживания.

3. Стремится к тому, чтобы все было на своих местах и в строгом

порядке.

4. Легко впадает в гнев.

5. Инициативность — его главная черта.

6. Бывает так, что у него настроение меняется без видимых причин.

7. Чаще бывает пассивным.

8. Выделяется яркостью и искренностью чувств.

9. Можно сказать, что он человек робкий.

10. Он человек мягкосердечный.

11.

У него преимущественно приподнятое настроение.

12. Отличается своеобразием мышления.

13. Ему легко удается вступать в контакты с незнакомыми людьми.

14. Можно сказать, что он человек честолюбивый.

15.

Всегда придерживается правила: перед началом дел неоднократно

все взвешивать.

16. Бывает прям и резок в отдельных суждениях.

17. Может и умеет ловчить и изворачиваться в затруднительном поло-

жении.

18. Он способен на неожиданный поступок.

19. Склонен все усложнять всевозможными условностями и мораль-

но-этическими запретами.

20. Склонен к альтруистическим поступкам.

21.

Не умеет сколько-нибудь уверенно лгать.

22. Хотя он человек настроения, но крайние реакции ему не свой-

ственны.

23. Его высказывания и поступки большей частью импульсивные,

неоцениваемые предварительно внутренне, мысленно не оцененные.

24. Несколько оторван от бытия.

25. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, старается быть

таким, каким его ожидают видеть.

26. Ему нелегко переключаться на новое дело, но потом, разобрав-

шись, справляется с ним лучше других.

27. Отличается надежностью и точностью своих решений и дей-

ствий.

28. В коллективе почти всегда претендует на роль лидера.

29. Ему удается быстро находить выход из тупиковых ситуаций.

30. Можно сказать, что он человек ситуации.

31.

Склонен подчиняться и уступать.

32.- Легковерен на всякие слухи.

33. Избегает ответственности.

34. Трудно переносит вид крови.

35. Его нрав прямой и открытый.

36. Может придерживаться мнения, которое резко отличается от мне-

ния большинства.

37. Анализирует свое поведение в общении.

38. Может длительно бороться за свои взгляды, убеждения, идеи, не

боясь потерять авторитет.

39. Склонен к нерешительности, рассуждательству.

40. Главным считает свой напор, а не силу противника.

41. Бывают случаи недостаточно серьезного отношения к своим обя-

занностям.

42. Иногда на некоторое время или несколько дней, а то и недель

уходит в себя.

43. Его поведение определяется в первую очередь морально-полити-

ческими нормами общества.

44. Склонен к паникерству.

45. Доверчив в общении с друзьями.

46. Исполнителен, с чувством долга.

47. Его кредо — «куда подует ветер, туда и он».

48. Он человек малообщительный, общается преимущественно по

необходимости.

49. Без особого труда может изменить свое настроение.

50. Не предпринимает первым мер к примирению, если был участни-

ком конфликта.

51.

Нередко переносит исполнение дела на более поздний срок или на

другой день недели.

52. Предпочитает жить реальной жизнью, а не планами на нее.

53. Может быть душой общества.

54. Иногда сам не знает, что ему надо.

55. Избегает и не любит шумное общество.

56. Обладает художественным вкусом.

57. Весьма тонко чувствует, кто и как к нему относится.

58. Его легко обидеть.

59. Для достижения цели предпочитает использовать апробированные

способы, приемы, шаблоны, наборы действий.

286

287

60. В труде склонен раздумывать, как сделать лучше, быстрее, с мень-

шими затратами труда и сил.

61.

Можно сказать, что он человек демонстративный.

62. Можно сказать, что он человек злопамятный.

63. Можно сказать, что он человек педантичный.

64. Можно сказать, что он человек импульсивный.

65. Можно сказать, что он яркий оптимист.

66. То оптимистичен, то вдруг пессимистичен.

67. Можно сказать, что он выраженный пессимист.

68. Можно сказать, что он человек пылкий, эмоциональный.

69-

Можно сказать, что он достаточно тревожен.

70. Можно сказать, что он слишком миролюбивый.

71. Можно сказать, что он человек непосредственный, спонтанный.

72. Можно сказать, что он человек обособленный.

Ключ.

При обработке результатов опроса учитываются лишь утверждения, на

которые вы ответили утвердительно («да», соответствует вашему поведе-

нию). Ниже в таблице приведены цифры акцентуаций и номера утвержде-

ний, которые соответствуют этим акцентуациям. Так, например, педан-

тичность (шифр — 03) будет наблюдаться у человека, который считает,

что утверждения 3, 15, 27, 39, 41, 53, 65 соответствуют его поведению. !

Баллы за

утверждения,

соответствующие

поведению

обследуемого

Сумма баллов

Цифры акцентуаций личности

(01—12)

и номера

соответствующих утверждений

Различные утверждения в разной степени отражают выраженность

акцентуации, поэтому следует присваивать им разные баллы.

Например,,

утверждения с 49-го по 60-е в наименьшей степени характерны для соот-

ветствующих акцентуаций, поэтому за них присваивается 1 балл; утвер-

ждения с 61-го по 72-е — в максимальной степени, поэтому за них при-

сваивается 6 баллов. Все остальные имеют промежуточные значения бал-

лов (см. таблицу, левая колонка).

Руководствуясь описанной шкалой,

подсчитывается

общая сумма бал-

лов, набранных испытуемым, и определяются типы акцентуаций темпе-

рамента

(05—10),

характера (01—04) и стиля мышления (11 — 12).

ТИПЫ АКЦЕНТУАЦИЙ ЛИЧНОСТИ

Демонстративный — развитая способность к вытеснению из памяти

неприятных сведений и фактов, вследствие чего корректируются все

сферы деятельности.

Эмоциональность, раскованность, способность увлечь, актерские

данные, яркость выражения чувств.

Эгоизм в маске участия, фантазерство, неискренность, способность

увиливать от решения неотложных вопросов, уходить в болезнь.

Злопамятный — преобладает стойкость эмоциональных состояний

гнева или страха, которые держатся очень долгое время, хотя никакие

новые переживания их не активизируют. Иногда называется застреваю-

щим, неуравновешенным. Он отличается неустойчивым поведением, оп-

ределяемым то одним, то другим «застреванием». Если складывается си-

стема застреваний, то человек становится «борцом за идею, за правду,

отмщение».

Его отличают принципиальность, несгибаемость, сдержанность,

хозяйственность, чувство идеи и долга, самопожертвование, а с дру-

гой стороны — подозрительность, мстительность, самонадеянность,

непомерные требования к окружающим, требование следования его

примеру.

Педантичный — неприятные факты, травмирующие переживания ча-

сто довлеют в памяти; негибкость, инертность психических процессов.

Чрезмерная упорядоченность внутреннего и внешнего, аккуратность и

добросовестность, пунктуальное выполнение заданий, допускающее,

однако, манкирование, если в срок и качественно они объективно не-

выполнимы.

Обязательность, надежность, порядочность.

Занудливость, буквоедство, формализм, ненужная и дотошная про-

верка других, нерешительность в неопределенных ситуациях.

Возбудимый — в основе поведения преобладают влечения, инстинк-

ты и неконтролируемые побуждения, приводящие к разрядке в большей

мере физической, нежели духовной. Поведение таких людей иногда не-

предсказуемо. В гневе могут совершать поступки, о которых впоследствии

сожалеют. Контроль за своим поведением вообще ослаблен вследствие

увлеченности какой-либо идеей, мыслью.

Энергичность, деловитость, инициативность, домовитость, хозяй-

ственность, добросовестность, любовь к детям и животным.

Раздражительность, склонность к гневу, нетерпимость к противоре-

чию и самостоятельности других, способность «поднять руку», безудерж-

ность, работа в одиночестве.

Оптимист — приподнятость настроения, жажда деятельности, слово-

охотливость, живость мышления и возникновение идей по ходу беседы.

Это общительные, энергичные люди, хорошие собеседники, часто меня-

ющие свое окружение, место работы, предприимчивые, увлекающиеся.

288

Конфликтология

289

Общительность, энергичность, оптимизм, инициативность, легкое

отношение к жизненным проблемам, эрудированность.

Импульсивность, необдуманность поведения, высказываний, необя-

зательность, ленность, легкомыслие, раздражительность, склонность

позе и фразе.

Циклический, или

циклотимный,

тип — сменяются, чередуясь, со-

стояния энергичности и подавленности.

Пессимист — низкий основной уровень настроения, сосредоточен-

ность больше на негативных сторонах жизни, чем на положительных;

иногда просто лелеющий отрицательные переживания.

Серьезность, ответственность, добросовестность, пунктуальность,

чувство справедливости.

Экзальтированный — резкие переходы от восторга по поводу радост-

ных событий к тревоге и отчаянию по поводу негативных.

Тревожный — тревожность, повышенная робость и пугливость. Даже

незначительные события, нарушающие сложившийся порядок отноше-

ний, вызывают переживания. Самооценка таких людей понижена, а оцен-

ка других людей завышена.

Обязательность, впечатлительность, самокритичность, эмоциональ-

ность, заинтересованность, дружелюбие, надежность и постоянство при-

вязанностей.

Тенденция прилипать к обстоятельствам и к людям, неумение дать

отпор, растерянность перед новым, безынициативность, несамостоятель-

ность, молчаливое согласие на

несправедливое,

но зато привычное те-

чение событий.

Мягкосердечный — повышенная чувствительность и глубина пережи-

ваний в области тонких эмоций, связанных с проявлениями душевно-

сти, гуманности и отзывчивости; впечатлительность. Отсутствие

полуто-

нов в эмоциях и чувствах и быстрый переход от «мирной скорби» к «без-

облачному счастью», причем совершенно искренне переживаются все;]

полярные отношения, независимо от их порядка и мнений окружающих

людей.

Со стороны такое поведение воспринимается как поза, но, напри-

мер, глубокая религиозность или страсть к искусству таких людей ис-

ключает предположения об их притворстве.

Экстраверт — больше обращен в сторону восприятий, чем представ-

лений, может легко поддаваться влиянию окружения, стимулам извне.

Интраверт — «обращенный внутрь», погруженный в свой внутрен-

ний мир; субъективность оценок, индивидуальный темп труда, отшель-

нический образ жизни; малоконтактен, молчалив, с трудом заводит но-

вые знакомства, не любит рисковать, переживает разрыв старых

связей,

высокий уровень тревожности и ригидности; живет не столько восприя-

тиями и ощущениями, сколько своими представлениями. Внешние

со-

бытия на него влияют мало. Склонен к раздумьям, но слабая готовность

к деятельности. Нестандартное отношение к миру, сочетание серьезно-

сти и романтичности.

Примечание. Названия вышеперечисленных акцентуаций представ- |

лены в виде общеупотребительных (бытовых) терминов, а не в клини-

ческих

понятиях.

Уровень субъективного контроля

(УСК)

Тест УСК позволяет оценить сформированный у человека уровень

субъективного контроля над разнообразными жизненными ситуациями.

Тест построен в соответствии с разработанной В.А.Ядовым иерархиче-

ской моделью регуляции социального поведения личности. Подготовлен

в НИИ им. В.М.Бехтерева.

Люди различаются между собой по тому, как они относятся к значи-

мым событиям своей жизни. Человек экстернального типа полагает, что

происходящие с ним события от него не зависят, а являются результа-

том действия внешних сил

—

случая, других людей и т.д. Человек интер-

нального типа считает происходящие с ним события результатом своей

собственной деятельности и винит за происходящее самого себя. Уро-

вень субъективного контроля любого человека постоянен и определяет

его поведение в любых ситуациях, как в случае успеха, так и неудач.

Инструкция.

Вам будет предложено 44 утверждения. Ответьте, по-

жалуйста, «да» или «нет» в соответствии с вашим согласием или несо-

гласием.

1. Продвижение по службе больше зависит от удачного стечения об-

стоятельств, чем от особенностей и усилий человека.

2. Большинство разводов происходит оттого, что люди не захотели

приспосабливаться друг к другу.

3. Болезнь — дело случая: уж если суждено заболеть, то ничего не

поделаешь.

4. Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют

интереса и дружелюбия к окружающим.

5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.

6. Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать сим-

патию других людей.

7. Внешние обстоятельства

—

родители и благосостояние — влияют

на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.

8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.

9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда

полностью контролирует действия подчиненных, а не полагается на их

самостоятельность.

10. Мои отметки в школе часто больше зависели от случайных обсто-

ятельств, например настроения учителя, чем от моих собственных уси-

лий.

11.

Когда я строю планы, в общем, верю, что смогу осуществить их.

12. То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом

деле является результатом долгих целенаправленных усилий.

13. Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь здо-

ровью, чем врачи и лекарства.

14. Если люди не подходят друг другу, то как бы они не старались

наладить семейную жизнь, все равно не смогут.

15. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено

другими.

16. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.

290

291

17. Думаю, что случай или судьба не играет важной роли в моей жиз-

ни.

18. Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что многое

за-

висит от того, как сложатся обстоятельства.

19. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и

степени подготовленности.

20. В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за

противоположной стороной.

21. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.

22. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоя-

тельно определять, что и как делать.

23. Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причи-

ной моих болезней.

24. Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает

людям добиться успеха в своем деле.

25. В конце концов за плохое управление организацией ответственны

сами люди, которые в ней работают.

26. Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся

отношениях в семье.

27. Если я очень захочу, то смогу расположить к себе почти любого.

28. На подрастающее поколение влияет так много разных обстоя-

тельств, что усилия родителей по их воспитанию часто оказываются бес-

полезными.

29. То, что со мной случается, — это дело моих собственных рук.

30. Трудно бывает понять, почему руководители поступают так, а не

иначе.

31. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее

всего, не проявил достаточно усилий.

32. Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что я хочу.

33. В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаща

были виноваты другие люди, чем я сам.

34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и |

правильно его одевать.

35. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока про-

блемы разрешатся сами собой.

36. Успех является результатом упорной работы и мало зависит от

случая или везения.

37. Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, |

зависит счастье моей семьи.

38. Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним людям

и не нравлюсь другим.

39. Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоя-

тельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.

40. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными,

несмотря на все его старания.

41. В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невозможно

разрешить даже при самом сильном желании.

42. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности,

должны винить в этом только самих себя.

292

43. Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи

других людей.

44. Большинство неудач в моей жизни произошли от неумения, не-

знания или лени и мало зависели от везения или невезения.

Ключ.

Баллы по шкале субъективного контроля начисляются,

если дан ответ «да» на следующие вопросы: 2, 4,

11,

12, 13, 15, 16,

17,

19,

20, 22, 25, 27, 29, 31, 32, 34, 36, 37, 39, 42, 44 -

и если дан ответ «нет» на следующие вопросы: 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10,

14,

18,

21, 23, 24, 26, 28, 30, 33, 35, 38, 40, 41, 43.

Максимальный балл: 44.

Высокий показатель соответствует высокому уровню интернально-

сти, контролю над любыми значимыми ситуациями. Такие люди счита-

ют, что большинство важных событий в их жизни являются результатом

их собственных действий, что они могут ими управлять и, следователь-

но, чувствуют ответственность за свою жизнь и судьбу.

Низкий показатель по шкале интернальность —

экстерн

ал

ьность со-

ответствует низкому УСК (интернальности). Такие люди не видят связи

между своими поступками и значимыми для них событиями в их жизни,

не считают себя способными контролировать развитие этих событий и

полагают, что большинство их являются результатом случая или дей-

ствий других людей.

Диагностика мотивации

Мотивация к успеху

Тест предложен Т. Элерсом, оценивает силу мотивации к достиже-

нию цели, к успеху.

нструкция.

На предложенные вопросы ответьте в зависимости

от вашего согласия («да») или несогласия («нет»). Рядом с каждым номе-

ром вопроса, который соответствует «да», поставьте знак +. Не раздумы-

вайте долго. Отвечайте так, как это реально происходит в вашей жизни.

Когда имеется выбор между двумя вариантами, лучше сделать быст-

рее, не откладывая.

2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% вы-

полнить задание.

• 3. Я работаю так, будто сама жизнь поставлена на карту.

4. Если возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю ре-

шение одним из последних.

5. Если у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.

6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.

7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.

8. Я более доброжелателен, чем другие.

9. Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю

себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.

10.

В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах отдыха.

293

11.

Усердие — это не основная моя черта.

12. Мои достижения в учебе не всегда равномерны.

13. Меня больше привлекает другое, чем то, чем я сейчас занят.

14. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.

15.

Я знаю, что мои однокурсники считают меня дельным человеком.

16. Препятствия укрепляют мои решения.

17. У меня легко вызвать честолюбие.

18. Если я выполняю задание без вдохновения, это обычно заметно.

19. Выполняя задание, я не рассчитываю на помощь других.

20. Бывает, что я откладываю то, что должен был сделать сейчас.

21. Нужно полагаться только на самого себя.

22. В жизни мало вещей, более важных, чем деньги.

23. Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни о

чем другом не думаю.

24. Я менее честолюбив, чем многие другие.

25. В конце каникул я обычно радуюсь, что скоро снова пойду в кол-

ледж.

26. Когда я расположен к учебе, я делаю все лучше, чем другие.

27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые умеют упорно |

работать.

28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне как-то не по себе.

29-

Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.

30. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь делать это

как можно лучше.

31. Мои друзья иногда считают меня ленивым.

32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.

33. Бессмысленно противодействовать воле учителя.

34. Иногда не знаешь, что придется делать.

35. Когда что-то не ладится, я нетерпим.

36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.

37. По сравнению с другими я учусь более результативно.

38. Многое, за что я берусь, не довожу до конца.

39. Я завидую людям, которые не загружены работой.

40. Я не завидую тем, кто стремится достичь власти и положения.

41. Когда я уверен в своей правоте, то готов отстаивать ее до конца,

вплоть до крайних мер.

Ключ.

Вы получили по 1 баллу за ответ «да» на вопросы 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9,

10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41. Вы также

получили по 1 баллу за ответы «нет» на вопросы 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36,

38, 39.

Ответы на вопросы 1, 11, 12, 19,

23,

33, 34, 35, 40 не учитываются.

Подсчитайте сумму набранных баллов.

Результат:

от 1 до 10 баллов — низкая мотивация к успеху;

от

до 16 баллов — средний уровень мотивации;

от 17 до 20 баллов — умеренно высокий уровень мотивации;

свыше 21 балла — слишком высокий уровень мотивации к успеху.

Анализ результата.

Результат теста «Мотивация к успеху» анализируется вместе с резуль-

татами тестов «Мотивация к избеганию неудач» и «Готовность к риску».

Люди, умеренно или сильно ориентированные на успех, предпочи-

тают средний уровень риска. Те же, кто боится неудач, предпочитают

малый или, наоборот, слишком большой уровень риска. Чем выше мо-

тивация человека к успеху

—

достижению цели, тем ниже готовность к

риску. При этом мотивация к успеху влияет и на надежду на успех. При

сильной мотивации к успеху надежды на успех обычно скромнее, чем

при слабой мотивации к успеху.

К тому же людям, мотивированным на успех и имеющим большие

надежды на него, свойственно избегать высокого риска. Те, кто сильно

мотивирован на успех и имеет высокую готовность к риску, реже попа-

дают в несчастные случаи, чем те, кто имеет высокую готовность к рис-

ку, но высокую мотивацию к избеганию неудач (защиту). И наоборот,

когда у человека имеется высокая мотивация к избеганию неудач (заши-

та), то это препятствует мотиву к успеху — достижению цели.

Мотивация к избеганию неудач

(по Т. Элерсу)

Инструкция.

Перед вами табличка —- список слов из 30 строк, по

три слова в строке. В каждой строке выберите только одно слово, наибо-

лее точно характеризующее вас, и пометьте его.

№

п/п

Смелый

Кроткий

Осторожный

Непостоянный

Неумный

Ловкий

Хладнокровный

Стремительный

Незадумывающийся

Оптимистичный

Меланхоличный

Трусливый

Бдительный

Робкий

Решительный

Бесцеремонный

Трусливый

Бойкий

Колеблющийся

Легкомысленный

Жеманный

Добросовестный

Сомневающийся

Небрежный

Предприимчивый

Упрямый

Пессимистичный

Внимательный

Недумающий

Предусмотрительный

Удалой

Боязливый

Непредусмотрительный

Чуткий

Неустойчивый

Взволнованный

294

295

Окончание

№

п/п

Опрометчивый

Внимательный

Рассудительный

Предприимчивый

Взволнованный

Малодушный

Пугливый

Исполнительный

Предусмотрительный

Укрощенный

Осторожный

Разумный

Предвидящий

Поспешный

Рассеянный

Осмотрительный

Тихий

Оптимистичный

Тихий

Неблагоразумный

Быстрый

Осторожный

Рассеянный

Неосторожный

Нерешительный

Преданный

Бойкий

Безразличный

Беззаботный

Заботливый

Неустрашимый

Пугливый

Опрометчивый

Рассудительный

Неорганизованный

Бдительный

Боязливый

Смелый

Мужественный

Предусмотрите;!

ьный

Робкий

Бесцеремонный

Нервный

Авантюрный

Отчаянный

Небрежный

Терпеливый

Храбрый

Добросовестный

Беззаботный

Пессимистичный

Предприимчивый

Боязливый

Беззаботный

За каждое совпадение вы получаете по 1 баллу. Первая цифра перед

косой чертой означает номер строки, вторая цифра (за косой чертой) —

номер столбца, в котором находится нужное слово. Например, 1/2 озна-

чает, что слово находится в первой строке, во втором столбце — «бди-

тельный». Если вы отметили именно его, то получаете 1 балл. Другие

выборы не получают баллов.

Ключ. 1/2; 2/1; 2/2; 3/1; 3/3; 4/3; 5/2; 6/3; 7/2; 7/3; 8/3; 9/1; 9/2; 10/2;

11/1; 11/2; 12/1; 12/3; 13/2; 13/3; 14/1; 15/1; 16/2; 16/3; 17/3; 18/1; 19/1;

19/2; 20/1; 20/2; 21/1; 22/1; 23/1; 23/3; 24/1; 24/2; 25/1; 26/2; 27/3; 28/1;

28/2; 29/1; 29/3; 30/2.

Результат. Чем больше сумма баллов, тем выше уровень мотивации к

избеганию неудач, к защите:

от 2 до 10 баллов — низкая мотивация к защите;

296

от 11 до 16 баллов — средний уровень мотивации;

от 17 до 20 баллов — высокий уровень мотивации;

свыше 20 баллов — слишком высокий уровень мотивации.

Результаты данного теста анализируются вместе с тестами «Мотива-

ция к успеху» и «Готовность к риску». Люди с высоким уровнем

зашиты,

т.е. страхом перед несчастными случаями, чаще попадают в подобные

неприятности, чем те, которые имеют высокую мотивацию достижений.

Люди, избегающие неудач (высокий уровень защиты), предпочитают

малый или, наоборот, чрезмерно большой риск, где неудача не угрожа-

ет престижу. Немецкий ученый Ф.Буркард утверждает, что установка на

защитное поведение в работе зависит от трех факторов: степени

предпо-

лагаемого риска; преобладающей мотивации; опыта неудач на работе.

Такая установка на защитное поведение усиливается:

1) когда без риска не удается получить желаемый результат;

2) когда рискованное поведение ведет к несчастному случаю.

Достижение же безопасного результата при рискованном поведении

ослабляет установку на защиту, т. е. мотивацию к избеганию неудач.

Готовность к риску

(по Шуберту)

Инструкция.

Оцените степень своей готовности совершить дей-

ствия, о которых вас спрашивают. При ответе на каждый из 25 вопросов

поставьте соответствующий балл по следующей схеме:

2 балла — полностью согласен, полное «да»;

1 балл

—

больше «да», чем «нет»;

0 баллов — ни «да», ни «нет», нечто среднее;

— 1 балл — больше «нет», чем «да»;

—2 балла — полное

«нет».

1. Превысили бы вы установленную скорость, чтобы быстрее оказать

необходимую медицинскую помощь тяжелобольному человеку?

2. Согласились бы вы ради хорошего заработка участвовать в опасной

и длительной экспедиции?

3. Стали бы вы на пути убегающего опасного преступника?

4. Могли бы вы ехать на подножке товарного вагона при скорости

более 100 км/ч?

5. Можете ли вы на следующий день после бессонной ночи нормально

работать?

6. Стали бы вы первым переходить очень холодную реку?

7. Одолжили бы вы другу большую сумму денег, будучи не совсем

уверенным, что он сможет вам их вернуть?

8. Вошли бы вы вместе с укротителем в клетку со львами при его

заверении, что это безопасно?

9. Могли бы вы под руководством извне залезть на высокую фабрич-

ную трубу?

10. Могли бы вы без тренировки управлять парусной лодкой?

11.

Рискнули бы вы схватить за уздечку бегущую лошадь?

12. Могли бы вы после нескольких стаканов пива ехать на велосипеде?

297

13. Могли бы вы совершить прыжок с парашютом?

14. Могли бы вы при необходимости проехать без билета от Санкт-

Петербурга

до

Москвы?

15. Могли бы вы совершить автотурне, если бы за рулем сидел ваш

знакомый, который совсем недавно был в тяжелом дорожном происше-

ствии?

16. Могли бы вы с 10-метровой высоты прыгнуть на тент пожарной

команды?

17. Могли бы вы пойти на опасную для жизни операцию, чтобы изба-

виться от затяжной болезни с постельным режимом?

18. Могли бы вы спрыгнуть с подножки товарного вагона, движуще-

гося со скоростью 50 км/ч?

19. Могли бы вы в виде исключения вместе с семью другими людьми

подняться в лифте, рассчитанном только на шесть человек?

20. Могли бы вы за большое денежное вознаграждение перейти с

за-J

вязанными глазами оживленный уличный перекресток?

21. Взялись бы вы за опасную работу, если бы за нее хорошо платили?

22. Могли бы вы после 10 рюмок водки вычислять проценты?

23. Могли бы вы по указанию начальника взяться за высоковольтный

провод, если бы он заверил вас, что провод обесточен?

24. Могли бы вы после некоторых предварительных объяснений уп-

равлять вертолетом?

25. Могли бы вы, имея билеты, но без денег и продуктов доехать из

Москвы до Хабаровска?

Ключ. Подсчитайте сумму набранных вами баллов в соответствии с

инструкцией.

Общая оценка теста дается по непрерывной шкале как отклонение от

среднего значения. Положительные ответы свидетельствуют о склонно-

сти к риску. Значения теста: от —50 до +50 баллов.

Результат:

меньше -30 баллов — слишком осторожны;

от —10 до +10 баллов — средние значения;

свыше +20 баллов — склонны к риску.

Высокая готовность к риску сопровождается низкой мотивацией к

из-'

беганию неудач (защитой). Готовность к риску прямо пропорциональна числу

допущенных ошибок.

Исследования показали следующие результаты:

с возрастом готовность к риску падает;

у более опытных работников готовность к риску ниже, чем у неопыт- §

ных;

у женщин готовность к риску реализуется только в определенных ус-

ловиях, в отличие от мужчин;

у военных командиров и руководителей предприятий готовность к

риску выше, чем у студентов;

с ростом отверженности личности в ситуации внутреннего конфлик-

та растет готовность к риску;

в условиях группы готовность к риску проявляется сильнее, чем при

действиях в одиночку, и зависит от групповых ожиданий.

Мотивация одобрения

(шкала лживости Д. Марлоу и Д.

Крауна)

Для оценки правдивости высказываний испытуемых в опросники

нередко включают так называемые шкалы лживости или шкалы стрем-

ления к одобрению. Ниже приводится один из вариантов такой шкалы,

разработанной Д. Марлоу и Д.Крауном.

Инструкция.

Внимательно прочитайте каждое из приведенных ниже

суждений. Если вы считаете, что оно верно и соответствует особенно-

стям вашего поведения, то напишите «да»; если же оно неверно, то —

«нет».

1. Я внимательно читаю каждую книгу, прежде чем вернуть ее в биб-

лиотеку.

2. Я не испытываю колебаний, когда кому-нибудь нужно помочь в беде.

3. Я всегда внимательно слежу за тем, как я одет.

4. Дома я веду себя за столом так же, как в столовой.

5. Я никогда ни к кому не испытывал антипатии.

6. Был случай, когда я бросил что-то делать, потому что не был уве-

рен в своих силах.

7. Иногда я люблю позлословить об отсутствующих.

8. Я всегда внимательно слушаю собеседника, кто бы он ни был.

9. Был случай, когда я придумал вескую причину, чтобы оправдаться.

10. Случалось, я пользовался оплошностью человека.

11.

Я всегда охотно признаю свои ошибки.

12. Иногда вместо того, чтобы простить человека, я стараюсь отпла-

тить ему тем же.

13. Были случаи, когда я настаивал на том, чтобы делали по-моему.

14. У меня не возникает внутреннего протеста, когда меня просят

оказать услугу.

15. У меня никогда не возникает досады, когда высказывают мнение,

противоположное моему.

.. 16. Перед длительной поездкой я всегда тщательно продумываю, что

взять с собой.

17. Были случаи, когда я завидовал удаче других.

18. Иногда меня раздражают люди, которые обращаются ко мне с

вопросами.

19. Когда у людей неприятности, я иногда думаю, что они получили

по заслугам.

. 20. Я никогда с улыбкой никому не говорил неприятных

вешей.

Ключ. Ответы «да»

—

на вопросы 1, 2, 3, 4, 5, 8, 11, 14, 15, 16, 20,

«нет» - на вопросы 6, 7, 9, 10, 12, 13, 17, 18, 19.

Общий итоговый показатель «мотивации одобрения» по шкале

полу-

чают суммированием всех «работающих» вопросов. Чем выше итоговый

показатель, тем выше мотивация одобрения и, следовательно, тем выше

готовность человека демонстрировать себя в лучшем свете перед другими

как полностью соответствующего социальным нормам. Низкие показа-

тели могут свидетельствовать как о непринятии традиционных норм, так

и об излишней требовательности к себе.

298

299