Малхазов О.Р. Психологія праці
Подождите немного. Документ загружается.
171
@$ % '$ *$ *3 6>. !$
&6, *+ & A-*36&6 *'$ 3&3
%; > +$ * %'+@$ +, $'
%&@$:
- > %' '63 *,
- *-&> ''-$'> *'%'>
++,
- ;@ ' *%+ *3 $3,
- ++> >A$> *'%' „*3=%6&-
;”,
- >-=%6&>, +>&> ;-
> ;$> '$ E.
A, 3$ 3&3 3'' %; +;-
A$ =>, 6 *$ 3&> %;>, ;-
6% ;&6 >$ *$ *3 -
3 ;&3 +%$C ''> *> %
*=+; %& ;3+ %' *=
A3 $' ;`C' , *@& A +> *'%-
', '@ *+ % 3$> *> 6 *=-
*+.
6>& *+3+ +%$C +* 3& %; +
*3=%6&3 ; @+, *>% -
A> * +*&', % ** „'6
;’C' +$”, %>@ >6 + *= *+-
*'.
2.13.3. '9*(3'# !#/*?'# 3 '('")
“*M!( – &(! – '-#*?-&'()*+#% '!3(O”,
“*M!( – $ – '-#*?-&'()*+#% '!3(O”,
“*M!( – )!6#8 9$ – '-#*?-&'()*+#%
'!3(O”
; +$ >3 “@+ – *+-
– *36& +E” (J,), “@+ – %' –
-*36& +E” (JD), “@+ – 3+A
;% – -*36& +E” (JP) %>
**> +> *= ++-*6&>
;> 3''> ++.
172
% C 6* ;G =>%> C *= *
JD, * &> G A&3 *$3 3 '+. D >
*=%> '+ *= *@ +@ ='-
&, =>$ ++6 @, %*+
=' * +$ -*36& =>
A$ 6% & G =% %'. *'+, $'-
E *$ 6' + ,L ;36 '',
;6 A& +6 ,L 66 ;36, &-
' ++ + & %+& +'. 3 +-
3 *3 %G$@$ >A *G +$ &%
'$ '>*3 >3%> *3&3 ='
*%*+ +3 ='.
D%>, E *=$3 * JD '>' '+
3 ,L ;G A +' *$ % *6>>. D
G6 ;', %%>, E +$ *6> C ;G
' >6 + ', *>, &, 6-
> *+'. 'A &+, E *=' +3
* +;AC$ *+' *= * JP (-
3', A) J, (' *;' '-
++6 , %3', *'& *' '6
6*+ E).
*=$3 * JD JP +* >A
;`C' %& %G@@$ %+$' *% >A3
*=, '@ %3 *3 %;, =>@
++6 @ +$, %C> '>* *3&-
3 ='. D 3'> '6 >$ '* *-
3 %+; $ %%$@ *+' 6>-
3 &3 ', =%' >>', *=, $'
*%@$ %3 =3 >'3 +C *=.
2.13.4. '9*(3'# !#/*?'# 3 '('"#
“*M!( – *M!( – '-#*?-&'()*+#% '!3(O”
*G *= +$ ;`C' *=$3
* JJ, $' *, >A %+$ G + %-
. , %%&, C 6> =>> (''-
3 $'3 *'%' +$, *3=%6& „-
;”, %+ *@, ' @+@ C
173
* *, %C>+ % ''>, '-
>, 3 ' * ;`C' E).
* +%&@, E >A + +%& -
' =' ' ;& *+', *-
36&6 '> '', '*3 ' (*'+,
'@& >+' 6* ' ;). >-
3 >+$3 ' =' * ' 'C$,
$' % %’$%' >A $'$> '' (; ;-
, *$ E) >6> , $' +C. L'
%%&@ !.?, !.!A, . P6, !A. P> .,
%'3 >+$3 =' '' %&C$ ;-
$> %C>* '' *+63 *+63 '-
', $' 6 * %'C$ >=> „;>”
„+ 6+”.
%> 3 '* >A =>@ '> &-
> – ;’C' * *= +$ %'@&@ +-
+6 *+ * *, $'>, % +>-
@, *>@$ * ;’$%' '' *+66.
> 6, *=$3 * JJ +&C$ * ='-
%G6 +E, '3 $' -'>&
*' +A * *+, % -*36&
=> *6 A$, $' +& 3*@@ %
6% 3 *. M $E %&@ $' %>=%>
-*36&3 *.
D C *& * 6> +;, $' C ='>
>3 J, +E '+@@$ *=$3, *’$%3 %
'> >A;> *'$> %C>+C@ ;’C'.
>, 'A> ''> *+', *36 %;$C +-
*+ + ;&6 >$ *=6> *36> +*-
C +%C *36& >+, >+' % 3$>
*=' 6% '6 ++A3. 'A, *-
36 + 3 %&E +> ='
3'' ' +$. !$ '' E6
G C %$ % +$@ '' +6
A&6 G. !$ '6 '', *G'-
&, *, +' – + +$ '' '
, ' E.
174
***
($%/:
,+ +% %>@ * +$ % '-
++ ;, %+3 %;%*& =' '$ ='-
3 ;’$%'.
"%'> % %>> C *$$ – $ '+6 -
%.
,+ ! %>@ %*+ ;' % -
;&> >$> +*+ + 3 ++-*6&3
;3 .
+ – '>*' *3 , -
3&3 %;, *6>6, >>&6 =>6
%;%*&$. %C>+$ 6 '>*' % ;A> +C >-
A $ *3 > =>@.
( ), , ) +-
% ! !## ! ’ -
+ “ ”.
&"’/8:
$ ) ! 5 + +-
) A-
G> C '>*'$ 3 *'>, $' >@ ;3+
$' +$ *G6 +$ ;@ *=C@, $
>, E +%$C %;6 % 3 *%+
+. '$ '3 %+ >A ;% *+&6
'@ ='6 *' %&$
;’C'3 ', $' 3'%@ $' '+ '3
6 *+%+.
', ’ %+
# +-
% +!) #
($?4), -:
+6' +>&3, ++-*6&3
;3 3'' ++,
- %&$ 6 ++6 *3>&6 *$
%&, *’$%3 % >C@ * A;, $> +
'' '6@ E;
175
- *+$ *6;3 *6=3 * (*6=-
'6) % >+'>, '+> *+ **+
>3 +3.
&% ! >'> ++%-
+% *+ *;+ % '63
*. @ &6 ' *+3+ +%$C 6>%
* %;' '63 *', ; $$ =>-
@ * '++, $' % *3 *& >6C$ *3
*+ & *3+A$ ;A$ &$ 6 +3.
' ! , E
'$ > *=+;, C *+A$ *3 *-
3=%6&3 36, > & *6=3. *-
+A$ '>*’@3 *6= '+ ; ;3+ %-
6$+ '' $ +C > *36&6 %-
;%*&$. @ &6, *+;&C $ 66
'>*’@6 *-*6>6 *3+6&6 '>-
*' +$ +;, ' *6%$ *= +-
*'.
6)% +%$C +* 3& %; +
*3=%6&3 ; @+, *>% -
A> * +*&', % ** „'6
;’C' +$”, %>@ >6 + *= *+-
*'.
9"#8: &> ** +%$C$ ; *36 %
''> %3 G +?
(
1. *G >6 + *= * “@+ – 3' – -
-*36& +E”.
2. *G >6 + *= * “@+ – *+ – -
-*36& +E”, “@+ – %' – -
*36& +E”, “@+ – 3+A ;% – -
*36& +E”.
3. *G >6 + *= * “@+ – @+ – -
-*36& +E”.
4. *G 3' >A3 %;A >6 + *-
%3 ;&3 *3 >'3 +C *=.
176
&) !
$, E *@C *36> > *; +; %
12 *+ +6 *+ +*&. $' =>-
@ ; * * '> ; $' ; *;+ ’@ %
*+>?
( #
&' . . >$ *36$ +: &; *-
;. – ,;.: ,, 2005. – 479 .
1. "+ .. ,36$ *= *6+. – .: -
+', 2001. – 324 .
2. > .. , *=%>: &;. *;. – .: U-
, 2003. – 320 .
3. 3% .. ' .. ,= +; *+A$
3 3&3 %; ; % *> // *36$.
– 2005. – h4 (12). – . 84 –90.
4. ,$A' .. ,36&' >Y +. – .:
*'&' *36; A: , !Z, 1997. – 352 .
5. &' . . >$ *36$ +: &; *;. –
,;.: ,, 2005. – 479 .
6. K+' . !. ,36$ +$ *; &':
&;. *; +$ %. – 2- %+., *;. +*. – .: J6, 1996. –
320 .
7. ' .. *>%$ +*3 >A @+: *3-
=%6& *' %;%*&$ +$: 6=$. – .: >,
2004. – 265 .
8. '' .. ,3=%6&' =' &'
*' +. – .: '. +>', 1991. – 215 .
9. '' .. &' Y >+' *=-
6 *3=%6&'6 ; Y3 * /
*;> >+Y '' ->+' '+>. –
., 1996. – 336 .
10. 3% .. ,36$ *3=%6$ *$ 3@
+$@. – .: R$, 2002. – 320 .
11. Z'> ,. ,36$ A. – ,;.: ,, 2003. – 270 .
177
2.14. :'#8(8 !9# $'3 # 3%/
&'*
2.14.1. #!9#, 8" $'3 !#3
+> += 3 *$, E %6$+@$ >
*+%+.
,+ +% %>@ *, % $'> % $-
'' '++ +;@$ ' ', E >A ='-
' +*+ =' ;’$%'.
– ; '+ 6%, ;’C+ C+ .
( – '+ 6%, * *;'.
C – *' *+3 > %6 '-
' *3 *+ % +*+> *+> '+>.
– * +, E *’$% % $> %-
'+ (; '++) 6%, 'A – $> ;%
+3 * ;' ;3+ '=' +$ G$ %+&
6%.
@% – * *$$ G$ * %3$ '++
; G 6% ' %6+A$ ;+-
$ % *'>.
=! – * %*+ @+'3
>G; 6% +*+ + '3 %+, *'-
&3 , ++-*6&3 ;3 ;-
*+6' ;’C'.
= – *; *$ *>, @ $'6 C &-
' ; *+& *>E$ *' * “6%” ;
* “'”, &' ; * %> 6 ='3
;’$%' *.
– G$ +C % + 6+ (;+-
$ ; *') * **$ **, +'>
=>$ 6 ' *+ 6 %.
3! – '* *+ %; -
% => * %>, > * >6 + *'.
+$@ ' *:
- % $ +'>;
- %6+A$ 36 * % > >+A> -
G> '*>;
178
- %;' ='3 ;’$%' '='3 3-
'';
- *+& % '6$ ;’$%' '='-
3 3''.
? ’! – '+ *> => %+&,
;’$%' +*+ *'.
(+% – *' %, &', >, *$
=> ;% '$ 3, +, +$ (!),
$'> >C + *' +$ *G6 '$ ;.
' – * %>$ 3 *' %
6%C@, *;'> %>> ;.
3 – * %'$ 6 *;' + >6
;&6 >$, ; '' '* '
6%.
@) – * %> ; ;$ *'> 3 %,
>, &', !.
' – * %&$ =' +$
*;' ''3 ;&3 >$3, *$> +-
$6$ 6%.
– *$, 6%$
*'& ; % *> 6% *> '+-
+>, $' *+;&C %6+A$ '3 **'3
@+ 6% C 6.
2.14.2. !( -#( &:'#8+ &-#*
'9’>#3 &-#
&> * %' ' *+ & %$ >-
+ ' *=6 * ;’C' * '-
@ +'' *+3+, %'> % '' *+;&C *-
+ *=6 %>6$ >A '++> ('' '-
3 '3 3, D E).
&)% – *+;&C *+$ $ *-
%3 3 >3, E >@ *= .
L' %%& **+3 %+3, @& 6+ -
*' *; +6' > *=+; +*-
+@ &> >6> +. ,> 6 „@+'6
='” *&3 363 '=, *>' *+ & -
179
'$ A;3 ;’$%' G3 *+ * %C.
!= & +$ *$$ '3 G %C 6>-
& *6, >+ *=+; ;%@$ %3
>+6&3 *+3+3 *;3 C *3=%6&3
*>. + + +6& * +-
%$C %;%*& $' *=+; > “J”, “JJ”
%+@ *36& %;%*&$ +$. +
>+ *36& *3=%6& +6', E '-
@$ +*+> A;> *=+;, +*-
+@ &> >6> + * '-
>+&6 >-3&6 %;%*&$. D3+ E+
+'$ $' *=+; >@ =6> +>&
3', *=+;, $' *, *+$ *36, '-
( > *3) % '$> >+', +3 +$
'& *''. A '@$ *=+;
*6= ('6) *$.
A, +$ %’$%$ C *;> ;3+> C '>*'-
*+3+, $'6 *$6C :
- %; 66 '>*’@6 *-
*6>6 *3+6&6 '>*' +$ +;, '
*6%$ *= + *' (*'+,
!-01.0);
- *6$+ %+ *A >+& *36&
A;;
- '-++'3 , $' ; %> -
%;'@ 3 +%C@ $3 >+ >+'
+6';
- *%3 &->+&3 +$
*+6' **+6' '+, $' *@@ > *=-
+;.
A 6+ >A +E **G =' $3
>+ >+', E '@$ *=+;. ', '-
* ;3+ ;% “ ;@”. DA +
%+, *3 %>'>, '' 3 *,
'A ++A, % +*>6@ 3, *>, >A %>@-
, +' ;3+ *>’$, E ; %A+ *-
; 3–5 >3 , 3–5 *', $'
>@ G' '' ; G' G + *'-
180
@ *'%', > % +*>6@ G3 , E G
+ '+ ;%” ;”, 2–3 *' >+'.
*+', ' ++' ;3+ +* %**
;@ > >, ;’$%' + * 6 +-
%@ %** ;, * +-
, + => % '$> +*-
6, 66, '$6, '6 ='6 %
6 > +3.
G +>', *+; ' “;” +C %>6 ++-
' %& *36& *3=%6& *= -
;, ''G ' ; *= *36>,
*=6>, *+E $' '' ; *36&-
6 %;%*&$, ; *+E =' +$ *3-
6, $' *@C > *36&6 %;%*&$ *=+-
;, *+6' ' *=6 * ;’C' *.
!$ *+E$ +, + =>
>3 +3 **C$ *+ *=+; '' -
* % %$> !-01.0., + '+ $'6 3+ *+
C > *6 %+ “'” ( *+ &-
%$3 %;').
@ %+@C$ +6' +>&-
3, ++-*6&3 ;3 3''
*+ !-01.0. % *> *6>> %;%*&-
$>. M +C %>6, '@& '$, =', '-
, +'> G + >>&6 %,
+% A, *$ %'&$ +6$, > ;3+
+$ ' * & *3=%6& 3'-
', *;+ +*+ +>& ;-
*= *+.
@ %&C$ ++ *3>&-
* *+. M +C %>6 '* ++% *-
$ +A$, $' *+’$$@$ *+ *+ & +6-
' ;, > * ;, A;, $
+ '' '6@, %’$%' % '>> E.
@ %C$ *' ('6) %
+*>6@ *6= % >@ $$ A$ '&3
&, '6 %A, %’$%' % '>>, >
* A;, *' '3 +3 E. % C