режима работы, при котором исключается серьезное
физическое утомление, повышенная нервная напряженность
и нервно-психические заболевания. Этот случай, однако,
больше находится в сфере компетенции врачей, а не
психологов, и его мы далее специально обсуждать не будем.
Эмоциональность, о которой речь шла выше, весьма ценится
людьми, так как является очевидной демонстрацией того,
что человеку не безразлично происходящее вокруг, в
частности те люди, с которыми он общается (конечно, речь
прежде всего идет о положительных эмоциях).
Для более убедительного доказательства клиенту того, что
его эмоциональность не должна его особенно беспокоить,
можно сослаться и на следующий аргумент: это качество в
людях особенно ценится теми, кто интеллектуально развит,
образован и высококультурен.
Иное дело – то, как эмоциональность человека проявляется
вовне, в его взаимоотношениях с людьми и поступках. Если
повышенная эмоциональность обеспечивает человеку
высокие результаты в работе и улучшает его
взаимоотношения с людьми, то она, безусловно, является
достоинством. Если же чрезмерно выраженная внешняя
эмоциональность мешает работе и ухудшает
взаимоотношения, то о ней стоит задуматься. В последнем
случае проблема касается не эмоциональности как таковой, а
умения человека управлять ее внешними проявлениями.
То же самое относится к такому свойству темперамента, как
скорость реакции. Ее, как и эмоциональность, практически
невозможно постоянно контролировать. Клиенту желательно
знать свою природную скорость реакции и то, в чем он
отличается от других людей.
Если такое отличие обнаруживается и является настолько
существенным, что может осложнить взаимодействие
клиента со значимыми для него людьми, то желательно
рекомендовать ему заранее
предупреждать людей, с которыми он вступает в контакты, о
том, что у него имеются особенности, связанные со
скоростью реакции. Подобное предупреждение, данное
заведомо, снимет возможные ненужные проблемы, которые у