Лекции - Квалиметрия и управление качеством продукции

Подождите немного. Документ загружается.

свойств, составляющих качество на каждом уровне. Тогда оценка каждого

свойства на любом уровне рассмотрения зависит от совокупности оценок

связанных с ним свойств следующего по высоте уровня:

=f(K

m+1

").

З.Принцип базовых значений.

Из него следует, что оценка качества объекта зависит от фактических

значений его показателей качества и базовых значений этих показателей,

используемых при оценке. Величины базовых значений показателей зависят

от выбранного эталона. Оценка показателя представляет собой результат

сопоставления абсолютного показателя П

с соответствующим показателем

эт

, принятым за эталон. Это означает, что оценка любого свойства К

на

любом уровне представляет результат сравнения абсолютного значения

величины показателя П

с выбранной величиной — эталоном П

эт

≠I К

=φ(П

эт) . Вне выбранного эталона оценка качества не может быть

проведена.

Это принцип указывает на важность правильного выбора базовых

показателей (норм) при оценке качества продукции. Этим объясняется роль,

которую играет стандартизация в деле обеспечения и улучшения качества

продукции.

Квалиметрию рассматривают как научную основу стандартизации.

4.Принцип значимости.

Каждое свойство из иерархической совокупности свойств, составляющих

качество, характеризуется не только параметром К

; но и некоторым

коэффициентом Z

; определяющий на каждом уровне m относительную

значимость данного свойства в общей оценке качества.

Обычно значимость или весомость показателя выражают в долях. Поэтому

сумма коэффициентов весомостей Z

, показателей, используемых при оценке

качества продукции, обычно равна 1.

Принцип значимости используют при комплексной оценке качества, когда

в одном показателе объединяют комплекс свойств и показателей

оцениваемой продукции. Использование одного обобщенного показателя

качества продукции имеет ряд преимуществ и широко используется при

сравнительной оценке качества различных объектов исследования, а также

для решения некоторых задач при стандартизации и управлении качеством.

Методы квалиметрии зависят от цели, задач и условной оценки качества,

а также особенностей оцениваемой продукции. Из общенаучных методов в

квалиметрии -чаще используются методы метрологии, математики и

системного анализа, широко применяют экономические и социологические

исследования проблем качества продукции.

Метрология — наука об измерениях, теснейшим образом связанных с

квалиметрией, так как дает значительный исходный материал для оценки

качества продукции. Вместе с тем между измерениями в метрологии и

квалиметрии существуют принципиальные отличия. В метрологии объектами

измерения являются различные физические предметы и объекты, а в

квалиметрии — это могут быть также различные процессы, документация

действия и тому подобное. Другим принципиальным отличием является то,

что если в метрологии измерение только фиксирует заданную величину, то в

квалиметрии измерения и оценка качества служат для обоснования

необходимых управляющих решений. Поэтому метрология, являясь

измерительной базой, на которую опирается квалиметрия при построении

части своих оценок, не входит в ее состав. Также как и квалиметрия не

является частью метрологии.

Использование математических методов в квалиметрии обусловлено тем,

что результаты измерений, оценки, прогнозирования и контроля качества

продукции могут быть систематизированы, проанализированы и обобщены

преимущественно этими методами, Многие показатели качества продукции

носят статистический характер,подвержены определенному рассеянию.

Поэтому из математических методов в квалиметрии наибольшее

распространение получили методы математической статистики и теории

вероятностей, которые составляют достаточно большой раздел квалиметрии.

Системный анализ — это совокупность методических средств,

используемых для подготовки и обоснования решений по сложным

проблемам и задачам, в основе которых лежит рассмотрение объектов

исследования как систем, имеющих многообразие типов связей. Качество

продукции — типичный пример такой системы, где взаимосвязи между

элементами этой системы — показателями качества, могут носить сложный

комплексный характер. Поэтому использование системного подхода для

изучения качества продукции является одним из направлений квалиметрии.

Экономические и социологические методы исследования проблем качества

продукции обусловлены значимостью этих ее аспектов в общественной

жизни общества. Кроме того, при измерении и оценке качества продукции

широко используются социологические опросы и экономический анализ,т.к.

качество продукции — это прежде всего экономическая и социологическая

категория и проблема общества.

Проблемы квалиметрии.

Они существуют, как и в любой другой науке и вытекают из теоретических

исследований в этой области и применении их результатов в практической

работе. Рассмотрим некоторые из этих проблем применительно к качеству

текстильных материалов.

1-ая проблема. Каждый объект, например, ткань, может иметь

практически неограниченное число показателей, характеризующих ее

качество. Действительно как бы не было велико число показателей качества

ткани всегда можно добавить хотя бы еще один. При оценке качества ткани

возникает дилемма. С одной стороны желательно иметь число показателей

как можно большим, так как в этом случае оценка будет наиболее полной. С

другой стороны существует оправданное стремление минимизировать число

этих показателей с целью снижения затрат на их определение и упрощение

необходимых расчетов.. поэтому возникает проблема — разработать общий

принцип, на основе которого можно определить необходимое и достаточное

число показателей для конкретных условий оценки качества продукции.

Показатели качества продукции, по которым принимают решение

оценивать ее качеств, называют определяющими показателями качества

(ГОСТ 15467).

Для основных видов текстильных материалов (волокон, нитей,

текстильных полотен и штучных текстильных изделий) были разработаны

стандарты номенклатуры показателей качества, в которых был дан перечень

определяющих показателей, которые следует использовать для различных

условий оценки качества.

Например, для шерстяных тканей различного назначения при оценке их

качества по нормативной документации и аттестации , определяющие

показатели выбирают из таблицы 1, а при разработке и постановке на

массовое производство – из таблицы 1 и 2.

Таблица 1

Наименовани

е показателя

Ткани

платель

ные

Ткани

костюм

ные

Ткани

пальт

овые,

в том

числе,

драпы

Одеяла,

пледы,

покрывала

Платки,

шарфы,

Палан

тины,

скатерти

Ткани

подклад

очные

1.1.наименов

ания

волокон,вход

ящих в ткань

или изделие

1.2.количест

во нитей по

основе и

утку

1.3.поверхно

стная

плотность

1.4.ширина

ткани

1.5.линейные

размеры

штучных

тканных

изделий

1.7.массовая

доля

остаточного

жира

1.8.разрывна

я нагрузка

1.9.устойчив

ость окраски

к различным

видам

воздействий:

к свету

к воде

к поту

к мыльному

раствору

к трению

к химчистке

к глажению

2.1.влажност

3.1.художест

енно-

колористиче

кое

оформление

3.2.отделка

3.3.структура

1.9.разрывно

е удлиннение

1.11.сминаем

ость

1.12.изменен

ие линейных

размеров

после

замочки или

мокрого

глажения

1.13.стойкост

ь к истирани

ю на сгибах к

истиранию

по плоскости

Примечания:

1.Знак «+» означает, что данный показатель применяется , знак «-»-не

применяется, знак «+

»- применяется только для комвольных тканей, знак

«+

»-не применяется для покрывал, знак «+

»- не применяется для тканей с

ворсом, знак «+

»- является перспективным и применяется с 01.07.87.

2.Показатели водоупорности и водопоглащения применяются для

тканей,обработанных специальными пропитками.

1.15.стойкос

ть ворсовой

поверхности

к истиранию

1.16.устойчи

вость

пиллингообр

зованию,

макси

мальное

количество

пиллей на 1

см

2.2.водоупор

ность

2.3.водопогл

аще

ние

1.17.устойчи

вость

закатыванию

ворса

Таблица 2

Наименовани

показателя

Классификационные группировки тканей или штучных

тканевых изделий

Ткани

платель

ные

Ткани

костюм

ные

Ткани

пальтовы

е,

в том

числе,

драпы

Одеяла,

пледы,

покрыва

ла

Платки,

шарфы,

палантин

ы,

скатерти

Ткани

подкл

адоч

ные

1.6.толщина

1.10.жесткос

ть

1.17.устойчи

вость к

закатыванию

1.18.сопроти

вление

раздвигаемос

ти нитей

1.19.стойкост

ь к

осыпаемости

1.14.стойкост

ь к

истиранию

на сгибах

2.3.воздухоп

ро

ницаемость

2.4.устойчив

ость к

электростати

чес

кому разряду

(удельное

поверхн

остное

электричес

кое

сопротивлен

ие)

2.5.суммарно

е тепловое

сопротивлен

ие

Примечание: знак «+» означает, что данный показатель применяется, знак

«-»-не применяется, знак «+

»-применяется только до 01.01.87., знак «+

»-не

применяется для драпов; знак «+

»- применяется только для шарфов и

платков;знак «+

»-не применяется для скатертей и покрывал; знак «+

»-

применяется для тканей с содержанием синтетических волокон более 30% и с

антистатической обработкой.

Казалось бы проблема решена. Но это не так. Во-первых,знания о

свойствах материала и области его использования постоянно расширяются. И

это не является исключением даже для таких текстильных изделий, как

шерстяные ткани. Кроме того, постоянно совершенствуются методики

нахождения определяющих показателей качества. Что в свою очередь

оказывает влияние на получаемый результат. Поэтому в работах по

текстильному материаловедению выбор определяющих показателей качества

является первым и наиболее важным этапом исследований свойств и

показателей качества текстильных материалов.

2-я проблема. При вычислении комплексного показателя К

общ

характеризующего несколько свойств продукции, обычно используют не

абсолютные показатели качества П

, а некоторые относительные значения К

характеризующие степень приближения абсолютного показателя П

и этому

эт

.или базовому значению показателя качества продукции П

. Значение

величины К

общ

и сопоставимость полученных результатов будет зависеть от

общего принципа выбора П

.Иначе может получиться, что для разных

показателей качества будет по-разному выбираться П

и следовательно

оценки отдельных показателей К

, определяемые в разных условиях, уже не

будет сопоставимы. Т.е. данная проблема заключается в определение и

обоснование принципа выбора величины П

Можно предположить, что данная проблема будет иметь множество

решений, зависящих от цели и условий оценки качества, а также

особенностей исследуемой продукции. Например, при оценке качества

тканей по стандартам за П

могут быть приняты нормы соответствующих

показателей. При аттестации уровня качества ткани за П

можно принять

значения соответствующих показателей качества лучшего отечественного

или мирового аналога. При сравнительной оценке качества нескольких

вариантов ткани за П

может быть взято наибольшее или наименьшее

значение П

в ряду рассматриваемых вариантов и.т.д. Т.е. проблема выбора

будет возникать всякий раз, когда производится оценка качества

продукции.

3-я проблема. Считают, что относительная оценка показателя качества K

должна зависеть не только от абсолютного значения показателя IIi, но и от

величины, характеризующей интервал изменения этого

показателя R

=П

макс

— П

мин

. Проблема — как учитывать влияние величины R

на значение K

Эта проблема чрезвычайно актуальна для текстильных материалов, т.к.

практически все показатели качества волокон, нитей и текстильных изделий

подвержены изменчивости и это оказывает решающее влияние на их

качество. Например, характер и величина изменения длины и тонины

волокон влияют на стабильность протекания технологических процессов их

переработки и качество выработанной их них пряжи. Колебания толщины и

прочности нитей во многом определяют их обрывность в ткачестве, пороки

внешнего вида и качество изготовленных их них тканей и трикотажных

изделий. Изменчивость показателей качества текстильных полотен

затрудняет их переработку в швейные изделия и ухудшает их внешний вид и

эксплуатационные показателя качества. Поэтому для текстильных

материалов при оценке их качества используется специальный показатель,

характеризующий изменение их свойств. Этот показатель называют

неровнотой и количественно оценивают коэффициентом вариации.

С=/

*100,% 1

Где  - среднее квадратическое отклонение

=

   



 1/

nXX

___

-среднее

=ΣХ

/ n 3

- отдельные значения оцениваемого показателя;

– число измерений

Неровнота является негативным показателем качества.

Известны попытки совместного учета значения показателя и его

неровноты. Например, для хлопчатобумажной пряжи предложен «показатель

качества» П равный

П=

___

/ С

Где

___

– среднее значение относительной разрывной нагрузки

___

/ Т, Гс / текс 5

___

– среднее значение разрывной нагрузки пряжи, Гс;

Т – линейная плотность (толщина ) пряжи, текс

Т=m / L, км 6

m – масса нити, г , длиною L, км

- коэффициент вариации по разрывной нагрузке, %

Показатель качества пряжи по формуле 4 логичен, с увеличением

позитивного показателя Р0 качество пряжи улучшается, а с ростом

негативного показателя Ср – ухудшается. Однако этот показатель не получил

широкого распространения, т.к. будучи комплексным, т.е. учитывающим

несколько свойств, в нем не соблюдается «принцип значимости». Из этого

принципа следует (см. с.), что показатели качества продукции неодинаково

значимы в общей оценке ее качества. Т. е. есть более значимые и менее

значимые. Это учитывается введением специальных коэффициентов

весомости или значимости. Для показателя качества пряжи по формуле 4

этого не сделано, хотя известно, что неровнота более значима для оценки

качества пряжи, чем разрывная нагрузка. Правильно формула 4 могла быть

записана так

П = Z

___

/ Z

* С

или П =

___

/ С

Где Z

и Z

— коэффициенты весомости, причем должно быть Z

< Z

4-я проблема. Многие очень важные показатели качества некоторых

видов продукции не имеют методов количественного измерения и оценки

кроме эвристического (экспертного). Например, ддя текстильных изделий это

художественно- колористические показатели, соответствие моде, туше

( ощущение на ощупь) и др. Существует проблема принципиальной

возможности инструментального измерения этих показателей и

количественной оценки их при исследовании качества продукции.

Для продукции текстильной промышленности эта проблема частично

решается при проведении работ по текстильному материаловедению,

основным направлением которых является разработка инструментальных

методов измерения и оценки качества текстильных материалов,

5-я проблема. Существует несколько методик нахождения комплексных

показателей качества продукции (см. с.). Проблема заключается в

постоянном совершенствование этих методик, выборке наиболее

целесообразного способа сведения воедино отдельных показателей, а также

разработке принципиально новых методов подсчета комплексных

показателей. Эта проблема, как и предыдущие, скорее всего, является

долговременной, т.к. совершенствование любого действия процесс

практически бесконечный и определение « лучшее враг хорошего» подходит

к этому в наибольшей мере.

6-я проблема. Определение погрешности комплексной оценки качества с

учетом точности измерения и подсчета отдельных показателей, а также

методик вычисления комплексного показателя. Только в этом случае

квалиметрия может, отнесена к так называемым «точным наукам». Решение

этой проблемы может лежать на стыке трех дисциплин: метрологии,

математической статистики и теории вероятностей.

7-я проблема. Известно, что многие показатели качества являют

функцией времени. Процессы старения при хранении и изменение свойств

продукции при ее эксплуатации неизбежны практически для всех изделий и

материалов, в том числе и текстильных. Проблема заключается в том, как это

обстоятельство должно учитываться при измерении и оценке качества

продукции.

Для текстильных материалов подход к решению этой проблемы

заключается в исследование кинетики изменения показателей качества

продукции при хранении и в различных условиях эксплуатации.

Например, кинетическая характеристика изменения разных свойств при

износе может быть выражен формулой

= П

—ах

где П

— значение показателя качества после х циклов изнашивающих

воздействий, например, циклов истирания;

— начальное значение показателя качества;

а — коэффициент начального износа;

в — коэффициент степени износа.

Кинетическая характеристика относительного износа показателя П

определяется как

(П

/ П

) * 100 = 100 — (а / По)* 100х

, %

или Кх = 100 — а

, % 9

где К

= П

/ П

* 100, %

= а / П

Формулы 8 и 9 являются эмпирическими и в каждом конкретном случае

требуют уточнения.

Приведенные выше некоторые проблемы квалиметрии конечно, не

являются всеобъемлющими, т.к. постоянное развитие общества и науки о

качестве могут ставить все новые и новые задачи в этой области

человеческой деятельности.

Свойства и показатели качества текстильных материалов.

Существует несколько классификаций свойств текстильных материалов.

В текстильном материаловедение выделяют свойства строения и структуры,

геометрические свойства, механические, физические и химические свойства.

Свойства строения и структуры. Для волокон — это строение и

структура веществ, образующих текстильные волокна (степень

полимеризации, кристалличности, особенности надмолекуляр ной структуры

и.т.п.), а также структура и строение самих волокон (порядок расположения

микрофибрилл, наличие оболочки. Канала у волокон и.т.п.). Для нитей — это

взаимное расположение составляющих их волокон и элементарных нитей,

что определяется круткой пряжи нитей. Строение и структура тканей

характеризуется переплетением составляющих ее нитей, их взаимным

расположением и числом в элементе структуры тканей (фазы строения

тканей, плотность по основе и утку и.т.п.).

Геометрические свойства определяет размеры волокон и нитей (длина,

линейная плотность, форма поперечного сечения и.т.п.), а также размеры

тканей и штучных изделий (ширина, длина, толщина и.т.п.)

Механические свойства текстильных материалов характеризуют их

отношение к действию различно приложенных к ним сил и деформаций

(растяжение, сжатие, кручение, изгиб и.т.п.).