
50
Идея ССП основывается на двух ключевых гипотезах:
1. Опыт большого числа зарубежных компаний показывает, что
хорошо организованная реализация стратегий имеет более высокое
значение, чем качество самих стратегий.
2. Использование в управлении одних только финансовых показателей
не позволяет успешно следовать цели долгосрочной максимизации
стоимости компании.
Методика ССП разработана в начале 90-х годов
прошлого столетия.
Основной причиной исследований, связанных с разработкой ССП,
являлась нарастающая потребность в оценке критериев текущего и
будущего потенциала различных компаний, связанных с перспектива-
ми развития и роста. При этом предполагалось, что оценка должна
базироваться на совокупности финансовых и нефинансовых показате-
лей. По мнению создателей системы сбалансированных показателей
Каплан Роберта С
., Нортон Дэвида П.
65
, она обладает неоспоримыми
преимуществами перед традиционными концепциями, используемыми
для комплексной оценки эффективности деятельности предприятия.
Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на при-
чинно-следственных связях между стратегическими целями, отра-
жающими их параметрами и факторами получения планируемых
результатов. Особое значение Каплан и Нортон придали созданию
обратной связи, так как
именно она позволяет проверить правильность
и жизнеспособность выработанной стратегии. Обратная связь в ССП
представляет собой процесс, замыкающий контур непрерывного
совершенствования системы показателей.
В западной управленческой практике методика ССП уже признана
основным управленческим инструментом, позволяющим эффективно
реализовать стратегические цели компании. Так, из 500 компаний,
входящих в список крупнейших компаний мира FT-500, в 412 из них
внедрена и успешно работает сбалансированная система показателей.
Кроме того, система сбалансированных показателей успешно приме-
няется в некоммерческих и государственных структурах, например, в
Министерстве обороны США и Министерстве обороны Австралии,
различных финансовых ведомствах США и Канады. Журнал Harvard
Business Review назвал концепцию сбалансированной системы показа-
телей «одним из самых значительных вкладов в практику управления
за последние 75 лет».
65
Роберт Каплан, профессор Harvard Business School., Дэвид Нортон, основатель и президент
компании Balanced Scorecard Collaborative . В 1996 году издали книгу « Сбалансированная система
показателей. От стратегии к действию". На русском языке см. Каплан Роберт С., Нортон Дэвид П.
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию.- М.: Олимп-бизнес, 2003.