Курсовой проект - Роль рекламы в системе продвижения товара

Подождите немного. Документ загружается.

 Реклама не должна злоупотреблять доверием или извлекать преимущества из

недостаточной осведомленности и опытности потребителя.

 Реклама не должна содержать клевету (как прямую, так и косвенную) на любую

фирму, промышленную или коммерческую деятельность, профессию или любую

продукцию как путем вызова к ней презрения или высмеивания, так и любым

другим подобным способом.

 Реклама не должна злоупотреблять свойственной детям доверчивостью или

отсутствием опыта у молодежи, а также их чувством преданности.

 Рекламодатель обязан в полной мере нести ответственность за свою рекламу.

5 Практическая часть

5.1 Описание кампании

Фирма «LYRA» швейно-трикотажное предприятие, которое успешно работает и

развивается в сфере текстильной индустрии с 2004 года. Первоначально основной

деятельностью фирмы являлся пошив нижнего белья. По мере развития и наростающего

спроса, в компании появились свои дизайнеры, модельеры и конструктора. Целевая

аудитория - женщины, но так же есть колекция белья для мужчин. Компания имеет

несколько магазинов, находящихся в разных городах.

Наши дизайнеры очень внимательно следят за модными тенденциями, и кроят

собственные вещи в полном соответствии с новыми требованиями моды, поэтому в нашем

магазине всегда можно купить одежду, модную в наступившем сезоне.

Важные плюсы, которые уже оценили наши клиенты – это во-первых, большой

выбор размеров, что не мало важно, ведь у нас много курпулентных дам. Второе- это

качество нашего товара, и соблюдение сроков поставки. Благодаря чему мы и получили

большое количество постоянных покупателей.

Уже задолго до нового сезона мы выпускаем каталог с новыми моделлями, как бы

предугадавая будущие пожелания клиентов, благодаря чему клиенты заранее могут

ознакомиться с новой колллекцией, с будущими тенденциями и цветовой гаммой, которая

будет сопуствовать новой коллекции.

Если говорить о ценах, то имея большое количество постоянных клиентов мы

ввели карту клиента, которая имеют гибкую систему скидок. Кроме того, в практике

компании - сезонные распродажи.

По меньшей мере 4 раза в год фирмой создаются стильные и актуальные модели,

которые уже завоевали огромную популярность как в Латвии, так и за ее пределями.

5.2 Миссия фирмы

Мы должны предоставлять нашим клиентам модную одежду самыми первыми,

объединяя это с высоким качеством и наилучшим обслуживанием, так как считаем, что

отличное обслуживание - это один из факторов нашего успеха. Для того чтобы

элементарно существовать в современных условиях, фирме необходимо следить за

многими событиями во многих направлениях. Мы должны знать будущие потребности

нашего клиента, угадывать его пожелания.

5.3 Организационно – штатная структура

Наглядно организационно-штатную структуру предприятия можно представить в

виде приведенной ниже схеме 2:

Схема 2. Организационно-штатная структура

Руководитель 1 Руководитель 2

Главный

бухгалтер

Отдел

реализации

секретарь

курьер

Начальник

производства

мастера

Помощник

бухгалтера

рабочие

технологи

рабочие

5.3.1 Бизнес процессы предприятия

Описание бизнес процессов предприятия показано на схеме 3.

Схема 3. Бизнес процессы предприятия

руководитель

Начальник

производства

Руководит персоналом

Контролирует все бизнес

процесы

Устанавливает продажные цены

Руководит технологами и

мастерами работ

Принимает план для

производства от реализации

Следит за выполнением работ

бухгалтерия

 Оплачивает счета

 Составляет отчёты

 Контролирует процесс оплаты

клиентов

 Контролирует процесс оплаты

кредиторам

 Баланс

 Принимает заказы от клиентов

 Отправляет готовую продукцию

Отдел

реализации

5.4 Описание товарного ассортимента

В ассортименте фирмы «LYRA» имеется довольно широкий выбор предлогаемого

товара. Компания тщательно готовится к каждому сезону, и предлогает своим клиентам

возможность выбора из 4-5 коллекций ежегодно:

 Осень – зима

 Весна – лето

 Одежда для сна и отдыха

 Праздничная одежда

 Нижнее белье

Для каждой коллекции создаются отдельные каталоги, которые имеют свой

неповторимый стиль и образ.

Важные плюсы, которые уже оценили наши клиенты – это во-первых, качество

нашего товара, и во-вторых - большой выбор размеров, что не мало важно, ведь у нас

много курпулентных дам.

5.5 Анализ финансовых показателей

Как видно на приведенном ниже рис.1, доходы фирмы от реализации своего товара

в течение всего существования фирмы были невысоки. Можно предположить, что фирма

не придает большого значения маркетинговым исследованиям и не пытается найти новых

клиентов, тем самым теряя дополнительную прибыль. В организационно – штатной

структуре отсутствует отдел маркетинга, что является упущением высшего руководства.

Рис.1. Доходы от реализации

Проведенный анализ по данным таблицы показывает отрицательную динамику

развития предприятия. Объем реализации в 2009 сократился по сравнению с 2008/2007

годами, и упал на 3,5%.

В целом ситуацию на предприятии можно назвать стабильной, так как

незначительное сокращение прибыли не принесло фирме большого урона.

5.6 Анализ перспективности (SWOT-анализ)

5.6.1 SWOT анализ

Для улучшения прибыльности фирмы и повышения ее конкурентоспособности на

рынке необходимо провести анализ перспективноти используя SWOT-анализ.

SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны

фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что

мы должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями,

которые дает нам рынок. SWOT-анализ отражен в таблице 2.

Таблица 2

SWOT анализ

Сильные стороны Возможности

 Успешная кредитная история.

 Многолетний опыт и профессионализм

работников

 Достаточно разнообразный спектр

предлагаемой продукции, хорошая

репутация у клиентов.

 Наличие достаточного объема прибыли.

 Возможность выхода на новые рынки.

 Возможность улучшения качества

продукции

 Возможность разработки одежды для

мужчин

 Возможность завоевания большего

доверия потребителей, выступая с

акциями благотворительности и

спонсорства.

 Создание нового бренда

Слабые стороны Угрозы

 Нет маркетинговых исследований

 Нет поиска новых клиентов

 Угроза появления новых конкурентов

 Непостоянство клиентов

 Быстрая смена тенденций в моде

 Финансовый кризис

•

5.6.2 Конкуренты

На латвийском рынке производителей осталось не так много компаний, которые

занимаются производством легкой верхней одежды. Я рассмотрю две из них – это фирма

«Magnolica» и "Topdesign Baltikum" .

 "Magnolica" - основана в ноябре 1997 года. Основной вид деятельности -

производство легкой женской одежды из текстильных и трикотажных полотен (в

том числе: юбки, блузки, платья, брюки, топы). Эта фирма также выполняет заказы

иностранных компаний по пошиву изделий. Имеет сеть магазинов расположенных

в разных городах Латвии.

 "Topdesign Baltikum" - Фирма специализируется в производстве верхней женской

одежды из тонкого трикотажа, существует на рынке более 10 лет. Основная

деятельность заключается в сотрудничестве с компаниями из Западной и

Восточной Европы.Фирма сама не разрабатывает колекции, а получает готовый

крой от заказчика.В течении последних 2,5 лет компания выпустила 6 коллекций,

которые пользовались спросом в Латвии и России.

5.7 Внедрение маркетинга на фирме

Из полученной информации о фирме «LYRA» видно, что она уже завоевала

определенное место на рынке, и вполне успешно реализовывает свою продукцию. Но у

нее имеются не использованные возможности выхода на новые рынки и повышения

конкурентоспособности.

Так как на данном предприятии отсутствует служба маркетинга, то руководящему

составу следует организовать отдел, который будет заниматься маркетинговой

деятельностью. Этот отдел должен имеет свои направления, методы и задачи. Выбор той

или иной структуры зависит от осбенностей производственной и сбытовой деятельности

предприятия, ассортиментом выпускаемой продукции, расположением обслуживаемых

клиентов и т.п. Однако, на практике наибольший интерес представляет взаимодействие

службы маркетинга с другими службами предприятия и ее роль и место в структуре

управления предприятием.

Создание на предприятии отдела маркетинга требует соответствующего изменения

в организационно-штатной структуре управленческих служб, и установления новых

функциональных связей между подразделениями предприятия. Возможный вариант

структур управленческих отделов предприятия, ориентирующего свою деятельность на

маркетинг, можно представить в виде, который отражен на схеме 4:

Схема 4. Новая организационно-штатная структура

Организационно служба маркетинга должна быть подчинена непосредственно

высшему руководству предприятия, что обеспечивает независимость ее положения по

отношению к другим подразделениям и объективную оценку возможностей предприятия

при разработке его маркетинговой политики.

Направление деятельности отдела маркетинга подразумевает проведение

исследований в изучении потребителя и конкурентов, проведение политики в области

качества и ассортимента продукции, формирование цен, организация сбыта, поиск новых

клиентов.

Следует сказать, что организационная стрктра маркетинга на предприятиии не

является универсальной, каждое предприятие создает отдел маркетинга с таким расчетом,

чтобы он наилучшим способом достигал поставленных целей. Для этого на

рассматриваемом предприятии целесообразно использовать структуру функционального

типа, так как предприятие имеет небольшое количество товаров. При небольшой

номенклатуре выпускаемой продукции функциональная организация маркетинга обладает

Руководитель 1

Начальник

производства

Отдел

маркетинга

Отдел

реализации

Руководитель 2

высокой маневренностью благодаря простате управления. Данная структура показана на

схеме 5.

Схема 5. Структура маркетинга функционального типа

Следует отметить, что фирма «LYRA» уделяет мало внимания рекламе. И хотя

продукция предприятия узнаваема, расширить круг потребителей могут помочь

мероприятия по имидж-рекламе - «Public relations», которые направлены на создание

имиджа, престижа и позитивного отношения широких слоев общественности.

Так же можно рекомендовать рекламу при помощи средств массовой информации,

подготовить информацию для газет и журналов, организовать рекламные ролики на радио

и телевидении, создать свою интернет-страничку.

Еще одним эффективным способом для привлечения новых клиентов является

распространение листовок. Так в результате проведенной рекламной акции у

потенциального клиента должна остоться информация о предприятии, такая как адресс,

номер телефона, или например, купон на скидку.

Директор

маркетинга

Планирование

ассортимента

сбыт

Реклама и

стимулирование

сбыта

Сервисное

обслуживание

Исследование

рынка

6 Выводы

В ходе написания теоретической части данной курсовой работы были изучены

общая характеристика рекламы и ее предназначение, рассмотренны особенности

планирования, организации и контроля рекламной деятельности.

В практической части курсовой работы я рассмотрела деятельность фирмы

«LYRA», провела комплексное изучение и анализ внешней и внутренней среды

предприятия.

Анализ деятельности фирмы «LYRA» выявил такие недостатки, как: отсутствие

службы маркетинга, и как следствие, снижение роста прибыли. Для эффективной работы

предприятия необходимо создать отдел маркетинга, который взял бы на себя изучение

предприятий-конкурентов, а так же осуществлял маркетинговую деятельность по

продвижению товара и разработке стратегий и планов маркетинга. Если такой

возможности нет, предприятие может воспользоваться услугами независимого

маркетолога для оценки своей деятельности.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы

необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и

слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые

он предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке.

Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций

позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной

миссией компании на рынке.

7 Список литературы:

1. Базел Р., кокс Д, Информация и риск в маркетинге/Пер. с англ, под ред. М.В.

Ефимовой, М Финсатаинформ, 1993;

2. Вишневская А., Маркетинг:основные составляющие системы, 2007

3. Берман Б., Маркетинг/Под ред. А.Н. Романова, М Юнити, 1998;

4. Эванс Дж. Маркетинг: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1990. — 336 с;.

5. http://www.nrtm.ru/article/reklama/termin_reklama.htm

6. http://about.irk.ru/requirement/

7. http://polbu.ru/pesocky_advertising/ch44_i.html

8. http://www.uamconsult.com/

book_202_chapter_66_23.1_Vybor_sredstv_rasprostranenija_reklamy.htm