Курсовая работа - Становление и развитие менеджмента в России
Подождите немного. Документ загружается.
2. Концепция адаптации западной теории менеджмента. Предполагает
частичный учет особенностей русской ментальности, т.е. не слепое
копирование, а приспособление западной теории к современным
российским условиям. При этом возникает важная проблема, какую из
западных теорий менеджмента мы будем адаптировать? Системы управления
Японии, США, Западной Европы сильно отличаются между собой. Какой из
данных вариантов принять за аналог? Но при любом выборе мы рискуем
использовать теорию, учитывающую специфические особенности, условия
функционирования экономики, уровень социально-экономического развития
данных стран, ментальность их жителей. Здесь целесообразно вспомнить
слова М.Вебера: “ Капитализм западного типа мог возникнуть только в
западной цивилизации”.[5]
В России конца 80-х годов опоздание или уход с работы ранее
установленного срока, мелкое воровство, низкое качество продукции – стали
нормальным явлением и сохранились вплоть до сегодняшнего дня. Исходя
из этого, в систему национального менеджмента придется вносить поправки
на борьбу с опозданиями, “несунами”, вводить новые методы повышения
качества.
В результате адаптированные теории, слабо учитывающие специфику
российской действительности, не смогут дать российской экономике то, что от
них ожидают.
3. Концепция создания российской теории менеджмента. Исходит из
полного учета особенностей российской ментальности с использованием
аспектов мирового опыта управления. При этом невозможно ни слепое
копирование западного и восточного опыта, ни полное отрицание достижений
западной и восточной школы менеджмента. И первое, и второе одинаково
неприменимо. Необходимо отметить, что еще А.Маршалл утверждал, что: “
Экономическая наука это не совокупность конкретной истины, а лишь орудие
для открытия конкретной истины”. На наш взгляд это высказывание
полностью можно перенести и на науку менеджмент. Поэтому, российский
12
менеджмент должен иметь свое специфическое содержание, формы и
методы управления, соответствующие специфике российского менталитета.
Период времени, начиная с 1965 г. по настоящее время, характеризуется
проведением в стране реформ, направленных на совершенствование системы
управления народным хозяйством. К ним относятся:
1) Реформа системы управления экономикой 1965 г.
2) Реформа системы управления 1979 г.
Ускорение социально-экономического развития (1986 г.) и переход к
рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время). В связи с
произошедшими серьезными изменениями в политической системе
управления, в стране развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку.
Специальная комиссии, возглавляемая академиком А. Г. Аганбегяном,
предложила три альтернативных варианта перехода к рыночным отношениям:
внесение отдельных элементов рынка в существующую командно-
административную систему управления;
быстрый переход к рынку без какого-либо государственного
регулирования;
создание системы управления на основе регулируемой рыночной
экономики.
Этот вариант совершенствования системы управления соответствовал
предложениям правительства. Другая комиссия под руководством академика
С. Шаталина подготовила программу, получившую название «500 дней», в
которой был намечен целый комплекс мероприятий, необходимых для
перехода к регулируемому рынку. Эта программа многими учеными
рассматривалась как «шоковая терапия».
По итогам дискуссии был принят компромиссный вариант перехода от
плановой системы управления к регулируемому рынку. В его основу была
положена программа «500 дней», основной целью которой было полное
разрушение административно-командной системы управления. С ноября 1991
г. начался процесс формирования рыночных отношений в России. Однако,
13
несмотря на принятые меры, не удалось приостановить развала экономики
России. Социально-экономическая ситуация в стране продолжает
ухудшаться. Было принято много ошибочных решений. Одной из причин
сложившегося положения является начатая с 1992 г. политика
невмешательства правительства в экономику регионов и импортно-
экспортные операции, но рынок требует управления, руководства,
регулирования со стороны государства.
В настоящее время в России наблюдается разбалансированность всего
механизма управления страной. Отечественный менеджер в своей
практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые
совсем незнакомы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях
особое значение приобретает получение нового знания по искусству
управления.
2. Изменения внешней и внутренней среды организаций в процессе
реформирования экономики. Проблемы управления.
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и
внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования
компании, накладывают определенные ограничения на операционные действия
и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том
случае, если среда допускает его осуществление.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами,
необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном
уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней
средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы
внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие
организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует
возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из
внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим
негативным для организации последствиям. Задача стратегического
управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со
14
средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне,
необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность
выживать в долгосрочной перспективе.
Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность
оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и
слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и
укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить
возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой,
задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать
стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в
долгосрочном периоде.
Единственно правильным вариантом поведения компании для достижения
эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития
является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и
внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа,
который дает достаточно ясное и объективное представление о
конкурентном положении компании. Только при этом условии можно
рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных
управленческих решений.
3. Опыт менеджмента на современных предприятиях РФ.
В совокупности структура предприятия и система управления образуют
организационное обеспечение управления, статику менеджмента, которая
переходит в динамическое состояние, как только руководители всех уровней
начинают выполнять свои функции в процессе текущего управления
предприятием.
Рассмотрим это на конкретных примерах.
Закрытое акционерное общество «Муром» - крупнейшая динамично
развивающаяся компания в сфере деревообработки, которая более 75 лет ведёт
торгово-промышленную деятельность на отечественном и международном
рынке.
15
Муромский фанерный завод начал работать в 1933 году. Во время Великой
отечественной войны на предприятии освоили производство бойленитовых
плит (заменитель металла), наладили выпуск дельтадревисины и авиафанеры.
В 60-х годах прошлого столетия на заводе был построен цех-автомат по
производству ДПС с проектной мощностью 25 тысяч кубометров в год.
Началась реконструкция завода. В период с середины 80-х до середины 90-х
годов только на Муромском фанерном заводе выпускались текстильные плиты
и бакелитовая плёнка, декоративная фанера для судостроения, столярные
плиты для вагоностроения
В 1996 году на базе Муромского фанерного комбината было создано
Закрытое акционерное общество «Муром».
Фанерское Агентство Новостей (ФАН): Какова ваша главная цель?
Генеральный директор О.В. Тихонова: "Главная цель бизнеса – максимизация
прибыли в долгосрочной перспективе без серьёзных рисков. Мы стремимся к
комплексному, через производство, обеспечению потребностей покупателей на
территории РФ и за рубежом в товарах высокого качества, обеспечивая
устойчивое функционирование предприятия, содействуя развитию экономики
России.
Повышение уровня прибыли, достаточного для воспроизводства и развития,
и сохранение конкурентных позиций в постоянно меняющейся рыночной среде
являются для предприятия постоянными краткосрочными и долгосрочными
ориентирами.
На данный момент предприятие способно ежегодно производить 80 тысяч
куб. метров фанеры, 101 тысячу куб. м древесностружчатых плит, 800 тысяч кв.
м ламинированной ДСП. Основные производственные мощности предприятия
составляют станки производства Германии, Финляндии, Японии. В рамках
стратегической программы развития предприятия предусмотрено полное
оснащение всего производства высокотехнологичных современным
оборудованием.
16
ЗАО «Муром» выпускает: шлифованную и ламинированную ДСП,
фанерную продукцию в широком ассортименте, в том числе фанеру с
индивидуальными требованиями к толщине, размеру и поверхности, что
возможно благодаря наличию высококлассных специалистов в области
фанерного производства. На предприятии также производится мебель мягкая,
офисная, корпусная и кухни, как стандартные модели, так и по
индивидуальному заказу. Все модели мебели отвечают самым высоким
экологическим стандартам, что позволяет использовать её даже в детских
учреждениях. На всю мебель производства ЗАО «Муром» имеется сертификат
соответствия Госстандарта РФ, Наше кредо: качество – это то, что ожидает от
нас потребитель.
Круг деловых партнёров предприятия очень широк. Помимо российских
предприятий, ЗАО «Муром» активно сотрудничает с компаниями более чем 25
стран мира. География экспортных поставок включает в себя страны Западной
и Восточной Европы, Египет, США, страны СНГ. В России продукция ЗАО
«Муром» представлена практически во всех регионах, включая Дальний
Восток. Клиенты ЗАО «Муром» рассчитывают на компанию как на одного из
крупнейших поставщиков фанерной продукции.
На ЗАО «Муром» прогнозируется развитие потребностей клиентов,
появление новых направлений, проводятся маркетинговые исследования,
разрабатывается полный спектр товаров. Прикладываются усилия, чтобы с
каждым покупателем установить долгосрочные партнёрские отношения.
В настоящее время на заводе занято более 1400 человек
высококвалифицированного персонала. Сотрудники ЗАО «Муром» -
сплочённая команда профессионалов, объединённая идеей стабильного
развития компании.
Мы ценим труд наших специалистов и стараемся привлекать, удерживать и
достойно вознаграждать лучших во всех сферах нашего бизнеса. Стало
17
хорошей традицией регулярное награждение и премирование работников к
профессиональным и другим праздникам.
На предприятии разработана эффективная кадровая политика, система
корпоративного обучения, а также планы индивидуального профессионального
роста для каждого сотрудника. Мы ценим новаторский подход, активную
позицию, организаторскую гибкость и мобильность.
Руководством совместно с коллективом выработана и взята на вооружение
философия: стратегическое мышление, ориентация на клиента, постоянные
изменения при сохранении лучшего.
Сегодня ЗАО «Муром» находится на новом этапе развития. На предприятии
реализуется долгосрочная стратегическая программа, активно идёт процесс
перевооружения и внедрения системы менеджмента качества на основе
требований международного стандарта".
ФАН: Каков план работы на ближайшее время?
Генеральный директор О.В. Тихонова: Намечен ввод в действие нового
оборудования – сушилки, пресса, термомасляной установки, линии лущения,
нового пресса с линией наборки пакетов. Новое оборудование даст увеличение
объёмов. Сегодня мы делаем 6 – 7 тыс. м³. Сложность заключается в том, что
замена старого оборудования на новое, начиная со строительных работ, будет
требовать остановки ряда оборудования. Это не может не сказаться на
снижение объёмов производства.
Те мероприятия, которые проводят на ЗАО «Муром», служат закреплению и
уверенному росту достигнутых результатов в плане производства. Это
стабильный и уверенный рост.
ФАН: А как у вас налажена система качества?
Заместитель генерального директора В.Н. Кочеткова: У многих российских
потребителей существует предубеждение против качества отечественной
18
продукции. Мы это предубеждение стараемся сломать. В вопросах
повышения качества нельзя стоять на месте. В этом помогают современные
технологии и материалы. Одна из наших главных задач – это достижение
стабильности в производстве дорогостоящих товаров. По каждому
подразделению свои качественные показатели, которые необходимо выполнять.
За последний период произведена замена старого оборудования на новое.
Объём производства, произведённого на старом оборудовании, в общей массе
составляет меньше 20%. Техническое перевооружения должно давать
результаты и вести к достижению поставленных задач. Но в
многооперационном производстве любые достижения сведутся на нет без
отношения к труду людей. Человеческий фактор имеет большое значение. Для
решения в том числе организационной работы внедряется система
менеджмента качества (СМК). Это инструмент, который позволит правильно и
грамотно выстроить потоки. Современное оборудовании, которое у нас
внедряется. Даёт результаты, но небезболезненно. Нужны новые навыки и
знания специалистов. С недавнего времени мы перешли на работу со смолой
КФ-53, что позволяет уменьшить содержание формальдегида. Теперь его
содержание стабилизировалось.
Если технологическая составляющая в вопросах качества зависит от
решения конкретных вопросов, то человеческий фактор зависит только от
одного – отношения к работе. Для того чтобы работать без брака, надо
соблюдать технологический процесс на всех этапах.
Мы долго наращивали объёмы и производительность труда. Теперь наша
цель – качество. Количество без качества никому не нужно.
ФАН: Что предстоит сделать на заводе по охране труда в ближайшее время?
Заместитель главного инженера Н.Б. Бакулин: Охрана труда – одна из самых
приоритетных задач в ЗАО «Муром». На предприятии разработана программа,
которая имеет две главные цели – создание благоприятных и безопасных
условий труда, а также снижение и недопущение травматизма на производстве.
Самый большой блок в программе – улучшение условий труда. Планируется
19
восстановить и отремонтировать все санитарно-бытовые помещения,
восстановить вентиляцию, улучшить освещённость.[6]
Подводя итог сказанному, можно сделать следующие выводы:
1. Управление (руководство) предприятием включает в себя организацию
работ (построение структуры и создание системы управления) и текущее
управление, представляющее собой непрерывный процесс, состоящий из
последовательности логически связанных управленческих функций.
2. Хорошая материальная база, квалифицированный и заинтересованный
персонал и четкое управление предприятием представляют собой три тесно
связанных между собой фактора, которые необходимы для успешной
деятельности предприятия. Основой эффективной деятельности предприятия
является его материальная база и персонал, а ключевым фактором —
мотивация персонала.
3. Первый принцип эффективности управления состоит в том, чтобы оно
было направлено на создание современной материальной базы и на
формирование квалифицированного и заинтересованного персонала, причем в
первую очередь оно должно быть направлено на мотивацию персонала.
4. Второй принцип эффективности управления состоит в организации работ,
при которой структура соответствует внешней среде, технологии, стратегии и
размеру предприятия, а система управления позволяет оперативно и гибко
реагировать на складывающуюся ситуацию.
5. Третий принцип эффективного управления заключается в выполнении
управленческих функций с применением известных в менеджменте и
подходящих к данной ситуации школ и методов управления в процессе
текущего управления предприятием. При этом особое внимание необходимо
уделить системному и ситуационному подходам для учета влияния
внутренних и внешних факторов на деятельность предприятия.
20
Глава III: Необходимость реструктуризации российских предприятий для
работы в новых условиях хозяйствования.
1.Необходимость переподготовки руководителей и специалистов.
Одно из узких мест осуществления перестройки экономики в нашей
стране - проблема управленческих кадров. В настоящее время в большинстве
российских вузов, ведущих обучение по данной специальности, исходная
учебная дисциплина по управлению (чаще всего называемая “Введение в
теорию менеджмента” или “Основы менеджмента”) преподается уже на
первых курсах. Естественно, что основная часть слушателей имеет
незначительный жизненный и еще меньший управленческий опыт. В то же
время общепризнано, что менеджмент – это и наука и искусство, и что
овладение знаниями в этой области невозможно без получения
соответствующих практических навыков.
Сформировать корпус управленцев нового типа - задача
исключительно сложная. Сама жизнь, практика рыночной экономики,
предпринимательства будет способствовать ее решению, помещая тех, кто
сегодня у руля предприятий, и тех, кто входит в эту новую для себя роль,
в ситуацию естественно протекающего социального отбора. Но многое,
конечно, зависит и от целенаправленной деятельности по подготовке и
переподготовке кадров, по изучению и распространению передового
опыта управления, по применению достижений управленческой науки на
практике.
Один из очевидных путей приспособления к рынку состоит в освоении
опыта стран, живущих в его условиях уже не одну сотню лет. Весьма
ценным аспектом этого опыта в XXI веке является сфера деятельности и
область знаний, охватываемая емким понятием "менеджмент", которое
стало уже интернациональным. При этом, когда говорят "менеджмент"
подразумевают и людей-менеджеров, профессионально
осуществляющих функцию управления. Рыночная экономика вызывает
потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо
21