Курсовая работа - Проектирование ИАС фирмы

Подождите немного. Документ загружается.

Федеральное агентство по науке и образованию

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ,

СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ

ТВЕРСКОЙ ФИЛИАЛ

ИНСТИТУТ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Группа Д5 – ИЭ – 41

Кафедра Информационных технологий

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА

По дисциплине

«Проектирование информационно-аналитических систем».

На тему:

Проектирование ИАС фирмы-провайдера.

Студент: Иванов А.Е.

Преподаватель: к.т.н., доцент кафедры ИТ Келейникова В.А.

Тверь 2008 г.

Оглавление

Введение.........................................................................................................................................3

1. Описание предметной области.............................................................................................4

2. Стратегическая роль Business Intelligence..........................................................................9

3. Применение CASE-средства BPWIN в проектировании выбранной предметной

области..........................................................................................................................................13

3.1. Диаграмма IDEF0..........................................................................................................16

3.2. Диаграмма потоков данных DFD................................................................................27

3.3. Диаграмма IDEF3..........................................................................................................29

4. Инфологическая модель представления данных фирмы-провайдера............................32

5. Ключевые показатели эффективности предметной области...........................................35

6. Обоснование выбора структуры данных...........................................................................37

7. Модель структуры хранилища данных.............................................................................40

8. Нерегламентированые запросы, на которые отвечает система.......................................41

9. Модель метаданных............................................................................................................42

10. Обоснованный выбор инструментария для реализации ХД........................................43

Заключение...................................................................................................................................46

Список литературы......................................................................................................................47

.Введение

В последние годы в России интенсивно растет спрос на услуги

документальной электросвязи и информационные услуги, предоставляемые с

использованием сетей передачи данных и телематических служб.

Наибольшей популярностью среди массового потребителя имеют сети,

входящие во всемирную информационно-телекоммуникационную сеть

Интернет. По имеющимся оценкам в 2005 г. в России насчитывалось около

900 тысяч пользователей сети Интернет, причем их число ежегодно растет

примерно в 1,5 раза. Современные технологии, используемые российскими

операторами (провайдерами) сети Интернет, обеспечивают широкий набор

услуг - электронная почта, передача факсимильных и голосовых сообщений,

телеконференции, передача файлов, работа с удаленными базами данных в

реальном масштабе времени, передача данных и передача любой

информации, представленной в цифровом виде.

Российский сегмент сети Интернет в части, обеспечивающей

предоставление услуг передачи данных и телематических служб, является

сетью электросвязи общего пользования, входящей в состав ВСС России.

Исходя именно из этого обстоятельства, решаются и должны решаться в

дальнейшем вопросы регулирования, в том числе лицензирование

деятельности операторов (интернет-провайдеров) и сертификация

технических средств. Сегодня, с учетом специфики развития сети Интернет,

назрела необходимость совершенствования нормативной базы, в первую

очередь, по вопросам взаимодействия с телефонной сетью общего

пользования. При этом регулирование деятельности интернет-провайдеров

должно осуществляться, исходя как из интересов их пользователей, так и

интересов операторов и абонентов телефонной сети общего пользования,

ресурсы которой используются при предоставлении услуг сети Интернет.

1. .Описание предметной области

Анализ деятельности организации.

Провайдер – это фирма, предоставляющая доступ в Интернет и к

локальным ресурсам. Но, как обычно бывает, данными услугами организация

не ограничивается, а так же занимается сдачей в аренду мощных серверов,

хранилищ, электронных почтовых ящиков, предоставляет услуги хостинга, IP

телефонии. Благодаря своей автоматизации, может иметь весьма

ограниченную численность сотрудников, мало зависящую от степени охвата

локальной сети. Данная особенность дает существенную экономическую

выгоду при увеличении числа абонентов, результаты которого все уже

ощутили: это и большой выбор фирм-провайдеров, недавно появившихся на

рынке, и большое разнообразие предоставляемых тарифных планов, и

снижение стоимости доступа в Интернет.

Чтобы добиться отлаженной работы фирмы необходимо четко

распределить иерархию подчинения, обязанности каждого звена, а также

необходимо иметь хорошо структурированную базу данных, необходимую

для учета клиентов. Начиная описание предметной области, хочу

подчеркнуть важность использования счетчиков трафика (как локального,

так и глобального), отражение которых должно быть представлено в базе

данных.

Правовое регулирование Интернет.

Провайдерский бизнес возник стихийно. Зачастую - по инициативе

студентов, на основе локальной сети и перепродажи номерной емкости.

Сегодня интерес к этой динамично развивающейся сфере деятельности

испытывают крупные холдинги, норовящие поглотить небольшие фирмы.

Это грозит добавить бухгалтерии "поставщика Интернета" головную боль.

Недавно депутаты приняли закон об уменьшении ставки ЕСН для ИТ-

компаний, разрабатывающих программы для ЭВМ и баз данных. Провайдер

может получить эти льготы, если занимается разработкой программного

обеспечения и его продажей с последующей технической поддержкой. Кроме

того, в марте этого года Правительство утвердило Государственную

программу по созданию технопарков в сфере высоких технологий. Скорее

всего, такая поддержка не коснется небольших развивающихся фирм,

попавших в зону интересов "поглотителей". Особенно опасно это для

регионов, где выбор поставщиков Интернета существенно ограничен и

инфраструктура связи налажена не так хорошо, как в центре, а ценовую

политику определяют 1-2 игрока.

Закон "О связи" обязует Федеральную службу по надзору в сфере связи

вести Реестр операторов связи, занимающих существенное положение.

Попавший в этот реестр провайдер в течение 90 дней должен установить

условия присоединения сетей электросвязи и пропуска трафика.

Упомянутый закон относит поставщиков интернет-услуг к числу

операторов связи. Такая деятельность подлежит обязательному

лицензированию. Разрешение на предоставление услуг выдает Федеральная

служба по надзору в сфере связи. Фирма получает лицензию на:

- услуги связи по предоставлению каналов связи,

- услуги связи в сети передачи данных, за исключением голосовой

информации,

- услуги связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных,

- телематические услуги.

При этом провайдер может иметь одновременно несколько лицензий на

различные виды деятельности в области связи. В лицензиях могут

предусматриваться ограничения по территории их действия. Ежемесячно в

течение срока действия лицензии бухгалтерия списывает на расходы часть ее

стоимости.

Оборудование, которое использует поставщик интернет-услуг, должно

быть обязательно сертифицировано. Так что если вы приобрели

оборудование за рубежом, придется оплачивать расходы по признанию

сертификата государства-изготовителя или по новой сертификации, если

сертифицирующий орган (Госстандарт РФ) откажется признать

предоставленный сертификат. Впоследствии можно будет увеличить расходы

предприятия, списав затраты на приобретение, сертификацию и монтаж со

счета капитальных вложений.

Но работать, опираясь только на свое собственное оборудование и

линии связи, провайдер не может, поэтому фирма вынуждена использовать

всю инфраструктуру, имеющую много различных собственников. С ними

заключаются договоры аренды или лизинга.

Интернет-карточка - товар или средство платежа?

Провайдер заключает с клиентом договор об оказании Интернет-услуг

либо потребители присоединяются к публичному договору-оферте,

размещенному на сайте оператора связи. В нем предусматривается оказание

услуги в любой момент.

Оплата услуги возможна несколькими способами. Например, интернет-

картой, которые обычно продаются через посредников. Однозначного ответа

на вопрос о том, является ли Интернет-карта средством оплаты услуги связи

или самостоятельным товаром, нет. Скорее всего, контрагенту, если он

вмененщик, придется вести раздельный учет всей реализуемой продукции.

Когда клиент покупает пластиковую карту, провайдер получает предоплату

за услугу. Бухгалтер полученные деньги показывает у себя как аванс (ведь

фактически он еще не оказал услугу), отнеся на накопительный счет доходов

будущих периодов, и исчисляет с него НДС. После того, как пользователь

активирует карточку, интернет-провайдер переводит сумму с накопительного

авансового счета на лицевой авансовый счет. По мере получения клиентом

услуги, остаток средств на авансовом счете уменьшается. Бухгалтер

начисляет НДС с реализации и уплачивает разницу между начисленной

суммой НДС с оказанной услуги и оплаченной с аванса.

По биллинговому счету

Абонентская плата вносится как аванс при предоставлении

неограниченного доступа или при выборе абонентом тарифа,

предусматривающего авансовый платеж за оказываемые услуги. По

истечении отчетного месяца услуга считается оказанной, и сумма авансового

платежа признается выручкой.

При повременной оплате основанием для осуществления расчетов являются

договор об оказании услуги связи и показания биллинга. Биллинг - это

программа подсчета трафика и сопоставления потраченного трафика

тарифам компании и деньгам, находящимся на личном счете. Суммы авансов

автоматически списываются на счета реализации по каждой потребленной

единице времени. Возможно признание факта реализации при завершении

каждого отдельного сеанса доступа к Интернету. Если по исчерпанию

лимита обязательных авансовых платежей Интернет-компании используют

тарифные планы, при которых услуга оплачивается по факту исполнения, то

клиент получает извещение (акт) об объеме предоставленной услуги за

отчетный месяц, устанавливаемый Интернет-провайдером, и обязан оплатить

услугу в течение предусмотренного договором периода. Односторонние акты

оказания услуг не являются доказательством факта оказания услуг и их

объема.

Основные виды провайдеров

 Провайдеры доступа - предоставляют доступ в Интернет по

выделенным или коммутируемым каналам связи.

 Хостинг-провайдеры - размещают информацию клиента на своем

дисковом пространстве.

 Магистральные провайдеры - обеспечивают обмен трафиком с

зарубежными узлами, предоставляя свои услуги не конечным

пользователям, а канальным провайдерам.

 Канальные провайдеры - работают с потребителями.

 Провайдеры последней мили - предоставляют конечные услуги,

они прокладывают линию связи от магистрали непосредственно

до клиента.

2. Business Intelligence.Стратегическая роль

Бурное развитие концепций корпоративного управления и технологий

управления - характерная особенность последних лет. Особое внимание

уделяется стратегическому управлению. Анализ деятельности предприятий

показал, что функционирование без поставленного стратегического

менеджмента, является весьма рискованным мероприятием.

Одной из наиболее интересных идей является управление

эффективностью на основе системы сбалансированных показателей (Balansed

ScoreCard, BSC), которую предложили Р. Каплан и Д. Нортон. Основное

назначение данной концепции - воплотить видение руководства предприятия

в реальность, а также связать стратегию с оперативной деятельностью и

стоимостными факторами.

Главная особенность системы BSC заключается в том, что она тесно

связана с бизнес-процессами, которые направлены на удовлетворение

потребностей клиентов, и в которые вовлечены все сотрудники предприятия.

BSC-модель является элементом хорошо разработанной системы и

ориентирует руководство предприятия на адекватное стратегическое

развитие, в отличие от традиционного управления, которое, как правило,

слишком сосредоточено на финансовых показателях. BSC-модель отражает

расширение информационных возможностей системы управления путем

добавления нефинансовых показателей в систему оценки результатов

деятельности предприятия для достижения целей управления. Как правило,

нефинансовые критерии тесно связаны с ключевыми факторами успеха, т.е.

со стратегией.

BSC-модель Нортона-Каплана основана на увязке четырех перспектив

предприятия:

 Рынок и клиенты;

 Бизнес-процессы;

 Финансы и экономика;

 Сотрудники (обучение и карьерный рост).

Внедрение BSC дает компании возможность осуществлять постоянный

мониторинг исполнения принятых стратегий и достижения поставленных

целей посредством анализа отклонений фактических результатов от

плановых показателей. На основе такого анализа управляющие определяют

эффективность стратегий и корректируют стратегические инициативы и

установки на будущее.

Управление предприятием требует знания истории клиентов и продаж,

анализа спроса и других факторов, что невозможно осуществить без

использования больших объемов разнообразных данных, которые так или

иначе порождались на предприятии или были ему доступны. Этот факт

сейчас признается не только ИТ-специалистами, но и руководителями

предприятий.

Обычная информационная среда предприятия состоит из набора

систем, вертикально организованных по бизнес-функциям. Сегодня их часто

называют «старыми или традиционными» (legacy) системами, так как они в

какой-то мере унаследованы от прошлого.

Очевидно, что для решения проблемы необходима Business Intelligence

(BI-среда).

Business Intelligence - средства анализа и обработки данных масштаба

предприятия, которые в настоящее время становятся все более популярными

в мире.

Business Intelligence предоставляют как текущие, так и исторические данные,

необходимые для выполнения анализа и поддержки принятия решений.

Для обеспечения своевременного и точного доступа к данным аналитическая

информационная среда для предприятия должна обладать такими

характеристиками:

 Доступность данных;

 Интеграция данных;

Курсовая работа - Проектирование ИАС фирмы - провайдера

Подождите немного. Документ загружается.