Курс - Информационные технологии

Подождите немного. Документ загружается.

ре предпринимаются на территории СНГ. С начала 90-х гг. формируется еди-

ное пространство в области правовой и научно-технической информации. С

начала 90-х г. правительствами государств СНГ подписан ряд соглашений об

обмене научно-технической информацией и научно-техническом сотрудниче-

стве.

Развитие международного сотрудничества в области построения инфор-

мационного общества на государственном уровне началось с конца 1996 г. с

проведения круглых столов при участии уполномоченных органов Европей-

ской Комиссии и российских ведомств (Госкомсвязи РФ, Торгово-

промышленная палата России и др.). До этого (с 1992 г.) активно развивалось

российско-европейское сотрудничество в области связи, информатики и ин-

формационно-телекоммуникационной инфраструктуры. Вопросы развития ин-

фраструктуры также многократно были предметом обсуждения Комиссии по

экономическому и научно-техническому сотрудничеству России и США.

23 ноября 1998 г. произошло знаменательное событие: Правительство

РФ и Комиссия Европейских сообществ подписали совместное заявление о со-

трудничестве в области формирования информационного общества. Сегодня

впервые Россия имеет возможность прямого участия в конкретных проектах

пятой рамочной программы Европейской Комиссии, направленных на развитие

информационного общества. Это позволяет надеяться на более динамичное

продвижение России в грядущий информационный век.

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ

ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В последние десятилетия менеджменты в наиболее развитых странах, в

частности в США и Японии, обращают внимание на творческие (созидающие)

информационные технологии так называемого третьего (высшего) уровня. Они

охватывают полный информационный цикл — выработку информации (новых

знаний), их передачу, переработку, использование для преобразования объекта,

достижения новых целей.

Информационные технологии третьего уровня означают высший этап

компьютеризации менеджмента, позволяют задействовать ЭВМ в творческом

процессе, соединить силу человеческого ума и мощь электронной техники.

Полная интегрированная автоматизация менеджмента предполагает ох-

ват следующих информационно-управленческих процессов: связь, сбор, хране-

ние и доступ к необходимой информации, анализ информации, подготовка тек-

ста, поддержка индивидуальной деятельности, программирование и решение

специальных задач.

Основные направления автоматизации информационно-управленческой

деятельности организаций следующие; автоматизация межсетевого процесса

обмена информацией, включая учрежденческую АТС, «электронную почту».

К современным техническим средствам автоматизации информационно-

управленческой деятельности относятся:

1) персональные компьютеры, объединенные в сети;

2) электронные пишущие машинки;

3) текстообрабатывающие системы (проблемно-ориентированные ком-

пьютерные системы, имеющие большие функциональные возможности);

4) копировальные устройства;

5) коммуникационные средства;

6) средства для автоматизации ввода архивных документов;

7) поисковые системы;

8) средства хранения архивов информации (к ним относятся современ-

ные носители информации: магнитные диски и ленты, микрофиши, диски с оп-

тическими записями);

9) средства для обмена информацией — «электронная почта»;

10) видеоинформационные системы;

11) локальные и глобальные компьютерные сети;

12) интегрированные сети учреждений.

Контрольные вопросы по теме:

1. Дайте определение понятия «технология».

2. На чем основываются управленческие технологии?

3. Дайте определение понятия «информационная технология».

4. Объясните понятие «информационные технологии третьего уровня».

5. Перечислите современные технические средства автоматизации ин-

формационно-управленческой деятельности.

6. Перечислите основные сдерживающие факторы темпов развития ин-

формационного общества в России.

7. Какие предпосылки развития информационного общества существуют

в России?

8. Перечислите индикаторы интеграции России в информационном об-

ществе.

9. В чем выражается государственная информационная политика?

10. Перечислите базовые федеральные законы правовых основ форми-

рования информационного общества в России.

11. Поясните особенности информационного рынка в России.

Библиографический список

1. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации № Пр-1895

от 09.09.2000.

2. Никитов В.А. и др. Концепция создания информационно-коммуникационной

системы Совета Российской Федерации // Научно-техническая информа-

ция.— Сер. 1.— № 8.— 1995.

3. Никитов В.А., Орлов Е.И. Основы концепции Единого информационного

пространства парламентов государств-участников СНГ // Научно-

техническая информация.— Сер. 1.— 1996.— № 9.

4. Петров А. В., Анисимов С.А. Основные направления деятельности органов

государственной власти и нормативно-правовая база их информационно-

аналитической деятельности.— М.: РАГС, 1999.

5. Саймон Г.А., СмитбургД. У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях.—

М.: РАГС, Экономика, 1995.

6. Угринович Н.Д. Информатика и информационные технологии.— М.: Дрофа,

2000.

7. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информа-

ции» № 24-ФЗ от 25.01.1995.

Тема 2. ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА КОММУНИКА-

ЦИЙ

ПРОГРАММЫ ОБЩЕГО НАЗНАЧЕНИЯ

Необходимость общаться с людьми из других городов мира заставила

разработчиков программного обеспечения глобальных сетей изменить подход

к самому понятию «коммуникации». Теперь есть возможность пообщаться с

человеком из другой страны через модем или Internet, как по обычному теле-

фону. Развитие программного обеспечения, стандартизация протоколов обмена

информационными пакетами дали возможность не только говорить, но даже

видеть собеседника так, как будто вы с ним разговариваете по видеотелефону.

Наиболее распространенные программы этого типа: «MS NetMeeting» и «Теле-

фон», являющиеся штатными программами OS Windows.

Программы сетевых теле- и видеоконференций относятся к разряду те-

лекоммуникационных программ. В настоящее время существует десятки раз-

личных программ этого типа.

Программа «Телефон»

В OS Windows 98 (95) программа «Телефон» является именно тем, чем и

называется: выполняя функции обычного телефона, позволяет совершать голо-

совые звонки с локального персонального компьютера (IР - телефония). В OS

Windows 2000 программа «Телефон», помимо возможности голосовых звонков,

позволяет осуществлять видеовызовы и участвовать в видеоконференциях.

Чтобы совершить голосовой звонок, необходимо знать телефонный но-

мер, IP-адрес или имя DNS (Domain Name System) компьютера абонента. Про-

грамма «Телефон» позволяет при наличии подключенного к компьютеру теле-

фона совершать телефонные звонки, используя модем (OS Windows 98 (95)),

сеть, коммутатор, подключенный к локальной сети, или адрес Интернета.

Для возможности общения с помощью программы «Телефон» необхо-

димо наличие звуковой платы и микрофона. При видеовызовах можно исполь-

зовать видеокамеру.

Однако участие в видеоконференции можно принимать и при отсутст-

вии видеокамеры. В этом случае пользователь будет видеть остальных участ-

ников конференции, но его будут только слышать. При наличии громкоговори-

телей и отсутствии микрофона пользователь будет видеть и слышать все про-

исходящее на конференции, но не сможет в ней участвовать.

С помощью данной программы также можно проверить настройку обо-

рудования компьютерной телефонии, такого как речевой модем или коммута-

тор, подключенный у локальной сети, набрав номер и проследив, будет ли ус-

тановлено соединение.

Для возможности приема вызовов должна быть запущена программа

«Телефон». При совершении или приеме вызова в левом верхнем углу экрана

появляется диалоговое окно. Если у абонента с другой стороны установлена

видеокамера, в диалоговом окне будет показано изображение этого абонента.

Окно активного вызова также содержит кнопки, позволяющие отложить

вызов и вывести тоновую клавиатуру для набора номера вручную.

Программа «MSN Messenger Service»

Программа «Телефон» рассчитана на совместную работу с устройства-

ми, не имеющими вектора прерывания (IRQ) и жестко заданного адреса ввода-

вывода (I/O). См. пункт «Адресация и протоколы в Интернете» в параграфе

«Глобальные компьютерные сети»,

«MSN Messenger Service» («MicroSoft News Messenger Service») — раз-

работка компании «Microsoft». Это сервер новостей с возможностями «Phone»,

«Chat», «E-Mail

» и многими другими. Основой является браузер

пятого поко-

ления (MSN Explorer). Каждый зарегистрированный пользователь получает

персональную страничку, почтовый адрес на сервере компании HotMail, пер-

сональный Chat и многое другое, чем сейчас изобилуют многие серверы в Ин-

тернете. К достоинствам программы следует отнести взаимоинтеграцию со

штатным мультимедиа оборудованием (включая видео), к недостаткам — ори-

ентацию на североамериканского пользователя.

Соответственно: «Телефон», «Разговор» и «Электронная почта». Причем «Разговор» для общения сразу с не-

сколькими участниками — аналог телеконференции

Программа работы в сети Интернет

Программа «MS NetMeeting»

Программа NetMeeting не только позволяет участвовать в телеконфе-

ренции, но и использовать встроенные средства для рисования, передачи фай-

лов. Отличие от других программ состоит в том, что NetMeeting может рабо-

тать и без регистрации на сервере каталогов (ILC-сервера

ФАКС-МОДЕМЫ

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ

К середине семидесятых существовало два различных подхода к объе-

динению компьютеров. Если локальные компьютерные сети (ЛВС) появились

почти сразу, то подключение всех желающих к Сети несколько задержалось.

Дело в том, что проложить кабель в пределах офиса значительно проще,

чем довести его даже до соседнего дома. Разумеется, рядовой пользователь

IВМ PC не мог арендовать специальную линию связи. Единственно доступным

каналом, хоть сколько-нибудь пригодным для цифровой связи была телефонная

розетка на стене его квартиры или офиса. И оставалось это окно в мир незадей-

ствованным почти до начала 80-х гг., пока американская фирма Hayes не вы-

пустила первую в мире плату модема, вставляемую в слот

IBM PC.

Модем предназначен для преобразования цифровых (двоичных) сигна-

лов компьютера в аналоговые и обратно. Телефонная линия — вещь сугубо

аналоговая, и цифровой компьютер не может так прямо пересылать по ней ин-

формацию. Нужен специальный преобразователь — модем. Как нетрудно дога-

даться, все дело в том, как преобразовать двоичные сигналы в аналоговые. Этот

процесс называется модуляцией, а обратное преобразование — демодуляцией,

откуда и произошло название самого устройства: МОдулятор + ДЕМодулятор =

МОДЕМ.

ILS-сервер (Internet Locator Server) — компьютер в сети IP, осуществляющий регистрацию пользователей для

их более быстрого вызова и предоставления дополнительных Интернет-услуг. ILS-серверами являются, к примеру, компью-

теры с установленными OS Windows NT4 Server, Windows 2000 Server, Exchange-сервер и специализированные UNIX-

серверы

Слот — специализированный разъем на системной плате компьютера, предназначенный для подключения

внешних устройств (монитор, модем, винчестер, клавиатура, звуковые колонки и др.) при помощи специальной платы-

адаптера

Как же осуществляется модуляция? Из школьного курса физики извест-

но, что аналоговый сигнал — это набор синусоидальных электромагнитных ко-

лебаний (волн). Есть несколько определяющих параметров, основные из кото-

рых частота, амплитуда и фаза. Электромагнитные волны, распространяющиеся

по телефонной линии, могут отличаться друг от друга по любому из этих пара-

метров или сразу по нескольким, т.е. они явно разнообразнее, чем двоичный

сигнал. В переводе на компьютерный язык, «разнообразнее» означает, что они

несут в себе информации больше, чем один бит.

Этим и пользуются модемы. Правда, первые модели, работавшие на

скорости 300 бит/с были еще очень примитивными. Они использовали только

одну характеристику волны — ее частоту. Получив от компьютера бит «I», мо-

дем посылал в телефонный канал сигнал одной частоты, а для бита «О» — сиг-

нал другой частоты (выше или ниже). Принимающий модем различал эти час-

тоты и соответственно передавал «единицы» и «нули» своему компьютеру. Со-

временные модемы манипулируют сразу несколькими параметрами аналогово-

го сигнала.

Из школьной физики известен такой термин, как «несущая частота»

(англ. carrier). Сигнал несущей частоты — это и есть тот самый «исходный»

аналоговый сигнал, с которым производятся все дальнейшие изменения пара-

метров, т.е. модуляция. Параметры, которые принято называть коммуникаци-

онными (communication settings, line settings), определяют, что происходит с

данными еще до того, как они попадают в модем. Дело в том, что разбиение

информации — сплошного потока битов — на отдельные блоки, т.е. синхрон-

но-асинхронное преобразование, производится в компьютере всегда, когда эта

информация посылается на последовательный порт

(например, СОМ1 или

COM2). Поэтому модем, как и любое другое устройство, подключенное к по-

следовательному порту, получает данные именно в таком мелконарезанном ви-

де.

СОМ-порт — устройство ввода-вывода информации, когда биты данных следуют один за другим по одному

проводу. Основных проводов используется три: сигнальный, «земля» и «разрешающий». Последний становится в «О» или

«I» и разрешает/запрещает передачу данных по сигнальной линии

Для такого преобразования в компьютере есть специальная микросхема,

называемая UART (Universal Asynchronous Receiver Transmitter — универсаль-

ный асинхронный приемопередатчик). Это устройство (чип, связанный с ком-

пьютером параллельно, а с портами последовательно) обслуживает только

имеющиеся в компьютере последовательные порты, поэтому внутренний мо-

дем, вставленный в слот, «сам себе порт» и в «услугах» UART не нуждается —

он преобразует данные в асинхронный формат самостоятельно.

Синхронно-асинхронному

преобразованию данных посвящен отдель-

ный стандарт ITU-T, а именно V.I 4 (или то же самое, что асинхронный прото-

кол RS-232).

Прежде всего, данные преобразуются в последовательный формат, то

есть в сплошную цепочку битов. Затем, чтобы данные можно было передавать

асинхронно, эта цепочка разбивается на блоки, которые в данном случае равны

одному байту. И, наконец, каждый блок снабжается маркерами — признаками

начала и конца блока.

В V.I 4 этими маркерами являются стартовый бит (start bit) и столовый

бит (stop bit). Стартовый бит всегда равен 0, столовый — 1. Послав один за

другим стартовый бит, байт данных и столовый бит, передатчик может повто-

рять стоп-бит до тех пор, пока приемник не будет готов получить следующий

байт. Тогда посылается стартовый бит, служащий сигналом начала новой пор-

ции данных.

Такой механизм обеспечивает гибкий контакт передатчика и приемника,

но не защищает от ошибок, которые могут произойти при передаче. Чтобы

обеспечить обнаружение ошибок, стандарт V.I 4 предписывает вставку сразу

после байта данных (перед стоповым битом) еще одного бита — контрольного

(parity bit). Его значение определяется содержимым передаваемого байта и тем,

какой из двух режимов контроля установлен — контроль четности (even parity)

или контроль нечетности (odd parity). Допустим, передается байт 01001101. Он

Синхронное преобразование — это когда скорость обработки информации совпадает со скоростью ее передачи,

асинхронное — когда не совпадает (в этом случае используется специальный буфер, который передает информацию по

мере ее накопления)

содержит четыре (т.е. четное количество) единицы. Поэтому, если включен

режим контроля нечетности, контрольный бит устанавливается в 1, чтобы об-

щее число единиц стало нечетным. И наоборот, когда установлен режим кон-

троля четности, контрольный бит приравнивается 0, чтобы сохранить количе-

ство единиц четным. Итак, вот что происходит с байтом данных при его преоб-

разовании из параллельной в последовательную (и из синхронной в асинхрон-

ную) форму по стандарту V.I 4. После передачи (например, по телефонному ка-

налу) UART принимающего компьютера преобразует данные обратно в обыч-

ный 8-битовый формат.

Весь этот процесс поддается некоторой настройке. Во-первых, длина

байта данных может быть равна не только восьми битам, но и семи — при этом

старший бит каждого байта игнорируется (сейчас такой режим используется

очень редко). Во-вторых, можно управлять контрольным битом — устанавли-

вать режим контроля четности или нечетности либо вообще отключать кон-

троль (при этом контрольный бит не вставляется). И, наконец, можно управ-

лять минимальным количеством стоповых битов — 1 или 2 (в последнем слу-

чае передача несколько замедляется, но надежность ее повышается).

Эти три параметра можно менять из коммуникационной программы. Ра-

зумеется, они должны совпадать у приемника и передатчика, иначе данные бу-

дут искажаться. Часто значения этих параметров пишут сокращенно: напри-

мер, 8/N/1 означает «8 битов данных, отсутствие (None) контроля четности,

один столовый бит». Чаще всего используются именно эти значения.

Стандарт V.I 4 в настоящее время уже не используется, поскольку обес-

печивает очень слабую защиту от ошибок, неизбежно возникающих из-за по-

мех в канале связи, и низкую скорость передачи данных. В современных моде-

мах реализован аппаратный протокол коррекции ошибок (например, V.42), де-

лающий ненужным стандарт V.I 4. Модем, получив от компьютера данные, со-

бирает их в более крупные блоки и снабжает контрольной суммой, как преду-

смотрено протоколом V.42.

Еще один параметр, связанный с передачей данных из компьютера в мо-

дем, — управление потоком (flow control). Так как состояние телефонной ли-