Курс - Информационные технологии

Подождите немного. Документ загружается.

Скорости и протоколы

Лет пять тому назад абсолютным лидером среди протоколов связи был

V.22bis, обеспечивающий скорость до 2400 бит/с. Модемы, для которых это по-

толок скорости, долго составляли львиную долю в объемах продаж, особенно в

России. Однако покупать такой модем сегодня стоит лишь в том случае, если

очень нужен хоть какой-нибудь модем и очень мало денег на его покупку.

Практически единственное, что способен обеспечить такой модем, —

это электронная почта в крайне ограниченных объемах. Ни online-доступ к

Internet, ни обмен сколько-нибудь значительными по размеру файлами, ни ра-

бота с BBS не будут вам доступны (или во всяком случае потребуют совершен-

но непропорциональных затрат времени и нервной энергии). И основное пре-

пятствие даже не в низкой пропускной способности, а в том, что большинство

таких модемов не имеют никаких средств коррекции ошибок — ни протокола

MNP, ни тем более V.42. Связь в условиях, когда ошибки приходится исправ-

лять коммуникационной программе (и тем более ее пользователю), может стать

на наших телефонных линиях настоящим кошмаром.

Среди этих аппаратов есть и факс-модемы, но некоторые из них способ-

ны только посылать факсы, но не принимать (так называемые send fax

modems).

Самый простой модем — это модем на 14,4 Кбит/с (протокол V.32bis).

Большинство таких модемов поддерживают протоколы коррекции ошибок и

сжатия данных (как MNP1 — MNP5, так и V.42 с V.42bis) и способны прини-

мать и отправлять факсы в соответствии со стандартом группы 3. В настоящее

время ведущие фирмы-производители уже сняли с производства и такие моде-

мы.

Еще несколько лет назад среди российских пользователей было широко

распространено мнение, что «с российскими телефонными линиями нечего и

думать о скоростях выше 2400 бит/с». В действительности это совсем не так.

Как уже говорилось, повышение пропускной способности модема достигается в

основном не за счет скорости, а за счет более изощренной модуляции, и поэто-

му меньше зависит от качества линии, чем можно было бы ожидать. Поэтому

даже на самых шумных линиях модемы на 14,4 Кбит/с работают вполне удов-

летворительно.

Основной же объем продаж принадлежит сейчас модемам с протокола-

ми V.34 на 28,8 или 33,6 Кбит/с. Обладая всеми перечисленными выше досто-

инствами модемов с V.32bis, такой модем не просто делает связь более быстрой

и приятной, но и открывает некоторые принципиально новые возможности: в

частности, только с таким модемом вам будет доступна телефонная связь через

Internet, прием передач Internet-радиостанций и т.п.

Есть, впрочем, и одно «но». Несмотря на имеющиеся в протоколе V.34

мощные средства защиты от помех и приспособления к качеству линии, тот

факт, что скорости эти лежат уже на самой грани теоретической пропускной

способности линии, дает о себе знать. К сожалению, такие не зависящие от

пользователя обстоятельства, как качество прокладки телефонной линии, уда-

ленность от АТС, год выпуска оборудования на АТС и многое другое, могут,

сложившись, привести к тому, что модем с V.34 окажется неспособным рабо-

тать на максимальной скорости.

Тем не менее смысл в покупке модема на V.34 все равно есть. Во-

первых, будучи в состоянии связываться на промежуточных скоростях (26,4,

24,0 Кбит/с), в среднем он все равно даст заметный выигрыш в скорости по

сравнению с модемом на 14,4 Кбит/с. Во-вторых, всегда можно восполь-

зоваться этим модемом на другом телефонном номере с лучшими условиями

связи (в конце концов, как ни неправдоподобно это звучит, ваша АТС может

рано или поздно заменить свое оборудование на более современное, улучшив

качество связи для всех своих абонентов).

Наконец, если подойти к покупке модема действительно серьезно, то

нужно подумать о приобретении модема с фирменным протоколом HST. Этот

протокол, хотя и уступает V.34 по максимальной пропускной способности, об-

ладает непревзойденными характеристиками приспособления к шуму в линии и

устойчивости связи. Так, по отзывам, во время связи по протоколу HST можно

снять трубку параллельного телефона и разговаривать поверх шума передавае-

мых данных, конечно, пропускная способность при этом сильно падает, но

связь не обрывается.

Факс и голос

Большинство современных модемов не просто модемы. Помимо переда-

чи данных, многие из них могут посылать и принимать факсы, а некоторые да-

же работать в качестве автоответчика, т.е. воспроизводить при звонке голосо-

вое сообщение и записывать ответ в виде звукового файла на диске. Специаль-

ные программы, поставляемые с такими модемами, позволяют записать исхо-

дящее сообщение и прослушать оставленные на автоответчике звонки (для это-

го совсем не обязательно оборудовать компьютер звуковой платой с микрофо-

ном: можно воспользоваться трубкой параллельно подключенного телефонного

аппарата).

Факс-модем — настоящая находка для тех, кому приходится помногу

работать с факсами. Правда, поначалу может раздражать необходимость иметь

письмо в полностью электронном виде, чтобы послать его через факс-модем.

Но достаточно подготовить и отослать так несколько факсов, чтобы оценить

многочисленные преимущества безбумажной технологии (конечно, для этого

нужно, чтобы и все прочие ваши дела велись на компьютере).

Даже в тех ситуациях, когда, казалось бы, не обойтись без факса в бу-

мажном виде (например, если вам нужно поставить на факс свою подпись и от-

править его обратно), в действительности достаточно иметь графический файл

со своей подписью (полученный с помощью сканера) и программное обеспече-

ние, которое позволит вставить эту «электронную подпись» в полученный

факс.

Документ, который получит ваш партнер на том конце линии, никакой экспер-

тизой нельзя будет отличить от факсимиле «настоящей» подписи. Пожалуй,

самое большое неудобство факс-модема — это то, что, если вы хотите, чтобы

факсы принимались в ваше отсутствие, вам придется оставлять компьютер

включенным.

Если же говорить о стандартах, то подавляющее большинство факс-

модемов удовлетворяют сейчас требованиям группы 3 (9600 бит/с), а многие

поддерживают и модуляцию по стандарту V.I 7 (14,4 Кбит/с), Стоит также об-

ратить внимание на класс факс-модема — стандарт, определяющий уровень его

взаимодействия с факс-программой. Если планируется интенсивно использо-

вать факс-модем именно как факс, убедитесь, что приобретенный аппарат име-

ет класс 2. Такой модем берет на себя большинство служебных функций по пе-

ресылке факсов, разгружая тем самым процессор компьютера, что позволит без

труда отправлять и принимать факсы в фоновом режиме (т.е. работая одновре-

менно с другими программами) даже на не очень мощном компьютере. Факс-

модемы фирмы US Robotics поддерживают особый стандарт — класс 2.0, со-

вместимый с классом 2, но обладающий расширенными возможностями (для

использования которых нужна соответствующая программная поддержка).

Что же касается возможности работать с голосовыми сообщениями (так

называемая функция голосовой почты, или VoiceMail), то ее необходимость не

столь очевидна. Удобство оперирования с сообщениями, представленными в

виде файлов на диске, вряд ли компенсирует тот объем дискового про-

странства, который будут занимать эти файлы. Кроме того, как и в случае

приема факсов, работа голосового модема в качестве автоответчика требует,

чтобы компьютер был постоянно включен.

С другой стороны, если нужно обзвонить десяток филиалов фирмы и пе-

редать им всем одно и то же сообщение, довольно удобно поручить это модему,

способному работать с голосом. С помощью специальной программы он проде-

лает все самостоятельно, от оператора потребуется только записать само сооб-

щение, составить список номеров и указать, в какие часы и дни недели лучше

всего по ним звонить. Через некоторое время всегда можно проверить, куда

удалось и куда не удалось дозвониться, а также прослушать записанные ответы

ваших сотрудников.

Внутренние и внешние факс-модемы

Как известно, модемы для IBM PC бывают внутренние (internal) и внеш-

ние (external). Внутренние выполнены в виде платы расширения (expansion

card) и вставляются внутрь корпуса компьютера, тогда как внешние имеют

свой собственный корпус и подключаются к СОМ-порту компьютера с помо-

щью кабеля. Кроме того, внешним модемам требуется свой собственный ис-

точник питания. Вообще говоря, достоинства модема почти не зависят от того,

внутренний он или внешний (правда, по мнению некоторых специалистов,

внутренние модемы сильнее подвержены влиянию помех). Фирмы-

производители обычно выпускают одну и ту же модель одновременно и во

внутреннем, и во внешнем исполнении, так что выбор чаще всего определяется

лишь соображениями удобства. Рассмотрим преимущества и недостатки обоих

вариантов.

Достоинства внутреннего модема:

1. Не занимает лишнего места на столе.

2. Не нужен отдельный источник питания.

3. Как правило, внутренние модемы немного дешевле аналогичных

внешних моделей.

4. Так как внутренний модем включается прямо в слот на материнской

плате компьютера, он позволяет сэкономить имеющиеся в компьютере СОМ-

порты. Это может иметь значение, если у вас, к примеру, только один последо-

вательный порт, уже занятый под мышь.

Преимущества внешнего модема:

1. Мобильность — внешний модем можно легко и быстро перенести с

одного компьютера на другой.

2. Внешний модем не занимает лишнего слота расширения на материн-

ской плате. Если вы любитель ставить в компьютер звуковые карты, контрол-

леры внешних устройств и т.п., то свободных слотов может не хватить.

3. Внешний модем можно включать и выключать, не трогая сам компью-

тер. Это бывает полезно, так как модемы иногда (хоть и не часто) «зависают».

Если у вас внешняя модель, не придется аварийно выходить из программы или

нажимать кнопку Reset.

4. У внешних модемов практически всегда есть очень удобная индика-

торная панель, которая позволяет (при определенном навыке работы) сразу ви-

деть, чем в данный момент занят модем и все ли у него в порядке.

5. И, наконец, хороший модем известной фирмы на вашем столе придаст

вам авторитета в глазах коллег и посетителей — что ни говори, аккуратная ко-

робочка с таинственно мигающими лампочками способна внушить почтение, а

подчас и священный ужас.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

E-mail (Electronic mail} — электронная почта (электронный аналог

обычной почты). С ее помощью вы можете посылать сообщения, получать их в

свой электронный почтовый ящик, отвечать на письма ваших корреспонден-

тов, используя их адреса, рассылать копии вашего письма сразу нескольким

получателям, создавать несколько подразделов почтового ящика для разного

рода корреспонденции, включать в письма любые файлы в качестве приложе-

ния. То есть это то же самое, что и обычная почта, но только в электронном

виде.

Электронная почта — один из самых быстрых способов передачи ин-

формации. Это аналог обычной почты, только все различие в том, что пересы-

лается почта через Internet и в электронном виде. На сегодняшний день эта ус-

луга пользуется большой популярностью. В действительности, отослав письмо

адресату, можно быть уверенным, что он получит его уже через несколько се-

кунд. Причем неважно, куда посылается почта — в пределах страны или через

океан.

В ближайшие годы отсутствие адреса электронной почты будет расце-

ниваться как отсутствие телефона.

АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Из чего состоит адрес электронной почты? Он пишется так:

gaver@sapa.nsk.su. GAVER — это логин (login), или имя пользователя (User-

Name), который является хозяином электронного почтового ящика. А вообще,

это имя вашего электронного ящика на почтовом сервере, которое ставится по-

сле значка @. В нашем случае название почтового сервера — sapa.nsk.su (он

же — домен).

Имя почтового сервера может быть любым. Когда почтовый ящик соз-

дается, необходимо назвать его уникальным именем, который одновременно

является именем входа на почтовый сервер. После того как ящик зарегистриро-

ван, адрес будет таким: логин@имя_сервера. Неважно, где регистрируется

электронный почтовый ящик, адрес всегда состоит из двух частей: «логин» и

«имя сервера». Почтовый ящик представляет собой папку на почтовом серве-

ре, а сообщения электронной почты лежат в файле с расширением pst (для OS

Windows; для DOS это не так: в них сообщения электронной почты хранятся в

форматах, понятных конкретной почтовой программе,— издержки устаревших

систем; у систем на основе UNIX тоже свой тип хранения почты).

Домены сообщают имя организации, которая ведет данную подсистему

электронной почты, и что это за подсистема, в какой стране она расположена.

Большие организации могут иметь более одного компьютера и шлюза, связан-

ного с Internet, поэтому часто можно увидеть имя домена из двух частей; а ино-

гда даже трех- или четырехчастные имена доменов.

Многие американские и европейские адреса заканчиваются суффиксом

организации, таким как, например, .edu, что означает подсистему колледжа

или университета. Среди других суффиксов встречаются:

.corn для коммерческих организации

.org для некоммерческих организаций

.gov для правительственных организаций

.mil для военных ведомств

.net для компаний или организаций, которые ведут большие сети

Подсистемы в остальном мире имеют тенденции использовать двухбук-

венный код, представляющий страну местонахождения. Большинство кодов

смысловые, например .са для канадских систем; швейцарские подсистемы

оканчиваются на .ch, французские — на .fr, южноафриканские — на .za. Неко-

торые подсистемы в США следуют таким же международным соглашениям

(например, well.sf.car.us). Российские подсистемы оканчиваются на .su и .ru

(Soviet Union и Russia).

Заметим, что все приведенные выше адреса написаны символами ниж-

него регистра. В отличие от прикладных программ, работающих под Unix

(многопользовательская операционная система, использующаяся на многих

почтовых серверах), большая часть почтовых систем Сети не различает регист-

ра символов, поэтому можно не беспокоить себя расстановкой больших букв в

электронном адресе. Но есть некоторые исключения: некоторые общедоступ-

ные подсистемы разрешают включение больших букв в имена пользователей.

Если у вас есть сомнения, спросите того человека, которому вы хотите напи-

сать, или пусть сначала этот человек пошлет вам письмо (вспомним, что элек-

тронный адрес отправителя обычно можно увидеть в верхней части сообще-

ния). Имя домена — часть адреса после символа @ — никогда не следует пи-

сать большими буквами.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ

Вне зависимости от того, какая программа используется для приема и

отправки электронных писем, структура электронного письма остается неиз-

менной.

Каждое электронное письмо состоит из двух основных частей: заголов-

ка и тела. Заголовок можно сравнить с обычным почтовым конвертом, на ко-

тором написаны адреса отправителя и получателя.

Заголовок письма

По сравнению с обычными письмами послания, отправляемые по E-

mail имеют более сложный заголовок, состоящий из нескольких полей. На ри-

сунке внизу показан типичный заголовок электронного письма. В нем запол-

нены следующие поля:

Кому (То) — здесь записывается адрес электронной почты, по которому

будет отправлено сообщение. В некоторых почтовых программах это поле мо-

жет называться Message To или Mail To.

Копия (Сс) — сюда при необходимости вносятся адреса рассылки копии

письма.

Тема (Subject) — в этом поле в одном—двух словах излагается краткое

содержание сообщения.

Еще применяется поле Скрытая копия (Вес) — здесь заносятся адреса

тех. кому вы хотите отправить копии письма. но желаете чтобы адреса других

получателей были скрыты от основного получателя. В MS OutLook это поле на-

зывается СК.

Тело письма

Это содержание вашего письма или, если провести аналогию с обычным

письмом, листы бумаги, которые вы вкладываете в конверт.

После того как все необходимые поля заполнены, можно отправлять

письмо, для чего необходимо нажать на кнопку «Отправить». Через несколько

секунд письмо будет находиться в ящике адресата.

Правила переписки.

В электронной переписке принято придерживаться определенных пра-

вил. Вот некоторые из них:

— старайтесь всегда заполнять поле Тема (Subject) в заголовке: именно

с него обычно начинают просмотр писем люди, получающие большое количе-

ство сообщений;

— разбивайте текст на абзацы. Чтение длинного письма, состоящего из

одного абзаца, довольно утомительно;

— будьте лаконичны: краткость — сестра таланта.

ПРОТОКОЛЫ СВЯЗИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

РОРЗ (Post Office Protocol 3 — протокол связи электронной почты,

версия 3) — самая современная версия стандартного протокола для получения

электронной почты. РОРЗ — это client/server протокол, в котором электронная

почта поддерживается Internet-сервером. Периодически почтовый ящик прове-

ряется на Post-Server программой пользователя и почта извлекается. Протокол

РОРЗ включен в такие известные программные пакеты, как: NetManage,

Eudora, Netscape, TheBat! и наиболее известную в России программу от фирмы

Microsoft — Microsoft Internet Explorer Browser.

IМАР4 (Internet Message Access Protocol 4) — альтернативный протокол

(протокол доступа к сообщениям Internet). IMAP4 рассматривает электронную

почту на Post-Server так же, как файл на вашем компьютере. Сообщения элек-

тронной почты, удаленные средствами почтовой программы с диска локального

компьютера, сохраняются некоторое время на Post-Server, это зависит от поль-

зовательских настроек почтового ящика.

РОРЗ рассматривается как служба типа store-and-forward («складывай

и посылай»). IMAP4 — как сетевой файл-сервер.

РОРЗ и IMAP4 используются для получения сообщений электронной

почты. Для передачи почтовых сообщений на почтовый сервер и между ними

используется протокол SMTP .