Кревский И.Г., Селиверстов М.Н. Основы работы в Интернет. Часть 3 (углубленный уровень подготовки)
Подождите немного. Документ загружается.
31
Рис.2 Субъекты электронной коммерции
Финансовые институты - организации, оказывающие услуги, связанные с финансами
(банки), в них субъекты электронной коммерции имеют счета, по которым производится реальное
движение средств, соглашение о котором декларируется в одной из платежных схем Интернет-
коммерции.
Бизнес-организации - организации, взаимодействующие через Интернет, осуществляющие
торговые операции.
Клиенты - покупатели или потребители услуг.
1. Все стандарты электронной коммерции рассчитаны на взаимодействие между бизнес-
организациями. Сейчас это один из секторов рынка электронной коммерции, представляющий
связи "бизнес-бизнес".
В этом секторе возможен широкий спектр взаимоотношений между организациями:
производитель товара пытается его продать через своих поставщиков (suppliers) или через
дистрибьюторов (distributors), которые в свою очередь работают через дилеров (dealers) и
реселлеров (resellers).
В Интернет такие системы представлены торговыми площадками, биржами, аукционами и
порталами. Основная цель таких Интернет-решений - максимально упростить поиск партнёра,
обеспечить заключение и выполнение сделки.
2. Когда покупатель-клиент покупает для себя, реализуются взаимоотношения показанные
стрелкой, направленной снизу - вправо, такой сектор рынка называется розничным сектором
Электронной Коммерции (retail sector), что олицетворяет связи “бизнес-потребитель”.
Торговые компании, работающие на этом секторе рынка, предлагают на продажу широкий спектр
товаров от разных поставщиков для широкой массы населения.
К таким системам относятся:
Web-витрины - размещённые в сети каталоги продукции или товаров компании, имеющие
минимальные средства оформления заказа.
Интернет-магазины - содержат кроме витрины необходимую бизнес-инфраструктуру для
управления процессом электронной торговли через Интернет back-office.
Торговые Интернет-системы - представляют Интернет-магазины, back-office которых
полностью интегрирован с торговыми бизнес-процессами компаний.
Финансовый сектор Электронной Коммерции состоит из:
Сектора "Клиент-Банк" - предоставление банковских услуг организациям.
Сектора "Home banking" - предоставление услуг по обслуживанию частных лиц.
Межбанковский сектор, в рамках стандарта FinancialEDI, или традиционного стандарта
SWIFT, в рамках клиринговых компаний.
32
24. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИНТЕРНЕТ В
ТРАДИЦИОННОМ УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
Само по себе изучение Интернет, знание сети и получение навыков ее квалифицированного
использования являются одними из важнейших требований к подготовке современного
специалиста. В зависимости от направления подготовки существенно отличаются
квалификационные требования. Все современные специалисты должны иметь навыки
пользователей Интернет. Однако специалисты в области информационных технологий должны
обладать навыками проектирования web-сайтов и разработки программного обеспечения для
использования в Интернет/Интранет сетях, специалисты в области экономики должны знать
основы электронной коммерции и Интернет-маркетинга и т.д. В данном разделе мы не будем
сосредотачивать внимание на том, как обучать студентов Интернет, а рассмотрим его
использование при изучении широкого круга дисциплин, исходя из предположения, что
начальные навыки, необходимые для использования Интернет, студенты получили еще в школе
или на первом курсе вуза.
В традиционном учебном процессе использование Интернет по отношению к
традиционным методикам обучения носит дополнительный характер. В первую очередь, он
используется для организации самостоятельной работы студентов и других категорий учащихся.
Интернет широко используется для творческой работы, сбора материала для написания рефератов,
контрольных работ, курсового и дипломного проектирования. Все большее распространение
получают студенческие
сетевые олимпиады, конкурсы и т.д.
Существуют и отрицательные моменты, связанные с возможностью использования
Интернет учащимися. Прежде всего речь идет о широко распространившихся случаях
предъявления учащимися вместо рефератов, контрольных и курсовых, выполненных
самостоятельно, готовых работ из так называемых «коллекций рефератов» и пр. Использование
Интернет для подготовки можно только приветствовать, однако, в данном случае идет речь о
попытке воспользоваться готовыми плодами чужого труда. В качестве средства борьбы с этим
явлением можно предложить следующие меры.
Преподаватель сам должен быть знаком с такими ресурсами, знать, где можно попытаться
найти работу, показавшуюся подозрительной.
Необходимо периодически изменять темы или состав вопросов, подлежащих рассмотрению
в рефератах, контрольных и пр. В этом случае возможность для недобросовестного студента найти
уже готовую работу резко снижается.
При изучении экономических, социологических и ряда других предметов можно
гарантированно повысить самостоятельность работы, задав привязку общей темы к анализу
процессов в конкретном регионе, районе, предприятии.
При приеме работы проверять понимание студентом использованных методик либо
смежного материала, который невозможно не знать, если выполнять работу самостоятельно.
Данный подход необходим и для борьбы с другим «изобретением» недобросовестных студентов –
заказными работами.
Естественно, все вышеперечисленные меры объективно повышают нагрузку на
преподавателя, но являются в современных условиях практически неизбежными. При чтении
дисциплины наряду с традиционным списком литературы желательно давать студентам адреса
основных сайтов, посвященных рассматриваемым проблемам, как содержащих учебный материал,
так и Интернет-периодику, справочники, словари и пр.
В ряде случаев при отсутствии в учебном заведении необходимого лабораторного
оборудования могут использоваться расположенные в Интернет виртуальные лабораторные
практикумы или практикумы с удаленным доступом по сети к лабораторным установкам другого
вуза.
Однако, в первую очередь, Интернет является дополнительным каналом предоставления
информации студенту вузом, где он учится, а также средством взаимодействия с преподавателем.
На доске объявлений сайта вуза желательно разместить расписания экзаменов и графики
сдачи контрольных работ, расписания консультаций. Также на сайте вуза должны быть
размещены электронные учебники, описания лабораторных работ, задания к контрольным
работам, методические материалы. Доступ к ним может быть свободным или предоставляться
33
студенту (или группе) по определенному паролю. Таким образом, студент может в любой момент
получить доступ к учебным и методическим материалам из любой удобной для него точки:
компьютерного класса вуза, дома, интернет-кафе и пр. Может оказаться удобным проведение
предварительного тестирования студентов по Интернет с помощью сетевой программы контроля
знаний. Известно достаточно много примеров успешного использования в традиционном учебном
процессе выполнения лабораторных работ по тематике, связанной с информационными
технологиями, с помощью Интернет. В этом случае студент получает по сети описание работы и
вариант задания, далее выполняет ее самостоятельно или при помощи консультаций
преподавателя, получаемых по Интернет (по электронной почте, на форуме, посвященном
изучению группой данной дисциплины и т.д.). Результаты работы также выкладываются
студентом по ftp на учебный сервер или передаются преподавателю по электронной почте.
Асинхронное взаимодействие может оказаться во многих случаях удобнее очного, так как и
преподаватель, и студенты спокойно выполняют работу, пишут ответы и комментарии и пр. в
удобное для себя
время. Однако такой вариант уже фактически представляет собой использование
технологий ДО в традиционном учебном процессе. Более подробно эти технологии будут
рассмотрены в следующих разделах.
Необходимо отметить, что использование Интернет, электронных обучающих средств и,
вообще, технологий ДО в традиционном образовании становится насущной необходимостью в
связи с наметившейся тенденцией к уменьшению аудиторной нагрузки студентов и увеличению
доли самостоятельной работы. В этих условиях умелое использование вышеупомянутых
инструментов способно обеспечить сохранение и даже повышение качества подготовки.
34
25. ОТКРЫТОЕ И ДИСТАНЦИОННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ (ОО И ДО)
В условиях становления экономики знаний традиционная система образования, по мнению
большинства аналитиков, не способна обеспечить подготовку и переподготовку требуемого
стране числа специалистов и тем более – удовлетворить потребности всех желающих учиться.
Выход видится в освоении новых образовательных технологий, наиболее универсальной и
комплексной из которых является дистанционное обучение (ДО), и создании системы открытого
образования (ОО).
Понятия дистанционного и открытого образования нередко смешиваются и даже
отождествляются. Однако дистанционной является не форма получения образования, а технология
обучения. Поэтому правильнее говорить не о дистанционном образовании, а о дистанционном
обучении. Согласно действующим нормативным документам эта технология может
использоваться в рамках существующих форм получения образования, предусмотренных
законодательством (очная, очно-заочная, заочная, экстернат). Что же касается открытого
образования, то оно существенно отличается от традиционных форм. Его основными чертами
являются следующие.
Открытое поступление в высшее учебное заведение (как правило, без вступительных
испытаний).
Открытое планирование содержания обучения (свобода составления индивидуальной
образовательной траектории – модулей из системы учебных курсов соответствующей программы).
Свобода выбора преподавателя.
Свобода в выборе времени, ритма и темпа обучения.
Свобода в выборе места обучения.
Очевидно, что они не вписываются в традиционные формы деятельности учебных
заведений. Так, поступление в вузы без вступительных испытаний прямо противоречит
законодательству, которое пока не предусматривает открытого образования как такового.
Таким образом, «здесь и сейчас» открытое образование, отвечающее всем
конституирующим его чертам, в России находится за рамками правового поля. Поэтому и его
реализация связана с тем, что можно назвать ухищрениями по встраиванию новой формы
образования в правовые рамки, созданные для совершенно других образовательных форм.
Согласно определению, ДО обеспечивается применением совокупности образовательных
технологий, при которых целенаправленное опосредованное или не полностью опосредованное
взаимодействие обучающегося и преподавателя осуществляется независимо от места их
нахождения и распределения во времени на основе педагогически организованных
информационных технологий, прежде всего с использованием средств телекоммуникации.
В принципе ОО возможно и без использования дистанционных технологий. Однако в
действительности обеспечить всех желающих учиться аудиториями, оборудованием,
консультациями с преподавателями в удобное для них время крайне сложно. Именно поэтому
дистанционные образовательные технологии представляют собой идеальную основу для ОО.
Вместе с тем, ДО может использоваться и в рамках любых существующих форм
образования.
Особенно большой выигрыш оно может дать в повышении доступности и качества заочного
обучения и экстерната. Таким образом, открытое образование и дистанционное обучение имеют
множество точек пересечения, но это все-таки принципиально разные вещи.
Оценивая ведущиеся сейчас работы по созданию системы ОО России (создаваемую
информационно-образовательную среду открытого образования (ИОС ОО), разработку учебно-
методического наполнения и различных сервисных средств), можно уверенно прогнозировать, что
до тех пор, пока не будут решены правовые и организационные проблемы развития ОО, все эти
работы объективно направлены именно на развитие ДО. И этот период, по всей вероятности,
будет весьма продолжительным.
35
26. НОРМАТИВНАЯ БАЗА ОО И ДО
В связи с возросшей ролью ДО понятия «дистанционное обучение» и «дистанционные
образовательные технологии» были внесены как в федеральные законодательные, так и в
ведомственные нормативные акты. Прежде всего, это № 11-ФЗ от 10 января 2003 года
Федеральный Закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об
образовании» и Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном
образовании». Он, в частности, содержит следующее положение.
Закон Российской Федерации «Об образовании» …
П.3. Подпункт 5 пункта 2 статьи 32 изложить в следующей редакции:
«5) использование и совершенствование методик образовательного процесса и
образовательных технологий, в том числе дистанционных образовательных технологий. Под
дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии,
реализуемые в основном с применением информационных и телекоммуникационных технологий
при опосредованном (на расстоянии) или не полностью опосредованном взаимодействии
обучающегося и педагогического работника.
1. Образовательное учреждение вправе использовать дистанционные образовательные
технологии при всех формах получения образования в порядке, установленном федеральным
(центральным) государственным органом управления образованием;».
С целью оказания методической помощи учреждениям высшего, среднего и
дополнительного профессионального образования в использовании при организации
образовательного процесса современных информационных технологий выпущен Приказ
Минобразования № 4452 от 18.12.2002 «Об утверждении Методики применения дистанционных
образовательных технологий (дистанционного обучения) в образовательных учреждениях
высшего, среднего и дополнительного профессионального образования Российской Федерации».
Данная методика является основным документом, регулирующим использование технологий ДО.
С полным текстом методики можно ознакомиться в приложении [1]. Здесь мы проанализируем
некоторые положения, принципиально важные с точки зрения организации ДО.
Согласно п.3 Методики «образовательный процесс с использованием дистанционного
обучения осуществляется образовательным учреждением по очной, очно-заочной (вечерней),
заочной формам получения образования, в форме экстерната или при сочетании указанных форм».
Таким образом, ДО может применяться в рамкой любой из существующих форм получения
образования. Само по себе ДО формой не является.
В п.6 Методики вводится понятие полнообъемного ДО. В пп. 6 и 16 указаны критерии
отнесения образовательной программы к полнообъемному ДО и требования, которым должно
соответствовать учебное заведение для того, чтобы обратиться в Минобразование России с
заявлением о проведении проверки готовности к реализации одной или нескольких
образовательных программ с использованием в полном объеме ДО
. Объем требований,
предъявляемых к образовательным учреждениям при проведении проверки, и порядок ее
проведения устанавливаются Минобразованием России с учетом типа образовательного
учреждения и особенностей используемой дистанционной образовательной технологии. Впрочем,
как отмечено в конце п.16., «отсутствие подтверждения такой готовности не лишает
образовательное учреждение права реализовывать образовательные программы с использованием
в полном объеме дистанционного обучения». Смысл обращения в Минобразования за
подтверждением готовности к полнообъемному ДО заключается в том, чтобы в случае его
получения, использовать лицензионные нормы, учитывающие использование технологии ДО, а
также несколько расширить права представительства (п.15), «обеспечив единство
образовательного процесса». В п.25 указано: «Для образовательного учреждения (филиала),
реализующего образовательные программы с использованием в
полном объеме дистанционного
обучения, предельная численность контингента обучающихся рассчитывается и фиксируется в
лицензии образовательного учреждения с учетом применяемой дистанционной образовательной
технологии».
Согласно п.13 Методики «текущий контроль и промежуточная аттестация обучающихся
осуществляются образовательным учреждением или традиционными методами, или с
использованием электронных средств (электронное тестирование и пр.), обеспечивающих
36
идентификацию личности. Обязательная итоговая аттестация выпускников осуществляется
традиционными методами». Таким образом, все виды аттестации, кроме защиты диплома и сдачи
государственного междисциплинарного экзамена, могут при соблюдении определенных условий
проводиться дистанционно.
Для детализации правил применения ДО в рамках конкретного вуза необходима разработка
внутривузовской нормативной базы. В качестве примера в приложении [2] приведено Положение
о дистанционном обучении в Пензенском государственном университете. Так как организация
аттестаций в ДО, в частности, идентификация личности сдающего, является одной из наиболее
острых проблем, отдельным приложением к данному Положению являются «Правила организации
дистанционных аттестаций».
37
27. ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОО И ДО, ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ
•
Интернет-технология ДО
•
On-line семинары с использованием чата
•
Off-line семинары в режиме телеконференции
•
Комбинированная технология ДО
Согласно Методике применения дистанционных образовательных технологий
(дистанционного обучения) в образовательных учреждениях высшего, среднего и
дополнительного профессионального образования Российской Федерации «основными
дистанционными образовательными технологиями являются кейсовая технология, интернет-
технология, телекоммуникационная технология. Допускается сочетание основных видов
технологий».
С точки зрения здравого смысла, телекоммуникационная технология, упомянутая в
Методике, по названию ничем не отличается от Интернет-технологии, ведь Интернет - это сеть,
основанная на использовании средств телекоммуникаций. По проектам различных документов,
являющихся развитием данной Методики, под телекоммуникационной подразумеваются
телевизионные технологии Современного гуманитарного университета. Ввиду специфической
привязки к одному вузу эта технология здесь не рассматривается.
В ДО основным источником знаний, умений и навыков являются учебные и методические
материалы, часто используемые без возможности контактов обучаемого с их автором.
Непосредственно процессом обучения руководит тьютор. Иногда один и тот же преподаватель
может выступать как в качестве автора, так и тьютора. Однако при массовом ДО автор физически
не может выполнять функции тьютора для всех учащихся. Таким образом, функции
традиционного преподавателя разделяются, как минимум, между автором учебных материалов и
тьютором. Тьютор может контактировать с обучаемыми как непосредственно, так и с помощью
средств телекоммуникаций (удаленный тьютор).
Кейсовая технология ДО – обучение с помощью скомплектованных наборов (кейсов),
состоящих из текстовых учебно-методических материалов, кассет, дискет и пр. Кейсы
рассылаются обучающимся для самостоятельного изучения (с консультациями у преподавателей –
тьюторов в региональных учебных центрах).
Интернет-технология ДО- обучение с помощью сети Интернет, посредством которой
осуществляется как доступ к учебным и методическим ресурсам, так и взаимодействие
преподавателей и обучаемых в рамках учебного процесса.
Классическая кейсовая технология не предусматривала использования сети. В то же время,
на сегодняшний день Интернет-технология в чистом виде оказывается неудобной для многих
потребителей ДО из-за низкого качества их доступа к Интернет, а также достаточно большой
стоимости длительной работы в режиме on-line с ресурсами сети. Поэтому широкое
распространение получило сочетание этих
двух видов технологий, которое мы определим
следующим образом.
Комбинированная технология ДО – современный вариант кейсовой технологии, в которой
учебные материалы передаются пользователю в виде комплекта книг, CD, перекачиваются по сети
и пр., но большая часть взаимодействия с преподавателем осуществляется посредством Интернет,
главным образом, по e-mail.
При организации учебного процесса с использованием технологий ДО возможны
следующие варианты.
Полнообъемное ДО. Методика предусматривает определенное количество часов учебного
времени (70-80%) и определенные требования к образовательным учреждениям для его
осуществления.
Применение дистанционных образовательных технологий в "частичном" объеме
(«включенное» ДО). В этом случае сохраняются общие принципы построения учебного процесса
традиционного обучения (например, заочной формы обучения или экстерната). При этом
определенную долю учебных дисциплин (или дисциплины) студенты (слушатели) осваивают в
традиционных формах обучения (очной или заочной), другую часть дисциплин (или дисциплины)
38
– с использованием технологий ДО. Соотношение долей определяется готовностью к подобному
построению учебного процесса образовательного учреждения в целом, а также желанием и
техническими возможностями студентов (слушателей). За рубежом такой подход носит название
смешанное (blended learning) или гибкое обучение (flexible learning).
Очевидно, что говорить о применении Интернет имеет смысл в случае использования
комбинированной или Интернет-технологии ДО.
Интернет-технология ДО
При данной технологии основным источником учебной информации и методических
материалов являются находящиеся в on-line доступе образовательные ресурсы Интернет. Так как
при использовании этой технологии организация учебного процесса практически полностью
строится на контактах по сети, принципиально важным моментом является задание четкого
графика сетевого учебного процесса. Классические принципы открытого образования
провозглашают возможность учиться «когда угодно и где угодно». Однако для многих (как
показывает опыт – большинства) обучаемых гораздо удобнее задание определенных рамок,
включая график учебного процесса. Позже в график могут вноситься индивидуальные поправки.
Далее речь пойдет о графике изучения отдельной учебной дисциплины. Очевидно, что
последовательность изучения дисциплин (или круг параллельно изучаемых дисциплин) должна
быть определена учебным заведением, предоставляющим услуги ДО. При написании данного
раздела использовались материалы [31] и [33]. Также должны быть согласованы графики
прохождения параллельно изучаемых дисциплин с тем, чтобы:
разнести во времени прохождение учащимся аттестаций по различным дисциплинам;
избежать перекрытия во времени обязательных элементов учебного процесса, связанных с
участием в учебных семинарах в форме чатов, выполнением лабораторных работ на удаленном
оборудовании и пр.;
обеспечить равномерность загрузки учащегося, избежать концентрации максимума
нагрузки по многим предметам на одном временном отрезке.
График сетевого изучения учебного курса - это рекомендованный методистами и
тьюторами индивидуальный план работы студента (расписание), в котором все виды учебной
деятельности наложены на календарь семестра. В графике указываются недели изучения курса и
контрольные мероприятия, которые ожидают студента на той или иной неделе, а также
контрольные сроки сдачи (присылки) письменных работ и ответов на учебные задания. Кроме
того в графике указываются рекомендуемые сроки изучения отдельных тем или разделов курса и
виды учебной работы по разделам курса (обязательные и факультативные).
Обучаемый с использованием сетевых технологий ДО должен придерживаться следующих
правил:
работать регулярно в течение всего срока изучения курса;
соблюдать сроки сдачи заданий и пересылки ответов;
проявлять активность в off-line и on-line дискуссиях, внимательность при анализе
конкретных учебных ситуаций;
стараться "привязывать" материал курса к своей деятельности (находить примеры
реализации тех или иных теоретических положений в практике своей работы);
проявлять самостоятельность при подготовке письменных работ;
освоить работу с инструментальной оболочкой обучения, чтобы рационально использовать
ее возможности, а также не отвлекаться в ходе on-line учебных занятий на решение технических
вопросов;
четко усвоить сферы компетенции лиц, отвечающих за его сетевое обучение
(преподаватели, методисты, работники службы технической поддержки, руководители учебного
заведения или подразделения, осуществляющего ДО), знать их контактные электронные адреса и
телефоны;
соблюдать этические нормы в ходе обучения, например, использовать в on-line свое
собственное, а не вымышленное имя, не выдавать чужую работу за собственную, не пользоваться
помощью во время тестов.
Для создания атмосферы совместной работы и сотрудничества группы обучаемых
рекомендуется разместить список участников обучения. Список может быть обычным,
включающим имя, адрес и т.п. Однако желательно внести в него дополнительную информацию,
39
чтобы люди узнали друг друга и взаимодействовали как в on-line курсе, так и вне его. Для этого
рекомендуется:
дать электронные адреса, чтобы участники могли общаться друг с другом;
привести краткие биографии. Участники могут написать о себе буквально один абзац,
который будет размещен на сайте курса. Он может быть биографичным или об интересах и опыте
по теме курса;
разместить фотографии участников или дать связи с другими сайтами, на которых они
размещены;
разместить ссылки на сайты или разделы сайтов участников группы.
Серьезной проблемой является вовлечение учащихся в активное Интернет-общение в
процессе изучения курса. Это особенно важно при обучении взрослых, так как дети эры Интернет
либо уже владеют, либо очень быстро впитывают навыки сетевого общения. Для многих взрослых
вступить в Интернет-дискуссию, высказать там свое мнение и пр. является трудным с
психологической
точки зрения шагом. В [34] даются следующие рекомендации, как «растопить
лед в on-line»:
в первую минуту первого часа курса напечатайте в дискуссионном форуме или чате
короткий комментарий в один абзац, приветствующий участников курса;
пригласите всех участников просто напечатать свои имена и покажите, что они
зарегистрированы в этот день;
пригласите всех участников сделать о себе небольшое сообщение: кто они, почему пришли,
каков их опыт по данному предмету. Задание должно быть легким, чтобы люди не очень
задумывались над его выполнением, но и рассказывало немного о каждом;
скажите людям, чтоб они сразу же обращались к Вам, как только у них возникнут
проблемы или вопросы.
Очень важными являются первые дни изучения on-line курса. В случае возникновения
технических сбоев или несоблюдения изначально заданного графика обучения у учащихся может
возникнуть отрицательное мнение о курсе, они начнут воспринимать все указания и графики как
необязательные. Вернуть контроль над ходом учебного процесса в дальнейшем будет очень
сложно.
В сетевом ДО успешно применяются методики и виды занятий, редко используемые в
традиционном учебном процессе, но позволяющие активизировать познавательную деятельность
обучаемого. Например, хорошие результаты дает корпоративное обучение - метод проектов, метод
учебных фирм [35]. Под методом проектов понимается способ организации совместной учебно-
познавательной, творческой или игровой деятельности учащихся с целью достижения общего
результата. Обучающиеся приобретают знания и умения в процессе планирования и выполнения
практических заданий. Метод основывается на теоретической концепции прагматичной
педагогики, провозгласившей "обучение посредством делания".
Традиционные лекции в большинстве заменяются работой с размещенными на www-
серверах электронными учебными материалами (ЭУМ). Однако в ряде случаев бывает полезна т.н.
сетевая лекция, представляющая собой набор учебных материалов в электронном виде: текст
лекций, дополнительные презентационные материалы, выдержки из научных статей, других
учебных пособий и т.д., оформленные в виде файлов. Как правило, это имеет смысл в тех случаях,
когда из-за новизны материала или по каким-либо другим причинам обучаемому не смогли
заранее предоставить электронный учебник или учебное пособие с соответствующим материалом.
В целом в сетевом обучении целесообразно использовать сеть, в первую очередь, для
взаимодействия обучаемого с преподавателем (или обучаемых между собой).
Важное место в сетевом ДО занимают семинары и другие формы занятий, связанные с
обсуждением изучаемого материала преподавателем (тьютором) и обучаемыми. Технически
существуют три подхода к организации таких занятий.
Компьютерные видеоконференции.
On-line дискуссия с помощью чата.
Off-line обсуждение материала в режиме телеконференции.
Первые пока являются перспективным, но достаточно дорогим и поэтому еще не
вошедшим в широкий учебный процесс элементом.
On-line семинары с использованием чата
40
Технически легко осуществимы, так как требования, предъявляемые к качеству каналов
связи, минимальны. Однако практический опыт проведения таких мероприятий показывает, что
при их организации возможны следующие проблемы.
Отказы технических средств и проблемы с работой каналов связи. Несмотря на
минимальные требования подобные факты встречаются и могут помешать участию обучаемого
(или, что хуже, преподавателя) в таком семинаре.
Сама природа on-line обсуждения требует одновременного присутствия участников
семинара в сети, что не всегда реально в практическом ДО по причинам занятости (особенно, если
речь идет об образовании взрослых) либо из-за разницы в часовых поясах.
В то же время организация чата по изучаемой проблематике крайне полезна, так как он
позволяет обсудить возникающие вопросы с преподавателем и между учащимися в режиме
реального времени, мгновенно получая ответы на интересующие вопросы или рекомендации по
решению возникших проблем. Таким образом, использование чатов в сетевом ДО крайне
желательно, однако, из-за
вышеупомянутых проблем они не могут проводиться слишком часто.
Это делает необходимой тщательную подготовку проводимых в режиме on-line учебных занятий.
Подготовка к таким занятиям может включать следующие шаги.
Назначение и согласование с учащимися даты и времени проведения on-line занятия.
Рассылку по e-mail или размещение в форуме списка обсуждаемых вопросов и материала
для обсуждения (может включать текст, ссылки на ресурсы по теме вопроса, с которыми
необходимо ознакомиться и пр.).
Просьбу к студентам предварительно разместить свои краткие (не более страницы) реплики
по обсуждаемой теме на форуме.
Подготовку преподавателя к занятию, включая написание заготовок комментариев к
наиболее вероятным вопросам по теме обсуждения.
Только после реализации подобных подготовительных шагов возможна плодотворная on-
line дискуссия. Ход обсуждения должен направляться преподавателем. При составлении
комментариев в дискуссионном форуме или чате рекомендуется следовать следующим правилам:
комментарии должны быть краткими (оптимально - от 6 до 8 строчек);
вкладывать в комментарий только одну мысль, понятие или идею;
для подчеркивания ключевых слов и идей следует использовать методы выделения
(жирный шрифт, подчеркивание и пр.);
по возможности, не размышлять по ходу on-line занятия, а максимально использовать
предварительно подготовленные комментарии;
ориентировать свои комментарии на наиболее важные понятия или идеи курса;
если имеется свежая или текущая информация, которая не вошла в комплекс ЭУМ и в
предварительно разосланный материал для обсуждения, лучшее место для ее передачи -
дискуссионный форум или чат.
Комментарии преподавателей по ходу дискуссии можно разделить на два типа:
комментарии по содержанию, предназначенные для передачи информации;
дискуссионные комментарии, служащие для привлечения участников к взаимодействию.
В [34] приведены следующие рекомендации по инициации взаимодействия и ведению
дискуссии.
Смотрите на дискуссию как на беседу. Вы - ведущий или управляющий дискуссии.
Поддерживайте приток комментариев. Поощряйте людей к взаимодействию.
Убедите одного-двух человек дать несколько начальных комментариев или вопросов. Если
Вы просто "откроете" дискуссию для вопросов, очень долго будете видеть пустой экран. Вместо
этого, заранее договоритесь с одним или несколькими участниками дать комментарий или вопрос,
чтобы дискуссия началась. Как только будет 2-4 комментария, дискуссия пойдет.
Получив вопрос, прежде всего, поблагодарите человека за него. Побуждайте людей
задавать вопросы. В on-line задавать вопрос трудно: человек должен тщательно и вдумчиво
составить его и чувствовать себя достаточно уверенно, чтобы отправить.
Дайте возможность другим отвечать на вопросы и делать комментарии. Не прекращайте
дискуссию слишком авторитетным комментарием.