Публикация почты — показатель культуры журналистского
труда. В этом деле следует проявлять изобретательность. Даже
самые заурядные письма можно выигрышно использовать в ре-
дакционной работе.
Некоторые письма публикуются полностью — отдельно, в
подборке или на специальной полосе почты. Так поступают с
текстами конкретными, законченными по форме, оригиналь-
ными по содержанию. При литературной правке их только
слегка шлифуют. Это вполне самостоятельные материалы,
которые почти не отличишь от профессиональных журнали-
стских. Другая форма использования писем — изложение их в
виде обзора. При этом создается новое произведение, в кото-
ром творчески перерабатываются тексты разных авторов, по-
священных, например, определенной теме. Анализ и оценка
материала ведутся под определенным углом зрения. Обзоры
позволяют обобщать предложения, советы, отклики. Газета
может на своих страницах вести переписку с читателями. В
этом случае открыто выражаются взгляды и стремления ав-
тора. Такая форма работы применима, если само письмо пуб-
ликовать не обязательно, а какая-либо ценная мысль заслу-
живает внимания общественности.
Часть читателей рассматривает прессу как информационный
центр, где можно получить справку по любому поводу. Отсюда
большое количество в почте писем-вопросов. Некоторые каса-
ются только их автора, но есть и те, что могут заинтересовать
многих. К ним относятся, например, проблемы юридического
порядка, профессиональной ориентации, работы бытовых
служб. В таких случаях бывает полезно привлекать специали-
стов для организации в газете или в эфире квалифицированных
консультаций.
Наконец, письмо может дать повод для журналистского раз-
говора с читателями, интересной командировки, подтолкнуть к
злободневной дискуссии. Диалог с читателем обогащает и его
самого, и редакцию. Здесь надо заметить, что большинство пи-
шущих как раз и не рассчитывает на публикацию своих обраще-
ний к журналистам. Они бывают вполне удовлетворены, если по
их сигналу будет проведена хоть какая-нибудь работа.
Письма, присланные в редакцию, не только прочитываются, но
и изучаются. Характер почты интересует само издание и издателя.
Некоторые редакции готовят так называемые "закрытые"
обзоры для внутреннего пользования. Если участился поток жа-
лоб по определенной теме, для редакции это сигнал. Одно время
газета "Комсомольская правда" давала выход таким обзорам на
газетные страницы. Под рубрикой "Дословно" публикуется
262
"Служебная записка в редколлегию "КП"", подписанная заве-
дующей отделом писем. Вот как она выглядит, с некоторыми
сокращениями:
Наиболее пишущими, как видно из сводки писем, сегодня стали
студенты. Совсем недавно это только бы радовало, однако радости
мало, так как для студенчества настала, судя по всему, пора выжива-
ния. Например, в одних суверенных государствах при сдаче экзамена
требуется знание государственного языка, а его, как известно, в од-
ночасье не выучишь; в других, чтобы "иностранцам" доучиться, тре-
буется кругленькая сумма. Русскоязычные абитуриенты вообще за-
висли, как говорится, ни там, ни здесь. Новая волна писем — о наси-
лии и беспределе в общежитии, бездействии милиции и незащищен-
ности проживающих в них. Вторая многочисленная группа писем —
иду опять-таки от сводки — малоимущие. Тут вроде бы и комменти-
ровать нечего. Попробуйте почитать письма стариков, где они просят
создать для них хосписы с умертвляющими уколами за их же деньги.
Много писем из армии, проблемы известны — жилье, пенсии, но
главное — как найти и применить себя в новых условиях. Особенно,
если ты опять же "иностранец", а к военным, даже бывшим, люди,
условно говоря, из ЖЭКа любви не испытывают. Замаячила тема
безработицы. Пока это отдельные случаи, однако они показывают,
что наши бюро по трудоустройству — фикция. А как жить без средств
к существованию?..
Огромна почта о произволе чиновников всех мастей.
Настроения
1. Неприятие рынка, так как он у многих ассоциируется с нечисто-
плотностью, преступностью, рэкетом.
2. Считают недопустимым поворот к капитализму, так как безра-
ботица, платные жилье, обучение, медпомощь пугают и отвращают.
3. Огромна национально-патриотическая почта. Многие, особенно
русские, не могут смириться с тем, что живут уже не в супердержа-
ве...
4. Нарастает почта от самоубийц, в основном от молодых, до 30
лет...
Последнее
В нашей сводке не отражена проблема дефицита лекарств. Но
это огромная беда. Просто она переместилась в почту "Дня семьи". И
эта цифра зашкаливает — более 20 000
5
.
Перечисленные нами формы работы с почтой относятся к
организационной деятельности журналиста. Она десятилетиями
вменялась в его профессиональные обязанности. Однако с нача-
ла 1990-х годов во многих изданиях рядом с их выходными дан-
ными стали встречаться следующие разъяснения: "В связи с от-
сутствием возможностей редакция материалы не рецензирует и
не возвращает". Можно добавить уточнение: письма не пересы-
лаются для принятия мер, авторы не получают ответа.
263