Контрольная - Сущность и функции конфликтов в профессиональной юридической деятельности. Динамика развития конфликтных ситуаций

Подождите немного. Документ загружается.

Внутриличностный конфликт выражается в форме борьбы мотивов

внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью,

переживанием и как крайняя форма – личностным кризисом.

Современными исследователями отмечается (Е. Е. Акимова, И. П.

Андриади, А. Я. Анцупов, Ф. М. Бородкин, А. С. Белкин, Н. В. Гришанина и

др.), что одна из самых распространенных форм конфликтов это ролевой

конфликт. Ролевой конфликт – ситуация, когда к одному человеку

предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть

результат его работы. Внутриличностный конфликт возникает и в результате

рассогласования требований, которые предъявляются обществом

(профессиональным сообществом) с системой ценностей специалиста,

выполняющего свои профессиональные обязанности. Причиной

внутриличностного конфликта могут стать производственная перегрузка,

низкая мотивации, обусловленная удовлетворенностью работой и др.

В процессе выполнения своих функциональных обязанностей в

повседневной деятельности юрист сталкивается с большим объемом работ. В

силу характерных особенностей юридического труда (строгая регламентация

юридической деятельности и правовая ответственность за решение

юридического вопроса) специалист относится к выполнению своих

обязанностей с особой отдачей, зачастую в ущерб своего личного времени и

здоровья. При этом специалист (следователь, адвокат и др.) сталкивается с

различными людьми: начиная от непосредственного начальника – до лица,

совершившего правонарушение, у которых иное представление о морали,

нравственности, целях и исходе дела. Не всегда система ценностей, этических и

моральных норм субъектов профессионального взаимодействия совпадают.

Достаточно часто, они являются прямо противоположными.

Юрист-следователь, при производстве следственных действий, получает

приказ от начальника следственного подразделения заключить под стражу

подозреваемого в совершении преступления, однако следователь знает, что

основания для заключения под стражу отсутствуют. В данной ситуации

возникают противоречия из-за рассогласования (несовместимости) требований

начальника с личными (внутренними) потребностями и ценностями

следователя. Данные противоречия и являются основой моральных конфликтов

и этические дилемм, которые возникают вследствие разногласий в

потребностях общества (профессионального сообщества), непосредственно

потребностей и ценностных ориентаций правоохранительными учреждениями,

клиентов, ценностей личности субъекта юридического труда и др.

Межличностный конфликт определяется как противоречие,

воспринимаемое и переживаемое участниками ситуации (или одним и них), как

значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и

вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего

противоречия и разрешение ситуации в интересах обоих или одной из сторон

В профессиональной деятельности межличностный конфликт – самый

распространенный, возникает там, где сталкиваются разные школы, манеры

поведения, интересы, потребности и др. Возникновение таких конфликтов

может провоцировать ситуация желания получить что-то, неподкрепленное

соответствующими возможностями

В таком случае конфликт становится особенно острым.

В зависимости от вида юридической деятельности специалисту

достаточно часто приходится общаться с субъектами девиантного,

асоциального поведения, которые являются преступниками и

правонарушителями. Общение в таком взаимодействии изначально может быть

конфликтным, так как ценности и интересы его субъектов диаметрально

противоположны.

В деятельности юриста общение может иметь конфликтный характер,

обусловленный и преодолением сопротивления незаинтересованных в

успешном расследовании дела лиц (внешний конфликт), и противоречиями,

возникающими у самого следователя (внутренний конфликт).

Психология / под ред. А. А. Крылова. – СПб., 1999.

Баев, О. Я. Конфликты в деятельности следователя (вопросы теории) / О. Я. Баев. –Воронеж, 1981.

Адвокат, осуществляя защиту обвиненного в совершении, сталкивается с

внешними и внутренними противоречиями, которые могут породить

конфликтные ситуации разного уровня. С одной стороны, осуждение, критика

его деятельности со стороны социума, родственников и близких потерпевшего,

с другой – отождествление (применение) произошедшего с собой, личное

восприятие конкретного случая, моральная, нравственная и этическая стороны

дела.

Конфликт между личностью и группой может возникнуть в ситуации,

когда личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы. В

процессе функционирования группы вырабатываются групповые нормы,

стандартные правила поведения, которых придерживаются ее участники, но в

организации люди взаимодействуют непосредственно друг с другом не только

как функционеры организации. Зачастую возникают отношения,

нерегламентированные никакими инструкциями. Соблюдение групповых норм

обеспечивает принятие или не принятие индивида группой.

Межгрупповой конфликт часто возникает из-за отсутствия четкого

согласования функций и графиков работы между подразделениями. Причиной

может послужить и дефицит ресурсов: материалов, информации, нового

оборудования, времени и т. д.

Межгрупповые конфликты возникают и между неформальными группами

в организации

В профессиональной деятельности юрист может стать как участником

такого рода конфликта, так и выступать в роли посредника (арбитра), решая

противоречия своего подзащитного, защищая интересы индивида, которые

столкнулись с групповыми нормами и ценностями.

В отношении юридической деятельности межгрупповой конфликт может

возникнуть вследствие плохого выполнения обязанностей одной из

профессиональных групп (например, следственные группы, работающие на

разных этапах юридического процесса). С межгрупповым конфликтом

Баев, О. Я. Конфликты в деятельности следователя (вопросы теории) / О. Я. Баев. –Воронеж, 1981.

специалист может столкнуться и при решении противоречий, в ситуации, когда

юридическая деятельность специалиста направлена на решение спорного

вопроса между двумя и более группами (коллективы предприятий,

политические организации и др.).

Примером участия специалиста в межгрупповых конфликтах может

служить разнообразные производственные ситуации. Например, в ГРОВД на

суточное дежурство заступает следственно-оперативная группа (следователь

следственного отдела, оперуполномоченный уголовного розыска, участковый

инспектор, сотрудник инспекции отделения по делам несовершеннолетних,

дознаватель отдела дознания и т. д.). Когда в дежурную часть поступает вызов

от граждан по факту совершения какого-либо преступления, сотрудник

дежурной части вызывает следственно-оперативную группу с необходимым

составом участников. Группа выезжает на место происшествия и собирает

материал (опрашивает свидетелей, собирает доказательства). По возвращению

материал сдается в дежурную часть, а на следующий день отписывается

соответствующему подразделению для проведения проверки. При знакомстве с

полученным от следственной группы материалом сотрудники подразделения

сталкиваются с недостаточным объемом представленного материала. Между

участниками двух подразделений ГРОВД возникают противоречия, которые в

зависимости от ситуации и навыков конструктивного взаимодействия могут

развиваться как по конструктивному, так и по деструктивному пути.

Современными исследователями (А. Я. Анцупов, О. Я. Баев, О. Н. Громова, Г.

В. Грызунова, Б. В. Ситникова Е. Е. Тонков, А. И. Шипилов и др.) выделяется

две разновидности конфликтного взаимодействия, или два вида конфликтов –

деструктивные и конструктивные конфликты.

Деструктивные конфликты приводит к полному рассогласованию

взаимодействия, формируя негативные установки у всех участников. Для

деструктивного взаимодействия характерно умножение конфликтных действий

и количества негативных установок конфликтующих сторон по отношению

друг к другу, экспансия и эскалация конфликта, то есть наращивание

напряженности, включение все большего числа ложных восприятий

личностных качеств оппонента, ситуаций взаимодействия, рост

предубежденности друг против друга.

Деструктивное взаимодействие возникает, когда одна из сторон жестко

настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны

или всей организации в целом либо когда один из оппонентов прибегает к

нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить

партнера. Последствия такого конфликта являются негативными и приводят к

снижению личной удовлетворенности, группового

сотрудничества и эффективности организации.

Противоположностью деструктивного конфликта является

конструктивный конфликт, который возникает, когда оппоненты не выходят

за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов.

Причинами являются обычно недостатки в организации деятельности и

управления. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений

между людьми и развитию группы. Последствия конструктивного конфликта

являются функциональными и ведут к повышению эффективности

организации

В процессе взаимодействия юристу необходимо уметь адаптироваться к

сложившейся специфической ситуации, найти подход к своему оппоненту

(среде), конструктивный способ разрешения сложившихся в профессиональной

деятельности противоречий.

Можно выделить следующие три основные стадии развития конфликта:

1) латентную стадию (предконфликтная ситуация),

2) стадию открытого конфликта,

3) стадию разрешения (завершения) конфликта.

На скрытой (латентной) стадии возникают уже все основные элементы,

образующие структуру конфликта, его причины и главные участники, т.е.

налицо основная база предпосылок для конфликтных действий, в частности,

Баев, О. Я. Конфликты в деятельности следователя (вопросы теории) / О. Я. Баев. –Воронеж, 1981.

определенный объект возможного противостояния, наличие двух сторон,

способных одновременно претендовать на этот объект, осознание одной или

обеими сторонами ситуации как конфликтной.

На этой «инкубационной» стадии развития конфликта могут

предприниматься попытки решить вопрос полюбовно, например отменить

приказ о дисциплинарном взыскании, улучшить условия труда и т.п. Но при

отсутствии положительной реакции на эти попытки конфликт переходит в

открытую стадию.

Признаком перехода скрытой (латентной) стадии конфликта в открытую

является переход сторон к конфликтному поведению. Как отмечалось выше,

конфликтное поведение представляет собой выраженные вовне действия

сторон. Их специфика как особой формы взаимодействия состоит в том, что

они направлены на блокирование достижения противником его целей и

осуществление своих собственных целей. Другими признаками конфликтных

действий являются:

• расширение числа участников;

• нарастание числа проблем, образующих комплекс причин конфликта,

переход от деловых проблем к личностным;

• смещение эмоциональной окраски конфликта в сторону темного

спектра, негативных чувств, таких, как неприязнь, ненависть и т.п.;

• возрастание степени психической напряженности до уровня стрессовой

ситуации.

Вся совокупность действий участников конфликта на его открытой

стадии характеризуется терминам эскалация, под которым понимаются

интенсификация борьбы, нарастание разрушительных действий сторон друг

против друга, создающих новые предпосылки для негативного исхода

конфликта.

Последствия эскалации, целиком зависящие от позиции сторон, особенно

той, которая имеет большие ресурсы, силы, могут быть двух видов.

В случае несовместимости сторон, стремления к уничтожению другой

стороны последствия открытой стадии конфликта могут быть

катастрофическими, привести к развалу добрых отношений или даже к

уничтожению одной из сторон.

Задание № 1.

При исследовании психологических аспектов организационных

отношений выявлен ряд факторов, влияющих на степень нормативно-

правового регулирования поведения работников:

А) необходимость следовать закону и подзаконным актам;

Б) выбор тактических приемов решения служебных задач;

В) важность направления деятельности (например, финансовая

деятельность, обеспечение безопасности граждан и сотрудников и пр.);

Г) планирование личного труда и выбор приоритетных задач в

конкретный момент времени на закрепленном участке;

Д) реализация прав, обязанностей и ответственности работников;

Е) внедрение передового опыта и нововведений;

Ж) совместные действия большого числа работников;

З) применение научно-практических рекомендаций;

И) деятельность в условиях изменений привычных режимов работы

(экстремальные ситуации, стихиные бедствия и т.п.);

К) повышение уровня профессиональной и психической

подготовленности;

Л) решение стыковых задач в условиях взаимодействия различных

структурных подразделений органа внутренних дел;

М) совершенствование организации личного труда, рационализация.

Задания.

Ознакомьтесь с описанными факторами. Выберите из них две группы

факторов:

1. Побуждающие к детальному нормированию деятельности

работника.

2. Позволяющие предоставить самостоятельность и опереться на

самоорганизацию работников.

К факторам, побуждающим к детальному нормированию деятельности

работника можно отнести:

А) необходимость следовать закону и подзаконным актам;

В) важность направления деятельности (например, финансовая

деятельность, обеспечение безопасности граждан и сотрудников и пр.);

Д) реализация прав, обязанностей и ответственности работников;

Е) внедрение передового опыта и нововведений;

Ж) совместные действия большого числа работников;

И) деятельность в условиях изменений привычных режимов работы

(экстремальные ситуации, стихиные бедствия и т.п.);

К) повышение уровня профессиональной и психической

подготовленности;

Л) решение стыковых задач в условиях взаимодействия различных

структурных подразделений органа внутренних дел.

К факторам позволяющим предоставить самостоятельность и опереться

на самоорганизацию работников

Б) выбор тактических приемов решения служебных задач;

Г) планирование личного труда и выбор приоритетных задач в

конкретный момент времени на закрепленном участке;

З) применение научно-практических рекомендаций;

М) совершенствование организации личного труда, рационализация.

Задание № 2.

Составьте перечень психологических свойств личности преступника,

совершившего убийство из хулиганских побуждений, которые необходимо

изучить и учитывать для:

а) индивидуального подхода при проведении допроса в ходе

расследования преступления;

б) определение вины в связи с принятием судебного решения о

назначении наказания;

в) индивидуального подхода при исправлении в период исполнения

наказания.

Необходимые, на Ваш взгляд, исходные данные о преступнике, его

социальном положении примите сами в качестве допущения.

Перечень психологических свойств личности преступника, совершившего

убийство из хулиганских побуждений, которые необходимо изучить и

учитывать для индивидуального подхода при проведении допроса в ходе

расследования преступления:

1) Темперамент;

2) Характер;

3) Способности;

4) Мотивация;

5) Культурно-образовательный уровень;

6) Уровень жизни;

7) Семейное положение и особенно воспитание оказывает влияние на

формирование личностных качеств;

8) Ценностные ориентации и стремления личности, ее социальные

позиции и интересы, потребности, наклонности, привычки;

9) Пол, возраст, состояние здоровья, особенности физической

конституции и т.д.

10) Трудовая деятельность