Контрольная работа - Маркетинговые исследования
Подождите немного. Документ загружается.
Определим источники вторичной информации. Сначала рассмотрим
источники внутренней вторичной информации.
До того, как начать расходовать время и средства на поиск внешней
вторичной информации или сбор первичных данных, исследователь должен
изучить информацию внутри компании:
- планы и исполнение финансовых планов (бюджетов);
- данные о сбыте;
- данные о прибылях и убытках;
- счета клиентов;
- данные о запасах;
- результаты предыдущих исследований;
- письменные сообщения (текущая информация);
- жалобы потребителей, стандарты для определения результативности и
др.
Если исследовательская проблема не была разрешена с помощью
внутренней информации, фирма должна использовать внешние источники -
правительственные и неправительственные:
- периодические издания;
- книги, монографии и другие непериодические публикации;
- коммерческие исследовательские организации.
Отбор внешних источников требует от участвующих в нем работников
широкого кругозора, глубокого понимания исследуемой проблемы и навыков
информационно-поисковой работы. Систематизация вторичной информации
производится, как правило, после завершения ее сбора из внутренних и
внешних источников.
Следует подчеркнуть, что приступать к работе по сбору информации
следует с поиска именно вторичной информации, так как процесс ее анализа
может привести к уточнению, а иногда и к значительной корректировке
сформулированной ранее проблемы и задач исследования, сэкономить время
и средства при поиске первичной информации.
22
Заключение
Маркетинговые исследования - один из инструментов,
обеспечивающих формирование и функционирование системы, а именно-
комплекс мероприятий, предполагающих сбор, регистрацию и анализ
информации (о клиентах, конкурентах, ценах и др. составляющих рынка) с
целью облегчения процесса принятия ответственных управленческих
решений. Маркетинговые исследования необходимы в первую очередь для
получения информации, потому что именно достоверная информация
позволяет, во - первых, снизить риск принятия решений, приводящих к
неблагоприятному исходу, во- вторых, с большей вероятностью принимать
решения оптимальные для развития компании.
Подводя итог вышесказанному, следует отметить, что использование
маркетинговых исследований в условиях современного, уже практически
сложившегося рынка не только полезно, а просто необходимо для успешного
ведения бизнеса и конкурентоспособности предприятий.
В зависимости от целей и объемов отпускаемых на это средств
предприятие может выбрать любой из вариантов ведения данного
направления работы: иметь собственное маркетинговое подразделение на
фирме, постоянно пользоваться услугами аналитических фирм по
проведению исследований и мониторинга рынка по тем или иным
направлениям, заказывать отдельные однократные исследования и т.д.
Маркетинговое исследование необходимо проводить для снижения
степени неопределённости, с которой сталкиваются специалисты и
руководители предприятий при принятии управленческих решений.
Для получения необходимой информации по приемлемой цене
необходимо хорошо знать специфику и технологию проведения
маркетинговых исследований. К исследованию целесообразно привлекать
высококвалифицированных специалистов, так в противном случае возможно
23
получение ненужной, излишней информации, а также возникновение
неоправданных затрат на проведение исследования.
24
Библиографический список
1. Романов А.Н. Маркетинг: Учебник/А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов,
С.А. Красильников и др.; Под ред.А.Н. Романова.-М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ,1996. – 560с.:л.
2. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга:
Пер. с анг. - 2- европ.изд.- М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2002.
– 944с. : ил.- Парал.тит.англ.
3. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учеб. для студентов. Маркетинг/ А.П.
Панкрухин; Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. - 656 с
4. Зайцева В.А. Маркетинг. Учебное пособие для студентов заочной
(дистанционной) формы обучения./ под ред. В.А. Зайцева – М.: ГИНФО,
2001. – 183 с.
25