Стратегічний менеджмент 72
Слід враховувати, що нижча собівартість надає фірмі переваги, як-
що продукція відповідає середньогалузевому стандарту якості. У против-
ному випадку товар гіршої якості може реалізуватися тільки через зни-
ження ціни на нього, що знижує частку прибутку. Відповідно, у даному
варіанті перевага у собівартості не дає вигоди.
Внутрішня конкурентна перевага є слідством високої продуктивно-
сті й ефективного управління витратами. Відносно низькі витрати:
забезпечують фірмі більшу рентабельність і стабільність до
зниження ціни продажів, що нав'язує ринком або конкуренці-
єю;
дозволяють при необхідності проводити цінову конкуренцію,
установлюючи більш низькі ціни з метою збільшення частки
ринку;
є джерелом прибутку, що може бути реінвестована у виробниц-
тво для поліпшення якості продукції, інших форм диференціа-
ції товару або спрямована для підтримки інших сфер бізнесу;
створюють ефективний захист проти п’яти конкурентних чин-
ностей.
Зовнішня конкурентна перевага заснована на відмінних властивос-
тях товару або послуги, які утворюють більшу «споживчу цінність» для
покупця, чим аналогічна продукція конкурентів. Це дозволяє встановлю-
вати більш високі ціни продажів, ніж у конкурентів, що не забезпечують
відповідної якості.
При орієнтації фірми на створення зовнішньої конкурентної перева-
ги досягти лідерства можна шляхом виявлення й задоволення очікувань
покупців, незадоволених існуючими товарами або послугами.
На рис. 2.10 наведені обидва аспекти конкурентної переваги. Гори-
зонтальна вісь відповідає максимальній ціні, прийнятій ринком, а верти-
кальна вісь – одиничним витратам. Ці величини відносні стосовно анало-