Приложение В. Разработка опросов для исследовании по психологии
и все выбрали ответ «0-10». Это говорит о том, что категории слишком
объемные. Исправленная версия должна содержать большее число ответов,
в том числе категорию «0».
Внимательно составляйте введение. В опросах, которые рассылаются по
почте, введение представляет собой сопроводительное письмо, в котором
объясняются цели исследования, опрашиваемые заверяются в конфиденци-
альности и прилагаются все усилия, чтобы убедить участников заполнить
опрос. Сам опрос может содержать вступительную инструкцию или не-
сколько инструкций, предваряющих различные части опроса. Их также не-
обходимо тщательно формулировать. Они должны быть кристально ясны-
ми и в то же самое время: а) не быть чрезмерно длинными и б) не ставить
под сомнение интеллект опрашиваемого.
Тщательно прорабатывайте визуальное представление опроса. Если опрос
будет выглядеть профессионально, то участники скорее поверят, что вы се-
рьезно относитесь к исследованию, и в то, что это исследование заслужива-
ет доверия. Например, между концом одного вопроса и началом другого дол-
жно быть оставлено достаточно места, опрос не должен содержать опечаток
и быть качественно отпечатан (т. е. не пользуйтесь низкокачественными ко-
пировальными аппаратами).
Внимательно относитесь к порядку следования вопросов. Если отдельные
вопросы некоторые участники могут счесть недопустимыми (например,
о частоте употребления алкоголя или наркотиков, сексуальной жизни), поме-
стите их в конец опроса. Если вы начнете с таких вопросов, опрашиваемые
могут на них остановиться, а если они будут в конце, то участники потратят
некоторое время, дойдя до них, и с большей охотой закончат опрос. Начните с
таких вопросов, которые не являются личными, интересны и на которые лег-
ко ответить. Помещайте вопросы на одну тему в одной части опроса.
Вознаграждайте участников за ответы. Однажды я заполнил опрос об особен-
ностях, которые я хотел бы найти в книгах по социальной психологии, потому,
что получил за это подарочный сертификат книжного магазина Barnes & Noble
на 5 долларов. Вероятно, вы не сможете позволить себе подобное вознагражде-
ние, но можно рассмотреть другие способы увеличения процента ответов. Мож-
но поступить просто и прикрепить к опросу карандаш или более сложно и
вложить в него лотерейный билет для участия в розыгрыше относительно
большого подарка. Плаус (Pious, 1996b), к примеру, проводя опрос студентов
психологических специальностей об исследованиях с животными, подарил
лазерный принтер психологическому факультету, а один из участвующих в
опросе студентов по результатам лотереи выиграл 500 долларов (он также
получил крупный грант от National Science Foundation).
Не забывайте об этике исследований. Следуйте требованиям исследователь-
ского совета вашего учебного заведения, при необходимости подготовьте до-
кумент об обоснованном согласии (эту роль может играть сопроводительное
письмо), предпримите все необходимые усилия, чтобы гарантировать кон-
фиденциальность, а также не забудьте предоставить участникам возмож-
ность получить информацию о результатах опроса.