Собственно интервью
После того как вы договорились об интервью и встретились с вашим источником, начина-
ется собственно интервью.
Сядьте так, чтобы интервьюируемый устанавливал визуальный контакт (смотрел вам в гла-
за) тогда, когда захотел бы он сам. Если вы сядете прямо перед ним, это может стать причиной
дискомфорта для него, хотя если вы хотите провести «жесткое» интервью, задавая неприятные
вопросы, то, возможно, стоит сесть прямо напротив интервьюируемого. Некоторые люди теря-
ются при виде включенного диктофона. Важно, чтобы они не чувствовали дискомфорта. Исполь-
зуйте диктофон и блокнот. В блокнот можно заносить не все. Если источник сказал что-то очень
важное, но вы не хотите, чтобы он понял, насколько это важно, выждите немного, записав то, что
он сказал, спустя несколько секунд.
Начните с несущественных вещей, чтобы расположить к себе интервьюируемого, чтобы он
расслабился и почувствовал себя спокойно. Спросите о ручке на его столе, скажите что-нибудь
о растениях в кабинете, расскажите какую-нибудь историю, связанную с интервьюируемым.
Спросите о том, о чем источник хотел бы поговорить. Если он скептично настроен по отноше-
нию к вам, покажите свою компетентность, задав вопрос, который продемонстрирует ваши зна-
ния. Покажите, что вы чем-то близки интервьюируемому.
После того как контакт установлен, переходите к более важным вопросам. Самые важные
для вас вопросы оставьте под конец, когда контакт с собеседником уже есть и, главное, когда со-
беседник уже подустал и растерял бдительность. После важного вопроса (если нужно) сделайте
отступление, задайте какой-нибудь простенький вопрос, чтобы ваш собеседник успокоился. За-
тем «подводите» его к следующему тяжелому вопросу.
Реагируйте на высказывания источника. Говорите: «Очень интересно», «ого!», «да-а!».
Психологи подсчитали, что в среднем ответ на 5–6-секундный вопрос длится 30–40 секунд. Но
если в ходе ответа интервьюер скажет «мм-мм», то время ответа вырастает до 50–60 секунд. Ес-
ли вы хотите большей детальности ответа, скажите разок «мм-мм».
Как задавать вопросы. Это очень важная часть интервью. На неинтересный вопрос вы по-
лучите неинтересный ответ. От того, как вы поставите вопрос, зависит, какой ответ вы полу-
чите.
Вот пример того, как можно по-разному ставить вопросы:
– Нравится ли вам программа приватизации электрических сетей?
– Согласны ли вы с приватизацией электрических сетей?
– Как вы думаете, нужно ли приватизировать электрические сети?
– Что вы предпочтете? Оставить электрические сети в собственности государства, прива-
тизировать с привлечением иностранцев, приватизировать, но чтобы собственники были
гражданами вашей страны, приватизировать лишь часть электросетей?
«Ты, Сократ, прекрасно спрашиваешь, а тем, кто хорошо спрашивает, мне и отвечать
приятно».
Платон
Интервью (1)
75