Гладких Б.А. Информатика от абака до интернета. Введение в специальность

Подождите немного. Документ загружается.

§ 4.9] WEB-РЕВОЛЮЦИЯ 431

Средства массовой информации. Глобальная телекоммуникаци-

онная система в корне меняет деятельность средств массовой информа-

ции. На смену бумажным газетам и журналам приходят электронные;

обычное радиовещание и телевидение, пока уступающее сетевому из-за

низкой пропускной способности каналов связи, будет неизбежно вы-

тесняться «видео по требованию», а домашние телевизоры будут снаб-

жены интернет-приставками. В этой перспективе вполне логичными

являются действия крупнейших медиа-компаний, направленные на глу-

бокую интеграцию традиционных и перспективных средств массовой

информации. Например, в 2001 году весь мир был свидетелем рекорд-

ной по масштабам (более 120 млрд долларов) сделки между крупней-

шим интернет-провайдером America On-Line и газетно-телевизионной

империей Time Warner, которой

принадлежит, среди прочих, зна-

менитый круглосуточный новост-

ной канал CNN. В результате их

слияния образовался медиа-гигант

с годовым доходом более 40 млрд

долларов, знаменующий новый

уровень информационных техно-

логий в XXI веке.

Образование и культура.

Интенсивное накопление в Сети

познавательных и информацион-

ных ресурсов (учебных, научных

и художественных книг, справоч-

ников, электронных копий произ-

ведений изобразительного искус-

ства, музыкальных записей и т.д.)

может принципиальным образом

изменить систему профессиональ-

ного и эстетического образования. Для нашей безбрежной страны это

важно вдвойне, так как с помощью интернета сокровища мировой нау-

ки и культуры становятся доступными не только обитателям больших

городов с их музеями и библиотеками, но и жителям самых отдаленных

селений, которые можно подключить к информационным магистралям

по спутниковым радиолиниям типа DirecPC. Тем самым складываются

благоприятные условия для предоставления населению новых видов

Штаб-квартира Time Warner

432 КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ [ГЛАВА 4

образовательных услуг. В частности, в последние годы очень активно

развивается система дистанционного обучения, дающая возможность

получить профессиональное образование в лучших вузах страны неза-

висимо от места жительства.

Здравоохранение. Список социальных последствий интернет-

революции можно продолжать еще долго, мы упомянем еще лишь одну,

но важную тему – телемедицину. Речь идет о возможности получения

по интернету консультаций в режиме on-line у ведущих специалистов,

находящихся на расстоянии тысяч километров от постели больного, то

есть о создании некоторого виртуального госпиталя. Работники здраво-

охранения считают это направление исключительно перспективным,

именно поэтому американский проект интернета нового поколения

NGI, о котором мы уже упоминали, в значительной степени ориентиро-

ван на задачи телемедицины.

Не менее значительным является влияние интернет-революции на

экономику. На рисунке в схематической форме представлены основ-

ные связи некоторого хозяйствующего субъекта (Business) c собствен-

ными работниками (Employee), покупателями и клиентами (Customer,

Client), другими субъектами бизнеса, а также правительственными уч-

реждениями (Government). Для обозначения этих связей в современном

компьютерном жаргоне используются специфические сокращения вро-

де B2B, которое получилось, когда во фразе Business to Business пред-

лог «to» изменили на аналогичное по звучанию числительное «two», а

§ 4.9] WEB-РЕВОЛЮЦИЯ 433

потом на цифру 2. С появлением общедоступной, надежной и защи-

щенной мировой телекоммуникационной системы эти сложившиеся

десятилетиями традиционные связи приобретают новые формы, появ-

ляются невиданные доселе возможности.

B2E (бизнес – работник).

Всегда считалось непреложной истиной,

что работник не только физического, но и творческого труда должен

находиться на своем предприятии «от звонка до звонка», только там он

мог общаться с коллегами, получать задания и отчитываться о проде-

ланной работе. Компьютерные сети снимают это ограничение. Мы уже

говорили о технологиях групповой работы (groupware), которые позво-

ляют создавать виртуальные творческие коллективы, физически рас-

пределенные по всему земному шару. Члены рабочей группы, могут

совместно работать над проектами, в режиме конференций организовы-

вать обсуждения заданий и результатов. Такой режим работы оказыва-

ется исключительно удобным как для работников, которые получают

возможность участвовать в бизнесе, не выходя из дома, так и для пред-

приятий, избавляющихся от многих проблем, связанных с содержанием

производственной инфраструктуры. Для работы через интернет не су-

ществует государственных границ и бюрократических барьеров, поэто-

му данный вид деятельности в последнее время получил очень широкое

распространение среди квалифицированных программистов, которые,

не покидая своей страны, работают на иностранные софтверные компа-

Government

Business

Employee

Business

Customer,

Client

B2G

B2E B2B

B2C

Сетевые связи бизнеса

434 КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ [ГЛАВА 4

нии и получают соответствующее материальное вознаграждение. Объ-

ем мирового рынка оффшорного программирования в 2001 году оцени-

вался в 78 млрд долларов, из них на долю России приходилось 154 млн

или 0,2 %.

B2B (бизнес – бизнес). Деловые отношения между предприятиями

традиционно реализовывались через почтовый документооборот. Кроме

всего прочего, это было связано с ответственностью за совершаемые

сделки, так как только бумажные документы, удостоверенные подпи-

сями и печатями, имели юридическую силу. Совершенно ясно, что

электронная почта позволяет резко сократить бумажный поток и уско-

рить оперативность производственных отношений, но здесь возникает

один принципиальный вопрос: как передать по компьютерной сети удо-

стоверяющие реквизиты так, чтобы их нельзя было подделать? Для ре-

шения этой трудной задачи были предложены остроумные методы, ос-

нованные на современных достижениях криптографии. В разделе, по-

священном браузеру Netscape, мы уже упоминали имена трех матема-

тиков из Массачусетсского технологического института Рональда Риве-

ста, Эди Шамира и Леонарда Адлемана, создавших в 1977 году первый

алгоритм электронной подписи RSA, подделать которую значительно

труднее, чем рукописную. В настоящее время во многих странах элек-

тронная подпись законодательно приравнивается к собственноручной,

ею скрепляются даже международные договоры. В этом отношении

Россия не отстала от остального мира: Федеральный закон «Об элек-

тронной цифровой подписи», принятый в конце 2001 года, открывает

широкие перспективы перед электронным документооборотом в

бизнесе.

Слева направо: Рональд Ривест, Эди Шамир, Леонард Адлеман

§ 4.9] WEB-РЕВОЛЮЦИЯ 435

B2G (бизнес – правительство). Правительство здесь понимается в

широком смысле как совокупность всех уровней и ветвей государст-

венной власти и муниципального самоуправления. Активное внедрение

информационно-коммуникационных технологий в это звено позволяет

решить несколько важных задач.

С одной стороны, упрощается и ускоряется система отчетности

предприятия перед многочисленными контролирующими организация-

ми. В передовых странах такая практика давно уже стала нормой, да и в

нашей стране некоторые учреждения (налоговая инспекция, пенсион-

ный фонд и др.) кроме заверенных бумажных отчетов требуют пред-

ставления их копий на дискетах, когда же повсеместно будет внедрена

электронная подпись, большинство официальных документов можно

будет переслать по интернету.

С другой стороны, сама власть становится более прозрачной для

бизнеса, уменьшается возможность различных злоупотреблений. В ча-

стности, на электронную основу переводятся торги на поставку про-

дукции для государственных нужд, что делает конкурсы равно откры-

тыми для всех предприятий.

В последнее время для обозначения системы компьютеризирован-

ных информационных связей между властью, бизнесом и населением

все чаще употребляется термин «электронное правительство». Это по-

нятие фигурирует и в принятой в 2001 году федеральной целевой про-

грамме «Электронная Россия», рассчитанной на перспективу до

2010 года с общим объемом финансовых ресурсов, превышающим

70 млрд рублей. Согласно официальному документу,

«Основной целью программы являются повышение эффектив-

ности функционирования экономики, государственного управления

и местного самоуправления за счет внедрения и массового распро-

странения информационно-коммуникационных технологий, созда-

ние технологических предпосылок для развития гражданского об-

щества за счет обеспечения прав на свободный доступ к информа-

ции, расширение подготовки специалистов по информационным

технологиям и квалифицированных пользователей».

В рамках этой программы предполагается разработать и принять

ряд законов прямого действия, суть которых невозможно исказить ве-

домственными инструкциями, облегчающими электронное взаимодей-

ствие хозяйствующих субъектов с органами государственной власти и

местного самоуправления. Законы должны защитить бизнес от произ-

436 КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ [ГЛАВА 4

вола некомпетентных или коррумпированных чиновников и помочь

образованию гражданского общества. Кроме того, предстоит развить

информационно-коммуникационную инфраструктуру для обеспечения

такого взаимодействия, включающую федеральные и муниципальные

сети передачи данных, информационные базы общего назначения,

стандарты и системы электронного документооборота и т.д.

B2C (бизнес – покупатель / клиент). Как известно, в условиях раз-

витой рыночной экономики произвести товар или быть готовым оказать

некоторую услугу – это еще полдела, не менее важно донести товар до

покупателя, а услугу до клиента. На это направлена деятельность ги-

гантской современной индустрии маркетинга и торговли, которая ищет

все новые и новые способы представить товар на рынке и облегчить сам

процесс покупки.

Развитие интернета, и особенно Всемирной паутины, втянувшей в

свои сети сотни миллионов потенциальных покупателей, предоставило

принципиально новые возможности для развития торговли. Все, до чего

додумались изобретательные продавцы, перечислить невозможно, здесь

мы перечислим лишь основные направления использования интернет-

технологий в звене производитель – покупатель.

Прежде всего о рекламе, которая, как все знают, является двигате-

лем торговли и которая заполонила все традиционные средства массо-

вой информации. Неудивительно, что как только появились интернет-

услуги, появилась и паразитирующая на этих услу-

гах реклама. Первыми ее жертвами стали группы

новостей Usenet и электронная почта, где она про-

явила себя в форме спама (spam), что на компью-

терном жаргоне означает непрошеный поток рек-

ламных сообщений, информационный мусор. Это

слово имеет необычное происхождение. В стан-

дартном англо-русском словаре оно переводится

как «консервированный мясной фарш», переносное

значение в компьютерном жаргоне появилось благодаря американскому

телесериалу «Monty Python’s Flying Circus», в одной из серий которого

все диалоги заглушались до абсурда навязчивой рекламой мясных кон-

сервов.

Попытка варварского использования Usenet в корыстных интересах

впервые зарегистрирована 12 апреля 1994 года. В этот день супруже-

ская чета адвокатов из штата Аризона – Марта Зигель (Siegel, Martha) и

§ 4.9] WEB-РЕВОЛЮЦИЯ 437

Лоуренс Кантер (Canter, Laurence) – разослала в 6000 конференций

Usenet сообщение о том, что их контора оказывает платные услуги по

составлению заявок на уча-

стие в ежегодной лотерее

Госдепартамента США, по-

бедители которой получают

вид на жительство Green

Card. Разразился скандал,

возмущенные читатели ново-

стей потребовали отключе-

ния адвокатского компьютера

от сети, однако те сопротив-

лялись, доказывая, что их

действия не противоречат

закону. Пока шла перепалка,

супруги успели опубликовать книгу, в которой рассказывается, как сде-

лать состояние на Usenet.

Первый крупный скандал по поводу почтового спама разразился в

США в сентябре 1996 года. Клиенты крупнейшего интернет-провайдера

America On-Line (AOL) пожаловались на то, что их почтовые ящики

засыпаются рекламной почтой, исходя-

щей от другой американской компании –

Cyber Promotions. Эта фирма, состоящая

из шести человек, рассылала ежедневно

до 1,3 миллиона электронных писем.

Фирма обслуживала около 5000 рекла-

модателей, основными заказчиками были

представители мелкого бизнеса, стои-

мость рекламной кампании составляла от

60 до 1500 долларов. AOL подала в суд,

но дело проиграла, так как сетевой спам,

в отличие от распространяемого по фак-

су, американскими законами не запре-

щен. Таким бразом, получателям элек-

тронной почты приходится бороться с

этим злом собственными силами, устанавливая в клиентских програм-

мах специальные фильтры, однако попытки поставить спам вне закона

не прекращаются.

Сэнфорд Уоллес (он же

Spamford, он же Spam King) –

деолог спама, основатель

компании Cyber Promotions

Inc.

Лоуренс Кантер, Марта Зигель и их книга

438 КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ [ГЛАВА 4

31 мая 2002 года Европейский парламент принял Постановление о

защите данных электронных коммуникаций. В соответствии с принци-

пом «opt-in» маркетинговым компаниям запрещена рассылка массовых

электронных писем, факсов и мгновенных сообщений без согласия ад-

ресата. К сожалению, постановление не сможет защитить пользовате-

лей от рекламных рассылок, осуществляемых с территории государств,

не входящих в состав ЕС, а также от действий спаммеров, нелегально

рассылающих миллионы электронных писем и не подчиняющихся ни-

какому законодательству.

Появление Web-интерфейса открыло перед сетевой рекламой новые

возможности. На HTML-cтраницах рекламируемые товары можно не

только упомянуть в тексте, но и показать во всей красе. Содержание

рекламы расширилось, ее объектами стали не только товары, но и сами

Web-страницы. Стандартной формой рекламы в WWW являются бан-

неры (banner – «знамя, флаг») – небольшие картинки стандартных раз-

меров, очень часто анимированные, пропорциями напоминающие

флажки. Щелчок по такой картинке вызывает переход на рекламируе-

мую Web-cтраницу. Создание остроумных привлекательных баннеров и

размещение их на чужих сайтах превратилось в специфический вид

бизнеса. Организованы целые сети, предоставляющие услуги по разме-

щению баннеров как за плату, так и на условиях взаимообмена.

Выставив товары в интернете, находчивые деятели сетевого бизнеса

поставили следующую логически вытекающую задачу – тут же их и

продать. Интернет-торговля (internet trade) зародилась в США в середи-

не 1990-х годов и лавинообразно распространилась по всему миру, од-

нако она создавалась не на пустом месте. Издавна в США, да и в других

развитых странах процветала торговля по почте, когда покупатель вы-

бирал товар по каталогу, а магазин, получив денежный перевод, не-

медленно отправлял покупку адресату. Система была отлажена до со-

вершенства, срок исполнения заказа, не считая времени нахождения

товара в пути, составлял 1–2 дня. На страницах этой книги мы уже не

раз сталкивались с посылочной формой торговли: из провинциального

Альбукерке Эдвард Робертс рассылал первые персональные компьюте-

ры Altair, по почте торговал компиляторами с языка Паскаль Филипп

Кан. В принципе, таким образом можно торговать любыми товарами,

однако наиболее удобными для посылочной торговли считаются книги,

компакт-диски, видеокассеты и программное обеспечение.

Именно с этих товаров начал интернет-торговлю ее родоначальник

Джеффри Безос (Bezos, Jeffrey Preston; р. 1964). Легенда бизнеса, удо-

§ 4.9] WEB-РЕВОЛЮЦИЯ 439

стоенный журналом «Time» звания «человек 1999 года», Безос родился

в Альбукерке, окончил с отличием Принстонский

университет по кафедрам электронно-

измерительные приборов и информатики, через

два года поступил на работу в один из банков на

Уолл-Стрит, где разработал компьютерную сис-

тему для обслуживания актива банка величиной в

250 млрд долларов. Еще через два года стал са-

мым молодым вице-президентом за всю историю

компании и имел прекрасные возможности для

дальнейшего роста. Но он мечтал о собственном

деле и настойчиво искал точку приложения своих

сил. Однажды в начале 1994 года в его руки попали статистические

данные, которые круто изменили всю его жизнь. Безос узнал, что годо-

вой оборот интернета вырос на 2300%, и понял, что это уникальный

шанс для человека, который хочет совместить традиционные техноло-

гии коммерции с компьютерными.

Уволившись с работы, Безос перебрался на западное побережье в

Сиэтл и рядом со знаменитым книжным супермаркетом Ingram основал

виртуальный книжный магазин Amazon. Сайт Amazon.com открылся

30 июня 1995 года, в первую неделю доходы фирмы составляли около

5 тысяч долларов, во вторую – 10 тысяч, а к истечению второго года

работы – 150 млн долларов в год, при этом операционные издержки

измерялись всего 13 тысячами долларов в квартал. Сверхвысокая рен-

Джеффри Безос

(р. 1964)

440 КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ [ГЛАВА 4

табельность объяснялась очень просто: виртуальному магазину не нуж-

ны торговые залы и склады, поступившие по интернету заказы тут же

переадресовывались реальным поставщикам продукции.

В начале XXI века годовой доход Amazon приблизился к 3 млрд

долларов, в каталоге компании значится свыше 2,5 миллионов названий

книг и других товаров, более 10 миллионов человек ежегодно посеща-

ют ее сайт. С помощью интернета был поставлен мировой рекорд ско-

рости обогащения. Генри Форду понадобилось 23 года, чтобы зарабо-

тать свой первый миллиард на автомобильном бизнесе. Гений рознич-

ной торговли Сэм Уолтон (Walton, Sam) – основатель крупнейшей в

мире сети магазинов Wal-Markt – сделал это за двадцать лет. Даже Билл

Гейтс свой первый миллиард получил за двенадцать лет. Джеффри Без-

ос стал миллиардером за три года.

В России торговля через интернет делает пока первые шаги, да и то

в крупных городах, где заказанный товар может быть доставлен курье-

ром в тот же день. Что касается всей огромной страны, то здесь не

обойтись без почтовой службы, которая пока работает со скоростью,

способной дискредитировать любую посылочную торговлю. Тем не

менее по ряду товаров (книги, компакт-диски, видеофильмы), где бо-

гатство ассортимента перевешивает неудобства, связанные с ожидани-

ем, эта форма торговли успешно развивается.

В целом аналитики предвидят резкое увеличение электронного биз-

неса в ближайшие годы. И хотя оценки сильно различаются, эксперты

Сэм Уолтон (Walton, Sam; 1918-1992)

–за20 лет

Билл Гейтс(Gates,Bill; р. 1955) -

за 12 лет

Джеффри Безос

(Bezos, Jeffrey;

р. 1964)

- за 3 года !

Генри Форд (Ford, Henry; 1863-1947)

-за23 года

Сэм Уолтон (Walton, Sam; 1918-1992)

–за20 лет

Билл Гейтс(Gates,Bill; р. 1955) -

за 12 лет

Джеффри Безос

(Bezos, Jeffrey;

р. 1964)

- за 3 года !

Генри Форд (Ford, Henry; 1863-1947)

-за23 года

Свой первый миллиард долларов заработали…