ïðàâèëî, ÿêùî ³ äîñÿãíå óñï³õó, òî ö³íîþ âëàñíèõ çóñèëü,
ñïîòèêàþ÷èñü òàì, äå öüîãî ìîæíà áóëî á óíèêíóòè.
6. Çâè÷êà ïðàöþâàòè ïîíàäíîðìîâî. ßêùî ëþäèíà áåðå
íà ñåáå â³äïîâ³äàëüí³ñòü (àáî ¿é äîðó÷àþòü êåðóâàòè),
âîíà ïîâèííà çíàòè, ùî ïðàöÿ «â³ä äçâ³íêà äî äçâ³íêà «º
ïðàöåþ ï³äëåãëèõ, à òàêîæ âñ³õ òèõ, õòî íå ïðàöþº â
ñôåð³ ï³äïðèºìíèöòâà ³ á³çíåñó. Óïðàâë³ííÿ ëþäüìè —
öå ïîñò³éíèé òâîð÷èé ïîøóê, ÿêèé âèõîäèòü çà ìåæ³
âñòàíîâëåíîãî ðîáî÷îãî äíÿ. Îô³ñîì äëÿ ìåíåäæåðà º
÷àñòêîâî éîãî ä³ì, äà÷à, ³íîä³ íàâ³òü ì³ñöå ïåðåáóâàííÿ ó
êîë³ äðóç³â, çíàéîìèõ òîùî.
7. Ïðèâàáëèâ³ñòü îñîáè óïðàâë³íöÿ. Äëÿ ñâî¿õ îòî÷ó-
þ÷èõ óïðàâë³íåöü ïîâèíåí áóòè çðàçêîì ó âñüîìó: îäÿç³,
ä³ÿõ, äîòðèìàíí³ ñëîâà, âèêîíàíí³ ñëóæáîâèõ îáîâ’ÿçê³â.
8. Ñï³â÷óòòÿ ³ ðîçóì³ííÿ. Öå îäíà ç íàéâàæëèâ³øèõ ðèñ,
ÿêà âèçíà÷ຠãóìàí³çì óïðàâë³íöÿ. ³äîìî, ùî â êîæí³é
ô³ðì³, àñîö³àö³¿, êîíöåðí³, íàâ÷àëüíîìó çàêëàä³ ³ ò. ä.
³ñíóº ÷³òêî âèçíà÷åíèé ðîçïîðÿäîê äíÿ, ÿêîãî ñâÿòî ïî-
âèíí³ äîòðèìóâàòèñü âñ³ ñóá’ºêòè âèùåíàçâàíèõ ³íñòè-
òóö³é. Ìîæå âèíèêíóòè ñèòóàö³ÿ, êîëè êîìóñü ç ï³ä-
ëåãëèõ íåîáõ³äíî òåðì³íîâî â³äëó÷èòèñü ó íàãàëüí³é
ñïðàâ³ (õâîðà äèòèíà, â³äâ³äèíè ë³êàðÿ, çóñòð³÷ ïðèáóëèõ
ðîäè÷³â òîùî). Ëþäèí³ ó òàêîìó âèïàäêó ñë³ä îáîâ’ÿç-
êîâî ï³òè íàçóñòð³÷, à íå çàÿâëÿòè, ÿê öå ³íîä³ áóâàº: «Òî
º âàø³ ïðîáëåìè, à ðîáîòà º ðîáîòîþ».
9. Äîñêîíàëå âîëîä³ííÿ ïðåäìåòîì ³ ñèòóàö³ºþ. Óïðàâ-
ë³íåöü, ÿêèé äîñêîíàëüíî çíຠñâîþ ñïðàâó, çàâæäè º
øàíîâàíîþ ëþäèíîþ, àëå çíîâó æ òàêè öÿ ïîøàíà áóäå
òîä³, ÿêùî éîãî çíàííÿ ñïðàâè ó ñôåð³ ï³äïðèºìíèöòâà,
òîðã³âë³, á³çíåñó ïðîíèçàí³ ãóìàí³çìîì.
10. Ãîòîâí³ñòü âçÿòè â³äïîâ³äàëüí³ñòü íà ñåáå. Âì³ëèì
êåð³âíèêîì º òîé, ÿêèé ç ãîòîâí³ñòþ áåðå íà ñåáå â³äïî-
â³äàëüí³ñòü çà ïîìèëêè, äîïóùåí³ éîãî ï³äëåãëèìè.
11. Àêòèâ³çàö³ÿ ñï³âðîá³òíèöòâà ³ â³äïîâ³äàëüíîñò³. Ó
êîæíîìó êîëåêòèâ³, âèðîáíè÷îìó ï³äðîçä³ë³ º ëþäè, ÿê³
íàìàãàþòüñÿ òðèìàòèñÿ â³ä óñüîãî îñòîðîíü. ¯õ ïðàöÿ íå
âèêëèêຠçàóâàæåííÿ, àëå ðàçîì ç òèì âîíè ìàëîàêòèâí³,
íå âèõîäÿòü ³ íàâ³òü íå ðîáëÿòü ñïðîá âèéòè ç ä³ëîâèìè
ïðîïîçèö³ÿìè. Ô³ëîñîôñüêå â³äíîøåííÿ «ß ³ Ñâ³ò» ó
407
âîê, ùî âàæëèâîþ óìîâîþ óñï³õó óïðàâë³íöÿ º íàÿâí³ñòü
òàêèõ ðèñ:
1. Ñì³ëèâ³ñòü ³ ð³øó÷³ñòü. Ö³ ðèñè, çàçíà÷ຠàìåðèêàí-
ñüêèé â÷åíèé, áàçóþòüñÿ íà çíàíí³ ñàìîãî ñåáå ³ ò³º¿ ðî-
áîòè, ÿê³é âè ïðèñâÿòèëè ñâîº æèòòÿ. Â÷åíèé ³ ïðàêòèê
Íàïîëåîí Õ³ëë ãëèáîêî ïåðåêîíàíèé, ùî í³ îäèí âèêî-
íàâåöü íå õî÷å ïðàöþâàòè ï³ä îðóäîþ íåâïåâíåíîãî â
ñîá³, íåñì³ëèâîãî óïðàâë³íöÿ. Òàêèé êåð³âíèê, ââàæàº
àìåðèêàíñüêèé ñîö³îëîã, ïîñò³éíî îãëÿäàºòüñÿ íà âèù³
³íñòàíö³¿, ðîçïî÷èíàþ÷è ÿêóñü àêö³þ, íå âïåâíåíèé â ¿¿
óñï³øíîìó çàâåðøåíí³, íå ðåàë³çóº íàâ³òü òå, ùî îä-
íîçíà÷íî ïðèíîñèòü óñï³õ.
2. Ñàìîêîíòðîëü. Ëþäèíà, ÿêà íå êîíòðîëþº ñâî¿õ
â÷èíê³â, íå ìîæå (³ íàâ³òü íå ìຠïðàâà) êîíòðîëþâàòè
³íøèõ. Ñàìîêîíòðîëü º âàæëèâîþ ðèñîþ, ÿêà º îñîáèñ-
òîþ ñïðàâîþ êåð³âíèêà, àëå âîíà º ³ ïðèêëàäîì äëÿ îò-
î÷óþ÷èõ éîãî ëþäåé, ÿê âì³òè âãàìîâóâàòè ñâî¿ ïðè-
ñòðàñò³.
3. ³ä÷óòòÿ ñïðàâåäëèâîñò³. ßêùî êåð³âíèê íåñïðàâåä-
ëèâèé ó ñòàâëåíí³ äî ³íøèõ, â³í âòðà÷ຠìîðàëüíå ïðàâî
áóòè íèì. Ñïðàâåäëèâîþ ëþäèíîþ º òà, ïèñàâ Ãåãåëü â
ïðàö³ «Ïîçèòèâí³ñòü õðèñòèÿíñüêî¿ ðåë³ã³¿», ÿê³é öÿ ðèñà
º âíóòð³øíüî ïðèòàìàííîþ, à íå çîâí³øí³ì àòðèáóòîì íà
â³äïîâ³äíèé ïåð³îä ³ ó â³äïîâ³äí³é ñèòóàö³¿. «Ñïðàâåäëè-
â³ñòü,— ïèñàâ í³ìåöüêèé ô³ëîñîô,— ñòîñóºòüñÿ øàíóâàí-
íÿ ìíîþ ïðàâ ³íøèõ ëþäåé, âîíà º ÷åñíîòîþ, êîëè ÿ
ïåðåòâîðþþ ¿¿ â ïðèíöèï ÿê ñâ³é îáîâ’ÿçîê, à íå òîìó,
ùî öüîãî âèìàãຠäåðæàâà, ³ òîä³ ñïðàâåäëèâ³ñòü âæå íå
âèìîãà äåðæàâè, à âèìîãà ìîðàëüíîãî çàêîíó».
4. ׳òê³ñòü ð³øåíü. Óïðàâë³íåöü ïîâèíåí ÷³òêî âèçíà-
÷àòè çàâäàííÿ ³ âèìàãàòè ÷³òêîãî ¿õ âèêîíàííÿ. Êîëè
âèêîíàâåöü âèõîäèòü çà ìåæ³ ïîñòàâëåíîãî íèì çàâäàííÿ
ó á³ê ïîçèòèâíîãî éîãî âèð³øåííÿ, ³í³ö³àòèâà ïîâèííà
áóòè äîäàòêîâî âèíàãîðîäæåíà ìàòåð³àëüíî àáî ìîðàëüíî
ç áîêó óïðàâë³íöÿ.
5. ßê³ñòü ïëàí³â. Êîæåí ç óïðàâë³íö³â, ä³ÿëüí³ñòü ÿêèõ
ïîçíà÷åíà óñï³õîì, ïîâèíåí ïîñò³éíî ïðàöþâàòè íàä
ïëàíîì ñâî¿õ ä³é. Òîé, õòî 䳺 çã³äíî ãàñëà: «Ãîëîâíå óñò-
ðÿòè â á³é, à ïîò³ì ïîáà÷èìî» áåç ÷³òêîãî ïëàíó, ÿê
406