Гаспариан М.С., Лихачева Г.Н. Информационные системы и технологии: учебно-методический комплекс

Подождите немного. Документ загружается.



Архитектураинформационныхсистем



резервные номера на случай появления новых позиций. По-

этому при появлении новых объектов логичность системы не

нарушается.

Разрядная (позиционная) система кодирования приме-

няется для кодирования сложных номенклатур. Все элементы

кодируемого множества разбиваются на несколько группиро-

вок по определенным признакам и для каждой группировки

отводится определенное число разрядов (позиций) в соответ-

ствии

с максимальным количеством элементов данной груп-

пировки. Порядок расположения классификационных груп-

пировок и их разрядов определяет структуру кода, а общее

количество разрядов в коде – его длину.

С помощью такой системы можно осуществлять как так

называемое зависимое кодирование (по иерархической систе-

ме классификации), так и кодирование нескольких независи-

мых совокупностей признаков (

при фасетной системе клас-

сификации).

Достоинством разрядной системы является четкое выде-

ление классификационных группировок, логичность по-

строения, что благоприятно влияет на качество машинной

обработки.

К недостаткам можно отнести увеличение длины кода

при превышении количества позиций над емкостью (макси-

мальным числом) выделенных под группировку разрядов.

Система повторения использует те же условные обозна

чения, которые имелись до кодирования. Примерами исполь-

зования кода повторения могут служить обозначения дат,

разрядов рабочих, банковских счетов и т.п.

Достоинством такого кода является легкость запомина-

ния, недостатком – узость применения.

Комбинированная система кодирования основана на со-

четании приведенных выше систем. Она используется, как

правило, для кодирования больших и сложных

номенклатур,

и в этом ее достоинство. Недостаток – громоздкость кода.

При использовании кодов требуется осуществлять пере-

ход от закодированных признаков к их полным наименовани-

Информационныесистемы



ям. Также наблюдается большое различие в условных обозна-

чениях одних и тех же элементов при обработке данных на

различных уровнях управления. Поэтому в целях упорядоче-

ния (систематизации) экономической информации уже с на-

чала 70-х годов в СССР разрабатывались классификаторы.

Классификатор – это систематизированный свод наиме-

нований объектов (классификационных признаков) и их ко

довых обозначений.

В зависимости от уровня управления народным хозяйст-

вом страны различаются 4 группы классификаторов:

– общегосударственные;

– отраслевые;

– региональные;

– локальные (местные).

К общегосударственным классификаторам относятся,

например, такие классификаторы как:

– классификатор профессий рабочих, должностей слу-

жащих и тарифных разрядов (ОКПДТР);

– классификатор предприятий и организаций (ОКПО);

– система обозначения органов государственного управ

ления (СООГУ) и др.

Унифицированные системы документации создаются на го-

сударственном, республиканском, отраслевом и региональном

уровнях. Главная цель — это обеспечение сопоставимости по-

казателей различных сфер общественного производства. Раз-

работаны стандарты, где устанавливаются требования:

 к унифицированным системам документации;

 к унифицированным формам документов различных

уровней управления;

 к составу и

структуре реквизитов и показателей;

 к порядку внедрения, ведения и регистрации унифици-

рованных форм документов.

Однако, несмотря на существование унифицированной

системы документации, при обследовании большинства ор-

ганизаций постоянно выявляется целый комплекс типичных

недостатков:



Архитектураинформационныхсистем



 чрезвычайно большой объем документов для ручной

обработки;

 одни и те же показатели часто дублируются в разных до-

кументах;

 работа с большим количеством документов отвлекает

специалистов от решения непосредственных задач;

 имеются показатели, которые создаются, но не исполь-

зуются, и др.

Поэтому устранение указанных недостатков является

одной из задач

, стоящих при создании информационного

обеспечения.

Схемы информационных потоков отражают маршруты дви-

жения информации и ее объемы, места возникновения первич-

ной информации и использования результатной информации.

За счет анализа структуры подобных схем можно выработать

меры по совершенствованию всей системы управления.

В качестве примера простейшей схемы потоков данных

можно привести схему, где

отражены все этапы прохождения

служебной записки или записи в базе данных о приеме на ра-

боту сотрудника — от момента се создания до выхода приказа

о его зачислении на работу.

Построение схем информационных потоков, позволяю-

щих выявить объемы информации и провести ее детальный

анализ, обеспечивает:

 исключение дублирующей и неиспользуемой инфор-

мации

;

 классификацию и рациональное представление инфор-

мации.

При этом подробно должны рассматриваться вопросы

взаимосвязи движения информации по уровням управле-

ния. Следует выявить, какие показатели необходимы для

принятия управленческих решений, а какие нет. К каждому

исполнителю должна поступать только та информация, ко-

торая используется.

Методология построения баз данных базируется на теоре-

тических основах их проектирования. Для понимания кон-

Информационныесистемы



цепции методологии приведем основные ее идеи в виде двух

последовательно реализуемых на практике этапов:

1-й этап — обследование всех функциональных подраз-

делении фирмы с целью:

 понять специфику и структуру ее деятельности;

 построить схему информационных потоков;

 проанализировать существующую систему документо-

оборота;

 определить информационные объекты и соответствую-

щий состав

реквизитов (параметров, характеристик), описы-

вающих их свойства и назначение.

2-й этап — построение концептуальной информацион-

но-логической модели данных для обследованной на 1-м эта-

пе сферы деятельности. В этой модели должны быть установ-

лены и оптимизированы все связи между объектами и их рек-

визитами. Информационно-логическая модель является

фундаментом, на котором

будет создана база данных.

Для создания информационного обеспечения необхо-

димо:

 ясное понимание целей, задач, функций всей системы

управления организацией;

 выявление движения информации от момента возник-

новения и до ее использования на различных уровнях управ-

ления, представленной для анализа в виде схем информаци-

онных потоков;

 совершенствование системы документооборота;



наличие и использование системы классификации и ко-

дирования;

 владение методологией создания концептуальных ин-

формационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь

информации;

 создание массивов информации на машинных носите-

лях, что требует наличия современного технического обеспе-

чения.

Техническое обеспечение — комплекс технических

средств, предназначенных для работы информационной сис-



Архитектураинформационныхсистем



темы, а также соответствующая документация на эти средства

и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

 компьютеры любых моделей;

 устройства сбора, накопления, обработки, передачи и

вывода информации;

 устройства передачи данных и линий связи;

 оргтехника и устройства автоматического съема инфор-

мации;

 эксплуатационные материалы и др.

Документацией оформляются предварительный

выбор

технических средств, организация их эксплуатации, техноло-

гический процесс обработки данных, технологическое оснаще-

ние. Документацию можно условно разделить на три группы:

 общесистемную, включающую государственные и от-

раслевые стандарты по техническому обеспечению;

 специализированную, содержащую комплекс методик

по всем этапам разработки технического обеспечения;

 нормативно-справочную, используемую при выполне-

нии

расчетов по техническому обеспечению.

К настоящему времени сложились две основные формы

организации технического обеспечения (формы использова-

ния технических средств): централизованная и частично или

полностью децентрализованная.

Централизованное техническое обеспечение базируется на

использовании в информационной системе больших ЭВМ и

вычислительных центров.

Децентрализация технических средств предполагает реа-

лизацию функциональных подсистем на персональных ком-

пьютерах

непосредственно на рабочих местах.

Перспективным подходом следует считать, по-видимому,

частично децентрализованный подход — организацию техниче-

ского обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из

персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз

данных, общих для любых функциональных подсистем.

Математическое и программное обеспечение — сово-

купность математических методов, моделей, алгоритмов и

Информационныесистемы



программ для реализации целей и задач информационной

системы, а также нормального функционирования комплекса

технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

 средства моделирования процессов управления;

 типовые задачи управления;

 методы математического программирования, математи-

ческой статистики, теории массового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения входят общесистемные

и специальные программные продукты

, а также техническая

документация.

К общесистемному программному обеспечению относят-

ся комплексы программ, ориентированных на пользователей

и предназначенных для решения типовых задач обработки

информации. Они служат для расширения функциональных

возможностей компьютеров, контроля и управления процес-

сом обработки данных.

Специальное программное обеспечение представляет со-

бой совокупность программ, разработанных при создании

конкретной информационной

системы. В его состав входят

пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разрабо-

танные модели разной степени адекватности, отражающие

функционирование реального объекта.

Техническая документация на разработку программных

средств должна содержать описание задач, задание на алго-

ритмизацию, экономико-математическую модель задачи, кон-

трольные примеры.

Организационное обеспечение — совокупность мето-

дов и средств, регламентирующих взаимодействие работни

ков с техническими средствами и между собой в процессе раз-

работки и эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение реализует следующие

функции:

 анализ существующей системы управления организаци-

ей, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подле-

жащих автоматизации;



Архитектураинформационныхсистем



 подготовку задач к решению на компьютере, включая

техническое задание на проектирование ИС и технико-

экономическое обоснование ее эффективности;

 разработку управленческих решений по составу и

структуре организации, методологии решения задач, на-

правленных на повышение эффективности системы управ-

ления.

Организационное обеспечение создается по результатам

предпроектного обследования на 1-м этапе построения баз

данных.

Правовое обеспечение — совокупность правовых норм,

определяющих создание, юридический статус и функциониро-

вание информационных систем, регламентирующих порядок

получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового обеспечения является укреп-

ление законности.

В состав правового обеспечения входят законы, указы,

постановления государственных органов власти, приказы, ин-

струкции и другие нормативные документы министерств, ве-

домств, организаций, местных органов власти. В правовом

обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую

функционирование любой информационной системы, и ло-

кальную часть, регулирующую функционирование конкрет-

ной системы.

Правовое обеспечение этапов разработки информаци-

онной системы включает нормативные акты, связанные с до-

говорными отношениями разработчика и заказчика и право-

вым регулированием отклонений от договора

Правовое обеспечение этапов функционирования ин-

формационной системы включает:

 статус информационной системы;

 права, обязанности и ответственность персонала;

 правовые положения отдельных видов процесса управ-

ления;

 порядок создания и использования информации и др.

Структура информационной системы может быть пред-

ставлена как совокупность ее функциональных подсистем, а

Информационныесистемы



функциональный признак может быть использован при клас-

сификации информационных систем. Функциональный признак

определяет назначение подсистемы, а также ее основные це-

ли, задачи и функции.

В хозяйственной практике производственных и коммер-

ческих объектов типовыми видами деятельности, которые оп-

ределяют функциональный признак классификации инфор-

мационных систем, являются: производственная, маркетинго-

вая, финансовая, кадровая.

Производственная

деятельность связана с непосредствен-

ным выпуском продукции и направлена на создание и вне-

дрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность включает в себя:

 анализ рынка производителей и потребителей выпус-

каемой продукции, анализ продаж;

 организацию рекламной кампании по продвижению

продукции;

 рациональную организацию материально-технического

снабжения.

Финансовая деятельность

связана с организацией контро-

ля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгал-

терской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расста-

новку необходимых фирме специалистов, а также ведение

служебной документации по различным аспектам.

Указанные направления деятельности определили типо-

вой набор информационных систем:

 производственные системы;

 системы маркетинга

;

 финансовые и учетные системы;

 системы кадров (человеческих ресурсов);

 прочие типы, выполняющие вспомогательные функции

в зависимости от специфики деятельности фирмы.

В крупных фирмах основная информационная система

функционального назначения может состоять из нескольких

подсистем для выполнения подфункций. Например, произ-

водственная информационная система имеет следующие под-



Архитектураинформационныхсистем



системы: управления запасами, управления производствен-

ным процессом, компьютерного инжиниринга и т.д.

Для лучшего понимания функционального назначения

информационных систем в Таблице 4.1. приведены по каждому

рассмотренному выше виду решаемые в них типовые задачи.

Таблица 4.1

Функции информационных систем

Система

маркетинга

Производст-

венные

системы

Финансовые

учетные

системы

Система

кадров (чело-

веческих

ес

сов)

Прочие сис

темы, на-

пример ИС

ру

ково

ства

Исследование

рынка и про-

гнозирование

продаж

Управление

продажами

Рекоменда-

ции по произ-

водству новой

продукции

Анализ и ус-

тановление

цены

Учет заказов

Планирование

объемов работ и

разработка ка-

лендарных пла-

нов

Оперативный

контроль и

управление

производством

Анализ работы

оборудования

Участие в фор-

мировании за-

казов поставщи-

кам

Управление

запасами

Управление

портфелем

заказов

Управление

кредитной

политикой

Разработка

финансового

плана

Финансовый

анализ и про-

гнозирование

Контроль

бюджета

Бухгалтер-

ский учет и

расчет зар-

платы

Анализ и про-

гнозирование

потребности в

трудовых ре-

сурсах

Веление архи-

вов записей о

персонале

Анализ и

планирование

подготовки

кадров

Контроль за

деятельно-

стью фирмы

Выявление

оперативных

проблем

Анализ

управленче-

ских и стра-

тегических

ситуаций

Обеспечение

процесса

выработки

стратегиче-

ских реше-

ний

Тип информационной системы зависит от того, чьи ин-

тересы она обслуживает и на каком уровне управления.

На рис. 4.2. показан один из возможных вариантов клас-

сификации информационных систем по функциональному

признаку с учетом уровней управления и уровней квалифи-

кации персонала.

Информационныесистемы



УРОВНИ

УПРАВЛЕНИЯ

Стратегический

Функциональный

(тактический)

Оперативный

(операционный)

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ

СИСТЕМЫ

Производство

Финансы

Маркетинг

Кадры

УРОВН

КВАЛИФИКАЦИИ

Менеджеры

высшего звена

Менеджеры

среднего уровня

и специалисты

Исполнители

Рис. 4.2. Взаимосвязь функций и уровней управления

информационных систем

Из рис. 4.2. видно, что чем выше по значимости уровень

управления, тем меньше объем работ, выполняемых специа-

листом и менеджером с помощью информационной системы.

Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные

возможности информационной системы и ее роль в принятии

менеджером решений. Любой уровень управления нуждается

в информации из всех функциональных систем,

но в разных

объемах и с разной степенью обобщения.

Основание пирамиды составляют информационные

системы, с помощью которых coтрудники – исполнители за-

нимаются операционной обработкой данных, а менеджеры