просмотров, из-за скорости Интернета. Хотя это ограничение может иметь
небольшой вес, так как высокая скорость подключения домохозяйств к
широкополосному доступу в Интернет должна способствовать его устранению.
Проблемы логистики. Для России эта проблема особенно актуальна.
Продвижение интеллектуальной продукции сверху вниз (из Москвы в регионы)
занимает, порой, по нескольку месяцев и значительно увеличивает стоимость
продукта на выходе. Движение же снизу вверх (из регионов в Москву) не
происходит практически никогда. Интернет в этих условиях становится важным
источником передачи информации, но даже он не решает всех проблем, потому
что охват пользователей еще отстает от показателя развитых стран, хотя и растет
стремительными темпами.
Кроме того, Россия в целом остается отгорожена от многих каналов
распространения достаточно дешевого легального контента, особенно на
иностранных языках. Например, через иностранные интернет-магазины (такие как
Amazon.com, Play.com) либо нет
возможности заказывать книги на
иностранных языках, либо цена доставки
оказывается слишком велика, либо сроки
доставки почтой выходят неприемлемо
долгими. Чтобы использовать подобные
сайты, приходится подстраивать свои
потребности под внешние обстоятельства,
приурочивать покупки книг к поездкам
знакомых, объединяться для заказа
большой партии, просить выслать или
привезти покупки знакомых, которые живут
в стране, куда заказы доставляют
бесплатно
20
.
Эта оторванность от удобных и
качественных мировых ресурсов для
покупки или использования легального
контента и неразвитость собственно
российских аналогов распространяется не
только на онлайн-магазины, но и на другие
типы сайтов, например, площадки,
предоставляющие доступ к легальной музыке, кино, различным спортивным
трансляциям.
Оплата легального контента при скачивании. Существующие схемы оплаты
покупок и услуг в Интернете еще не всем и не всеми понятны и приняты. По
данным ФОМ, около 14% (5,9 млн) российских пользователей регулярно
совершают покупки в Интернете, но при этом 75% из них оплачивают покупки
наличными при получении товара
21
. Пользователи все еще не готовы к активному
использованию возможностей электронной коммерции. В ряду ключевых
факторов, препятствующих этому, стоят боязнь того, что личные данные попадут к
злоумышленникам, и отсутствие доверия к малоизвестным интернет-магазинам
или интернет-магазинам вообще
22
. Однако знание о том, как можно оплатить
20
В магазине Amazon.com принята специальная политика в отношении доставки книг в Россию. Их
доставляют только экспресс-почтой DHL, что обходится пользователю в 21,99$ за посылку, тогда как
в любую другую страну Европы, в том числе другие страны СНГ, может быть организована доставка
обычной почтой стоимостью 6,99$.
21
http://bd.fom.ru/report/map/pressr_211010
22
OMI Russia «Что мешает россиянам оплачивать онлайн-покупки банковскими картами?» 15.04.2010
(http://www.sostav.ru/news/2010/04/15/issled2/)
В России не все книжки есть. Не все
переведены, поэтому в магазинах можно
купить только то, что переведено. С
небольшим исключением. То есть в
Россию ввозят книжки не очень. Поэтому
в каждом конкретном случае приходится
решать вопрос по-разному: иногда,
просто, отказываюсь от какой-то
конкретной книжки — ищу аналог. Иногда
заказываю за границей, например, в
Финляндии, а оттуда, потом везу сам,
там. Либо, в случае, когда я лучше купил
бы текстовую книжку, мне приходится
искать электронный вариант. Ну вот,
учебники, все-таки, стараюсь покупать в
бумажном виде. Их обычно найти можно.
Если не в Озоне, так хоть на Амазоне.
Но если англоязычную заказываешь на
Озоне, она часто бывает дороже раза в
полтора – два. У них все очень маленький
выбор и очень долго едет.
Интервью 1 (Мужчина, 25 лет,
«продвинутый» пользователь)