Деркач А.А. Политическая психология

Подождите немного. Документ загружается.

сейчас некогда, занят, не сейчас, потом...» и т. п.), принижение источника

воздействия («непрофессионал», «слабый специалист», «несерьезный»,

«безответственный», «пройдоха», «все это и так известно», «в этом нет ничего

нового», «не понимает сложности ситуации», «несет чушь, бред, галиматью»,

«делает все, только чтобы выделиться», «гребет под себя») и т. п.;

б) в контакт-коммуникационных ситуациях – повышение негативизма,

критичности, эмоциональная отчужденность, также используются

психологические барьеры, принижение источника (внутреннее осмеяние,

развенчание авторитета и т.п.), невнимательность (отвлечение и переключение

внимания на другие объекты, не связанные с содержанием воздействия) и т. д.;

в) в масс-коммуникационных ситуациях – аналогично предыдущему

пункту «б».

4. Управление – контроль за процессом воздействия, влияние на его

характеристики и источник (воздействия) :

а) в межличностных ситуациях – демонстрация угрозы (опасности);

«подкуп» и стремление «умилостивить», стать другом, членом одной общности

(«своих не бьют»); стремление разжалобить (плач, жалобы, ноющие интонации,

вздохи, несчастный вид); ослабить или дестабилизировать активность

(неожиданным отвлечением и т. п.); спровоцировать желаемое поведение (в том

числе различные приемы межличностных манипуляций как способ защиты).

Предельное выражение – психологическое и физическое подчинение другого,

помыкание им (например, в тоталитарных религиозных сектах, некоторых

асоциальных группировках с криминальным лидером и т. п.);

б) в контакт-коммуникационных ситуациях возможности управления

очень слабые. В некоторых ситуациях возможно использование обратной связи

как способа управления (например, в зрелищных мероприятиях выражение

реакции на выступление с помощью аплодисментов, вызова на бис, различные

проявления неодобрения, недовольства выступающими и т. п.);

в) в масс-коммуникационных ситуациях – управление практически

невозможно. В некоторых ситуациях за счет использования обратной связи как

способа управления может достигаться определенный управляющий эффект

(изменения рейтинга популярности определенных каналов телевидения,

сокращения или увеличения покупаемости периодических изданий и т. п.).

5. Затаивание (маскировка) – контроль информации о самом субъекте

защиты, ее искажение, сокрытие или сокращение подачи:

а) в межличностных ситуациях – маскировка, обман, сокрытие чувств,

проявлений эмоций, задержка или отказ от действий, чтобы не проявлять себя

(не навлекать беду);

б) в контакт-коммуникационных ситуациях – маскировка, сокрытие

чувств, проявлений эмоций, задержка или отказ от действий (особенно при

нахождении в толпе, чтобы не поддаться «эффекту толпы», психическому

заражению и не совершить поступков, о которых потом можно будет

сожалеть);

в) в масс-коммуникационных ситуациях – отсрочка реакций, поспешных

выводов и оценок, задержка или отказ от действий и поступков, вызываемых

информационным воздействием (для последующего рационального и

взвешенного анализа с привлечением дополнительных данных).

6. Игнорирование – контроль информации об источнике воздействия,

наличии или характере угрозы (опасности); ограничение количества такой

информации или ее искаженное восприятие.

Вполне обоснованной является существующая в настоящее время точка

зрения, что использование данной формы защиты оправданно, несмотря на

кажущуюся, при первом взгляде, неэффективность и даже вредность для

человека такого защитного механизма. Использование такой формы защиты

вполне целесообразно, если сама информация и ее распространение служат

способом манипулирования личностью, или когда остальные формы защиты по

каким-либо причинам не задействуются, а психика нуждается в ограждении от

чрезмерного травмирования эмоциональными факторами, вызываемыми

внешней информацией. В связи с этим, задействование механизмов

внутриличностной психологической защиты оправдано;

а) в межличностных ситуациях – игнорирование информации,

затрудняющей или препятствующей определенной деятельности (например,

преувеличивающей силу и возможности соперника, трудности достижения

поставленной цели, для того чтобы человек отказался от этого и т. п.);

игнорирование информации об определенных действиях, направленных на

человека со стороны источника воздействия (например, в ситуации, когда ваш

руководитель, коллега или близкий человек находятся в состоянии

эмоционального возбуждения и адекватно ответить ему – значит вступить в

конфликт, который позднее трудно, а порой невозможно локализовать); в то же

время восприятие адекватности оценки ситуации может снижаться, например,

на основе стереотипизация («да он просто хулиганит», «перебесится, и все

будет нормально» и т. п.), умаление степени угрозы посредством объяснения

позитивными намерениями источника воздействия («она желает мне добра») и

т. д.;

б) в контакт-коммуникационных ситуациях – игнорирование

информации, затрудняющей или препятствующей определенной деятельности

или информации как средства манипулирования личностью в толпе, в массовых

скоплениях людей (например, для предотвращения повышения эмоциональной

восприимчивости, тревожности, внушаемости, подверженности психическому

заражению; для блокировки эмоций, чувств, действий как спонтанной реакции

на призывы и другие воздействия, стимулирующие проявление определенных

чувств, потребностей, поведения и т. п.) и т. д.;

в) в масс-коммуникационных ситуациях – игнорирование информации

как средства манипулирования личностью в различных аспектах (слухов,

мнимых прогнозов, конъюнктурных оценок и т. п.).

Конечно, любая обобщенная модель – это всегда лишь определенная

схематизация явлений, происходящих в действительности. В нашей реальной

жизни исходные формы защиты видоизменяются, образуют причудливые

сочетания и комбинации в зависимости от индивидуальных особенностей

людей, условий и конкретных ситуаций. Так, в управлении процессом

взаимодействия, затаивание может выступать как самостоятельная пассивная

форма или как сочетание с активными способами защиты.

При блокировке воздействия игнорирование информации выступает как

одна из разновидностей этой формы защиты. Ее выделение в отдельную

самостоятельную форму защиты может быть оправдано тем, что в этом случае

максимально активно задействуются механизмы внутриличностной

психологической защиты, обладающие спецификой действия на психику

человека.

6.5. Акмеологическое сопровождение политической деятельности и место

в нем политического консалтинга

Складывающийся опыт социально-экономических преобразований и

функционирования различных структур в новых условиях свидетельствуют о

том, что возникает социокультурная потребность в постоянном мониторинге

слежения, исследования, прогнозирования, проектирования, моделирования и

способствовании развитию явлений акмеологического типа. В связи с

решающим значением политического фактора в жизнедеятельности

современного общества и всех его структур

прежде всего здесь становится все более очевидной необходимость

проведения системной акмеологической работы, создания самого типа

акмеологической деятельности, которая способна обеспечить необходимый

акмео-логический сервис в сфере политики.

Акмеологическая деятельность является особым типом сервиса

функционирования политических структур, к рамках которых осуществляется

политическая. Эта акмеологическая деятельность предназначена для

рефлексивно-критического анализа, использования информационного потока

для непосредственного или опосредованного построения механизма

оптимизации всех «параметров» основного вида деятельности. В сфере

политики предметом акмеологической деятельности можно считать реальный

творческий потенциал субъектов политики, стратегии, модели и технологии его

развития и продуктивного задействования, а также условия и факторы, которые

необходимо создать для достижения цели – творческой самореализации

персонала политической сферы.

Опыт акмеологических служб, конкретных акмео-логов и практических

психологов свидетельствует о том, что многоплановые акмеологические задачи

наиболее эффективно решаются на основе создания целостной архитектоники

их труда. Система социально-психологического сопровождения здесь может

сыграть |исключительно незаменимую роль. Под социально-психологическим

сопровождением принято понимать Целостный и непрерывный процесс

изучения и анализа, формирования, развития и коррекции всех субъектов труда

и жизни, которые попадают в предметное поле деятельности акмеологической

(психологической) службы или конкретного акмеолога (практического

психолога). Оно осуществляется в рамках целостной исследовательско-

развивающей технологии в интересах оптимизации труда и жизни социальных

субъектов, для наиболее продуктивной реализации их творческого потенциала

и поддержания комфортного психического состояния и наивысшей

продуктивности.

Социально-психологическое сопровождение труда и жизни субъектов

политики в организационном плане выражает стратегию, тактику и технику

задействования инструментария психодиагностики, формирования, развития и

коррекции их психофизиологических, психологических и социально-

психологических характеристик, обеспечивающих нормальное психическое

состояние в реальных условиях труда и жизни. По своей сущности оно

представляет собой системное операционное обеспечение, важное звено

механизма реализации гуманных психологических функций персоналом –

субъектами политики, акмеологами, практическими психологами и др., для

достижения оптимальных показателей жизнедеятельности в политической

сфере.

Такая целостная психотехнология складывается из самостоятельных

диагностической, формирующе-раз-вивающей и корректирующей технологий,

которые используются в рамках общей концепции социально-психологического

сопровождения. Ключевую роль в задействовании данной привлекательной, но

не простой интегративной технологии играет акмеолог (практический

психолог). Данный вопрос в силу своей важности и, в некоторой степени,

нестандартности требует системного и развернутого описания.

Прежде всего, социально-психологическое сопровождение труда и жизни

в сфере политики детерминируется интересами оптимального и в то же время

успешного политического функционирования. Уровень подготовленности

современных субъектов политики к выполнению профессиональных функций и

активной социально-ценностной жизни определяет степень оптимальности всех

сторон его жизнедеятельности. При этом он во многом исходит из

общесоциальных и политических целей. Следовательно, обеспечение

всесторонней профессиональной подготовленности субъектов политики

является приоритетной задачей для социально-психологического

сопровождения.

Практическому политику небезынтересно узнать о выделении в

последние годы в рамках социально-психологического сопровождения

наиболее продуктивного направления – акмеологического направления.

Именно здесь по-новому решаются вопросы профессионализации кадров,

создания продуктивных моделей, алгоритмов и технологии развития и

задействования их творческого потенциала. Кроме того, включение

практического психолога в систему акмеологического сопровождения

открывает возможность более продуктивно реализовывать творческий

потенциал сотрудников в рамках единой деятельностной концепции.

Результаты изучения данных вопросов показали, что для широкого

внедрения акмеологического сопровождения в политические структуры

имеются определенные возможности. К ним целесообразно отнести

непосредственно акмеологические, психологические, педагогические,

организационные и потребностные предпосылки.

Непосредственно акмеологические предпосылки заключаются в том, что

акмеология как наука, учебная дисциплина и практика сформировалась. Она

везде проявляет себя как продуктивная интегративная область

человековедения. Акмеология как наука, берущая начало на стыке

естественных, общественных и технических наук, изучает феноменологию

активного социального субъекта (человека, группы), закономерности,

механизмы и способы его развития на ступенях зрелости и особенно при

достижении им наиболее высокого уровня– АКМЕ (91, с. 76). Как учебная

дисциплина, она вооружает этим знанием конкретного социального субъекта –

человека, коллектив. Акмеология как практика, в рамках продуктивных модели,

алгоритма, технологии способствует продвижению политика к собственным

вершинам в политической деятельности и жизненной стратегии, развивая все

его макрохарактеристики как индивида, личности, субъекта труда,

индивидуальности.

Психологические предпосылки акмеологического сопровождения

политической деятельности социального субъекта состоят в том, что развитие

творческого, профессионально компетентного руководителя базируется на

развитии его творческих способностей. Высокопродуктивные технологии

решения данной задачи, как показывает опыт, основываются на возможностях

развивающей психологии.

Педагогические предпосылки заключаются в утверждении субъект-

субъектных взаимоотношений в процессе жизнедеятельности и сочетании

продуктивного опыта с использованием инновационных элементов

сотворчества политиков с руководимым персоналом в процессе труда.

Результатом такого процесса является выработка наиболее приемлемого

варианта взаимодействия. Здесь определяющую роль играет акмео-логическая

культура участников сотворчества. Если для профессиональной деятельности

ключевую роль играет сотворчество всех субъектов, то для достижения

наивысшего окончательного его результата эффективно проявляет себя

убеждающее психолого-педагогическое воздействие. Его модель разработана

А.Ю. Па-насюком (92).

Организационные предпосылки состоят в том, что в целом в стране

утверждается перспективность ак-меологического подхода в социальной

практике. В рамках единой государственной службы начинают

функционировать и акмеологические службы. В различных социальных сферах

для создания таких служб имеются реальные основания. Структуры социально-

психологических служб, группы профессионального отбора и другое являются

тем основанием, на котором сформированы и продолжают создаваться

акмеологические службы. Они на скоординированной основе и при уточнении

функций смогли бы успешно решать вопросы акмеологического

сопровождения политической деятельности.

Потребностные предпосылки состоят в том, что преобразования в стране

не только выявили широкий круг противоречий в обществе, но и порождают

новые, которые усиливают дискомфортность многих людей. Особым

психологическим перегрузкам подвергаются субъекты политики. Без

преодоления многочисленных противоречий, дискомфортное™ и

психологических блокаторов затруднено достижение общенациональных,

корпоративных и личных целей. Возможности акмеологического

сопровождения, как доказывают результаты его осуществления в рамках

государственной службы Российской Федерации, позволяют «смягчать

социально-психологические удары» и добиваться безболезненного преодоления

тех сложившихся стереотипов, которые не соответствуют утверждающимся

тенденциям в развитии общества.

Потребность в акмеологическом сопровождении в сфере политики кроме

того обусловлена общей направленностью на повышение профессионализма

персонала политических структур. Продуктивная самореализация конкретного

человека в политике может быть достигнута при создании необходимых для

того условий. С одной стороны, это комфортные условия для раскрытия

творческого потенциала, а с другой – активизация, развитие всех компонентов

творческого потенциала конкретного человека и его продуктивная

самореализация в социально-ценностной жизнедеятельности.

Изучение современной акмеологической практики, а также учет

предпосылок и потребностей в оптимизации труда и жизни позволяют

обоснованно предложить для политических структур вариант акмеологического

сопровождения. Его внедрение, как свидетельствует опыт, раскрывает

невостребованные возможности для более продуктивной реализации

профессиональных функций каждым политиком. Такая работа наиболее

продуктивно и целостно может проводиться в рамках единой концепции

Государственной акмеологической службы Российской Федерации.

Центральной задачей предлагаемого акмеологического сопровождения,

наряду с другими, следует считать развитие профессиональной компетентности

политиков. Основное внимание, безусловно, отводится развитию

профессионально-важных качеств, которые необходимы для выполнения

конкретной профессиональной деятельности как ведущего компонента труда

политика. Опыт показывает, что акмеологическое сопровождение в сфере

функционирования политических структур целесообразно вести по следующим

направлениям:

■ акмеологическое моделирование политической деятельности,

приоритетное место в котором занимает лидерство;

■ экспертный мониторинг профессионализации кадров и развитие их

творческого потенциала в процессе политической деятельности;

■ акмеологический сервис – социально-психологическое,

психотехнологическое и педагогическое обеспечение жизнедеятельности

персонала политических структур;

■ организация системной деятельности акмеологической службы в

конкретных условиях функционирования политических структур.

Для современного политического деятеля важно представлять основное

содержание работы по реализации данных направлений. Рассмотрим этот

вопрос более подробно. Акмеологическое моделирование политической

деятельности включает:

■ анализ политических целей, задач, объективно необходимых

политических функций и предпосылок продуктивного выполнения всей

политической деятельности в общем контексте труда и с учетом жизненных

интересов конкретного политика;

■ разработка и апробация прогностической и нормативной моделей

политической деятельности персонала, а также целостной концепции

оптимизации реальных сторон труда политика (всех видов выполняемой

деятельности, политических отношений, индивидуального развития и

совокупных результатов жизнедеятельности) ;

■ подготовка обоснованных предложений по использованию

продуктивных алгоритма, технологии и процедуры осуществления труда

политиком во взаимосвязи всех его сторон, а также выработка критериев,

показателей оценки уровней его эффективности;

■ осуществление системно-структурного анализа имиджа, менталитета и

стиля деятельности субъектов политики, а также формулирование требований к

ним в соответствии с интересами политических структур и возможностями

конкретного человека.

Экспертный мониторинг профессионализации политических деятелей и

развитие их творческого потенциала предполагает решение таких вопросов,

как:

■ разработка исследовательско-диагностических и экспертных процедур

социально-психологического анализа и прогнозирования труда, выполняемого

политиками, оценка их профессиональной компетентности и содействие в

выработке стратегии продуктивного развития собственного творческого

потенциала;

■ создание и использование инструментария и методик развития

творческого потенциала и качеств политических лидеров, необходимых им для

эффективной профессиональной деятельности;

■ разработка социально-психологических основ подбора, расстановки

кадров в политических структурах, их профессионального становления и

подготовки, а также методики оценки уровня профессиональной

компетентности в соответствии с выработанными критериями и показателями;

■ выявление общих социально-психологических закономерностей

развития профессиональной компетентности политиков и учет конкретных

результатов их профессионализации, а также разработка научно-практических

рекомендаций по диагностике и экспертизе.

Социально-психологическое, психотехнологическое и педагогическое

обеспечение жизнедеятельности субъектов политики осуществляется по

следующим направлениям:

■ изучение условий и факторов, влияющих на результативность

политической деятельности, состояние конкретного субъекта политики,

которые существенно влияют на государственные и личные интересы,

социально-психологическую обстановку в политической структуре, коллективе,

семье;

■ формирование и развитие акмеологической культуры персонала,

потребности у них к творческой самореализации и способности к

осуществлению оптимальной профессиональной деятельности, коммуникации,

поведения;

■ подготовка субъектов политики к творческому использованию

продуктивных технологий в повседневных и нестандартных условиях;

■ обеспечение психологической безопасности персонала политической

структуры, комфортных условий его деятельности, а также восстановление

психологического ресурса субъектов политки;

■ психологическое содействие политическим кадрам при решении

проблем в психологически сложных ситуациях (конфликты, преодоление

блокаторов в профессиональной деятельности, во взаимоотношениях между

людьми и др.);

■ психологическое обеспечение эффективной политической рекламы,

имиджа привлекательного политического деятеля.

Организация системной деятельности акмеологической службы в

конкретной политической структуре предполагает системно-целостное

решение задач политической деятельности, всего труда и жизни, которые

ориентированы на конкретного политического лидера, его семьи или

ближайшего окружения, коллектива. Весь комплекс жизнедеятельностных

вопросов решается в соответствии с принятой моделью целостной технологии.

В акмеологическом сопровождении функционирования политических структур

одной из центральных задач выступает оптимизация профессиональной

деятельности и подготовки к ней. При этом в круг основных вопросов

включаются:

■ диагностика и анализ политических, экономических, и социально-

психологических процессов, морально-психологического состояния

политических лидеров и прогнозирование их развития;

■ выработка оптимальной модели, алгоритма и технологии реализации

персоналом политических функций и продуктивной коммуникации в процессе

жизнедеятельности;

■ разработка механизма гармонизации целей и задач труда с интересами

и потребностями субъектов политики;

■ осуществление психодиагностики, психотерапии и коррекции

психологических характеристик и поведения субъектов политики для

содействия им в овладении оптимальным стилем политической деятельности,

высокой культуры общения и комфортного психического состояния;

■ участие в планировании и отработке программ профессионального

совершенствования персонала и содействие ему в практическом решении

социально-психологических проблем;

■ оказание психологической помощи политическим кадрам и подготовка

их к самостоятельной саморегуляции с использованием продуктивных

акмеолого-психологических технологий и эффективной практики.

В рамках акмеологического сопровождения политической деятельности

постоянно присутствует политическое консультирование. При этом

деятельность политического психолога предполагает использование различных

средств и способов психологической работы в сфере политической

деятельности и отношений. Одной из результативных форм оказания

психологической помощи субъектам политики является политическое

психологическое консультирование (ППК).

Сущность консультирования состоит в оказании помощи клиенту

посредством его психологического просвещения, а также в выработке на основе

результатов психодиагностики специальных рекомендаций по изменению

определенных психологических факторов, затрудняющих нормальное

функционирование личности. ППК адресовано психически здоровым людям с

целью обеспечения эмоциональной, смысловой, экэистенциональной

поддержки человека в ситуациях затруднения, возникающих в ходе его

профессионального, личностного и духовного бытия.

Консультирование как первичный уровень оказания психологической

помощи ориентировано в большей степени на самостоятельную внутреннюю

работу пациентов и обращено к сознаваемому и рефлексии субъекта.

Консультирование как вид психологической практики решает следующие

задачи:

■ расширение сознания и повышение психологической компетентности;

■ эмоциональную поддержку и внимание к переживаниям клиента;

■ изменение отношения к проблеме (от «тупика» к «выбору решения»);

■ повышение стрессовой и кризисной толерантности;

■ развитие реалистичности и плюралистичности мировоззрения;

■ повышение ответственности клиента и выработку готовности к

творческому освоению мира.

Изучение практики психологической помощи позволяет выделить два

главных типа стратегий ППК. Их можно обозначить как монологическую и

диалогическую, хотя, разумеется, в каждом конкретном случае

консультативного воздействия используются обе эти стратегии. Однако при

этом ведущей является одна из них.

Политический психолог, придерживающийся монологической стратегии,

выступает как носитель истины, а клиент является лишь объектом приложения

его сил. При этом, разумеется, учитываются особенности реципиента. В рамках

описываемой стратегии выделяются два подтипа. К первому из них относится

императивная стратегия, когда желаемый результат воздействия прямо

указывается или провозглашается субъектом воздействия, на понимание и

исполнение предписаний которого должна быть направлена активность объекта

психологического консультирования. Наиболее ярким примером такого

воздействия является применение директивного гипноза или методов

рациональной психотерапии.

Второй подтип представляет манипулятивная стратегия, которая не

предполагает прямого провозглашения цели воздействия, а достигается

посредством активности клиента, организуемой субъектом психологического

консультирования так, чтобы она развивалась в желательном для него

(субъекта) направлении. Конечно, психолог искренне стремится к благу

клиента, но при этом сам решает, в чем должно состоять такое благо. Примером

такого воздействия может считаться нейролингвистическое программирование.

Напротив, диалогическая стратегия исходит из признания

принципиального равноправия взаимодействующих партнеров и в этом смысле

стремится абстрагироваться от возможных различий в их социальном статусе

(начальник – подчиненный, психолог – клиент и т. д.)

Консультационное воздействие может быть рассмотрено как включающее

три уровня: базисный, мировоззренческий и специальный. К базисным

относится группа психотехник, создающая основную психологическую ткань

воздействия (организация общения с клиентом, практика новых социальных

отношений, продуцирование эмоциональных и продуктивных процессов в их

единстве, механизмы переживания). Мировоззренческие воздействия

составляют ценностный фундамент консультирования, совокупность

определенных идей, которые усваиваются участниками взаимодействия.

Отдельные психотехнические средства, такие, как тактика ведущего

консультирование, приемы эмпатического слушанья, интерпретация, внушение,

техника драматизации и др., представляют собой специальные воздействия.

С точки зрения обратившегося за помощью, можно также выделить три

уровня запросов: инструментально-экспрессивный; смысловой;

экзистенциональ-ный. Анализ практики консультирования показывает, что

наиболее распространенным является запрос клиента на совершенствование

инструментального уровня (изменение стилевых характеристик, развитие

социальных навыков, что способствует адаптации в текущей ситуации). Иногда

клиент обращается и к смысловому уровню (просьба разобраться в жизни,

изменить ситуацию или принять решение, при этом не желая выходить за

пределы привычных смысловых ориентации). Однако при проведении

консультирования необходимо выходить и на третий уровень регуляции

деятельности, который является показателем зрелости личности, источником

развития которой является взаимодействие двух личностных механизмов:

свободы и ответственности.

В последние годы в области психологического консультирования четко

обозначилась тенденция выделения в качестве значимых для проведения

консультативной беседы разного рода технологий. Под технологией ППК

подразумевается совокупность приемов и средств, которые на каждом из этапов

консультирования применяет психолог-консультант для определения и

правильного решения проблемы клиента, а также совокупность принципов, на

основании которых строится им этот вид деятельности.

Как правило, методологическая основа, которой пользуется психолог,

задает организующие принципы для процесса консультирования. На основе

публикаций последних лет представляется возможным сформулировать

основные принципы работы психолога-консультанта, сложившиеся в

отечественной консультативной практике:

■ принцип активности, ответственности личности и деятельного

опосредования психологических и социально-психологических образований;